25 bonnes raisons d`être actif sur les réseaux sociaux

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25 bonnes raisons d’être actif sur les
réseaux sociaux
On a beaucoup parlé des avantages et des inconvénients que présentent les réseaux sociaux.
Alors pourquoi y consacrer un nouveau livre blanc ?
Parce que nous sommes persuadés qu’il s’agit d’un moyen de communication encore trop
peu utilisé dans le secteur financier. Et tout particulièrement par les courtiers en crédit
hypothécaire.
Nous allons vous donner 25 bonnes raisons d’être actif sur les réseaux sociaux et d’améliorer
ainsi vos relations avec vos (futurs) clients.
Autrement, vous risqueriez de rater de nombreuses opportunités.
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1. Étendre votre notoriété
En étant actif sur les réseaux sociaux, vous augmentez la probabilité que des clients potentiels
tombent sur votre nom.
Ils vous permettent d’étendre votre notoriété et d’entrer dans les esprits de vos (futurs)
clients.
2. Construire votre propre réseau
À un moment ou l’autre, vous finirez bien par être suivi et par vouloir vous-même suivre
d’autres personnes.
Vous pourrez ainsi établir des contacts et élargir votre réseau.
3. La possibilité de vous profiler en tant qu’expert dans les crédits immobiliers
En tant que courtier en crédit, vous êtes un expert des crédits immobiliers. En partageant
votre passion et vos connaissances, vous passerez pour un courtier qui maîtrise son sujet.
La prochaine fois qu’ils seront à la recherche d’un spécialiste, vos clients potentiels auront
plus de chances de penser à vous.
4. La transparence de votre méthode de travail
De nombreux consommateurs ne savent pas ce qu’ils doivent faire pour obtenir un crédit
hypothécaire. Sans parler du fait qu’ils n’ont pas la moindre idée de la procédure à suivre
lorsqu’ils souhaitent obtenir un crédit par l’intermédiaire d’un courtier en crédit.
Les réseaux sociaux vous permettent d’expliquer aisément la démarche.
5. Les interactions avec vos clients actuels et futurs
Les réseaux sociaux vous permettent d’entrer en contact avec vos (futurs) clients de manière
ouverte et directe.
Ces interactions sont très importantes et reflètent votre engagement.
6. Une meilleure visibilité (personal branding)
Si vous prenez la décision de devenir actif sur les réseaux sociaux, vous utiliserez
probablement un compte (profil) au nom de votre bureau, dont vous souhaitez faire la
promotion.
Dans le même temps, vous vous mettrez également en avant. Vous vous présenterez et
expliquerez ce que vous avez à proposer.
C’est ainsi que vous vous muerez en une véritable marque. Vous y aviez pensé ?
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7. Davantage de visiteurs sur votre site internet
Les publications intéressantes sont toujours remarquées. Pour optimiser vos publications,
incorporez-y un lien vers votre site internet.
Mais même si vous n’ajoutez pas de lien direct vers votre site web, les clients potentiels vont
se sentir interpellés. Qui peut bien se cacher derrière cette publication ? Que fait l’auteur ?
Pourrais-je un jour avoir besoin de ses services ?
Ils feront alors une petite recherche et le nombre de visiteurs sur votre site web augmentera.
8. Vous atteignez plus facilement votre groupe-cible et ratissez plus large
Vous ne devez pas forcément utiliser tous les réseaux sociaux. Mieux vaut d’abord vous
demander quel est votre groupe-cible. Une fois que vous avez répondu à cette question, vous
pouvez vous lancer.
Vous êtes dans l’environnement direct de vos (futurs) clients et les atteignez donc plus
facilement.
9. En partageant des informations intéressantes, vous construisez votre
réputation
Lorsque vous publiez, vous maîtrisez parfaitement votre sujet. Vos (futurs) clients vous
contacteront rapidement. Vous aurez la réputation de tout savoir sur les crédits
hypothécaires.
10. Meilleur suivi et meilleur traitement des plaintes éventuelles
Tout le monde peut se retrouver confronté à une plainte. Ce n’est pas bien grave en soi. Pour
autant que vous preniez la plainte (et la personne) au sérieux et fassiez preuve de respect et
de compréhension.
Sachez également que tout le monde ne s’adressera pas directement à vous pour se plaindre.
Il arrive parfois que l’on réagisse en présence d’autres personnes. Ou sur les réseaux sociaux.
Vous comprenez l’utilité d’y être présent dans pareille situation ?
11. Une manière simple de prospecter
Lorsque vous êtes à la recherche d’informations, les réseaux sociaux peuvent être un canal
supplémentaire vous permettant de trouver des réponses. Vous souhaitez savoir ce que fait la
concurrence ? Surveillez de près ses publications. Vous aimeriez savoir comment d’autres
personnes ressentent certaines choses ? Les informations se trouvent à portée de main.
L’avantage est que vous pouvez obtenir ces informations dans toutes les langues. Et de divers
secteurs. S’il vous reste une question, posez-la tout simplement. Vous recevrez une réponse à
coup sûr !
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12. Vous abordez une nouvelle génération de clients
C’est un fait : la société vieillit et les intérêts évoluent. Les intérêts et le champ d’action d’un
septuagénaire ne sont pas les mêmes que pour un jeune de 20 ans.
Pour assurer votre avenir, concentrez-vous également sur la jeune génération. Un jour ou
l’autre, les jeunes aussi auront besoin d’un crédit hypothécaire.
Et il est à peu près certain qu’ils recourront aux réseaux sociaux pour leurs recherches.
13. Les gens vous suivent car vous êtes intéressant
Le propre des réseaux sociaux est de pouvoir suivre d’autres personnes ou d’être suivi. Parfois
de manière prévisible, parfois de manière inattendue.
Pourquoi décidez-vous de suivre quelqu’un ? Probablement parce que vous avez lu quelque
chose d’intéressant. Pas une seule fois mais plusieurs. Vous êtes pour ainsi dire suspendu aux
lèvres de la personne que vous suivez.
14. Vous fidélisez vos clients
Vous parcourez des sentiers que vos clients suivent aussi. Vous pouvez utiliser les réseaux
sociaux pour maintenir le dialogue. Vous pouvez également impliquer vos clients dans vos
activités de courtier en crédit. Vous pouvez le faire au moyen d’un concours, d’une
promotion, d’une tombola…
Fidéliser ses clients, c’est rester en contact avec eux. Les réseaux sociaux sont un excellent
moyen de le faire.
15. Un meilleur référencement de votre site internet sur Google
Si vous incorporez des liens vers votre site internet dans vos publications et que vos lecteurs
cliquent dessus, vous améliorez votre position dans les résultats de Google.
Pour Google, cela signifie que vos textes peuvent également être utiles à d’autres personnes.
Le système permettra donc à votre article ou à votre publication d’être plus facilement
accessible aux autres utilisateurs.
16. Vous risqueriez de manquer un nouveau partenariat
Le réseautage est très important. Venir en aide aux autres peut être bien plus utile que de
lutter à mort contre ses concurrents. Avant l’émergence des réseaux sociaux, le réseautage se
faisait hors-ligne.
Grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez maintenant également le faire en ligne. L’avantage
est que vous pouvez vous adresser à un public considérablement plus large. Vous avez donc
plus de chances de conclure un partenariat.
17. Vous augmentez votre nombre de leads
Davantage d’abonnés peuvent signifier davantage de visiteurs sur votre site internet.
Davantage de visiteurs sur votre site internet peuvent signifier davantage de leads. Davantage
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de leads peuvent signifier davantage de prospects. Davantage de prospects peuvent signifier
davantage de clients.
Et le rêve serait que vos clients deviennent également les ambassadeurs de vos services.
18. Vous économisez en frais de marketing – les réseaux sociaux sont gratuits
L’utilisation de la plupart des réseaux sociaux est gratuite. Ce n’est que si vous souhaitez faire
de la publicité que vous devrez délier les cordons de la bourse.
Vous partagez des informations intéressantes avec vos (futurs) clients au moyen de votre
compte ou de votre profil. Vous publiez. Vous faites de la publicité. Seule la méthode change.
Hors-ligne, vous devrez dans tous les cas payer pour faire votre publicité. Qu’il s’agisse d’une
publicité classique ou rédactionnelle.
19. Vous gagnez en rapidité : votre message atteint directement votre groupecible
Vous ne dépendez plus, par exemple, du moment où paraît le journal pour pouvoir être vu.
Non. Vous êtes aux commandes. Soit vous postez vous-même, soit vous planifiez vos
publications. Dans les deux cas, vous gagnez en rapidité. Vous pouvez directement (ré)agir. Et
votre message est directement visible par votre groupe-cible.
20. La possibilité de développer ou d’entretenir une relation directe.
Vous pouvez avoir un nombre considérable d’abonnés, une relation directe avec vos clients
reste possible. Vous pouvez vous adresser publiquement ou individuellement à vos clients. Il
va de soi que cela dépendra des circonstances. Quoi qu’il en soit, les contacts directs restent
possibles et peuvent avoir lieu en temps réel.
21. Les réseaux sociaux sont rapides et entièrement accessibles
Il suffit de cliquer sur quelques boutons pour envoyer votre message au monde entier.
Cela peut s’avérer utile et pratique lorsque vous souhaitez rebondir sur l’actualité. Mais il faut
rester prudent. Pensons aux bourdes de l’un de nos anciens premiers ministres. Le message
était parti et tout le monde a pu le lire.
22. Vos abonnés partagent vos articles et participent à la diffusion de votre
message
Vos abonnés vous suivent pour une raison. Vous avez fréquemment quelque chose de
nouveau ou de particulier à partager. S’ils vous suivent, c’est parce qu’ils ne veulent rien
manquer.
S’ils lisent vos articles, la probabilité est grande qu’ils la partagent à leur tour. Vos articles
gagnent ainsi énormément en visibilité. Vous atteignez d’autres personnes. Votre message
apparaît à un autre moment dans le « fil d’actualité ».
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23. Vous démarrez un dialogue direct
Les réseaux sociaux ne connaissent pas de frontières. Les jeunes et les plus âgés peuvent s’y
inscrire. Tout le monde peut poser des questions. Tout cela en fait une plateforme directe.
Sans heures d’ouverture. Sans secrétaire ni collaborateur pour vous empêcher de poser votre
question. Ou… de donner la réponse.
C’est un petit peu comme si vous étiez face à face avec votre client. Idéal, non ?
24. Les réseaux sociaux sont simples d’utilisation
Fort heureusement, vous n’avez pas besoin d’avoir fait de hautes études pour créer un
compte ou un profil. L’utilisation des fonctionnalités se veut également très simple pour la
plupart des applications. La plupart des réseaux sociaux, outre leur version de base sur
ordinateur, proposent également une application. Cela leur permet de gagner en rapidité,
convivialité et facilité d’utilisation. Ils essaient de faire en sorte que vous soyez connecté en
permanence.
25. Vous veillez à votre réputation
On peut tout dire sur les réseaux sociaux. Il n’y a aucun contrôle, si ce n’est le contrôle social.
On connaît tous ça : ce voisin qui vient épier à travers les rideaux. Sur les réseaux sociaux,
c’est vous qui observez à travers vos rideaux. Et lorsque cela s’avère nécessaire, vous pouvez
intervenir.
Nous espérons que ces 25 points vous pousseront à envisager sérieusement de devenir actif
sur les réseaux sociaux dans le cadre de vos activités de courtier en crédit.
En cas de question, ou si vous êtes à la recherche de partenaires en mesure de vous aider,
faites-le nous savoir. Envoyez un e-mail à [email protected].
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