Représentant(e) Service à la clientèle - Montréal

Représentant(e) Service à la clientèle - Montréal
HSB BI&I est un chef de file dans l’assurance spécialisée bris des équipements.
Nous fournissons l’assurance et la réassurance aux entreprises canadiennes grâce à notre réseau de bureaux d’un
océan à l’autre, via 4 000 courtiers d’assurance indépendants et plus de 50 compagnies d’assurance. HSB BI&I est
membre du Groupe Hartford Steam Boiler et fait partie du groupe mondial de compagnies de Munich Re.

Nous cumulons plus de 140 années d’expérience; en raison de nos pratiques modernes appuyées par nos
systèmes informatiques, nous répondons efficacement aux besoins de nos clients.

Vous pouvez devenir expert(e) dans votre domaine tout en conciliant travail-famille grâce à un environnement
de travail respectueux et stimulant.

Nous offrons à nos employé(e)s un programme d’avantages sociaux concurrentiel.
Nous vous invitons à mieux nous connaître en visitant notre site internet : http://www.biico.com
Objectifs primaires:
Pour saisir, traiter et produire divers documents (polices, avenants etc.) du département du Marketing avec une
précision, une rapidité et fournir un service à la clientèle pour les clients internes et externes.
Le poste est situé à notre bureau de Montréal.
La titulaire du poste aura les responsabilités suivantes:

Produire des entrées de diverses commandes conformément aux directives de l’entreprise.

Fournir une assistance téléphonique aux clients.

Effectue quelques fonctions de base de souscription.

Vérifier, assembler et poster les commandes.

Fournir un soutien au personnel de bureau.
Exigences:

Diplôme secondaire ainsi que 1-3 ans d’expérience sur le marché du travail.

Bonne connaissance en informatique.

Bonnes compétences mathématiques.

Bonne mémoire et capacité de concentration, souci du détail.

Bonne communication et organisation.

Capable de travailler sous un minimum de supervision.

Expérience dans l’industrie de l’assurance un atout.

Français parlé et écrit essentiel.

Connaissance de l’anglais parlé et écrit un atout.
Nous nous engageons à entretenir notre programme d’équité d’emploi afin de nous assurer que les membres de
tous les groupes bénéficient d’un accès équivalent aux emplois afin de participer et de contribuer au
développement de leur potentiel.
Si ce poste vous intéresse, svp faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre d’accompagnement indiquant le
numéro de référence CSRM0414-BW du poste à combler à : [email protected]
Nous remercions tous les candidat(e)s qui postuleront : nous ne communiquerons qu’avec celles et ceux retenus
pour une entrevue.
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Customer Service Representative - Montreal
HSB BI&I is a leader in providing specialized equipment breakdown insurance. We provide insurance and
reinsurance to Canadian and global businesses through our coast to coast network of offices, 4,000 independent
insurance brokers and over 50 major insurance companies. HSB BI&I is a member of the Hartford Steam Boiler
Group and part of the global Munich Re Group of Companies.

We have over 140 years of experience and through our modern systems and practices remain unsurpassed in
meeting our customers’ needs.

You can become an expert in your field while enjoying a healthy work/life balance and a collaborative, friendly
atmosphere in our offices.

We offer a comprehensive benefits program to our employees.
We invite you to learn more about us at our website: http://www.biico.com/
Primary Objectives:
To input, process and produce various policy documents from marketing and underwriting departments with
accuracy and timeliness and provide customer service to both internal and external customers.
This position is located in our Montreal Branch Office.
Job Responsibilities:

Processes and inputs various orders within company guidelines.

Provides telephone support to customers.

Performs some basic underwriting functions.

Checks, assembles and distributes orders.

Provides support to office personnel.
Qualifications:

Secondary school education plus 1-3 years of business experience.

Solid general computer skills.

Good mathematical skills and attention to detail a must.

Good memory and concentration ability.

Good communication and organization skills.

Able to work independently.

Previous experience in the insurance industry preferred.

French oral and written essential, knowledge of English oral and written an asset.
We are committed to sustaining our Employment Equity Program to ensure that members of all groups enjoy equal
access to jobs and are able to participate and contribute to their fullest potential.
If you are interested in applying for this position, please quote Job Reference CSRM0414 - BW and send a
covering letter along with a resume to: [email protected].
We thank all candidates for their interest; however only those selected for interview will be contacted.