Séminaire Pilotage et animation commerciale 26-27

Séminaire
Pilotage et animation commerciale
26-27-28 octobre 2011
Programme
Journée du 26/10/2011
Accueil des participants
LA BANQUE ORIENTÉE CLIENT
Une nouvelle organisation commerciale
Organisation et fonctionnement de la banque
10h30-11h00
Pause
11h00 – 12h30 Impératif de réactivité et inversion de la pyramide
8h00 - 8h30
8h30 – 10h30
Processus client et relations transverses
Positionnement de l’agence dans la chaîne de création du résultat
12h30-14h00
Déjeuner
14h00 – 17h00 De nouvelles logiques commerciales
Finalités et valeur ajoutée du métier commercial
Évolution du contexte et des pratiques de vente
De la vente distribution à la pro activité commerciale
De la vente produit à la vente conseil
Approche globale et personnalisation de la relation client
Journée du 27/10/2011
8h30 – 10h30
10h30-11h00
Mission commerciale du Responsable d’Agence
Plan de développement à moyen terme ;
Organisation commerciale ; animation commerciale
Pause
11h00 – 12h30 Plan d’Action commercial du Responsable d’Agence
Diagnostic portefeuille agence
12h30-14h00
14h00 – 17h00
Déjeuner
Détermination des priorités commerciales
Articulation avec le PAC banque
Journée du 28/10/2011
8h30 – 10h30
10h30-11h00
11h00 – 12h30
12h30-14h00
14h00 – 17h00
Fixation des objectifs de vente
Pause
Animation commerciale de l’agence
Déjeuner
Suivi commercial
Animateurs: Louisa MEZREB, Présidente du groupe FACEM et Consultante senior management et Monsieur Patrice
GAILLARD, Consultant formateur spécialisé dans le secteur bancaire et financier
Lieu : ABF