le marché des tangrams 1/2 - Ressources de Technologie

MARCHE
LE MARCHÉ DES TANGRAMS
1/2
Technologie
Ne pas écrire sur ce document !
Document prêté !
A l'issue de cette activité, tu devras être capable de :
Définir une clientèle cible.
Tu dois recopier le contenu de cette fiche sur une feuille de cours (réponds
Place n° : ...
aux questions au crayon).
Le marché des jeux asiatiques en ligne
(vendus sur internet)
Questions
Résultats
1. Possédez-vous un
tangram ?
10-25 ans
25-50 ans
+ 50 ans
50 %
35 %
15 %
2. Quelle est la durée
d’utilisation de votre
tangram ?
A : Moins d’une heure
B : 1 à 2 heures
C : 2 à 3 heures
D : + de 3 heures
52 %
27 %
13 %
08 %
3. Où utilisez-vous votre
tangram ?
(les résultats sont donnés par ordre
décroissant)
∗ A la maison
∗ En voyage
∗ Dans les trans-
Autres
play-asia.com
jeuxvideopc.com
Les consommateurs ont des goûts et des
besoins différents suivant leur âge, leur
mode de vie, leur profession, etc. Ils
peuvent être classés en différentes
catégories selon des critères. On appelle
clientèle cible une catégorie de
consommateurs à laquelle un type de
produits est destiné. Une gamme de
produits répond à la demande de
plusieurs clientèles cibles.
ports
∗ A l’école, au travail
Doc. 2 : Résultats partiels d’une enquête réalisée auprès des consommateurs concernant l’utilisation de leurs tangrams.
01. Quelles sont les trois principales entreprises qui se partagent le marché des jeux asiatiques en ligne ?
(Doc. 1)
02. Quelle est la part de marché de l’entreprise jeudemahjong.com ? (Doc. 1)
03. Quel est le profil de la clientèle cible du tangram ? (Résumer les résultats du Doc. 2)
Le cours de Technologie sur : www.technologie.ift.fr
Choix
jeudemahjong.com
king-jouet.com
Les entreprises étendent leurs gammes de produits dans le but de conquérir de nouvelles parts de
marché.
A l’origine, le marché est un lieu où des
commerçants, des artisans, des paysans se
réunissent pour proposer leurs produits
directement aux consommateurs. De nos
jours, le marché des produits est souvent
réparti entre plusieurs entreprises
concurrentes. Chaque entreprise ne
possédant qu’une part de ce marché.
La part de marché d'un produit (ou d'un
service) est la comparaison entre le nombre
de ventes d'une entreprise par rapport à
l'ensemble des entreprises présentes sur ce
Doc. 1 : Les parts de marché des jeux asiatiques en ligne
marché.
MARCHE
LE MARCHÉ DES TANGRAMS
2/2
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Technologie
Document prêté !
A l'issue de cette activité, tu devras être capable de :
Définir une clientèle cible.
L’expression de la demande
25
Doc. 3 : Prix que les consommateurs dépenseraient pour acquérir
un tangram
20
Prix
acceptable (€)
L’étude quantitative
L'étude quantitative permet de questionner brièvement un
nombre important de personnes, 200 à 300 personnes par
exemple, pour décrire un comportement. Son principal
intérêt est qu'elle permet de rassembler une grande
quantité de données qui feront l'objet d'analyses
statistiques.
En %
Pour étendre leurs gammes de produits, les entreprises doivent étudier les attentes des consommateur du
marché qu’elles souhaitent développer.
15
10
05
L'étude qualitative
L'étude qualitative consiste à questionner de façon
approfondie un nombre restreint de consommateurs afin de < 5 6-10 11-15 16-25 26-40 41-45 >45
connaître non seulement leurs besoins mais aussi, et surtout, leurs comportements, leurs attitudes, leurs
motivations, leurs freins. En d'autres termes, il s'agit de
Doc. 4 : Résultats de l’étude
comprendre "le pourquoi" de leur comportement.
(synthèse des réponses)
Les résultats de l’étude ci-contre porte sur un jeu de
Fonctions
Importance Satisfaction tangram destiné à des personnes effectuant des
N°
de service
de 0 à 4
de 0 à 4
déplacements (voyages, trajets, …). Les personnes
interrogées se sont prononcées, pour chaque fonction,
FS1
Être léger
4
3
sur son importance et leur degré de satisfaction.
Être peu
Rappel :
FS2
3
4
encombrant
Une fonction de service (FS) est une action attendue
Être esthétid'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre à un
FS3
3
2
que
élément du besoin d'un utilisateur donné.
04. Donne le pourcentage de personnes disposées à dépenser entre 0 et 25 € pour acheter un tangram ?
(Doc. 3)
05. Quelle est la fonction de service qui pose le plus de problème aux personnes interrogées ?
Doc. 5 : Extrait du cahier des charges d’un tangram
Le cahier des charges fonctionnel doit expliciter le besoin du
client, au travers de fonctions de services. Il présente le
problème dans son ensemble, précisant le champ du domaine
étudié (marché, études menées sur le même sujet ou sur un
sujet proche, contexte du projet dans l'entreprise,...).
Il facilite aussi le choix des solutions techniques proposées
par la suite, en définissant les critères qui les départageront,
ainsi que les niveaux souhaités ou exigés pour ces critères.
Enfin, il s'agit d'un engagement contractuel entre les
différentes parties, notamment concernant le respect des
niveaux établis pour les critères.
N°
Fonctions
de service
Critères
Niveaux de
performance
FS1
Être léger
Poids
Inférieur à
200 g.
FS2
Être peu
encombrant
Dimensions
De pas dépasser
150x150
FS3
Être esthétique
Age
10-25 ans
Le cours de Technologie sur : www.technologie.ift.fr
Le cahier des charges
Doc. 4 : Résultats de l’étude
(synthèse des réponses)
Satisfaction
de 0 à 4
FS1
Être léger
4
3
FS2
Être peu
encombrant
3
4
FS3
Être esthétique
3
2
En %
25
Importance
de 0 à 4
Questions
Doc. 3 : Prix que les consommateurs dépenseraient pour acquérir
un tangram
Prix
acceptable (€)
20
15
10
05
<5
6-10
11-15
16-25
26-40 41-45
Choix
Résultats
1. Possédez-vous un
tangram ?
10-25 ans
25-50 ans
+ 50 ans
50 %
35 %
15 %
2. Quelle est la durée
d’utilisation de votre
tangram ?
A : Moins d’une heure
B : 1 à 2 heures
C : 2 à 3 heures
D : + 3 heures
52 %
27 %
13 %
08 %
3. Où utilisez-vous votre
tangram ?
(les résultats sont donnés par ordre décroissant)
∗ A la maison
∗ En voyage
∗ Dans les transports
∗ A l’école, au travail
Doc. 2 : Résultats partiels d’une enquête réalisée auprès des consommateurs concernant l’utilisation de leurs tangrams.
Doc. 1 : Les parts de marché des jeux asiatiques en
ligne
Fonctions
de service
N°
king-jouet.com
jeudemahjong.com
jeuxvideopc.com
play-asia.com
Autres
>45
Doc. 4 : Résultats de l’étude
(synthèse des réponses)
Satisfaction
de 0 à 4
4
3
FS1
Être léger
FS2
Être peu
encombrant
3
4
FS3
Être esthétique
3
2
En %
25
Importance
de 0 à 4
Doc. 3 : Prix que les consommateurs dépenseraient pour acquérir
un tangram
15
10
05
Le cours de Technologie sur : www.technologie.ift.fr
<5
6-10
11-15
16-25
26-40 41-45
Choix
Résultats
1. Possédez-vous un
tangram ?
10-25 ans
25-50 ans
+ 50 ans
50 %
35 %
15 %
2. Quelle est la durée
d’utilisation de votre
tangram ?
A : Moins d’une heure
B : 1 à 2 heures
C : 2 à 3 heures
D : + 3 heures
52 %
27 %
13 %
08 %
3. Où utilisez-vous votre
tangram ?
(les résultats sont donnés par ordre décroissant)
∗ A la maison
∗ En voyage
∗ Dans les trans∗
ports
A l’école, au travail
Doc. 2 : Résultats partiels d’une enquête réalisée auprès des consommateurs concernant l’utilisation de leurs tangrams.
king-jouet.com
jeudemahjong.com
jeuxvideopc.com
play-asia.com
MARCHE
Prix
acceptable (€)
20
Questions
Doc. 1 : Les parts de marché des jeux asiatiques en
ligne
Fonctions
de service
N°
Autres
>45
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CORRECTION 1/2
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A l'issue de cette activité, tu devras être capable de :
Définir une clientèle cible.
Le marché des jeux asiatiques en ligne
(vendus sur internet)
Questions
Choix
Résultats
1. Possédez-vous un
tangram ?
10-25 ans
25-50 ans
+ 50 ans
50 %
35 %
15 %
2. Quelle est la durée
d’utilisation de votre
tangram ?
A : Moins d’une heure
B : 1 à 2 heures
C : 2 à 3 heures
D : + 3 heures
52 %
27 %
13 %
08 %
3. Où utilisez-vous votre
tangram ?
(les résultats sont donnés par ordre décroissant)
∗ A la maison
∗ En voyage
∗ Dans les trans-
Autres
play-asia.com
jeuxvideopc.com
jeudemahjong.com
king-jouet.com
Les entreprises étendent leurs gammes de produits dans le but de conquérir de nouvelles parts de
marché.
A l’origine, le marché est un lieu où des
commerçants, des artisans, des paysans se
réunissent pour proposer leurs produits
directement aux consommateurs. De nos
jours, le marché des produits est souvent
réparti entre plusieurs entreprises
concurrentes. Chaque entreprise ne
possédant qu’une part de ce marché.
La part de marché d'un produit (ou d'un
service) est la comparaison entre le nombre
de ventes d'une entreprise par rapport à
l'ensemble des entreprises présentes sur ce
Doc. 1 : Les parts de marché des jeux asiatiques en ligne
marché.
Les consommateurs ont des goûts et des
besoins différents suivant leur âge, leur
mode de vie, leur profession, etc. Ils
peuvent être classés en différentes
catégories selon des critères. On appelle
clientèle cible une catégorie de
consommateurs à laquelle un type de
produits est destiné. Une gamme de
produits répond à la demande de
plusieurs clientèles cibles.
ports
∗ A l’école, au travail
01. Quelles sont les trois principales entreprises qui se partagent le marché des jeux asiatiques en
ligne ? (Doc. 1)
Les trois principales entreprises du marché des jeux asiatiques en ligne sont king-jouet.com,
jeudemahjong.com et jeuxvideopc.com
02. Quelle est la part de marché de l’entreprise jeudemahjong.com ? (Doc. 1)
L’entreprise jeudemahjong.com dispose de 27,4 % de la part de marché.
03. Quel est le profil de la clientèle cible du tangram ? (Doc. 2)
Il s’agit principalement d’un jeune de 10-25 ans qui utilise, à la maison, son tangram moins d’une
heure.
Le cours de Technologie sur : www.technologie.ift.fr
Doc. 2 : Résultats partiels d’une enquête réalisée auprès des consommateurs concernant l’utilisation de leurs tangrams.
MARCHE
LE MARCHÉ DES TANGRAMS
CORRECTION 2/2
Technologie
Ne pas écrire sur ce document !
Document prêté !
A l'issue de cette activité, tu devras être capable de :
Définir une clientèle cible.
L’expression de la demande
25
Doc. 3 : Prix que les consommateurs dépenseraient pour acquérir
un tangram
20
15
10
Prix
acceptable (€)
L’étude quantitative
L'étude quantitative permet de questionner brièvement un
nombre important de personnes, 200 à 300 personnes par
exemple, pour décrire un comportement. Son principal intérêt
est qu'elle permet de rassembler une grande quantité de données
qui feront l'objet d'analyses statistiques.
En %
Pour étendre leurs gammes de produits, les entreprises doivent étudier les attentes des consommateur du
marché qu’elles souhaitent développer.
L'étude qualitative
05
L'étude qualitative consiste à questionner de façon approfondie
un nombre restreint de consommateurs afin de connaître non
seulement leurs besoins mais aussi, et surtout, leurs < 5 6-10 11-15 16-25 26-40 41-45 >45
comportements, leurs attitudes, leurs motivations, leurs freins. En d'autres termes, il s'agit de comprendre "le
pourquoi" de leur comportement.
Doc. 4 : Résultats de l’étude
(synthèse des réponses)
N°
Fonctions
de service
FS1
Être léger
FS2
Être peu
encombrant
FS3
Être esthétique
Les résultats de l’étude ci-contre porte sur un jeu de tangram
destiné à des personnes effectuant des déplacement (voyages,
Importance Satisfaction trajets, …). Les personnes interrogées se sont prononcées, pour
de 0 à 4
de 0 à 4
chaque fonction, sur son importance et leur degré de
satisfaction.
4
3
Rappel :
3
4
Une fonction de service (FS) est une action attendue d'un
produit (ou réalisée par lui) pour répondre à un élément du
3
2
besoin d'un utilisateur donné.
04. Donne le pourcentage de personnes disposées à dépenser entre 0 et 25 € pour acheter un tangram ? (Doc.
3)
Il y a un peu plus de 70 % de personnes disposées à dépenser entre 0 et 25 € pour acheter un tangram.
Il s’agit de la fonction FS3 : Être esthétique.
Le cahier des charges
Doc. 5 : Extrait du cahier des charges d’un tangram
Le cahier des charges fonctionnel doit expliciter le besoin du client,
Fonctions
Niveaux de
Critères
au travers de fonctions de services. Il présente le problème dans son N° de service
performance
ensemble, précisant le champ du domaine étudié (marché, études
Inférieur à
menées sur le même sujet ou sur un sujet proche, contexte du projet FS1 Être léger
Poids
200 g.
dans l'entreprise,...).
Il facilite aussi le choix des solutions techniques proposées par la
De pas déÊtre peu
suite, en définissant les critères qui les départageront, ainsi que les FS2
encomDimensions
passer
niveaux souhaités ou exigés pour ces critères.
brant
150x150
Enfin, il s'agit d'un engagement contractuel entre les différentes
Être esthéAge
10-25 ans
parties, notamment concernant le respect des niveaux établis pour FS3
tique
les critères.
Le cours de Technologie sur : www.technologie.ift.fr
05. Quelle est la fonction de service qui pose le plus de problème aux personnes interrogées ?
MARCHE
LE MARCHÉ
DES TANGRAMS
Ne pas écrire sur ce document !
Évaluation - Technologie
Document prêté !
Tu dois :
Recopier les questions posées sur une feuille et y répondre.
Rappel : il est interdit d’écrire sur ce document, il est à rendre après l’évaluation.
2. Qu’est-ce qu’une fonction de service ? (5 points)
3. Pourquoi les entreprises étendent-elles leurs gammes de produits ? (5 points)
Le cours de Technologie sur : www.technologie.ift.fr
1. Q’est-ce qu’une clientèle cible ? (10 points)
LE MARCHÉ
DES TANGRAMS
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Document prêté !
Tu dois :
Recopier les questions posées sur une feuille et y répondre.
Rappel : il est interdit d’écrire sur ce document, il est à rendre après l’évaluation.
2. Qu’est-ce qu’une fonction de service ? (5 points)
3. Pourquoi les entreprises étendent-elles leurs gammes de produits ? (5 points)
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1. Q’est-ce qu’une clientèle cible ? (10 points)
MARCHE
LE MARCHÉ
DES TANGRAMS
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Évaluation - Technologie
Document prêté !
Tu dois :
Recopier les questions posées sur une feuille et y répondre.
Rappel : il est interdit d’écrire sur ce document, il est à rendre après l’évaluation.
On appelle clientèle cible une catégorie de
consommateurs à laquelle un type de produits est destiné.
2. Qu’est-ce qu’une fonction de service ? (5 points)
Une fonction de service (FS) est une action
attendue d'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre à un élément du besoin d'un utilisateur donné.
3. Pourquoi les entreprises étendent-elles leurs gammes de produits ? (5 points)
Les entreprises étendent leurs gammes de produits dans le but de conquérir de nouvelles parts de marché.
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1. Q’est-ce qu’une clientèle cible ? (10 points)
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