L`utilisation des Technologies de l`Information et de

L’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) par les
entreprises a aujourd’hui des conséquences multiples sur leur fonctionnement
(prolifération, mise en commun et accélération de la transmission de l’information,
nécessité de travailler en réseau…). Cependant, suite à une étude
(Médiamorphoses) menée par la CCI Nord Ardèche et la CGPME Ardèche sur
l’utilisation des TIC auprès des PME-PMI des secteurs traditionnels (industrie,
transport…) en 2000-2001, on constate que les entreprises n’utilisent pas toutes les
potentialités des TIC.
Pour diffuser l’usage des TIC auprès des sociétés ardéchoises, les partenaires de
l’association Cybardèche se proposent de les sensibiliser, de les informer et de les
accompagner au travers d’un centre d’expertises éclaté sur le territoire dédié aux
TIC.
>> Les objectifs
Définition
Les partenaires de l’association Cybardèche apportent leur concours aux entreprises et à
tous les acteurs économiques du département de l’Ardèche pour intégrer les TIC dans leur
activité avec pragmatisme, l’ambition étant notamment d’améliorer la compétitivité des
sociétés.
Les actions mises en oeuvre visent à favoriser la rencontre de l’offre et de la demande
par une meilleure approche des prestataires et des sociétés de services informatiques
(valorisation de la filière TIC : annuaire des prestataires du département) ainsi que de
promouvoir une véritable dynamique départementale susceptible d’accélérer la mise en
œuvre d’infrastructures de télécommunications à haut débit.
Une étude du cabinet Mutandi a démontré que le département de l’Ardèche est réellement
menacé par une « fracture numérique » qui se caractérise par un territoire à deux vitesses,
celui proche de la vallée du Rhône et le reste du territoire qui se retrouvera délaissé par les
opérateurs de télécommunications, qui évoluent depuis 1996, sur un marché concurrentiel.
Les TIC sont
l’ensemble des
dispositifs physiques
(ordinateurs, matériels
de communication…)
et logiciels, ainsi que
les services associés
(télécommunications
…), qui permettent de
transférer de
l’information d’un
emplacement
géographique à un
autre.
Repères
Face à un bouleversement des modes de
commerce et de production, les TIC ont
leur part dans cette évolution, tant comme
moyen d’organisation que par les nouvelles
opportunités de marché qui s’ouvrent aux
entreprises.
Elles fonctionnent de pair avec trois
composantes dans l’entreprise :
y Gestion Æ elles permettent de mettre à
disposition des gestionnaires des systèmes
d’information nécessaires à la bonne
conduite de l’entreprise.
y Organisation Æ elles permettent à
l’organisation de restructurer ses activités
pour créer de nouveaux modèles
d’entreprise et pour redéfinir ses frontières.
y Technologie qui n’est plus limitée aux
ordinateurs, mais constituée plutôt d’une
variété de technologies qui permettent leur
interconnexion visant l’échange
d’information sur de grandes distances et
au-delà des frontières de l’organisation.
>> Les entreprises visées
L’action n’est pas limitée aux seules PME-PMI mais couvre, compte
tenu de la spécificité du département, tous les acteurs
économiques, à savoir, les artisans, les commerçants, les
professions libérales ainsi que les agriculteurs.
Une attention toute particulière sera apportée au TPE qui
représente plus de 93% de l’ensemble des entreprises du
département.
>> Les avantages pour les responsables
d’entreprises
La diffusion des TIC est un formidable vecteur de développement et
d’avantage concurrentiel pour tous les types d’entreprises, en
particulier pour les TPE et PME-PMI des métiers de l’artisanat et du
commerce :
y améliorer la compétitivité : réduction des frais de gestion, des
coûts de transaction, création de nouveaux produits et services…
y améliorer les processus d’affaires : gestion de la chaîne
d’approvisionnement, des achats, de la relation clients…
y améliorer les processus internes : gestion de la production, de
la maintenance, outils de gestion…
Centre d’expertises gratuites sur les nouvelles technologies au service de toutes les entreprises ardéchoises
Membre du réseau des centres d’expertise TIC Rhône-Alpes
1/4
>> Le plan d’actions
>> Mise en œuvre
Le plan d’actions est construit autour de la création
d’un centre d’expertises éclaté sur le territoire
de l’Ardèche dédié aux TIC et à leurs applications
concrètes dans les entreprises ardéchoises.
Au travers d’un maillage territorial original qui
s’adapte à la diversité du relief et de l’économie du
département. Le centre d’expertises éclaté offrira
trois catégories de prestations :
ª information, sensibilisation (découverte)
ª démonstration, animation (usages des
technologies)
ª accompagnement, conseil (réflexion)
Il sera animé suivant trois principes :
ª Rendre accessible les apports des TIC en
assurant une véritable médiation en direction des
PME-PMI
ª Suivre un principe de neutralité par rapport au
discours des prestataires, des fournisseurs
ª Créer un espace de pré-conseil : diagnostics,
mises en relation avec un réseau d’experts dans
une logique de proximité
Pour compléter cette offre, il sera mis en place des
outils pour accompagner les chefs d’entreprises
dans leurs projets TIC :
ª Fiches de témoignages d’entreprises
ª Outils d’aide au diagnosTIC
ª Annuaire des prestataires du département
ª Site Internet : www.cybardeche.fr
Porteurs du projet : CCI Nord Ardèche et CCI
Ardèche Méridionale
Etat d’avancement du projet :
9 Etude de faisabilité (septembre 2001)
9 Validation du projet (janvier 2002)
9 Création d’une association partenariale pour la
mise en place du centre de ressources éclaté avec
l’ensemble des acteurs socioprofessionnels du
département de l’Ardèche
9 AG constitutive de l’association (mars 2002)
9 Recrutement du chef de projet : Frédéric
SIMONNET (juin 2003)
9 Recrutement du conseiller TIC : Patrick
LEBLANC (septembre 2003)
9 Installation du centre de ressources éclaté
(septembre/octobre 2003)
9 Création du site Internet « www.cybardeche.fr »
(octobre 2003)
9 Exploitation, gestion (octobre 2003)
Perspectives et prestations à venir :
9 AG et inauguration du Cybardèche (19
novembre 2003)
9 Enquête qualité sur Cybardèche par rapport aux
services rendus
Budget Cybardèche : 531 K€ TTC (2003 - 2005)
Principaux Financeurs :
FEDER OBJECTIF 2
Assistant maître d’ouvrage :
Maître d’œuvre : Association Cybardèche dont le Président est César
GALLO (Président de la CCI Nord Ardèche)
Partenaires financeurs :
CCI Nord Ardèche
Partenaires :
MEDEF Ardèche
Centre d’expertises gratuites sur les nouvelles technologies au service de toutes les entreprises ardéchoises
Membre du réseau des centres d’expertise TIC Rhône-Alpes
2/4
>> Des services gratuits…
Réflexion
Accompagnement
individualisé
Pré-diagnosTIC
Conseil
stratégique
Réseau d’experts
…
Usages des
technologies
Démonstrations et
tests de logiciels et
matériels
Consultation
thématique de sites
Internet et base de
données des
prestataires TIC de
l’Ardèche
Ateliers praTIC
…
…autour de
trois
prestations
Découverte
Panorama des TIC
dans l ‘entreprise
Ateliers de
sensibilisation à la
navigation sur
Internet et à la
messagerie
électronique
Libre accès Internet
haut débit
…
Centre d’expertises gratuites sur les nouvelles technologies au service de toutes les entreprises ardéchoises
Membre du réseau des centres d’expertise TIC Rhône-Alpes
3/4
>> Localisation des Centres d’Expertises éclatés
CYB@RDECHE C/O
CCI Nord Ardèche (siège de l’association)
Parc des Platanes
BP 185
07104 ANNONAY CEDEX
CYB@RDECHE C/O
CCI Ardèche Méridionale
La Temple
BP 215
07205 AUBENAS CEDEX
Tél. 04.75.69.27.27
Fax 04.75.69.27.00
Tél. 04.75.35.85.00
Fax 04.75.35.85.01
CYB@RDECHE C/O
Chambre d’Agriculture Ardèche
4, avenue Europe Unie
BP 114
07001 PRIVAS CEDEX
CYB@RDECHE C/O
Chambre des Métiers Ardèche
5, rue de l’Isle
BP 81
07302 TOURNON / RHONE CEDEX
Tél. 04.75.20.28.00
Fax 04.75.20.28.01
Tél. 04.75.07.54.00
Fax 04.75.08.09.22
Une présence dans plusieurs Centres de Communication et Multimédia mis en place par le SIVU des
Inforoutes de l’Ardèche* : 35, grande rue - 07320 SAINT AGREVE - Tél. 04.75.30.13.13 - Fax
04.75.30.08.48
Pour connaître la liste des Centres participant au programme " Cybardèche ", merci de contacter
Martine BOURRY au 04.75.69.27.03
* une participation financière pourra être demandée à l’entreprise lors de sa visite (en fonction du mode de fonctionnement du
centre).
Pour toutes informations, veuillez contacter :
CYB@RDECHE
Parc des Platanes
BP 185
07104 ANNONAY CEDEX
Tél. 04.75.69.27.03
FaxToMail 01.56.72.94.57
Site Internet : www.cybardeche.fr
E-mail : [email protected]
Centre d’expertises gratuites sur les nouvelles technologies au service de toutes les entreprises ardéchoises
Membre du réseau des centres d’expertise TIC Rhône-Alpes
4/4