Votre Réseau est-il prêt?
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Votre Réseau est-il prêt?
Adapter les Infrastructures à la Convergence Voix Données Votre Réseau est-il prêt? Conférence IDG Communications Joseph SAOUMA Responsable Offre ToIP Rappel - Définition Voix sur IP (VoIP) Technologie permettant le transport de la voix à travers une infrastructure IP (Réseau IP opérateur, réseau IP privé ou Internet) Téléphonie sur IP (ToIP) Mise en oeuvre des services de téléphonie sur un réseau IP en lieu et place d ’ unPABXt r adi t i onnel T r ans por tdel avoi xetdess er vi cesas s oci ésj us qu’ aut er mi nal utilisateur Inclut la voix sur IP © Dynetcom 2005 État de l’ art téléphonie sur IP 2 Tél éphoni eeti nf or mat i quedansl ’ ent r epr i se: Infrastructure traditionnelle Routeur PABX Réseau de Données (IP, ATM, FR) Réseau Voix (RNIS, RTC) Entreprise Infrastructures de transport séparées Outils d ’ admi ni s t r at i ons épar és Personnel d ’ expl oi t at i ondi f f ér ent Terminaux utilisateurs différents © Dynetcom 2005 État de l’ art téléphonie sur IP 3 Tél éphoni eeti nf or mat i quedansl ’ ent r epr i se: Infrastructure convergente PC Softphone Réseau de Données (IP, ATM, FR) Téléphone IP PC Réseau Voix (RNIS, RTC) Téléphone IP Serveur de Passerelles Communications Entreprise Mutualisation des ressources Infrastructures, Outils d ’ admi ni s t r at i on Personnel d ’ expl oi t at i on Optimisation des coûts télécoms Couplage téléphonie / informatique natif Dialogue en IP © Dynetcom 2005 État de l’ art téléphonie sur IP 4 Contraintes réseau La plupart des réseaux informatiques et télécoms reposent aujourd’ huis url e protocole IP. Conçu à l ’ or i gi nepourvéhi cul erdesdonnéesi nf or mat i ques , ce protocole doit s ’ adapt eràdenouveauxf l ux: voix téléphonique, audio-vi déo,r adi oett él évi s i onendi r ect … Les caractéristiques liées aux applications de téléphonie traditionnelle : Haut edi s poni bi l i t é:l at él éphoni ees tl ar éf ér enced’ uns er vi ce disponible Qualité de la voix : la voix traditionnelle TDM fournit une qualité homogène de la voix dans toutes les configurations. L espos t est él éphoni quesnenéces s i t entpasd’ al i ment at i onél ect rique : ceci permet de simplifier un câblage électrique, puisque les postes sont alimentés par la paire de cuivre. L at él éphoni eI Pes tuneappl i cat i onr és eauqu’ i l f auts écur i s eret qui ne doit pas fragiliser la sécurité globale. Quels sont les services supplémentaires apportés par la téléphonie IP ? L amobi l i t éetl ebur eauvi r t uel :s i ceci n’ es tpaspos s i bl eavec la téléphonie traditionnelle, le réseau apporte cette souplesse © Dynetcom 2005 État de l’ art téléphonie sur IP 5 Pré Requis pour une infrastructure convergente Câblage Câblage de catégorie 5 minimum Câbl agebanal i s éj us qu’ aupos t edet r avai l Partage des ressources Ethernet (Téléphone IP & PC) Éléments actifs Le réseau doit être entièrement commuté et minimiser les pannes T eni rcompt edescar act ér i s t i quesdesmachi nesqui l ’ équi pentpour répondre aux cas de pannes non couverts par le hardware redondant. Être capable de fournir des temps de recouvrements de qqs secondes dans TOUS l escas( panne,upgr adedemachi ne,…) . Utiliser une architecture simple. En cas de problème complexe, le diagnostique ne doit pas prendre des heures. Êt r ecapabl ed’ évol uerf aci l ementenmai nt enantl emêmeni veaude haute disponibilité F our ni rl ’ al i ment at i onél ect r i ques url espai r sEt her netnonut i lisées (norme 802.3af) © Dynetcom 2005 État de l’ art téléphonie sur IP 6 Pré Requis pour une infrastructure convergente Bande passante disponible La bande passante doit être suffisante pour écouler le flux voix (LAN en 10 Mbits, 100Mbits , voir Gbits) Le problème se pose surtout pour le WAN Nécessité de compresser le signal (sur le WAN) Ingénierie de trafic à faire Un audit de flux peut s ’ avér ernéces s ai r e © Dynetcom 2005 État de l’ art téléphonie sur IP 7 Contraintes de débits Gestion de la QoS (Qualité de service) Permet de garantir une bonne qualité de la voix en réduisant Le délai latence La gigue La perte de paquets Deux approches : Méthode de réservation de bande passante : RSVP Méthode de prioritisation du flux voix : Protocole DiffServ au niveau 3 Protocole 802.1p/Q au niveau 2 Principe de gestion de la QoS en ToIP Maîtriser la bande passante Segmentation des flux de données (Vlan) Prioritiser le trafic voix par rapport au trafic data Maîtriser le processus d ’ él i mi nat i ondet r amesencasdeconges t i on © Dynetcom 2005 État de l’ art téléphonie sur IP 8 Sécur i t éd’ accèsauser veurdecommuni cat i on Accès au système Positionnement dans un réseau inaccessible par les utilisateurs Durcissement de l ’ OS Pare-feux embarqués Accès aux fonctions du serveur de communication Utilisation des profils utilisateurs Authentification forte, cryptage du trafic Différents niveaux de droits Utilisateur Accès à ses propres données Administrateur local Accès aux données associées à un site particulier Administrateur système Accès à toutes les informations © Dynetcom 2005 État de l’ art téléphonie sur IP 9 Conclusion Pr épar erunemi gr at i onver sl aT él éphoni eI Ps urunr és eauc’ es t: Intégrer la haute disponibilité de bout en bout dans le réseau Prendre conscience que la QoS est nécessaire Pr endr eencompt el ’ al i ment at i ondespos t esI P Prendre en compte le problématiques de sécurité. C’ es taus s ibénéf i ci erdesnouvel l esappl i cat i onsets ’ ypr épar er : Bénéficier de la mobilité Bénéf i ci erdes er vi cesd’ annuai r esetd’ appl i cat i onsper f or mant s et disponibles. © Dynetcom 2005 État de l’ art téléphonie sur IP 10 POUR EN SAVOIR + Joseph SAOUMA Responsable Offre ToIP Tél : 01 30 48 83 57 Fax : 01 30 48 83 40 [email protected] www.dynetcom.fr