Point information logement numérique Pays de Langres (Haute

Fiche
expérience
n° 15
Point information logement numérique
Pays de Langres (Haute-Marne)
Résumé :
Le Pil numérique est un site Internet rassemblant
l'ensemble de l'offre de logements locatifs sur le
territoire du Pays de Langres. Son but est de
faciliter l'accueil de nouveaux habitants en
construisant une offre de logements claire et
complète sur ce territoire rural.
Localisation et territoire concerné par l'action:
Pays de Langres, sud de la Haute-Marne
Contacts et coordonnées :
Nom prénom : Mathieu Deperrois
Qualification : Chargé de mission Tic
Structure : Association du Pays de Langres
Adresse : 10 rue Cardinal Morlot, 52200 Langres.
Tél. : 03 25 88 04 04
Courriel : [email protected]
Site : http://www.pays-langres.fr
Contexte et enjeux pour le territoire / la structure
Territoire rural de 48 000 habitants et de 166 communes, le Pays de Langres était marqué par un déclin
démographique important. Celui-ci a été particulièrement fort entre 1990 et 1999 (4 % de perte de population),
pour s'atténuer ensuite (1,8 % entre 1999 et 2006), voire devenir positif dans huit Communautés de communes
sur les douze que compte le territoire.
À l'origine/facteur déclenchant de l'action
Suite à un diagnostic réalisé en 2007 dans le cadre d’un Programme local de l’habitat (PLH), le Pays de Langres
a pu constater qu’un nombre important de logements vacants était à réhabiliter. En 2005 le taux de vacances
était de 9,5 % pour une moyenne nationale de 6,2 %. Des actions en matière d’habitat ont donc été engagées qui
ont conduit, entre autres à la création du Point Information Logement numérique.
Objectifs de l'action
Le Pil numérique est un site Internet qui rassemble l'ensemble de l'offre de logements locatifs sur le territoire du
Pays :
•Il doit faciliter les démarches des nouveaux arrivants et donner une lisibilité du territoire à l'extérieur.
•Il rend un service aux habitants qui recherchent un logement ou en proposent un à louer.
•Il favorise l'usage des nouvelles technologies en incitant les gens à utiliser Internet lors de leurs recherches.
•Il permet d'avoir une meilleure visibilité du marché immobilier (offres et demandes) sur le territoire.
Public(s) visé(s)
Toutes les personnes en recherche d'un logement en location sur le Pays de Langres.
Toutes les personnes, collectivités, propriétaires privés et bailleurs sociaux en recherche de locataires pour leurs
logements.
Description/modalités d'actions/méthodologie/déroulement/historique
En 2006, la Communauté de communes de l'Étoile de Langres (CCEL) a ouvert un Point info logement (sans
Internet) afin de rassembler l'offre et la demande en locations. Une personne accueille le public et contacte tous
les mois les professionnels de l'immobilier et les bailleurs privés pour établir une liste des logements disponibles.
En 2008, une réflexion conduite avec la CCEL et les professionnels de l'immobilier a amené le Pays de Langres
à étendre ce projet aux douze Communautés de communes de son territoire via un site Internet spécifique. Le
site a été conçu durant l'année 2009 et mis en ligne en 2010.
Au départ, en 2006, les professionnels de l'immobilier ne s'étaient pas tous inscrits dans le projet. C'est avec le
temps, qu'ils ont été convaincus de son utilité. C'est donc sans problème qu'ils ont adhéré ensuite à son
extension à tout le Pays. Ils ont suivi la conception du site et ont suggéré des améliorations.
Une campagne de communication a débuté au moment de l'ouverture du site : inauguration, information dans la
presse, distribution de flyers...
L'utilisation du site est simple. Offreurs et demandeurs s'inscrivent, et déposent ou consultent les annonces.
Au bout de 30 jours, elles sont retirées du site si cela n'a pas déjà été fait. Si elles ne sont pas pourvues, les
particuliers ou professionnels sont chargés de les déposer de nouveau. Une convention est signée avec les
professionnels qui sont responsables des annonces qu'ils déposent. Le modérateur du site gère par contre les
mises en ligne des annonces des particuliers. De plus en plus souvent, des photos accompagnent les annonces.
Partenaires et acteurs mobilisés
Les acteurs mobilisés :
- La Communauté de communes de l'Étoile de Langres (CCEL) et les onze autres EPCI,
- les professionnels de l'immobilier : agences immobilières, notaires, bailleurs sociaux...
- les points d'accès à Internet : bibliothèques, maisons des services, Mission locale...
Les entreprises partenaires / technologies utilisées :
- Assistante à maîtrise d'ouvrage : MediActeurs,
- prestataire : Thalix,
- technologie utilisée : Drupal (Système de gestion de contenu open source).
Outils, financements, budget
Un poste de chargé de mission Technologies de l'information et de la communication (doté de compétences en
technologies Internet et en cartographie) au sein du Pays a été créé pour mener le projet.
Coût d'animation du réseau et de création du site Internet : 105 000 € dont 55 % de l'Union européenne (Leader),
15 % de l'État, 10 % de la Région Champagne-Ardenne et 20 % du Pays de Langres.
Facteurs de réussite, enseignements et conseils
L'existence d'un Pil sur la CCEL a facilité la démarche, car elle a habitué les professionnels à travailler ensemble.
Ils ont rapidement compris l'intérêt de rassembler leurs annonces dans un seul outil créé par une collectivité,
même s'ils disposent déjà individuellement d'un site Internet. En outre, ce service est gratuit pour tous les
utilisateurs.
Freins et solutions
• Le Point information logement de la CCEL poursuivant ses activités sans Internet, il a fallu être précis sur
qui faisait quoi pour travailler de façon complémentaire.
• Les agences ne souhaitaient pas être trop précises dans la localisation des logements pour éviter des
problèmes de concurrence (logements localisés à la commune et non à la rue près).
• L'utilisation d'Internet en milieu rural n'est pas toujours aisée, il a fallu mettre en place des outils pour
faciliter cette pratique. Une dizaine de points d'accès à Internet ont été ouverts au sein de la Mission locale et
de quelques bibliothèques pour accompagner les recherches des personnes qui ne disposent pas d'Internet.
En outre, tous les mois, les Communautés de communes reçoivent l'ensemble des annonces imprimées
pour les mettre en consultation dans leurs locaux.
Résultats (quantitatifs et qualitatifs)
La quasi totalité des professionnels de l'immobilier participe au Point information logement numérique et publie
régulièrement ses annonces. Seuls certains notaires faisant peu de locations n'ont pas jugé nécessaire de
publier leurs annonces.
On trouve en moyenne une cinquantaine d'annonces actualisées en ligne, représentant 90 % de l'offre disponible
du territoire.
Une trentaine de personnes s'y inscrivent chaque mois, ce qui correspond aux chiffres de fréquentation du Point
information logement sans Internet de la CCEL.
Coté utilisateurs, le site semble clair et facile d'utilisation. L'obligation de s'inscrire pour consulter les annonces
apparaît parfois comme un frein sur lequel le Pays travaille actuellement.
De plus en plus de maires y déposent des annonces pour les logements communaux ou intercommunaux.
Une enquête de satisfaction des professionnels de l'immobilier est en cours de réalisation.
Perspectives/projets
Le Pil va bientôt être complété par un Répertoire des services qui permettra d'afficher cartographiquement les
différents services à proximité du logement. Il répertoriera sept familles de services : Emploi, métier, formation,
entreprises / Habitat, logements / Petite enfance, enfance, jeunesse / Santé / Personnes âgées / Autres services
de proximité / Culture, sports, loisirs.
Il est aussi envisagé une extension des offres du Pil aux locaux commerciaux, et peut-être, à terme, aux ventes
immobilières, comme le fait déjà le Pil de la CCEL.
Sept. 2010