SBO Ingenico cartes cadeaux et fidelite Cheat Sheet

Guide pour cartes cadeaux et cartes fidélité
Pour Ingenico Moneris, Desjardins et Global Payments
Débuter
NOTEZ: À la suite d'une interruption de
courant ou d'une réinitialisation du terminal,
vous aurez besoin du mot de passe
superviseur, si celui-ci a été modifé.
1. Appuyez sur la touche #* pour accéder au menu
principal.
2. Sélectionnez DATACANDY.
3. Entrez le mot de passe superviseur et appuyez
sur OK.
4. Il se peut qu'on vous demande un identifiant
d'employé et un mot de passe.
5. Vous devrez glisser une carte ou entrer un numéro
de carte afin d'accéder aux sous-menus appropriés
pour cette carte, ou appuyez sur le bouton X et
sélectionnez le sous-menu souhaité.
Accès au sous-menu approprié
Moneris: glissez la carte à partir du menu
DataCandy afin d’accéder au sous-menu approprié.
Desjardins: glissez la carte à partir du menu
principal du terminal de paiement afin d’accéder au
sous-menu approprié.
Global Payment (Ingenico): glissez la carte à partir
du menu DataCandy afin d’accéder au sous-menu
approprié.
Accéder au menu prépayé ou fidélité
Glissez la carte, lorsque demandé, à partir du
menu DataCandy OU sélectionnez DataCandy >
Prépayé ou Fidélité.
Si vous accédez au menu manuellement, glissez la
carte lorsque demandé.
.
Besoin d'aide ?
[email protected]
Activation: carte cadeau
Permet l'activation d'une carte cadeau avec
un montant spécifique.
1. Sélectionnez Activation.
2. Saisissez le montant de la transaction et appuyez
sur OK.
3. Entrez le numéro de la facture et appuyez sur OK.
4. Deux reçus sont imprimés. Appuyez sur une des
touches pour déclencher l'impression du deuxième.
Accumulation: carte fidélité
Permet l'accumulation de points sur une
carte de fidélité.
1.Sélectionnez Accumulation.
2. Saisissez le montant de la transaction et appuyez
sur OK.
3. Saisissez le numéro de la facture et appuyez sur
OK.
4. Vous aurez peut-être à sélectionner certains
items.
5. Sélectionnez Oui ou Non. Si vous sélectionnez
Non, passez à l'étape 9.
6. Sélectionnez l'item et appuyez sur OK.
7. Entrez le nombre d'items et appuyez sur OK.
8. Répétez les étapes 5 à 7, au besoin.
9. Si vous avez sélectionné Non pour les items, ou si
tous les items disponibles ont été sélectionnés, deux
reçus sont imprimés.
Recharge: carte cadeau
Ajoute un montant à une carte activée
précédemment. Cette fonction est
seulement disponible sur les cartes
cadeaux et prépayés rechargeables.
1. Sélectionnez Recharge.
2. Saisissez le montant de la transaction et
appuyez sur OK.
3. Saisissez le numéro de la facture et appuyez
sur OK.
4. Deux reçus sont imprimés.
Guide pour cartes cadeaux et cartes fidélité
Pour Ingenico Moneris, Desjardins et Global Payments
Remise en argent: carte cadeau
Lorsque requis par la loi (par
ex. au Québec). Les détenteurs de carte
dont le solde restant est de 5,00 $ ou
moins doivent être remboursés en
argent s'ils le demandent. Cette
transaction permet de vider la carte.
1. Sélectionnez Remise en argent.
2. Saisissez le montant de la transaction et
appuyez sur OK.
3. Saisissez le numéro de la facture et appuyez sur
OK.
4. Deux reçus sont imprimés.
Solde: carte cadeau et carte fidélité
Vérifie le solde d'une carte.
1. Sélectionnez Solde.
2. Le solde est affiché à l'écran et appuyez sur OK.
3. Un reçu est imprimé.
Paiement facture: carte cadeau et carte
fidélité
Permet aux clients de payer en utilisant
plus d'une carte.
1. Sélectionnez Paiement facture.
2. Saisissez le montant de la facture et appuyez sur
OK.
3. Saisissez le montant de la transaction et appuyez
sur OK.
4. Saisissez le numéro de la facture et appuyez sur
OK.
5. Deux reçus sont imprimés.
6. Si le montant n'a pas été payé en totalité, la
commande "Continuer avec une nouvelle carte?"
s'affichera.
7. Sélectionnez Oui pour continuer ou Non pour
utiliser une autre méthode de paiement.
8. Si vous avez sélectionné Oui, glissez la carte
lorsque demandé. Seul les cartes cadeau et fidélité
sont acceptés.
9. Répétez les étapes 3 à 8 au besoin.
Besoin d'aide ?
[email protected]
Débit: carte cadeau et carte fidélité
Permet à un détenteur de carte de payer
son achat avec le montant d'une carte
cadeau.
1. Sélectionnez Débit.
2. Saisissez le montant de la transaction et
appuyez sur OK.
3. Saisissez le numéro de la facture et appuyez sur
OK.
4. Deux reçus sont imprimés.
Annulation complète: carte cadeau et
carte fidélité
Annule complètement une transaction.
1. Sélectionnez Annulation complète.
2. Saisissez le montant de la transaction et appuyez
sur OK.
3. Saisissez le numéro de confirmation provenant
du reçu initial et appuyez sur OK.
4. Entrez le numéro de facture de la transaction
initiale et appuyez sur OK.
5. Deux reçus sont imprimés.
Annulation partielle: carte cadeau et
carte fidélité
Annule partiellement une transaction.
1. Sélectionnez Annulation partielle.
2. Saisissez le montant de la transaction et appuyez
sur OK.
3. Saisissez le numéro de confirmation provenant
du reçu initial et appuyez sur OK.
4. Entrez le numéro de facture de la transaction
initiale et appuyez sur OK.
5. Deux reçus sont imprimés.