Agent Microsoft SharePoint Server

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IBM Tivoli Composite Application Manager for Microsoft
Applications: Microsoft SharePoint Server Agent
Version 6.3.1
Guide d'installation et de configuration
SC11-7445-00
IBM Tivoli Composite Application Manager for Microsoft
Applications: Microsoft SharePoint Server Agent
Version 6.3.1
Guide d'installation et de configuration
SC11-7445-00
Important
Avant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations générales figurant à la
section «Remarques», à la page 25.
Première édition
Réf. US : SC27-5664-00
LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM
DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE
CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE.
Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. Les informations qui y
sont fournies sont susceptibles d'être modifiées avant que les produits décrits ne deviennent eux-mêmes
disponibles. En outre, il peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou
services non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu'ils y seront annoncés.
Pour plus de détails, pour toute demande d'ordre technique, ou pour obtenir des exemplaires de documents IBM,
référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire
commercial.
Vous pouvez également consulter les serveurs Internet suivants :
v http://www.fr.ibm.com (serveur IBM en France)
v http://www.can.ibm.com (serveur IBM au Canada)
v http://www.ibm.com (serveur IBM aux Etats-Unis)
Compagnie IBM France
Direction Qualité
17, avenue de l'Europe
92275 Bois-Colombes Cedex
La présente édition s'applique à la version 6.3.1 d'IBM Tivoli Composite Application Manager for Microsoft
Applications: Microsoft SharePoint Server Agent (numéro de produit 5724-U18) ainsi qu'à toutes les éditions et
modifications ultérieures, sauf indication contraire dans les nouvelles éditions.
© Copyright IBM Corporation 2008, 2013.
Table des matières
Tableaux . . . . . . . . . . . . . . v
.
.
.
. 4
Contrôle des prérequis . . . . . . . . .
Exécution en tant qu'utilisateur non administrateur
Installation et configuration propres à l'agent . .
Bases de données accédées par l'agent de
surveillance . . . . . . . . . . . .
Valeurs de configuration . . . . . . . .
Installation et configuration à distance . . .
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Annexe. Bibliothèque de
documentation ITCAM for Microsoft
Applications . . . . . . . . . . . . 23
Avis aux lecteurs canadiens . . . . . vii
Chapitre 1. Présentation de l'agent . . . 1
Nouveautés de cette édition . . .
Composants de l'environnement IBM
Monitoring . . . . . . . . .
Agent Management Services . . .
Options d'interface utilisateur. . .
Sources de données . . . . . .
. .
Tivoli
. .
. .
. .
. .
5
6
7
8
Chapitre 2. Installation et configuration
de l'agent . . . . . . . . . . . . . 13
Conditions requises. . . . . . . . . . .
Installation des modules linguistiques . . . .
Installation des modules linguistiques sur les
systèmes Windows . . . . . . . . . .
Installation des modules linguistiques sur les
systèmes UNIX ou Linux . . . . . . . .
Installation des modules linguistiques en mode
silencieux sur les systèmes Windows, UNIX ou
Linux . . . . . . . . . . . . . .
© Copyright IBM Corp. 2008, 2013
. 13
. 13
. 13
. 14
Publications prérequises . . . .
Publications connexes . . . . .
Communauté Tivoli Monitoring sur
Management Connect . . . . .
Autres sources de documentation .
. . .
. . .
Service
. . .
. . .
. 16
17
. 18
. 18
. 19
. 20
.
.
.
.
. 23
. 24
.
.
.
.
. 24
. 24
Remarques . . . . . . . . . . . . . 25
Marques . . . . . . . . . . . . . . . 27
Considérations relatives aux règles de confidentialité 27
Index . . . . . . . . . . . . . . . 29
. 15
iii
iv
IBM Tivoli Composite Application Manager for Microsoft Applications : Agent Microsoft SharePoint Server - Guide
d'installation et de configuration
Tableaux
1.
Mécanismes employés pour la collecte des
données d'attributs . . . . . . . .
.
. 8
v
vi
Avis aux lecteurs canadiens
Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont vous
devez tenir compte.
Illustrations
Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la
France.
Terminologie
La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au
besoin.
IBM France
IBM Canada
ingénieur commercial
représentant
agence commerciale
succursale
ingénieur technico-commercial
informaticien
inspecteur
technicien du matériel
Claviers
Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et le clavier
français-canadien de type QWERTY.
OS/2 et Windows - Paramètres canadiens
Au Canada, on utilise :
v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),
v le code pays 002,
v le code clavier CF.
Nomenclature
Les touches présentées dans le tableau d'équivalence suivant sont libellées différemment selon qu'il s'agit
du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau
pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre
clavier.
vii
Brevets
Il est possible qu'IBM détienne des brevets ou qu'elle ait déposé des demandes de brevets portant sur
certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu'IBM vous fournisse le présent document ne signifie
pas qu'elle vous accorde un permis d'utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par écrit, vos
demandes de renseignements relatives aux permis d'utilisation au directeur général des relations
commerciales d'IBM, 3600 Steeles Avenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7.
Assistance téléphonique
Si vous avez besoin d'assistance ou si vous voulez commander du matériel, des logiciels et des
publications IBM, contactez IBM direct au 1 800 465-1234.
viii
Chapitre 1. Présentation de l'agent
L'IBM Tivoli Composite Application Manager for Microsoft Applications: Microsoft SharePoint Server
Agent (code produit QP) vous donne la possibilité de surveiller Microsoft SharePoint Server. Vous pouvez
également utiliser l'agent pour effectuer des actions de base avec Microsoft SharePoint Server.
IBM® Tivoli Monitoring est le logiciel de base de l'Agent Microsoft SharePoint Server.
IBM Tivoli Monitoring
IBM Tivoli Monitoring fournit un moyen de surveiller la disponibilité et la performance de tous les
systèmes de votre entreprise à partir d'un ou plusieurs postes de travail désignés. Il fournit également
des données d'historique utiles que vous pouvez utiliser pour suivre les tendances et résoudre les
incidents relatifs au système.
IBM Tivoli Monitoring vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
v surveiller les alertes sur les systèmes que vous gérez à l'aide des situations prédéfinies ou des
situations personnalisées ;
v établir vos propres seuils de performances ;
v tracer les causes d'émission d'alertes ;
v rassembler des données détaillées sur les conditions du système ;
v utiliser des règles pour effectuer des actions, planifier des travaux et automatiser des tâches manuelles.
Tivoli Enterprise Portal est l'interface pour les produits IBM Tivoli Monitoring. Vous pouvez utiliser la
vue consolidée de votre environnement comme illustré dans Tivoli Enterprise Portal pour surveiller et
résoudre les problèmes de performances à travers l'entreprise.
Pour plus d'informations sur IBM Tivoli Monitoring et Tivoli Enterprise Portal, reportez-vous aux
publications IBM Tivoli Monitoring répertoriées dans la section «Publications prérequises», à la page 23.
Fonctions de l'agent de surveillance
Surveillance de la disponibilité
Surveille les services suivants, en indiquant quand ils sont arrêtés :
v Service d'administration SharePoint Portal
v Service de connexion unique Microsoft
v Service du minuteur SharePoint
v
v
v
v
v
v
v
Service
Service
Service
Service
Service
Service
Service
de recherche SharePoint Portal
d'alertes SharePoint Portal
de recherche d'Office SharePoint Server
d'équilibrage de charge pour les conversions de documents Office
Programme de lancement des conversions de documents Office
de l'enregistreur VSS SharePoint Services
de suivi Windows SharePoint Services
v
v
v
v
Service du minuteur Windows SharePoint Services
Service de recherche Windows SharePoint Services
Service d'administration Windows SharePoint Services
Service Programme de lancement des conversions de documents de Microsoft SharePoint
Server 2010
1
v Service d'équilibrage de charge pour les conversions de documents de Microsoft SharePoint
Server 2010
v Service de synchronisation du gestionnaire d'identité de premier plan
v Service d'administration SharePoint
v Service de suivi SharePoint
v Service hôte du code utilisateur de SharePoint
v Service de l'enregistreur VSS SharePoint
v
v
v
v
v
v
v
Service
Service
Service
Service
Service
Service
Service
de recherche SharePoint Foundation V4
de recherche SharePoint Server 14
d'analyse Web
de gestionnaire d'identité de premier plan
de programme de lancement des conversions de documents pour SharePoint Server
d'équilibrage de charge pour les conversions de documents de SharePoint Server
contrôleur de l'hôte de recherche SharePoint
v Service de recherche SharePoint Server 15
Surveillance du journal des erreurs/événements
Les sources d'événements SharePoint 2010 suivantes sont surveillées par l'agent :
v Microsoft-SharePoint Products-Access Services
v Microsoft-SharePoint Products-Business Connectivity Services
v Microsoft-SharePoint Products-Conversions de documents
v Microsoft-SharePoint Products-Serveur de gestion des documents
v Microsoft-SharePoint Products-eApproval
v Microsoft-SharePoint Products-Excel Services Application
v Microsoft-SharePoint Products-InfoPath Forms Services
v Service Programme de lancement des transformations de documents Office
v Service d'équilibrage de charge pour les transformations de documents Office
v Microsoft-SharePoint Products-PerformancePoint Service
v Microsoft-SharePoint Products-Service Banque d'informations sécurisée
v
v
v
v
v
Microsoft-SharePoint Products-Partagés
Assistant de configuration des produits SharePoint 2010
Microsoft-SharePoint Products-SharePoint Foundation
Microsoft-SharePoint Products-Recherche SharePoint Foundation
Recherche SharePoint Foundation V4
v Microsoft-SharePoint Products-SharePoint Portal Server
v Microsoft-SharePoint Products-SharePoint Server
v
v
v
v
v
v
v
Génération de rapports d'erreurs de SharePoint Server 2010
Microsoft-SharePoint Products-Recherche SharePoint Server
Recherche SharePoint Server 14
SPAdminV4
SPInstaller
Génération de rapports d'erreurs de Windows SharePoint Services 4
Microsoft-SharePoint Products-Service Banque d'informations sécurisée
v Microsoft-SharePoint Products-Service Visio Graphics
v Microsoft-SharePoint Products-Services Web Analytics
2
v Microsoft-SharePoint Products-Gestion de contenu Web
v Microsoft-SharePoint Products-Word Automation Services
Les sources d'événement MOSS suivantes sont surveillées par l'agent :
v Service Programme de lancement des conversions de documents Office
v Office Server Search
v Office SharePoint Server
v Génération de rapports d'erreurs d'Office SharePoint Server
v Assistant de configuration des produits et technologies SharePoint
v SPAdmin
v
v
v
v
Windows SharePoint Services 3
Génération de rapports d'erreurs Windows SharePoint Services 3
Recherche Windows SharePoint Services 3
Service de connexion unique Microsoft
Les sources d'événement MSPS suivantes sont surveillées par l'agent :
v Service de connexion unique Microsoft
v SHAREPOINTPORTAL
v SharePoint Portal Server
v Génération de rapports d'erreurs de SharePoint Portal Server
v Windows SharePoint Services 2.0
v Génération de rapports d'erreurs de Windows SharePoint Services 2.0
v
v
v
v
Service de recherche de Microsoft SharePointPS.
Service d'alertes SharePoint Portal
MSSQL$SHAREPOINTPORTAL
SQLAgent$SHAREPOINTPORTAL
v SQLCTR$SHAREPOINTPORTAL
Surveillance des performances
Collecte les attributs de performances dans les domaines suivants, en fournissant des situations
s'il y a lieu :
v Conversions de documents
v
v
v
v
v
v
Infopath Form Services
Fournisseur de services partagés
Excel Services
Cache de publication de SharePoint
Base de données
Recherche
v
v
v
v
Alerte
Services Access
Services Performance
Services Visio
Actions
Fournit des actions d'arrêt et de démarrage pour les services suivants :
v Service de recherche SharePoint Portal
3
v
v
v
v
v
Service d'alertes SharePoint Portal
Recherche d'Office SharePoint Server
Service Programme de lancement des conversions de documents Office
Service d'équilibrage de charge pour les conversions de documents Office
Service de connexion unique Microsoft
v
v
v
v
v
v
Recherche SharePoint Services
Services du minuteur Windows SharePoint Services
Suivi Windows SharePoint Services
Enregistreur VSS Windows SharePoint Services
Service d'administration de Windows SharePoint Services
Service Programme de lancement des conversions de documents de Microsoft SharePoint
Server 2010
Service d'équilibrage de charge pour les conversions de documents de Microsoft SharePoint
Server 2010
Service de synchronisation du gestionnaire d'identité de premier plan
Service d'administration SharePoint
Service du minuteur SharePoint
Service de suivi SharePoint
v
v
v
v
v
v Service hôte du code utilisateur de SharePoint
v Service de l'enregistreur VSS SharePoint
v Service de recherche SharePoint Foundation V4
v Service de recherche SharePoint Server 14
v Service d'analyse Web
v Service de gestionnaire d'identité de premier plan
Génération de rapports
Fournit un fichier d'activation de l'historique qui active la possibilité de générer des rapports
pour tous les attributs collectés.
Nouveautés de cette édition
La version 6.3.1 de l'Agent Microsoft SharePoint Server présente les améliorations suivantes par rapport à
la version 6.3, notamment les groupes de correctifs :
v Modifications liées à la configuration système requise. Consultez les informations concernant la
configuration système requise dans les Rapports de compatibilité des logiciels (http://
publib.boulder.ibm.com/infocenter/prodguid/v1r0/clarity/index.html).
v Groupes d'attributs nouveaux ou modifiés :
– Couche d'accès aux données des services de formation
– Couche application d'accès aux données des services de formation
– Opérations de copie des services de formation
– Sites des services de formation
–
–
–
–
–
–
–
4
Services de données de formation
Cache de données utilisateur des services de formation
Profil utilisateur
Statistiques SharePoint
Rôles SharePoint
Dernière analyse
Analyses actives
– Historique des analyses
v Espaces de travail nouveaux ou modifiés :
– Détails des services de formation
– Données des services de formation
v Situations nouvelles ou modifiées :
–
–
–
–
–
–
–
KQP_BLOB_Cache_High
KQP_Crawl_Error_High
KQP_DB_Connection_Lost
KQP_ECS_Active_Sessions
KQP_Health_Analyzer_Error
KQP_WSS_Tracing_Service_Down
KQP_Service_Application_Err
–
–
–
–
–
–
KQP_SP_Doc_Delayed_Retry
KQP_SP_Publish_CacheHitRatio
KQP_SP_RTB_SystemIOTraffic
KQP_OSearch14_Service_Down
KQP_SP_Timer_Service_Down
KQP_SP_Admin_Service_Down
– KQP_OSearch_Service_Down
v Mise à jour du fichier kqp.baroc afin de prendre en charge le mappage des événements
v Ajout de nouveaux modèles de données et de rapports Cognos
v Ajout du rapport de scanner de prérequis pour tester la disponibilité des tables et des vues dans Tivoli
Data Warehouse pour les rapports prédéfinis
Composants de l'environnement IBM Tivoli Monitoring
Après avoir installé et configuré l'Agent Microsoft SharePoint Server, vous disposez d'un environnement
qui contient l'implémentation du client, du serveur et de l'agent de surveillance Tivoli Monitoring.
Cet environnement Tivoli Monitoring contient les composants suivants :
Client Tivoli Enterprise Portal
Ce portail est doté d'une interface utilisateur basée sur Java™ permettant la consultation et la
surveillance de votre entreprise.
Tivoli Enterprise Portal Server
Ce serveur de portail est placé entre le client et Tivoli Enterprise Monitoring Server. Il permet de
récupérer, de manipuler et d'analyser les données depuis les agents de surveillance. Tivoli
Enterprise Portal Server est le référentiel central des données de tous les utilisateurs.
Tivoli Enterprise Monitoring Server
Le serveur de surveillance fait office de point de collecte et de contrôle des alertes des agents de
surveillance et collecte leurs données de performance et de disponibilité. Tivoli Enterprise
Monitoring Server sert également de référentiel pour les données d'historique.
Agent de surveillance Tivoli Tivoli Enterprise, Agent Microsoft SharePoint Server
Cet agent de surveillance collecte des données et les distribue à Tivoli Enterprise Monitoring
Server, Tivoli Enterprise Portal Server, Tivoli Enterprise Portal, Tivoli Data Warehouse et Tivoli
Integrated Portal.
IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
Tivoli Netcool/OMNIbus est un composant facultatif et représente le composant de gestion des
événements recommandé. Le logiciel Netcool/OMNIbus est un système SLM (gestion des
5
niveaux de service) qui assure en temps réel la surveillance centralisée d'événements complexes
survenus dans le réseau ou le domaine informatique. Les informations liées aux événements sont
contrôlées dans une base de données en mémoire à hautes performances et présentées aux
utilisateurs à l'aide de filtres et de vues configurables individuellement. Le logiciel comporte des
fonctions d'automatisation permettant de procéder à un traitement intelligent des événements
gérés. Vous pouvez utiliser ce logiciel pour transmettre les événements de situation Tivoli
Monitoring à Tivoli Netcool/OMNIbus.
IBM Tivoli Enterprise Console
Tivoli Enterprise Console est un composant facultatif qui sert de point de collecte central pour
des événements provenant de plusieurs sources, y compris les événements d'autres applications
logicielles Tivoli, d'applications partenaires Tivoli, d'applications personnalisées, de plateformes
de gestion de réseau et de systèmes de bases de données relationnelles. Vous pouvez afficher ces
événements via Tivoli Enterprise Portal (à l'aide de l'afficheur d'événements), et vous pouvez
réacheminer les événements des situations Tivoli Monitoring vers le composant Tivoli Enterprise
Console. Si vous n'utilisez pas Tivoli Enterprise Console et que vous avez besoin d'un composant
de gestion des événements, vous pouvez choisir d'utiliser IBM Tivoli Netcool/OMNIbus.
IBM Tivoli Common Reporting
Tivoli Common Reporting est une fonction à installer séparément disponible aux utilisateurs de
logiciel Tivoli qui fournit une approche cohérente en matière de création et de personnalisation
des rapports. Certains produits individuels proposent des rapports qui peuvent être utilisés avec
Tivoli Common Reporting et possèdent une apparence cohérente.
IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager (TADDM)
TADDM contient des fonctions de suivi de configuration et de reconnaissance automatiques pour
construire des cartes d'application offrant une visibilité en temps réel de la complexité des
applications.
IBM Tivoli Business Service Manager
Le composant Tivoli Business Service Manager fournit des informations en temps réel pour vous
aider à répondre efficacement aux alertes, conformément aux exigences métier. Vous pouvez
également utiliser ce composant pour répondre aux accords de niveau de service (SLA). Utilisez
les outils Tivoli Business Service Manager afin de générer un modèle de service que vous pouvez
intégrer aux alertes Tivoli Netcool/OMNIbus ou aux données d'une source de données SQL. Les
composants facultatifs permettent d'accéder aux données d'autres applications IBM Tivoli, telles
que Tivoli Monitoring et TADDM.
Tivoli Integrated Portal
Via un portail commun, Tivoli Integrated Portal favorise les interactions et la transmission de
données sécurisée entre les produits Tivoli. A partir d'une même vue du tableau de bord, vous
pouvez passer d'une application à une autre afin d'effectuer une recherche sur différents aspects
de votre entreprise gérée. Ce composant est installé automatiquement avec le premier produit
Tivoli qui utilise l'infrastructure Tivoli Integrated Portal. Les produits suivants peuvent installer
les versions mises à jour de Tivoli Integrated Portal. Après la version 2.2, ce composant est
remplacé par Dashboard Application Services Hub.
Agent Management Services
Vous pouvez utiliser IBM Tivoli Monitoring Agent Management Services pour gérer l'Agent Microsoft
SharePoint Server.
Agent Management Services est disponible pour les agents IBM Tivoli Monitoring suivants : Windows,
Linux et UNIX. Les services offerts par cette fonctionnalité sont conçus pour permettre à l'Agent
Microsoft SharePoint Server de rester disponible et pour fournir des informations sur le statut du produit
à Tivoli Enterprise Portal. IBM Tivoli Monitoring version 6.2.2, groupe de correctifs 2 ou ultérieur prend
en charge les services de gestion d'agent. Pour plus d'informations sur Agent Management Services, voir
Agent Management Services dans IBM Tivoli Monitoring : Guide d'administration.
6
Options d'interface utilisateur
L'installation du logiciel de base IBM Tivoli Monitoring et des autres applications intégrées fournit
diverses interfaces que vous pouvez utiliser pour gérer vos ressources et vos données.
Les interfaces suivantes sont disponibles :
Interface utilisateur Tivoli Enterprise Portal
Vous pouvez exécuter le Tivoli Enterprise Portal en tant qu'application PC ou de navigateur.
L'interface client est une interface graphique Java sur un poste de travail Windows ou Linux.
L'application de navigation est installée automatiquement avec Tivoli Enterprise Portal Server.
L'application bureautique est installée à l'aide du support d'installation Tivoli Monitoring ou avec
l'application Java Web Start. Pour lancer le client de navigation Tivoli Enterprise Portal dans votre
navigateur Internet, entrez l'URL d'un client de navigation Tivoli Enterprise Portal spécifique
installé sur votre serveur Web.
Interface de ligne de commande
Les commandes Tivoli Monitoring permettent de gérer les composants Tivoli Monitoring, ainsi
que leur configuration. Vous pouvez également exécuter les commandes sur le serveur
d'événements Tivoli Enterprise Console ou sur le serveur d'objets Tivoli Netcool/OMNIbus pour
configurer la synchronisation des événements des situations d'entreprise.
Fenêtre Gérer les services Tivoli Enterprise Monitoring
La fenêtre de l'utilitaire Gérer les services Tivoli Enterprise Monitoring permet de configurer
l'agent et de lancer les service Tivoli qui ne sont pas conçus pour s'exécuter automatiquement.
Liste des événements IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
La liste d'événements Netcool/OMNIbus permet de surveiller et de gérer les événements. Un
événement est créé lorsque le serveur Netcool/OMNIbus ObjectServer reçoit un événement, une
alerte, un message ou un élément de données. Chaque événement se compose de colonnes (ou
zones) d'informations affichées dans une ligne de la table alerts.status d'ObjectServer. L'interface
utilisateur Web Tivoli Netcool/OMNIbus est également une application Web qui traite les
événements de réseau provenant d'une ou de plusieurs sources de données et présente les
données d'événement dans différents formats graphiques.
IBM Tivoli Enterprise Console
Tivoli Enterprise Console permet d'assurer une disponibilité optimale du service informatique
pour une organisation. Cette application des gestion des événements permet d'intégrer la gestion
du système, du réseau, de la base de données et des applications. Si vous n'utilisez pas Tivoli
Enterprise Console et que vous avez besoin d'un composant de gestion des événements, vous
pouvez choisir d'utiliser Tivoli Netcool/OMNIbus.
IBM Tivoli Common Reporting
Utilisez l'interface utilisateur Web Tivoli Common Reporting pour spécifier les paramètres des
rapports et d'autres propriétés de rapport, générer des rapports mis en forme et visualiser les
rapports. Cette interface utilisateur repose sur le concentrateur Dashboard Application Services
Hub for Tivoli Common Reporting 3.1 et sur Tivoli Integrated Portal pour les versions
antérieures.
IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager
La console de gestion de reconnaissance constitue l'interface utilisateur client TADDM pour la
gestion des reconnaissances.
IBM Tivoli Business Service Manager
La console Tivoli Business Service Manager fournit une interface graphique que vous pouvez
utiliser pour lier logiquement des services et des besoins métier dans le modèle de service. Le
modèle de service fournit à un opérateur une vue des performances seconde par seconde d'une
entreprise ou sur une période donnée.
7
Tivoli Integrated Portal
Les produits Web construits sur l'infrastructure Tivoli Integrated Portal partagent une interface
utilisateur commune à partir de laquelle vous pouvez lancer des applications et partager des
informations. Après la version 2.2, cette interface est remplacée par Dashboard Application
Services Hub.
Sources de données
Les agents de surveillance collectent des données à partir de sources de données.
L'Agent Microsoft SharePoint Server collecte des données à partir des sources de données suivantes :
Perfmon
Utilisez Windows Performance Monitor, ou Perfmon, pour afficher diverses mesures des
performances de système et d'application pour la collecte et l'utilisation par les applications de
gestion. Vous consultez généralement les métriques d'un système Windows à l'aide de
l'application Perfmon.
Disponibilité
Utilisez l'agent pour surveiller la disponibilité de l'application et les composants associés de l'une
des manières suivantes :
v Surveiller les services Windows utilisés par l'application.
Journal des événements Windows
L'agent collecte les entrées du journal d'événements Windows qui se rapportent à la ressource
surveillée, puis les transmet à IBM Tivoli Monitoring.
Le tableau suivant présente chaque groupe d'attributs de l'Agent Microsoft SharePoint Server et le
mécanisme utilisé pour collecter les attributs.
Tableau 1. Mécanismes employés pour la collecte des données d'attributs
Groupe d'attributs
Source de collecte
Macros de données Access
Perfmon
Services de données Access
Perfmon
Contrôle de la source des données Access
Perfmon
Access DFWP
Perfmon
Objets Access
Perfmon
Processeur de requêtes Access
Perfmon
Couche d'accès aux données du service Access
Perfmon
Analyses actives
Registre Windows, base de données SharePoint
Disponibilité
Système d'exploitation
Applications ASP NET
Perfmon, WMI, base de données SharePoint
Programme CEIP du navigateur
Perfmon
Outils d'analyse des navigateurs
Base de données SharePoint
Historique des analyses
Base de données
Connexion à la base de données
Evénements de connexion à la base de données
Cache sur disque
Perfmon
Conversions de documents
Perfmon
8
Tableau 1. Mécanismes employés pour la collecte des données d'attributs (suite)
Groupe d'attributs
Source de collecte
Journal des événements
Journal des événements Windows
Excel Calculation Services
Perfmon
Serveur Web frontal d'Excel Services
Perfmon
Serveur Web frontal Excel Services 14
Perfmon
Filtre du serveur Web frontal Excel Services
Groupes d'attributs : Serveur Web frontal Excel Services,
Serveur Web frontal Excel Services 14
Excel Web Access
Perfmon
Excel Web Access 14
Perfmon
Filtre d'Excel Web Access
Groupes d'attributs : Excel Web Access, Excel Web Access
14
Services de parc de serveurs
Health Analyzer
InfoPath Forms Services
Perfmon
InfoPath Forms Services 14
Perfmon
Filtre d'InfoPath Forms Services
Groupes d'attributs : InfoPath Forms Services, InfoPath
Forms Services 14
Dernière analyse
Plug-in d'archivage des recherches Office
Perfmon
Plug-in d'archivage de recherche Office 14
Perfmon
Filtre du plug-in d'archivage de recherche Office
Groupes d'attributs : Plug-in d'archivage des recherches
Office, Plug-in d'archivage de recherche Office 14
Plug-in de contenu FAST de recherche Office
Perfmon
Rassembleur de recherche Office
Perfmon
Rassembleur de recherche Office 14
Perfmon
Rassembleur de recherche Office 14 étendu
Perfmon
Bases de données du rassembleur de recherche Office
Perfmon
Filtre du rassembleur de recherche Office
Groupes d'attributs : Rassembleur de recherche Office,
Rassembleur de recherche Office 14
Projets du rassembleur de recherche Office
Perfmon
Projets du rassembleur de recherche Office 14
Perfmon
Projets du rassembleur de recherche Office 14 étendus
Perfmon
Filtre des projets du rassembleur de recherche Office
Groupes d'attributs : Projets du rassembleur de recherche
Office, Projets du rassembleur de recherche Office 14
Catalogues de l'indexeur de recherche Office
Perfmon
Filtre de l'indexeur de recherche Office
Groupes d'attributs : Catalogues de l'indexeur de
recherche Office, Plug-in de l'indexeur de recherche
Office 14
Plug-in de l'indexeur de recherche Office 14
Perfmon
Plug-in de l'indexeur de recherche Office 14 étendu
Perfmon
Plug-in du schéma de recherche Office
Perfmon
Plug-in du schéma de recherche Office 14
Perfmon
Filtre du plug-in du schéma de recherche Office
Groupes d'attributs : Plug-in du schéma de recherche
Office, Plug-in du schéma de recherche Office 14
9
Groupe d'attributs
Source de collecte
Statut des objets de performances
Système d'exploitation
Services PerformancePoint
Perfmon
Processus I
Perfmon
Recherche
Perfmon
Plug-in d'archivage des recherches
Perfmon
Catalogues de recherche
Perfmon
Rassembleur de recherche
Perfmon
Projets du rassembleur de recherche
Perfmon
Catalogues de l'indexeur de recherche
Perfmon
Plug-in du schéma de recherche
Perfmon
Assistant de la rubrique de recherche
Perfmon
Récapitulatif des serveurs
Registre Windows
Application de service
Proxy d'application de service
Fournisseur de services partagés
Perfmon
Composants SharePoint
Registre Windows
SharePoint Foundation
Perfmon
SharePoint Foundation I
Perfmon
Processus SharePoint Foundation
Groupes d'attributs : SharePoint Foundation I, Processus
I
Rôles SharePoint
Registre Windows, base de données SharePoint, utilitaire
stsadm
Statistiques SharePoint
Cache de publication de SP
Perfmon
Plug-in d'archivage des recherches SP
Perfmon
Plug-in d'archivage des recherches SP 4
Perfmon
Filtre du plug-in d'archivage de recherche SP
Groupes d'attributs : Plug-in d'archivage des recherches
SP, Plug-in d'archivage des recherches SP 4
Rassembleur de recherche SP
Perfmon
Rassembleur de recherche SP 4
Perfmon
Rassembleur de recherche SP 4 étendu
Perfmon
Bases de données du rassembleur de recherche SP
Perfmon
Filtre du rassembleur de recherche SP
Groupes d'attributs : Rassembleur de recherche SP,
Rassembleur de recherche SP 4
Projets du rassembleur de recherche SP
Perfmon
Projets du rassembleur de recherche SP 4
Perfmon
Projets du rassembleur de recherche SP 4 étendus
Perfmon
Filtre des projets du rassembleur de recherche SP
Groupes d'attributs : Projets du rassembleur de recherche
SP, Projets du rassembleur de recherche SP 4
Catalogues de l'indexeur de recherche SP
Perfmon
Filtre de l'indexeur de recherche SP
Groupes d'attributs : Catalogues de l'indexeur de
recherche SP, Plug-in de l'indexeur de recherche SP 4
10
Groupe d'attributs
Source de collecte
Plug-in de l'indexeur de recherche SP 4
Perfmon
Plug-in de l'indexeur de recherche SP 4 étendu
Perfmon
Plug-in du schéma de recherche SP
Perfmon
Plug-in du schéma de recherche SP 4
Perfmon
Filtre du plug-in du schéma de recherche SP
Groupes d'attributs : Plug-in du schéma de recherche SP,
Plug-in du schéma de recherche SP 4
Service de notification des alertes SPP
Perfmon
Gestionnaire des alertes SPP Server
Perfmon
Plug-in des alertes SPP Server
Perfmon
Récapitulatif des fournisseurs de services partagés (SSP)
Utilitaire stsadm
Profil utilisateur
Service Visio Graphics
Perfmon
Accès à Visio Web
Perfmon
Applications Web
Serveur Web
Perfmon, WMI, base de données SharePoint
Web Analytics
Temps d'attente de page
Couche d'accès aux données des services de formation
Perfmon
Couche application d'accès aux données des services de
formation
Perfmon
Opérations de copie des services de formation
Perfmon
Sites des services de formation
Perfmon
Services de données de formation
Perfmon
Cache de données utilisateur des services de formation
Perfmon
11
12
Chapitre 2. Installation et configuration de l'agent
L'installation et la configuration de l'agent nécessite l'utilisation du document IBM Tivoli Monitoring :
Guide d'installation et de configuration, ainsi que des informations de configuration et d'installation propres
aux agents.
Pour installer et configurer l'Agent Microsoft SharePoint Server, utilisez les procédures Installation des
agents de surveillance dans IBM Tivoli Monitoring : Guide d'installation et de configuration, ainsi que les
informations d'installation et de configuration spécifiques à l'agent.
Si vous effectuez une installation en mode silencieux à l'aide d'un fichier de réponses, voir Exécution d'une
installation silencieuse d'IBM Tivoli Monitoring dans IBM Tivoli Monitoring : Guide d'installation et de
configuration.
Grâce à la fonction d'agent auto-descriptif, les agents IBM Tivoli Monitoring nouveaux ou mis à jour qui
utilisent IBM Tivoli Monitoring V6.2.3 ou ultérieure peuvent être opérationnels tout de suite après
l'installation, sans qu'il soit nécessaire d'effectuer des tâches d'installation de la prise en charge du produit
supplémentaires. Pour tirer parti de cette fonction, voir Activation de la fonction d'agent auto-descriptif sur le
serveur de surveillance de concentrateur dans IBM Tivoli Monitoring : Guide d'installation et de configuration.
Voir aussi Agents de surveillance auto-descriptifs dans IBM Tivoli Monitoring : Guide d'administration.
Conditions requises
Avant d'installer et de configurer l'agent, vérifiez que votre environnement répond aux conditions
requises pour l'IBM Tivoli Composite Application Manager for Microsoft Applications: Microsoft
SharePoint Server Agent.
Pour obtenir les informations les plus récentes concernant la configuration système requise, consultez les
Rapports de compatibilité des logiciels (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/prodguid/v1r0/
clarity/index.html). Recherchez le produit ITCAM for Microsoft Applications.
Installation des modules linguistiques
La procédure d'installation des modules linguistiques dépend du système d'exploitation et du mode
d'installation utilisé.
Pour installer un module linguistique pour les fichiers de prise en charge de l'agent sur Tivoli Enterprise
Monitoring Server, Tivoli Enterprise Monitoring Agent et Tivoli Enterprise Portal Server, vérifiez au
préalable que vous avez installé le produit en anglais. Exécutez ensuite la procédure en fonction du
système d'exploitation ou du mode d'installation utilisé :
v «Installation des modules linguistiques sur les systèmes Windows»
v «Installation des modules linguistiques sur les systèmes UNIX ou Linux», à la page 14
v «Installation des modules linguistiques en mode silencieux sur les systèmes Windows, UNIX ou Linux»
, à la page 15
Installation des modules linguistiques sur les systèmes Windows
Vous pouvez installer les modules linguistiques sur un système Windows.
Avant de commencer
Tout d'abord, vérifiez que vous avez installé la version anglaise du produit.
13
Procédure
1. Sur le CD des modules de langue, cliquez deux fois sur le fichier lpinstaller.bat pour démarrer le
programme d'installation.
2. Sélectionnez la langue du programme d'installation et cliquez sur OK.
3. Dans le panneau Introduction, cliquez sur Suivant
4. Cliquez sur Ajouter/Mettre à jour, puis sur Suivant.
5. Sélectionnez le dossier où se trouvent les fichiers (NLSPackage) du package du support de langue
nationale. En général, les fichiers NLSPackage se trouvent dans le dossier nlspackage dans lequel se
trouve le fichier exécutable du programme d'installation.
6. Sélectionnez le support de langue nationale de l'agent de votre choix, puis cliquez sur Suivant. Pour
faire plusieurs sélections, appuyez sur la touche Ctrl et sélectionnez la langue souhaitée.
7. Sélectionnez les langues à installer, puis cliquez sur Suivant.
8. Vérifiez la page de récapitulatif de l'installation, puis cliquez sur Suivant pour commencer
l'installation.
9. Au terme de l'installation, cliquez sur Terminer pour quitter le programme d'installation.
10. Redémarrez Tivoli Enterprise Portal, Tivoli Enterprise Portal Server et le serveur d'aide Eclipse si ces
composants sont installés.
Installation des modules linguistiques sur les systèmes UNIX ou Linux
Vous pouvez installer les modules linguistiques sur un système UNIX ou Linux.
Avant de commencer
Procédure
1. Exécutez la commande mkdir pour créer un répertoire temporaire sur l'ordinateur, par exemple mkdir
nom-rép. Veillez à ce que le chemin d'accès complet du répertoire ne contienne pas d'espace.
2. Montez le CD des modules linguistiques dans le répertoire temporaire créé.
3. Entrez la commande suivante pour lancer le programme d'installation : cd nom_rép lpinstaller.sh
-c rép_install, où rép_install est l'emplacement dans lequel vous avez installé IBM Tivoli
Monitoring. Le nom du répertoire est généralement /opt/IBM/ITM pour les systèmes UNIX et Linux.
4.
5.
6.
7.
Sélectionnez la langue du programme d'installation et cliquez sur OK.
Dans le panneau Introduction, cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Ajouter/Mettre à jour, puis sur Suivant.
Sélectionnez le dossier où se trouvent les fichiers (NLSPackage) du package du support de langue
nationale. En général, les fichiers NLSPackage se trouvent dans le dossier nlspackage dans lequel se
trouve le fichier exécutable du programme d'installation.
8. Sélectionnez le support de langue nationale de l'agent de votre choix, puis cliquez sur Suivant. Pour
faire plusieurs sélections, appuyez sur la touche Ctrl et sélectionnez la langue souhaitée.
9. Sélectionnez les langues à installer, puis cliquez sur Suivant.
10. Vérifiez la page de récapitulatif de l'installation, puis cliquez sur Suivant pour commencer
l'installation.
11. Au terme de l'installation, cliquez sur Terminer pour quitter le programme d'installation.
12. Redémarrez Tivoli Enterprise Portal, Tivoli Enterprise Portal Server et le serveur d'aide Eclipse si ces
composants sont installés.
14
Installation des modules linguistiques en mode silencieux sur les
systèmes Windows, UNIX ou Linux
Vous pouvez utiliser la méthode d'installation en mode silencieux pour installer les modules
linguistiques. En mode silencieux, le processus d'installation extrait les paramètres d'installation d'un
fichier de réponses prédéfini. Il ne demande pas d'informations.
Avant de commencer
Procédure
1. Copiez et collez le modèle de fichier de réponses ITM_Agent_LP_silent.rsp comme indiqué dans
«Exemple de fichier de réponses».
2. Modifiez les paramètres suivants :
NLS_PACKAGE_FOLDER
Dossier dans lequel sont situés les fichiers de support de langue nationale (NLSPackage). Les
fichiers du NLSPackage se trouvent généralement dans le dossier nlspackage, par exemple :
NLS_PACKAGE_FOLDER = //tmp//LP//nlspackage.
PROD_SELECTION_PKG
Nom du module linguistique à installer. Plusieurs composants de produit peuvent être inclus
dans un module linguistique. Vous pouvez n'installer que certains composants disponibles
dans un module linguistique.
BASE_AGENT_FOUND_PKG_LIST
Agent pour lequel vous installez le support de langue nationale. Cette valeur est
généralement la même que pour PROD_SELECTION_PKG.
LANG_SELECTION_LIST
Langue que vous souhaitez installer.
3. Entrez la commande pour installer le module linguistique avec un fichier de réponses (installation en
mode silencieux) :
v Pour les systèmes Windows :
lpinstaller.bat -f chemin_fichier_réponses
v Pour les systèmes UNIX ou Linux :
lpinstaller.sh -c rép_base -f chemin_fichier_réponses
où rép_base est le répertoire de base de IBM Tivoli Monitoring.
Exemple de fichier de réponses
# IBM Tivoli Monitoring Agent - Installation en mode silencieux du module de langue Language Pack Silent Installation Operation
#
#Il s’agit d’un fichier de réponses exemple pour une installation en mode silencieux du programme d’installation
#d’IBM Tivoli Monitoring Common Language Pack.
#.
#Ce fichier utilise le module de langue IBM Tivoli Monitoring Common Agent
#avec le package d’installation comme exemple.
#Remarque :
#Ce fichier de réponses concerne uniquement l’INSTALLATION des modules de langue.
#Ce fichier ne prend pas en charge la DESINSTALLATION des modules de langue en mode silencieux.
#------------------------------------------------------------------------------#------------------------------------------------------------------------------#Pour effectuer une installation en mode silencieux de l’exemple de module de langue
#de l’agent commun, procédez comme suit :
#
#1.Copiez ITM_Agent_LP_silent.rsp dans le répertoire où lpinstaller.bat ou
#lpinstaller.sh figure (emplacement de la génération du module de langue
15
#IBM Tivoli Monitoring Agent).
#
#2.Modifiez le fichier de réponses pour qu’il soir correctement personnalisé
#pour votre site.
# Effectuez toutes les étapes suivantes dans le fichier de réponses.
#
#3.Après avoir personnalisé le fichier de réponses, appelez l’installation en mode silencieux
#avec la commande suivante :
#Pour Windows :
#
lpinstaller.bat -f <chemin_fichier_réponses>
#Pour UNIX et Linux :
#
lpinstaller.sh -c <rép_base> -f <chemin_fichier_réponses>
#Remarque : <rép_base> est le répertoire de base d’IBM Tivoli Monitoring.
#-------------------------------------------------------------------------------#-------------------------------------------------------------------------------#Forcez l’installation en mode silencieux.
#-------------------------------------------------------------------------------INSTALLER_UI=silent
#--------------------------------------------------------------------------------#Faites des opérations d’ajout et de mise à jour.
#--------------------------------------------------------------------------------CHOSEN_INSTALL_SET=ADDUPD_SET
#--------------------------------------------------------------------------------#Dossier de modules de support de langue nationale où se trouve le module.
#Pour Windows :
# Utilisez la double barre oblique inversée (\\) comme séparateur de fichier (par exemple,
#C:\\zosgmv\\LCD7-3583-01\\nlspackage).
#Pour UNIX et Linux :
# Utilisez la double barre oblique (//) comme séparateur de fichier (par exemple,
#//installtivoli//lpsilenttest//nlspackage).
#--------------------------------------------------------------------------------#NLS_PACKAGE_FOLDER=C:\\zosgmv\\LCD7-3583-01\\nlspackage
NLS_PACKAGE_FOLDER=//tmp//LP//nlspackage
#--------------------------------------------------------------------------------#Répertoriez les modules à traiter, les deux variables étant obligatoires.
#Chaque variable requiert l’indication des chemins absolus.
#Séparez les entrées par un point-virgule (;).
#Pour Windows :
#
Utilisez la double barre oblique inversée (\\) comme séparateur de fichier.
#Pour Unix et Linux :
#
Utilisez la double barre oblique (//) comme séparateur de fichier.
#--------------------------------------------------------------------------------#PROD_SELECTION_PKG=C:\\zosgmv\\LCD7-3583-01\\nlspackage\\KIP_NLS.nlspkg
#BASE_AGENT_FOUND_PKG_LIST=C:\\zosgmv\\LCD7-3583-01\\nlspackage\\KIP_NLS.nlspkg
PROD_SELECTION_PKG=//tmp//LP//nlspackage//kex_nls.nlspkg;//tmp//LP//nlspackage//
koq_nls.nlspkg
BASE_AGENT_FOUND_PKG_LIST=//tmp//LP//nlspackage//kex_nls.nlspkg;//
tmp//LP//nlspackage//koq_nls.nlspkg
#-------------------------------------------------------------------------------#Répertoriez les langues à traiter.
#Séparez les entrées par un point-virgule.
#-------------------------------------------------------------------------------LANG_SELECTION_LIST=pt_BR;fr;de;it;ja;ko;zh_CN;es;zh_TW
Contrôle des prérequis
L'utilitaire de contrôle des prérequis vérifie si l'ensemble des exigences préalables à l'installation de
l'agent sont remplies. Il crée un fichier journal contenant un rapport de tous les contrôles de prérequis
lors de l'exécution du contrôleur.
Pour Agent Microsoft SharePoint Server, le vérificateur des prérequis vérifie les éléments suivants :
v Mémoire
v Disque
v Systèmes d'exploitation
16
v Les versions d'Microsoft SharePoint Server
En outre, le vérificateur contrôle si l'utilisateur, à l'origine de l'installation de l'agent, est membre du
groupe des administrateurs.
Pour obtenir des informations détaillées sur la configuration requise, voir les rapports de compatibilité de
produit (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/prodguid/v1r0/clarity/index.html).
Vous pouvez exécuter le vérificateur des prérequis en mode autonome ou à distance. Pour plus
d'informations sur le vérificateur des prérequis, voir "Prerequisite Checking for IBM Tivoli Monitoring
Agents" dans le document IBM Tivoli Monitoring : Guide d'installation et de configuration.
Exécution en tant qu'utilisateur non administrateur
Vous pouvez exécuter l'agent de surveillance pour SharePoint Server en tant qu'utilisateur
non-administrateur, mais certaines fonctions ne sont pas disponibles.
Pour créer un utilisateur non-administrateur, créez un nouvel utilisateur (non-administrateur) et
configurez les autorisations du registre pour ce nouvel utilisateur comme suit :
v Accès total au répertoire HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Candle
v Accès en lecture au répertoire HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\
Perflib
Si vous définissez ces autorisations pour un utilisateur non-administrateur, les données s'affichent pour
tous les groupes d'attributs basés sur Perfmon.
Si vous souhaitez visualiser des données pour des groupes d'attributs qui collectent des données à partir
du registre Windows, des classes WMI ou des bases de données SharePoint, vous devez configurer les
droits supplémentaires suivants pour l'utilisateur non administrateur :
1. Accordez un accès en lecture aux clés de registre suivantes :
v HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office Server
v HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Web Server Extensions
2. Configurez l'agent pour vous connecter à SQL Server avec l'authentification SQL. Pour obtenir des
informations détaillées sur la configuration de l'agent en vue d'utiliser l'authentification SQL, voir
Configuration de l'agent de surveillance après l'installation.
Voir «Sources de données», à la page 8 pour plus d'informations sur la source de données pour chaque
groupe d'attributs.
Le compte utilisateur non administrateur utilisé pour exécuter l'agent SharePoint Server doit disposer du
droit de débogage de programme pour ajouter un débogueur à n'importe quel processus. Par défaut, le
droit de débogage de programme est affecté uniquement à l'administrateur et aux comptes LocalSystem.
Pour accorder ce droit de débogage des programmes, procédez comme suit sur le serveur SharePoint :
1. Cliquez sur Démarrer > Outils d'administration > Stratégie de sécurité locale. La fenêtre
correspondante s'affiche.
2. Dans la sous-fenêtre de gauche, développez Stratégies locales, puis cliquez sur Attribution des droits
utilisateur. La liste des droits utilisateur s'affiche dans la sous-fenêtre de droite.
3. Cliquez deux fois sur la règle Déboguer les programmes. La fenêtre des propriétés de débogage des
programmes s'ouvre.
4. Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou un groupe. La fenêtre Sélection d'utilisateurs ou de groupes
s'ouvre.
5. Dans la zone Entrer les noms d'objet à sélectionner, entrez le nom du compte utilisateur auquel vous
voulez accorder des droits, puis cliquez sur OK.
6. Cliquez sur OK.
17
Les groupes d'attributs suivants affichent les données pour les utilisateurs membres du groupe
Administrateurs :
v Rôles SharePoint
v Récapitulatif des fournisseurs de services partagés (SSP)
v Journal des événements
v Applications ASP NET
v Disponibilité
v Serveur Web
v Application Web
Installation et configuration propres à l'agent
Outre les données d'installation et de configuration du document IBM Tivoli Monitoring : Guide
d'installation et de configuration, utilisez ces informations de configuration et d'installation propres à l'agent
pour installer Agent Microsoft SharePoint Server.
Bases de données accédées par l'agent de surveillance
L'agent Microsoft SharePoint Server peut accéder à la base de données maître de l'instance SQL Server.
L'Agent Microsoft SharePoint Server peut également accéder aux types de base de données suivants :
Bases de données de configuration SharePoint
Exemple : SharePoint_Config est le nom d'une base de données de configuration SharePoint.
Bases de données de contenu SharePoint
Exemple : WSS_Content_81a81150d0da4d5b8edc7187ad554803 est le nom d'une base de données de
contenu typique. SharePoint_AdminContent_39726fc2-c728-4cff-a2d8-64666091deff est le nom
d'une base de données de contenu d'administration typique.
Bases de données d'application de service de recherche (SharePoint 2010)
Exemple : Search_Service_Application_DB_2e107f634e3d4c8f8950de0d01f8e219 est le nom d'une
base de données d'application de service de recherche typique.
Bases de données Profil (SharePoint 2010)
Exemple : Profile DB est le nom d'une base de données Profil typique.
Bases de données Shared Service Provider (SharePoint 2007)
Exemple : SharedServices1_DB est le nom d'une base de données Shared Services Provider (SSP)
typique.
Base de données de génération de rapports d'analyse Web (SharePoint 2010)
Exemple : WebAnalyticsServiceApplication_ReportingDB_cfb04f47-7895-48ca-91cf-b0a0d6114387
est le nom d'une base de données de génération de rapports d'analyse Web typique.
Bases de données de journalisation (SharePoint 2010)
Exemple : WSS_Logging est le nom d'une base de données de journalisation typique.
Base de données maître (SharePoint 2010)
Exemple : master est le nom d'une base de données maître typique.
L'authentification Windows et l'authentification SQL sont les méthodes d'authentification disponibles
pour accéder aux bases de données de SharePoint Server.
Accès aux bases de données avec l'authentification Windows
Par défaut, le systèmeAgent Microsoft SharePoint Server utilise l'authentification Windows pour accéder à
des bases de données SharePoint Serve et recueillir des données pour certains groupes d'attributs. Dans la
méthode d'authentification Windows, l'ID utilisateur d'exécution du serveur SharePoint permet
18
l'authentification avec le serveur SQL Server. Si l'agent SharePoint Server peut se connecter en utilisant
l'authentification Windows, il recueille des données sur les groupes d'attributs sans nécessiter de
configuration post-installation. Par conséquent, lors de la configuration de l'agent SharePoint Server, ne
spécifiez pas de valeurs de configuration dans la fenêtre de configuration de l'agent.
Accès aux bases de données avec l'authentification SQL
Vous devez utiliser l'authentification SQL uniquement lorsque l'agent de surveillance ne parvient pas à se
connecter à SQL Server en utilisant l'authentification Windows. Pour prendre en charge l'authentification
SQL, configurez les paramètres ID utilisateur de la base de données et Mot de passe de la base de
données. Pour plus d'informations sur la configuration des paramètres ID utilisateur de la base de
données et Mot de passe de la base de données, voir «Valeurs de configuration». Pour que l'agent
SharePoint Server se connecte avec l'authentification SQL, vous devez indiquer les valeurs de
configuration dans la fenêtre de configuration de l'agent. L'ID utilisateur SQL Server que vous devez
spécifier doit posséder l'autorisation db_datareader pour se connecter uniquement aux bases de données
du serveur SharePoint accédées par l'agent de surveillance.
Octroi d'autorisations pour l'authentification SQL
Pour se connecter aux bases de données SharePoint Server, l'ID utilisateur SQL Server doit disposer de
l'autorisation db_datareader.
Pour accorder l'autorisation db_datareader à l'ID utilisateur SQL Server dans Microsoft SQL Server,
procédez comme suit :
1. Ouvrez SQL Server Management Studio. La fenêtre Connect to Server s'ouvre dans Microsoft SQL
Server Management Studio.
Remarque : Si cette fenêtre ne s'affiche pas, cliquez sur Connect dans la sous-fenêtre Object Explorer,
puis cliquez sur Database Engine.
2. Dans la liste Server Name, sélectionnez l'instance SQL Server à laquelle vous souhaitez vous
connecter, puis cliquez sur Connect. L'instance SQL Server indiquée s'ouvre dans la sous-fenêtre
Object Explorer.
3. Développez l'instance SQL Server à laquelle vous vous êtes connecté à l'étape 2.
4. Développez Security, puis Logins. La liste des ID utilisateur de cette instance SQL Server apparaît.
5. Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur l'ID utilisateur auquel vous souhaitez accorder
l'autorisation, puis cliquez sur Properties. La fenêtre Login Properties s'ouvre.
6. Dans la sous-fenêtre Select a page, cliquez sur User Mapping. Le tableau Users mapped to this
login apparaît.
7. Dans la colonne Map, cochez la case en regard de la base de données à laquelle vous souhaitez
accéder.
8. Dans la liste Database role membership for de la base de données sélectionnée, cochez la case
db_datareader.
9. Cliquez sur OK.
10. Redémarrez SQL Server.
Valeurs de configuration
Pour les configurations locales et distantes, vous indiquez les valeurs de configuration qui permettent à
l'agent de fonctionner.
Lorsque vous configurez un agent, un panneau s'affiche dans lequel vous pouvez entrer chaque valeur.
Lorsqu'il existe une valeur par défaut, celle-ci figure déjà dans la zone. Si une zone représente un mot de
passe, deux zones de saisie s'affichent. Vous devez entrer la même valeur dans chaque zone. Les valeurs
que vous entrez ne s'affichent pas de manière à préserver la sécurité de ces valeurs.
19
La configuration de cet agent est organisée en groupes, décrits ci-dessous :
Configuration de l'authentification SQL (SHAREPOINT_APPLICATION_CONFIGURATION)
Configuration de l'agent SharePoint pour l'authentification SQL.
Les éléments de configuration définis dans ce groupe sont toujours présents dans la configuration
de l'agent.
Ce groupe définit les informations qui s'appliquent à l'agent complet.
Mot de passe de la base de données (KQP_DB_Password)
Mot de passe de la base de données
Le type correspond à un mot de passe.
Cette valeur est facultative.
Valeur par défaut : Aucune.
ID utilisateur de la base de données (KQP_DB_User)
ID utilisateur de la base de données
Le type correspond à une chaîne.
Test de connexion (KQP_TEST_DB_CONNECTION)
Effectue des tests de connexion de base
Le type correspond au bouton.
Pour une installation locale de l'agent, vous pouvez utiliser le bouton Test de connexion pour valider les
données d'identification spécifiées pour l'authentification SQL pour vous connecter à la base de données
SharePoint.
Restriction : Toutefois, pour une installation à distance et en mode silencieux, la vérification via cette
méthode n'est pas disponible.
Installation et configuration à distance
Vous pouvez installer l'agent de surveillance à distance à partir de Tivoli Enterprise Portal ou à partir de
la ligne de commande.
Lorsque vous installez l'agent à distance, vous devez fournir les valeurs de configuration indispensables
au fonctionnement de l'agent. Voir «Valeurs de configuration», à la page 19.
Pour une installation à partir du portail, voir IBM Tivoli Monitoring : Guide d'installation et de configuration.
Pour installer ou configurer un agent distant via le portail Tivoli Enterprise Portal, vous devez avoir
installé le support d'application de cet agent (Tivoli Enterprise Monitoring Server, Tivoli Enterprise Portal
Server et Tivoli Enterprise Portal). L'ensemble d'agents doit également être installé dans le Remote
Deploy Depot.
Pour plus d'informations sur l'affichage des options de configuration qui sont disponibles avec les
commandes configureSystem ou addSystem, voir "tacmd describeSystemType" dans IBM Tivoli Monitoring
: Guide des commandes.
20
Si vous utilisez la ligne de commande, la commande suivante fournit un exemple d'installation et de
configuration à distance pour des systèmes d'exploitation Windows :
tacmd addSystem -t QP -n Primary:sample.node.name:NT
-p SHAREPOINT_APPLICATION_CONFIGURATION.KQP_DB_Password=valeur
SHAREPOINT_APPLICATION_CONFIGURATION.KQP_DB_User=valeur
21
22
Annexe. Bibliothèque de documentation ITCAM for Microsoft
Applications
Il existe plusieurs publications pertinentes relatives à l'utilisation d'ITCAM for Microsoft Applications.
Pour savoir comment accéder à ces publications et les utiliser, voir Utilisation des publications
(http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/tivihelp/v61r1/topic/com.ibm.itm.doc_6.3/common/
using_publications.htm).
Pour trouver les publications d'une version précédente d'un produit, cliquez sur Versions précédentes
sous le nom du produit dans la sous-fenêtre Table des matières.
La documentation de ce produit se trouve dans le Centre de documentation ITCAM for Microsoft
Applications (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/tivihelp/v24r1/topic/
com.ibm.itcamms.doc_6.3.1/welcome_msapps631.htm)
v
v
v
v
v
v
v
Guides de démarrage rapide
Présentation
Instructions de téléchargement
Liens vers les prérequis
Guide d'installation et de configuration de chaque agent
Lien vers les informations de référence de chaque agent
Lien vers le guide de traitement des incidents de chaque agent
Publications prérequises
Pour utiliser efficacement les informations relatives à ces agents, vous devez disposer de connaissances de
base.
Consultez les informations suivantes contenues dans le Centre de documentation IBM Tivoli Monitoring
(http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/tivihelp/v61r1/index.jsp) pour obtenir des connaissances préalables :
v IBM Tivoli Monitoring : Guide d'administration
v IBM Tivoli Monitoring : Guide d'installation et de configuration
v IBM Tivoli Monitoring : Guide de haute disponibilité pour les systèmes répartis
v IBM Tivoli Monitoring : Guides d'installation et de configuration des agents suivants : agents de
système d'exploitation et agents d'entrepôt
v IBM Tivoli Monitoring : Guides d'utilisation des agents suivants : surveillants de système d'exploitation
sans agent, agent de fichier journal, agents System p, agent de base Systems Director
v IBM Tivoli Monitoring Agent Builder : Guide d'utilisation
v IBM Tivoli Monitoring : Guide des commandes
v IBM Tivoli Monitoring : Guide des messages
v IBM Tivoli Monitoring : Guide de dépannage
v IBM Tivoli Monitoring : Références relatives aux agents suivants : agents de système d'exploitation et
agents d'entrepôt
v IBM Tivoli Monitoring : Guides de traitement des incidents des agents suivants : agents de système
d'exploitation et agents d'entrepôt
v Tivoli Enterprise Portal : Guide d'utilisation
23
Publications connexes
Les publications présentes dans les centres de documentation connexes fournissent des informations
utiles.
Consultez les centres de documentation suivants, accessibles depuis Tivoli Documentation Central
(https://www.ibm.com/developerworks/community/wikis/home?lang=en#!/wiki/Tivoli
%20Documentation%20Central):
v Tivoli Monitoring
v Tivoli Application Dependency Discovery Manager
v Tivoli Business Service Manager
v Tivoli Common Reporting
v Tivoli Enterprise Console
v Tivoli Netcool/OMNIbus
Communauté Tivoli Monitoring sur Service Management Connect
Service Management Connect (SMC) est un référentiel d'informations techniques organisé par des
communautés.
Accédez à Service Management Connect à l'adresse https://www.ibm.com/developerworks/
servicemanagement.
Pour plus d'informations sur les produits Tivoli, voir la communauté Application Performance
Management (http://www.ibm.com/developerworks/servicemanagement/apm/index.html).
Connectez-vous aux spécialistes de SMC, apprenez et partagez des informations avec eux. Contactez les
développeurs et les experts techniques du support produit qui vous communiqueront leurs visions et
vous feront bénéficier de leur expertise. Vous pouvez utiliser SMC aux fins suivantes :
v Prendre part à une relation transparente, continue et ouverte entre d'autres utilisateurs et les
développeurs IBM des produits Tivoli. Vous pouvez accéder aux premières conceptions, à des
démonstrations, aux projets de développement des produits et au code en avant-première.
v Etablir une connexion directe avec des experts ainsi qu'un réseau concernant Tivoli et la communauté
Application Performance Management.
v Lire des blogs pour profiter de l'expertise et de l'expérience d'autres personnes.
v Utiliser des wikis et des forums pour collaborer avec la plus vaste communauté d'utilisateurs.
Autres sources de documentation
Vous pouvez obtenir des documentations techniques supplémentaires sur les produits de surveillance à
partir d'autres sources.
Les sources de documentation technique concernant les produits de surveillance sont le suivantes :
v La bibliothèque de gestion des services intégrés d'IBM (http://www.ibm.com/software/brandcatalog/
ismlibrary/) constitue un catalogue en ligne qui contient la documentation relative à l'intégration ainsi
que d'autres extensions de produits téléchargeables.
v Le site IBM Redbooks (http://www.redbooks.ibm.com/) comporte de nombreux Redbooks, Redpapers
et notes techniques IBM. Vous y trouverez des informations techniques sur les produits IBM pour votre
plateforme et solution.
v Les notes techniques (http://www.ibm.com/support/entry/portal/software), disponibles sur le site
Web du service de support logiciel IBM, contiennent les informations les plus récentes sur les
limitations recensées d'un produit et les solutions pour y remédier.
24
Remarques
Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits,
logiciels ou services IBM non annoncés dans ce pays. Consultez votre interlocuteur commercial IBM local
pour plus d'informations sur les produits et services disponibles dans votre pays. Toute référence à un
produit, logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service IBM puisse être
utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit d'IBM.
Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications
réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par IBM.
IBM peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le
présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou
demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences,
veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante :
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
U.S.A.
Pour le Canada, veuillez adresser votre courrier à :
IBM Director of Commercial Relations
IBM Canada Ltd.
3600 Steeles Avenue East
Markham, Ontario
L3R 9Z7 Canada
Les informations sur les licences concernant les produits utilisant un jeu de caractères double octet
peuvent être obtenues par écrit à l'adresse suivante :
Intellectual Property Licensing
Legal and Intellectual Property Law
IBM Japan, Ltd.
19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku
Tokyo 103-8510, Japan
Le paragraphe suivant ne s'applique ni au Royaume-Uni, ni dans aucun pays dans lequel il serait
contraire aux lois locales:
LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU
IMPLICITE. IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES
INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFAÇON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A
L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE.
Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus
ne vous sera pas applicable.
Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis à jour
périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. IBM peut, à tout moment et sans
préavis, modifier les produits et logiciels décrits dans ce document.
25
Les références à des sites Web non IBM sont fournies à titre d'information uniquement et n'impliquent en
aucun cas une adhésion aux données qu'ils contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font
pas partie des éléments du présent produit IBM et l'utilisation de ces sites relève de votre seule
responsabilité.
IBM pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu'elle jugera appropriée et sans aucune obligation de
sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies.
Les licenciés souhaitant obtenir des informations permettant : (i) l'échange des données entre des logiciels
créés de façon indépendante et d'autres logiciels (dont celui-ci), et (ii) l'utilisation mutuelle des données
ainsi échangées, doivent adresser leur demande à :
IBM Corporation
2Z4A/101
11400 Burnet Road
Austin, TX 78758 U.S.A.
Ces informations peuvent être soumises à des conditions particulières, prévoyant notamment le paiement
d'une redevance.
Le programme sous licence décrit dans le présent document et tous les éléments sous licence disponibles
s'y rapportant sont fournis par IBM conformément aux dispositions du Livret Contractuel IBM, des
Conditions internationales d'utilisation des Logiciels IBM ou de tout autre contrat équivalent.
Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans un environnement
contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier de manière significative selon l'environnement
d'exploitation utilisé. Certaines mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont
pas garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter d'extrapolations. Les
résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de vérifier si ces données sont
applicables à leur environnement d'exploitation.
Les informations concernant des produits non IBM ont été obtenues auprès des fournisseurs de ces
produits, par l'intermédiaire d'annonces publiques ou via d'autres sources disponibles. IBM n'a pas testé
ces produits et ne peut confirmer l'exactitude de leurs performances ni leur compatibilité. Elle ne peut
recevoir aucune réclamation concernant des produits non IBM. Toute question concernant les
performances de produits non IBM doit être adressée aux fournisseurs de ces produits.
Toute instruction relative aux intentions d'IBM pour ses opérations à venir est susceptible d'être modifiée
ou annulée sans préavis, et doit être considérée uniquement comme un objectif.
Tous les tarifs indiqués sont les prix de vente actuels suggérés par IBM et sont susceptibles d'être
modifiés sans préavis. Les tarifs appliqués peuvent varier selon les revendeurs.
Ces informations sont fournies à seule fin de planification. Elles sont susceptibles d'être modifiées avant
la mise à disposition des produits décrits.
Le présent document peut contenir des exemples de données et de rapports utilisés couramment dans
l'environnement professionnel. Ces exemples mentionnent des noms fictifs de personnes, de sociétés, de
marques ou de produits à des fins illustratives ou explicatives uniquement. Toute ressemblance avec des
noms de personnes, de sociétés ou des données réelles serait purement fortuite.
LICENCE DE COPYRIGHT :
Le présent logiciel contient des exemples de programmes d'application en langage source destinés à
illustrer les techniques de programmation sur différentes plateformes d'exploitation. Vous avez le droit de
copier, de modifier et de distribuer ces exemples de programmes sous quelque forme que ce soit et sans
26
paiement d'aucune redevance à IBM, à des fins de développement, d'utilisation, de vente ou de
distribution de programmes d'application conformes aux interfaces de programmation des plateformes
pour lesquels ils ont été écrits ou aux interfaces de programmation IBM. Ces exemples de programmes
n'ont pas été rigoureusement testés dans toutes les conditions. IBM ne peut donc garantir expressément
ou implicitement la fiabilité, la maintenabilité ou le fonctionnement de ces programmes. Vous avez le
droit de copier, de modifier et de distribuer ces exemples de programmes sous toute forme sans
redevance aucune à IBM, à des fins de développement, d'utilisation, de vente ou de distribution de
programmes d'application conformes aux interfaces de programmation.
Toute copie totale ou partielle de ces programmes exemples et des oeuvres qui en sont dérivées doit
comprendre une notice de copyright, libellée comme suit :
© IBM 2009. Des segments de code sont dérivés des Programmes exemples d'IBM Corp. © Copyright
IBM Corp. 2009. All rights reserved.
Si vous visualisez ces informations en ligne, il se peut que les photographies et illustrations en couleur
n'apparaissent pas à l'écran.
Marques
IBM, le logo IBM et ibm.com sont des marques d'International Business Machines Corp. dans de
nombreux pays. Les autres noms de produit et de service peuvent appartenir à IBM ou à des tiers. La
liste actualisée de toutes les marques d'IBM est disponible sur la page Web Copyright and trademark
information (www.ibm.com/legal/copytrade.shtml).
Java ainsi que tous les logos et toutes les marques incluant Java sont des marques d'Oracle et/ou de ses
sociétés affiliées.
Linux est une marque de Linus Torvalds aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.
Microsoft et Windows sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains
autres pays.
UNIX est une marque enregistrée de The Open Group aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.
Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent appartenir à des tiers.
Considérations relatives aux règles de confidentialité
Les produits IBM Software, notamment les solutions de logiciels en tant que services ("Software
Offerings"), peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies afin de collecter des informations
relatives à l'utilisation du produit, d'améliorer l'expérience de l'utilisateur final, de créer des interactions
avec ce dernier ou à d'autres fins. Dans la plupart des cas, aucune information identifiant des personnes
n'est collectée par les offres logicielles. Certaines de nos offres logicielles peuvent vous permettre de
collecter des informations identifiant des personnes. Si cette offre logicielle utilise des cookies pour
collecter des données personnelles, des informations spécifiques relatives à leur utilisation sont présentées
ci-dessous.
Remarques
27
En fonction des configurations déployées, cette offre logicielle peut utiliser des cookies de session
collectant le nom d'utilisateur de chaque utilisateur à des fins de gestion des sessions, d'authentification
et d'amélioration de la facilité d'emploi. Il est impossible de désactiver ces cookies.
Si les configurations déployées pour cette offre logicielle vous fournissent la possibilité, en tant que client,
de collecter des informations identifiant des utilisateurs finals via des cookies et d'autres technologies, il
vous est recommandé de chercher un avis juridique sur toute loi s'appliquant à cette collecte de données,
y compris toute exigence en termes de mention légale et d'accord.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de plusieurs technologies, dont les cookies, référez-vous aux
Règles de confidentialité IBM à l'adresse http://www.ibm.com/privacy, à la Déclaration IBM de
confidentialité sur Internet à l'adresse http://www.ibm.com/privacy/details, à la section intitulée
"Cookies, pixels espions et autres technologies" et à la "Déclaration de confidentialité IBM pour les
produits logiciels et les offres SaaS" à l'adresse http://www.ibm.com/software/info/product-privacy.
28
Index
A
N
agent
fonctions 1
agent de surveillance, installation
Agent Management Services 6
améliorations 4
notes techniques 24
nouveautés de cette édition
4
13
O
options d'interface utilisateur
7
C
P
collecte de données 8
commande tacmd addSystem 20
commandes
tacmd addSystem 20
communauté Application Performance Management sur
SMC 24
composants 5
IBM Tivoli Monitoring 5
conditions requises 13
configuration 18
agent 13
distant 20
valeurs 19
zones 19
configuration de l'agent de surveillance 13
cookies 27
prérequis 16
prérequises, publications 23
présentation
publications 23, 24
Bibliothèque de gestion de services intégrée
connexes 24
notes techniques 24
prérequises 23
Redbooks 24
Service Management Connect 24
SMC
Voir Service Management Connect
R
D
Redbooks 24
règles de confidentialité
distant
Installation et configuration 20
documentation
Voir publications
documentation de la bibliothèque Integrated Service
Management 24
27
S
Service Management Connect 24
SMC
Voir Service Management Connect
sources de données 8
systèmes d'exploitation 13
I
présentation 1
installation 18
agent 13
distant 20
installation des modules linguistiques 13
installation en mode silencieux des modules linguistiques
interface
utilisateur 7
24
V
vérificateur des prérequis
16
13
M
mode silencieux, installation 13
modèle de fichier de réponses 13
modules linguistiques 13
installation 13
installation en mode silencieux 13
29
30
SC11-7445-00

Agent Microsoft SharePoint Server

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