Mai-Juin 2013 - AHK Frankreich

Petit déjeuner du Club Performance de la CFACI le 23 avril 2013
Gagner des parts de marché avec de nouveaux canaux
de distribution - « Utiliser la créativité commerciale »
Intervenant : Richard Roulendes,
Directeur Commercial Branche Détergents Entretien, HENKEL France
C’est dans le cadre du Club Performance que Richard Roulendes,
Directeur Commercial Branche Détergants et Entretien d’Henkel
France, a fait part aux membres de la CFACI de sa vision de la
fonction commerciale et de son rôle clef comme vecteur de performance de l’entreprise.
En effet, si l’équipe commerciale relaye la stratégie de
l’entreprise, elle constitue également un relais de croissance à
part entière. Aussi, sa force réside selon M. Roulendes dans sa
capacité de créativité et de réactivité, qu’il s’agisse de savoir
saisir les opportunités commerciales, ou bien d’être créatif
dans la relation-client. Bien identifier sa cible, appréhender
ses besoins, pour pouvoir répondre au mieux à ses attentes,
et favoriser la décision d’achat. A l’heure de l‘accélération des
moyens de communication et de l’explosion des ventes sur
internet, Richard Roulendes a développé son argumentation
autour de 3 business models que sont les « pure player » (commerce électronique), le « web event », et, exemple plus spécifique, le « Click & drive », système en plein développement
permettant de faire ses courses en ligne et de les récupérer
au point drive du magasin ou de se les faire livrer. De manière
générale, Monsieur Roulendes a insisté sur l’importance d’agir
vite, et de bien travailler avec les équipes sur le terrain qui sont
en contact direct avec le client.
En somme, une direction commerciale dynamique et innovante, qui valorise le potentiel humain. Pour que cette innovation soit possible, il est en effet indispensable de prendre le
temps de se réunir, de réfléchir ensemble en favorisant la diversité, et de savoir valoriser les bonnes idées.
Retrouvez toute l’actualité du Club et les précédents petits
déjeuners sur notre site internet :
Ne manquez pas le prochain
Petit Déjeuner du Club Performance !
« Comment faire d’une université
d’entreprise un vecteur de performance »
co-animé par :
Frédérique Chenevier
DRH Europe Industrielle d’Air Liquide
Edith Lemieux
Directeur
Université Air Liquide
Jeudi 6 juin 2013
de 08h30 à 10h30
CFACI - 18, rue Balard - 75015 Paris
M°(10) Javel - André Citroën / RER (C) Javel
Inscription obligatoire
www.francoallemand.com/clubperformance
CONTACT :
Audrey Gibouin
AHK Frankreich / CFACI, Service Membres
Tél : 01 40 58 35 44
E-mail : [email protected]
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