PRESENTATION DE RESSOURCES SOLIDAIRES
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PRESENTATION DE RESSOURCES SOLIDAIRES
PRESENTATION DE RESSOURCES SOLIDAIRES 7 rue Flandres Dunkerque 44100 Nantes 02.51.83.00.58 [email protected] www.ressources-solidaires.org 2010 SOMMAIRE LE PROJET DE RESSOURCES SOLIDAIRES 1. Historique :.......................................................................................................................................3 2.Objectifs de Ressources Solidaires :..................................................................................................4 Pour le marché de l'emploi..............................................................................................................5 Pour l'économie sociale...................................................................................................................5 Pour les acteurs hors secteur ESS....................................................................................................5 3. 2010 : déploiement d'un réseau de correspondants territoriaux bénévoles..................................6 LES SERVICES DE RESSOURCES SOLIDAIRES 1. Le site internet : ...............................................................................................................................7 2. Les prestations :................................................................................................................................7 Publication des informations :.........................................................................................................7 Apport et animations du contenu sur votre site internet...............................................................8 Recrutement : un réseaux associé de conseil spécialisé.................................................................8 Conseil aux demandeurs d'emploi...................................................................................................8 Formation / sensibilisation..............................................................................................................9 Communication et réseaux sociaux.................................................................................................9 3. www.jeblogguesolidare.com..........................................................................................................10 Pour les candidats : une plus grande valorisation de leur parcours..............................................10 Pour les recruteurs : un élargissement innovant de leurs critères de choix.................................11 LES ATOUTS FACE A NOS POTENTIEL CONCURRENTS 1. Sur le marché de l'emploi...............................................................................................................12 2. Sur l'Economie Sociale et Solidaire.................................................................................................12 3. Sur la communication, le web et le web 2.0..................................................................................13 L'EQUIPE DE RESSOURCES SOLIDAIRES 1. Le conseil d'administration.............................................................................................................14 2. Les permanents..............................................................................................................................15 3. Les politiques de recrutement........................................................................................................16 Politique vis à vis des recrutements..............................................................................................16 Politique vis à vis des stagiaires.....................................................................................................16 2 LE PROJET DE RESSOURCES SOLIDAIRES 1. Historique : Ressources Solidaires est une entreprise associative, loi de 1901, au service de l’emploi et de l'information dans l’économie sociale et solidaire (ESS). L'ORIGINE... UN PRÉCURSEUR LOCAL ET BÉNÉVOLE Elle est née d'une initiative locale, d'une impulsion principalement individuelle et d'un triple constat : - Les offres de l'ESS sont peu lisibles. - Il n'existe pas de sites d'information pour toute l'ESS. - Pas d'apport systémique sur l'environnement de l'offre : débats du secteur d'activité, politiques d'emploi, partenaires sociaux, … ENSUITE... LA CREATION D’UNE ENTREPRISE ASSOCIATIVE ET MAINTENANT ? UNE ENTREPRISE PARTENARIALE AU SERVICE DE TOUTE L’ESS Ressources Solidaires a quitté la phase « militante » (2002 → 2007) pour développer la phase « entrepreneuriale » (2007 → 2009) de rencontre avec son marché et de définition claire de ses prestations et outils. Elle a mis en place une vraie gouvernance collective permettant la réflexion et la décision mutualisées. L'association a su se développer en interne (3 salariés) pour mieux répondre aux attentes qu'elle a su faire émerger en terme de recherches d'emploi. Elle a également développé son outil principal (site internet). La phase « entrepreneuriale » se poursuit. Notre notoriété ne cesse de s'accroître auprès des acteurs du secteur (CNCRES, CEGES, CPCA, CRES, …), ce qui nous permet une étroite collaboration. 3 L' association anticipe les attentes des autres acteurs afin qu'ils s'approprient le contenu du site internet pour en faire un « portail collaboratif ». Collaboratif car les acteurs eux-mêmes déposent leurs communiqués et leurs dates. Portail car il renvoie vers les sites sources (ou ressources) visuellement (logo), par mot clé ou par le lien URL. Ressources Solidaire est reconnue comme : - Un intermédiaire pour l'emploi dans le secteur ; - Un lieu de diffusion d'information. Est sollicitée pour : - Parler de l'emploi dans l'économie sociale (Maison de l'emploi, Ecole de commerce, conférence etc. - Pour diffuser en tant que média internet grand public et publics difficiles d'accès (ex : jeunes) - Pour « faire à la place de » en réfléchissant et animant des sites pour d'autres partenaires (MyCoop, CRES etc.). Ressources Solidaires doit pouvoir maintenant compter sur des moyens financiers et humains pour consolider sa position. L’objectif est de continuer à se développer afin de répondre toujours mieux aux besoins exprimés, avec des outils et des équipes adaptés. Zoom sur l'Economie Sociale et Solidaire* : - 9,5% des entreprises en France, soit + de 215.000 établissements - Pres de 10% des salariés en France, soit 2.200.000 salaries. - Un taux croissance des emplois supérieurs aux autres types d'économies : entre 2006 et 2007, la croissance pour l'économie sociale était de 4,7% contre 3,7% dans le prive hors ESS. * Les données sont issues de: Atlas 2009 de l'économie sociale et solidaire –CNCRES ; INSEE 2. Objectifs de Ressources Solidaires : Ressources Solidaires vise à répondre aux besoins de toutes les parties prenantes de l’emploi dans l’ESS : les candidats, les employeurs, les acteurs de l’économie sociale et de l’emploi, les collectivités locales et les organisations nationales. 4 • Pour le marché de l'emploi - Développer un lieu de centralisation des offres d'emploi et de stage du secteur de l'économie sociale, - Enrichir le portefeuille des compétences par l'intégration de candidats motivés, qualifiés et à forte valeur ajoutée, - Animer un site de recrutement, performant, efficace à valeur ajoutée de sens, s'appuyant sur un modèle innovant dans le secteur de l'emploi (associatif et ouvert). • Pour l'économie sociale - Animer un magazine en ligne, en prise avec l'actualité pour la diffusion des idées fondamentales, des débats et des innovations du secteur, - Faire la passerelle entre les différentes familles de l'économie sociale en apportant des éléments de réflexion pour comprendre les enjeux de chacun. - Relier les individus et les organismes au travers d'une vision partagée d'une société plus humaine, plus solidaire, se basant sur des alternatives économiques. • Pour les acteurs de l'emploi : - faire découvrir un gisement d'emploi hétérogènes et les sensibiliser à l'aspect affinitaire du marché. Pour les acteurs hors secteur ESS Pour les administrations et collectivités territoriales : - apporter une information sur des acteurs souvent méconnus de leur territoire. - Informer sur un champ d'activités et de pensées mal repéré dans la société. - Développer des outils innovants basés sur le logiciel libre. Les valeurs : L'association intervient dans un secteur où la solidarité est le principal pilier de ses réflexions et actions : Humaines : groupe, proximité, écoute, souplesse, faire ensemble, penser aux autres, droits de réussir et de s’épanouir professionnellement et économiquement. Sociales : contribuer à mieux trouver sa place dans la société, mieux comprendre les enjeux, contribuer au développement économique (macro et micro). Respect des appartenances de chacun : pluralité des sources, veille sur les extrêmes, neutralité ethnique, sociale, politique et religieuse. 5 3. 2010 : déploiement d'un réseau de correspondants territoriaux bénévoles : Parce que Ressources Solidaires est national, avec son siège social basé à Nantes, le besoin d'avoir des relais locaux se fait sentir de plus en plus. Des correspondants pour quoi faire ? Ils ont pour objectif de soutenir le projet de Ressources Solidaires, d'être un organisme par et pour les acteurs de l'emploi et de l'économie sociale et seront des relais pour les candidats et les adhérents, pour les partenaires et les employeurs, pour faire remonter et descendre des informations, des positions, des discussions. Le souhait est également de faire croiser ce réseau internet avec des réseaux existants de partenaires pour créer une émulsion locale et des initiatives partagées. Nombres de correspondants 6 LES SERVICES DE RESSOURCES SOLIDAIRES 1. Le site internet : Le site internet de Ressources Solidaires regroupe 2 parties : - Une partie « agence de presse », qui collecte et diffuse l'information sur l'économie sociale et solidaire avec la mise en ligne d'articles en lien avec l'ESS et d'un agenda. - Une partie « agence d'emploi » car elle met en ligne des offres d'emploi dans le secteur de l'économie sociale et solidaire. Il est possible d'avoir un espace pour candidat, pour les adhérents (mise en ligne du CV et consultation des différentes offres d'emploi) et d'un espace employeur (mise en ligne d'offres d'emploi et consultation des candidatures et profil des candidats qui ont postulé). Ressources Solidaires diffuse aussi une lettre d'information, et propose des abonnements à des listes de discussion (ex : ressources humaines et ESS). 2. Les prestations : • Publication des informations : - Sur le site internet, une rubrique intitulée « s'informer » est consacrée aux organismes de l'économie sociale et solidaire. Ils sont regroupés et présentés par nom ou par activité. La présentation comporte le logo, un descriptif de l' activité et le lien vers le site. - L'actualité vient s'insérer dans la rubrique en lui adjoignant des mots clés permettant de naviguer plus facilement. Sommaire détaillé par activité Mots clés de navigation 7 • Apport et animations du contenu sur votre site internet Nous pouvons importer notre information sur votre site, optimisant ainsi votre actualité par un contenu quotidiennement renouvelé, sans ressources internes mobilisées. • Recrutement : un réseaux associé de conseil spécialisé Ressources Solidaires a su s'entourer de spécialistes du domaine ; comme le cabinet « Symbios conseil » ainsi qu'un club de consultants spécialisés dans les ressources humaines en économie sociale et solidaire, pour des demandes plus poussées en terme d'accompagnement au recrutement et en terme de conseils RH. • Conseils aux demandeurs d'emploi Répondre au mieux à la demande individuelle en orientant vers les pôles de compétences et de références. Parce que nous sommes nous mêmes issus de l'économie sociale, parce que nous sommes immergés quotidiennement dans les réseaux et les problématiques d'emploi, parce que nous faisons des salons, nous sommes confrontés aux questions des chercheurs d'emploi, des étudiants, des curieux, des professionnels etc. Cette connaissance des métiers et profils nous permet d'intervenir dans des conférences et des débats sur l'emploi dans l'économie sociale, aux côtés d'autres acteurs (APEC, Pôle Emploi, ...) Nous pouvons conseiller à la demande sur des formations, des profils de poste, des organismes etc. Dans la très grande majorité des situations, nous orienterons vers des acteurs du secteur pouvant répondre à la question de façon pertinente, en priorité acteurs de l'économie sociale et services publics. 8 • Formation / sensibilisation Ressources Solidaires s'est rendu disponible pour transmettre son expérience aux autres, parfois accompagné par ses partenaires. ➢ ➢ ➢ ➢ Cours en milieu scolaire Ateliers de sensibilisation à l'ESS Intervention sur l'emploi et sur l'ESS dans des conférences Structure d'appui sur des ateliers pour les demandeurs d'emploi Les ateliers « métiers et compétences dans l'économie sociale » à destination des chercheurs d'emploi et curieux : Ressources Solidaires accompagné de l'un de ces consultants partenaire animent une réunion d'information sur les métiers et techniques de recrutement dans l'économie sociale. C'est l'occasion d'aborder les différentes facettes de l'emploi dans l'économie sociale, ses différents sens, ce qu'on y projette, ses spécificités, ses chiffres, mais aussi les débats internes sur le militant salarié, la cause et le contrat, l'intériorisation de la contrainte, le discours et la pratique en management, les salaires etc. Atelier « métiers et compétences dans l'ESS », Animations innovantes « sur mesure » : Nous pouvons réfléchir avec vous à des moyens innovants et efficaces pour parler des métiers de l'économie sociale, de vos métiers, de votre organisation. Par exemple, nous avons construit et animé avec l'IRESA1 une soirée « speed dating des métiers de l'économie sociale » attirant plus de 20 organismes différents pour parler de façon contrainte de leurs métiers. • Communication et réseaux sociaux Une compétence reconnue à l'internationale ! Nous utilisons les ressources des réseaux sociaux pour développer la lisibilité des informations et des offres d'emploi de l'économie sociale. En effet, Ressources Solidaires est présent sur les principaux réseaux sociaux utilisés en France. Nous sommes en veille constante et testons les nouveautés : twitter, viadeo, facebook, linkedin, Wave, Dailymotion, Youtube, Fing, Myspace, MyCoop et bien d'autres encore. 1 Inter Réseaux Economie Sociale Angevin 9 Ressources Solidaires : conseil en stratégie de réseaux Sociaux de l’ESS en France : répondre pratiquement et facilement aux questions stratégiques sur l'utilisation d'un outil que nous maîtrisons. Nous intervenons en conseil sur votre stratégie d'utilisation des réseaux sociaux. Vous pouvez également nous le sous traiter. Ressources Solidaires, influenceur sur les réseaux sociaux : Ressources solidaires est aujourd’hui un relais média pour diffuser des positions et des idées sur la toile. Ressources Solidaires sur les réseaux sociaux (extraits) : - Facebook : http://www.facebook.com/ressources.solidaires - Twitter : Ressol, ressoloffres et agendaess - Dailymotion : http://www.dailymotion.com/Ressources-Solidaires - MyCoop : http://www.mycoop.coop/serencontrer/membre/membre/ressol/ La presse spécialisée française et québécoise nous reconnaît comme un des deux acteurs en pointe sur l'utilisation des outils web 2.0 pour l'économie sociale. 3. www.jeblogguesolidaire.com : Un blog ou blogue est un site Web constitué par la réunion de billets agglomérés au fil du temps et souvent classés par ordre antéchronologique (les plus récents en premier). Le blogueur (celui qui tient le blog) y délivre un contenu souvent textuel, enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias, sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires. • Depuis décembre 2009, des organismes ou des individus peuvent tenir un blog sur notre plateforme. Les blogs seront liés, en cours de développement, aux comptes sur les réseaux sociaux des blogueurs, et aux comptes de nos candidats. Pour les candidats : une plus grande valorisation de leur parcours Ressources Solidaires a souhaité aller plus loin que le CV en ligne sur son site. Puisque nous sommes majoritairement sur du recrutement par affinité au secteur, il fallait proposer à nos candidats un outil permettant d'aller au delà de l'aspect objectif du CV et de la lettre de motivation. Aller plus loin en présentant l'aspect humain : nos candidats ont la possibilité de tenir un blog personnel dans lequel ils peuvent mettre du contenu, et utiliser les outils de diffusion de Ressources Solidaires. 10 • Pour les recruteurs : un élargissement innovant de leurs critères de choix L’embauche est un enjeu aussi important pour le candidat que pour l’entreprise. Dans l’économie sociale et solidaire, les compétences professionnelles sont évidemment impératives. En parallèle, la prise en compte des parcours différenciés, des compétences acquises dans les démarches citoyennes et militantes, ou d’une expertise acquise issue d’une activité bénévole, peuvent enrichir la palette de profils nécessaires à l’entreprise. La blogothèque de Ressources Solidaires permet ainsi aux entreprises un élargissement innovant de leurs critères de choix, et de leurs profils d’embauche. C’est de plus un outil utile pour une politique active de recrutement de talents diversifiés. 11 LES ATOUTS FACE A NOS POTENTIELS CONCURRENTS 1. Sur le marché de l'emploi : Nos concurrents : - Les opérateurs historiques (Pôle Emploi, APEC) - La diffusion par mail des offres - Les sites gratuits (par branche, par organisme, blogs,...) Nos atouts : - Une bonne connaissance des réseaux - Une avance sur la connaissances des métiers et profils - Un portefeuille de candidats - Une notoriété accrue - Le « magazine en ligne » ESS - L'avantage de l'innovation et du « premier à avoir fait » Alors que la cotisation à l'association nous a sauvé il y a 3 ans, maintenant elle peut être un frein à notre développement. 2. Sur l'Economie Sociale et Solidaire : Nos concurrents : - Les sites des organismes de l'ESS eux mêmes - La presse papier « institutionnelle » (Espace social, alter économique, Politis, AME1901,…) - Des initiatives « historiques » d'acteurs (Agenda d'Aliette Levèque, la lettre de l'ESS,...) - Quelques blogs personnels relatif à l'ESS Nos atouts : - Une ligne éditoriale plus large que la concurrence (Toute l'ESS et non une branche ou une famille) - Une ouverture d'esprit sur tout ce qui fait solidarité, innovation, … - Une bonne connaissance des réseaux - La réactivité du web - Une gouvernance collective - Une équipe salariée militante 12 3. Sur la communication, le web et le web 2.0 : Nos concurrents : - Les agences de webmarketing et de web communication - Les plateformes sponsorisées et/ou communautaires de blogs Nos atouts : - Un portefeuille de partenaires - La réactivité militante - Une équipe souple et jeune - Une bonne compréhension des logiques d'acteurs du secteur - L'absence de publicité commerciale et un message communautaire attractif 13 L'EQUIPE DE RESSOURCES SOLIDAIRES 1. Le conseil d'administration : - Cyrille CHRETIEN (Président) : Professeur associé auprès d’universités et en écoles de commerce, Cyrille Chrétien, 47 ans, crée la première Chaire de Management des entreprises Mutualistes, Coopératives et Associatives au sein d’une école de commerce. Economiste et gestionnaire, il couple son activité d’enseignant à des expériences opérationnelles dans des entreprises de l’économie sociale, en communication, dans la protection de l’environnement, et dans le elearning. Consultant, il accompagne les entreprises de l’économie sociale dans leur politique de gouvernance, de management, et de formation. Coach, membre certifié de la LKB School of Coaching, il accompagne au sein d’ITG des cadres en repositionnement professionnels et des consultants en marketing et approche système du conseil. Président de ressources solidaires, Cyrille CHRETIEN est également Administrateur du Centre des Jeunes Dirigeants et des acteurs de l’Economie Sociale, et membre de l’IRESA (Inter réseau de l’Economie Sociale Angevine). - Mathieu PEPIN (Trésorier) : Directeur des Services Généraux (Membre du Comité de Direction) du Pôle Hospitalier Mutualiste Jules Verne à Nantes, rattaché à Harmonie Soins & Services, (Union en charge du pilotage et de la coordination des établissements et services de santé en Loire Atlantique et Vendée). Il a été préalablement Responsable des Services & Moyens Généraux des sites centraux chez JC Decaux (Paris) puis de l’Ecole de Management AUDENCIA (Nantes). Il est diplômé en Ingénierie des Techniques et Services Immobiliers de Marne la Vallée et titulaire d’un DESS "Ingénierie de la Sécurité" de l’Université Paris V. Auditeur de l’Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale (IHEDN – Session Jeunes). Il est Co-Fondateur et Délégué Régional de l’ARSEG Ouest – Association des Directeurs & Responsables de Services Généraux. - Pascal PANNIER (Secrétaire) : 48 ans, Contrôleur Principal des Impôts. Administrateur national de la Mutuelle Nationale des Impôts (MAI), Président du Comité départemental 44, et Président du Comité Régional des Pays de la Loire de la Mutuelle Générale des Finances Publiques et de l'Industrie (MGEFI), il est par ailleurs administrateur de l'Union des Réalisations de la Loire Atlantique (Union de gestion des pôles hospitaliers mutualistes de Nantes et de Saint Nazaire, entre autres). Il est intégré à l'équipe de mutualisation de la MGEFI au plan national, qui exerce dans toutes les Ecoles des Ministères des Finances et des Centre de formation. - Gilles ARBELLOT, 34 ans, diplômé de l'ESSCA, Directeur Ile-de-France au sein de l'association Passerelles & Compétences depuis septembre 2008. Spécialiste de la gestion relation client et du développement de partenariats, il a notamment exercé pendant 4 ans des fonctions de responsable de business unit au sein du groupe Atradius (assurance crédit/caution/affacturage), après avoir été responsable de l'administration commerciale et des analyses financières chez le loueur automobile Ford Lease. Il a également été responsable IDF de l'activité tertiaire du réseau d'intérim Domino. - Gilles CAILLAUD, 60 ans, licence de Sciences Économiques et psychologie. Enseignant, responsable national d'association d'éducation populaire, collaborateur de Claude Villers en radio, 14 directeur de radio privée à Nantes, pigiste dans différents quotidiens nationaux, consultant en pays d'Europe de l'Est pour VEOLIA et St Gobain, responsable d'entreprise. Il est président de Fédération ASSO1901, qui a créé et anime une base de données de 1 150 000 associations françaises. - Gilles TERRIEN, 54 ans. De formation commerciale et juridique, il a longtemps dirigé une PME artisanale et commerciale. Son engagement pour la sécurité des motocyclistes l’a amené à devenir expert en reconstitution d’accident de deux-roues motorisés. Militant associatif depuis longtemps, il exerce diverses responsabilités au sein d’associations (Acmé, FFMC, SMA) en amenant son expertise juridique à ceux qui en ont besoin. Stéphane VEYER : Diplômé de droit et de sciences politiques, Stéphane Veyer a successivement été sondeur politique, chargé de cours en sociologie, consultant en communication et directeur d’études marketing. Après quelques années passées chez McKinsey & Company, il s’est lancé dans le métier d’aiguiseur de plumes au sein de Coopaname, dont il est depuis sept ans l’une des chevilles ouvrières. Il est par ailleurs directeur général délégué de Coopérer pour entreprendre, le réseau des coopératives d’activités et d’emploi. Arnaud LACAN : Docteur es Sciences économiques et diplômé de l’Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence, Arnaud est responsable de la prospection et de l’animation des marchés statutaires à la MAIF. Membre du Comité scientifique de l’ADDES et membre du Comité de rédaction de la RECMA, il est également administrateur du CJDES (Pour lequel il est délégué régional) et administrateur de la CRES Poitou-Charentes. Enfin, il est également professeur affilié à la Chaire de management des entreprises de l’économie sociale (ESCEM). Françoise BEDOUIN : Chargée de développement auprès de l'IRESA (Inter Réseau de l'Economie Sociale et Solidaire en Anjou) de la CRESS des Pays de la Loire et de l'APESS 53 (Association pour la Promotion de l'ESS en Mayenne) Matthieu HELY : Maître de conférences à l'université de Paris Ouest Nanterre, il est également chercheur en sociologie au sein du laboratoire CNRS Institutions et Dynamiques Historiques de l'Economie (IDHE). 2. Les permanents : Clarisse Chouard : assistante administrative et comptable Clarisse est arrivée en juillet 2009. De formation vente et comptabilité, elle prend en charge le côté administratif et comptable de l'association (Salaires, relations avec les administrations,...). Mais s'occupe également de l'agenda du site et du compte twitter s'y référent. Clémentine Trécan : assistante du délégué général est arrivée en octobre 2010. De formation supérieure en communication, elle a en charge la gestion de l'agenda de Guillaume, des « premiers contacts » (téléphone et formulaire de Clémentine 15 contact) et des missions de communication. Elle est également l'assistante de Guillaume sur les dossiers et partenariats. Guillaume Chocteau : délégué général Guillaume est le premier salarié. En lien avec le conseil d'administration, il gère au quotidien l'association et le personnel (Salariés et stagiaires). Il développe les partenariats et le réseau de Ressources Solidaires. Il gère le contenu éditorial, s'attèle au développement des outils internet et des outils de « réseautages » sociaux. Il donne des cours, dans les conférences et anime les ateliers « Emploi et ESS ». Il suit le réseau des correspondants. 3. Les politiques de recrutement : Politique vis à vis des recrutements • Le Conseil d'administration est attaché au recrutement en adéquation avec le poste. A un poste nécessitant un bac+2, l'appel à candidature se fera sur un bac+2. Ressources Solidaires souhaite ainsi appliquer une politique RH au juste niveau de qualification. • Politique vis à vis des stagiaires Ressources Solidaires est un lieu privilégié pour les filières liées à l'ESS, mais elle accueille également les étudiants issus des différentes filières ( communication, gestion des entreprises, multimédia etc.). Nous sommes volontiers lieu de stage ( environ 2 stages par an). La gratification se fait selon la loi, avec un encadrement pédagogique le plus poussé possible (Administrateur et salarié). 16