Travailler avec des «journalistes 2.0

+
Travailler avec des
blogueurs
(… et autres « journalistes 2.0 »,
Instagrameurs, Twitteurs…)
Marie-Julie Gagnon
www.taxibrousse.ca
+
Qui suis-je ?
+
Plus sérieusement…

Journaliste pigiste et chroniqueuse télé depuis une vingtaine d’années.

L’une des premières blogueuses voyage du Québec (premier blogue en
2001 – Taxi-brousse depuis 2008).

Blogueuse voyage pour MSN.ca de 2009 à 2013.

« Technomade » assumée : j’utilise les réseaux sociaux depuis le début
des années 2000.

Auteure de sept livres dont un guide et un récit de voyage.

Participation à différentes opérations faisant appel à des blogueurs,
notamment Espadrilles et champagne en 2008 (3 blogueuses dans 8
villes en 3 semaines) et Martinique gourmande en 2012.

Animation des réseaux sociaux de différentes compagnies (TV5, Unique
guides, Planète+ Canada).
+
La différence entre un journaliste et un
blogueur
Journaliste

L’éthique est toujours au cœur
du travail du journaliste.

Il fait toujours attention de ne
pas se retrouver en conflit
d’intérêts.


Il n’établit pas de partenariats
publicitaires.
Il a généralement assez peu
de contacts directs avec ses
lecteurs.
Blogueur

Le blogueur utilise un ton plus
personnalisé et dispose d’une
plus grande liberté.

Il n’est soumis à aucun code
d’éthique (ce qui ne veut pas
dire qu’il n’en a pas).

Il gagne parfois sa vie grâce à
des partenariats publicitaires.

Très accessible, il interagit
beaucoup avec ses lecteurs.
+
Relation blogueur-lecteur
 Les
interactions entre le blogueur et ses lecteurs sont
nombreuses. C’est une relation à deux sens, contrairement au
journalisme classique.
 Les
interactions ont lieu sur le blogue (commentaires), mais
surtout sur les réseaux sociaux.
 Comme
l’a souvent dit Michelle Blanc depuis l’arrivée de
Twitter et Facebook, nous vivons à une époque où l’avis du
beau-frère a plus d’impact que celui de l’expert. Meilleur
exemple en tourisme : TripAdvisor.
 Quand
le lecteur adopte un blogueur, il lui est fidèle. Il fait
partie de son quotidien. Il a l’impression de le connaître…
comme son beau-frère.
+
Bon blogue, bad blogue

Tous les blogues ne sont pas égaux. Il est essentiel de lire ceux que vous
avez dans votre mire et de ne pas se fier seulement à leur réputation.

La qualité n’est pas toujours au rendez-vous, même si la popularité, elle, l’est.
Il y a mille manières de gonfler ses statistiques et de booster son image.
Encore une fois, il est important de s’intéresser de près au travail des
blogueurs qui sont dans votre mire.

Attention aux blogueurs qui deviennent
publicitaires et perdent toute crédibilité.

Un blogue avec un grand nombre de lecteurs et d’abonnés sur les réseaux
sociaux ne veut pas dire que vous atteindrez plus de gens.

Mieux vaut parfois cibler un blogue moins influent, mais qui colle avec vos
objectifs et votre cible.

Les lecteurs d’un blogue « lifestyle » ne sont pas les mêmes que ceux d’un
blogue de voyage axé sur un secteur précis, par exemple.
de
véritables
panneaux
+
Besoins du journaliste
vs blogueur
Journaliste
Blogueur

A souvent un angle bien défini
avant le voyage.

Sa force : sa personnalité. Il doit
donc pouvoir faire des activités
qui lui ressemblent.

Doit se plier aux contraintes
imposées par sa publication
(ton, longueur, etc).

Besoin de plus de moments
libres sur le terrain.

Il ne décide pas du moment
de la publication.
Aime explorer par lui-même et
trouver ses propres angles.

Dispose de moins de
flexibilité éditoriale.
Souvent besoin de plus de
temps car il fait photos + vidéos
+ prise de notes.

Il décide lui-même du contenu
et du moment de la publication.


+
Outils pour mesurer l’influence

Il existe de nombreux outils pour vérifier si un blogueur est influent : Klout,
Kred, PeerIndex, Alexa…

Le hic : selon les réseaux sociaux pris en compte et les algorithmes, les
résultats varient beaucoup.

Le plus populaire en Amérique du Nord : Klout, qui donne une note sur 100.

Le score Klout moyen est d’environ 40. On considère qu’il devient
intéressant pour une marque à partir de 50 (tout est relatif).

En 2013, American Airlines a décidé d’offrir l’accès à son lounge aux
utilisateurs qui avaient un score Klout de 55 et plus.

Seuls 10 % des utilisateurs ont un Klout de plus de 65 % (sujet à
changements).

En résumé : ne jamais tenir compte d’un seul facteur. Il est plus important de
choisir un bon partenaire qu’un premier de classe.

Il existe aussi des outils pour mesurer les résultats, après.
+
Blogosphère voyage :
les tendances
 De
plus en plus d’événements : TBEX, Travel Massive, TBU et,
depuis cette année, le Salon des blogueurs de voyage, en
France. (Nouveau blogue pour suivre l’actu des salons :
www.en-altitude.com.)
 Les
« niches ». À prendre avec un grain de sel quant il s’agit
d’un marché plus petit comme le Québec.
 Les
blogueurs porte-paroles. Exemple : Expedia.ca.
 L’épineuse
question des voyages de blogueurs rémunérés.
+
Le pionnier : iambassador
 Des
blogueurs de différents marchés touchent une
rémunération pour raconter leurs aventures sur leur blogue
et réseaux sociaux.
 Ont
travaillé avec la Commission canadienne du tourisme,
l’Afrique du Sud, l’île Maurice, la Jordanie, La Réunion…
 Projet
 Un
super-intéressant : Blogville (www.blog-ville.com).
vidéaste filme leur expérience. Exemple : la campagne «
Love winter » au Québec. http://youtu.be/JoI0ra_dWAM
+
En France : Le Collectif des blogueurs
voyage
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Voyages Instagram

Parmi les innovations qui semblent bien fonctionner, les
voyages faisant appel à des photographes très populaires sur
Instagram. (Encore marginal, mais à surveiller !)

La Commission canadienne du tourisme a piloté plusieurs
voyages de ce type. Mes préférés :
http://canadakeepexploring.tumblr.com/yukon-instagramroadtrip et
http://canadakeepexploring.tumblr.com/instagram-nwtaurora

Vidéo qui résume le voyage au Yukon :
https://www.youtube.com/watch?v=IRo38AsG0mY
+
Et le Québec ?
 C’est
assez récent que des blogueurs québécois sont invités à
découvrir le Québec.
 Parmi
les initiatives à signaler et à laquelle j’ai eu la chance de
participer pendant l’été 2014 avec deux autres blogueuses : le «
blog trip dont vous êtes le héros » du Saguenay-Lac-St-Jean.
 Le
concept : des missions à accomplir pendant trois jours.
L’objectif : que nous explorions des choses différentes et mettre
du piquant dans l’aventure !
 Mon
billet sur le blogue de l’office de tourisme :
http://blog.saguenaylacsaintjean.ca/2014/07/27/redecouvrirsa-region-natale/
+
Et maintenant ?

Les blogueurs sont des gens créatifs et ouverts aux idées. N’ayez pas peur de leur
proposer des projets qui sortent des sentiers battus ! N’hésitez pas non plus à leur
demander s’ils ont, de leur côté, des idées.

Privilégiez les courriels personnalisés, dans lesquels vous appelez le blogueur par son
prénom (sauf exceptions). Sachez à qui vous avez affaires.

Inviter un blogueur = un risque. En le laissant libre d’écrire ce qu’il veut, vous vous
exposez à la critique. Mais ce n’est dans l’intérêt de personne de « bitcher pour bitcher
». Un blogueur qui encense tout n’a aucune crédibilité. De la même manière, celui qui
lève le nez sur tout perd rapidement l’intérêt de ses lecteurs.

Tout le monde dit que l’avenir est dans la vidéo. Vrai ou pas ? Peu importe, inviter un
vidéaste à se joindre à un « blog trip » peut être un gros plus.

Instagram est certainement l’un des réseaux les plus efficaces pour piquer la curiosité.
Oui, une image vaut mille mots. Et peut-être même plus !

Au risque de me répéter : cherchez des blogueurs qui constitueront le meilleur « match
» possible avec le projet que vous avez en tête et non les plus populaires à tout prix.

Au moment du voyage, proposez votre soutien sans étouffer.
+
Le Saint-Laurent

Vous avez l’un des plus gros atouts du Québec : le Saint-Laurent.
Pourquoi ne pas organiser un « blog trip » à relais, avec des
blogueurs qui se passent le flambeau de secteur en secteur
pour en découvrir les multiples facettes ? Une façon de
remonter le Saint-Laurent géographiquement (en bateau, en le
longeant à vélo, en courant…), mais aussi de remonter le temps
tout en s’attardant à ses richesses actuelles. Tant qu’à y être,
pourquoi ne pas jumeler un blogueur québécois à un blogueur
étranger pour ajouter un autre niveau à l’aventure ?
Évidemment, un(e) vidéaste documenterait l’aventure.

La région a un potentiel inouï et les possibilités créatives sont
infinies ! (Re)découvrir le Québec par le fleuve est à mon avis
une expérience à vivre au moins une fois.

Soyez créatifs, innovez, servez-vous de ce qui vous entoure et
vous rend unique !
+
À bientôt !
www.taxibrousse.ca
www.facebook.com/montaxibrousse
twitter.com/technomade
instagram.com/technomade
plus.google.com/u/0/+MarieJulieGagnonTechnomade/
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Lectures complémentaires

http://www.etourisme.info/et10-comment-travailler-les-blogueurs-offre-destination/

http://www.tourmag.com/Les-blogueurs-voyage-des-influenceurs-convoites-par-letourisme_a70179.html

http://www.ttgdigital.com/opinion/travel-bloggers-have-professionalised-and-well-beat-wtm-to-prove-it/4693136.article

http://open2europe.engage.augure.com/pub/link/32888/028192951540958141458079
4559-open2europe.com.html

http://www.nytimes.com/2013/07/28/travel/travel-blogging-today-itscomplicated.html?_r=0

http://mashable.com/2014/02/10/why-klout-had-to-change

http://fredericgonzalo.com/2014/09/02/mesurez-limpact-de-twitter-dans-votrestrategie

http://www.taxibrousse.ca/2013/03/17/les-outils-pour-mesurer-linfluence-ca-vaut-quoi

http://www.tourmag.com/Quelles-sont-les-destinations-les-plus-actives-sur-lesreseaux-sociaux-en-France_a69839.html