Lettre d`infos MFQ - Portail de l`innovation en Bretagne

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LIBÉREZ VOS ÉNERGIES !
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Pour l’avoir vécu auprès de clients et au sein de ma propre entreprise, il apparaît évident que ce
potentiel se situe dans la mise en synergie des hommes et des femmes. Il s’agit de « mettre ensemble
en mouvement », tout en mobilisant l’énergie de chacun.
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D’abord en communiquant une vision claire (la cible à atteindre « que voulons-nous être pour nos clients
dans trois ou cinq années ? »), …
En fixant des objectifs à court et moyen termes, communs et partagés …
En faisant travailler les personnes en réseau, avec un fonctionnement par processus plutôt que selon le
cloisonnement hiérarchique …
En montrant les progrès réalisés et la concrétisation de nos projets stratégiques via des tableaux de
bord équilibrés …
Cela me rappelle l’image figurant sur une ancienne plaquette du MFQ qui était tout à fait parlante : on
représentait chaque collaborateur de l’entreprise par une aiguille de boussole ; naturellement chaque
aiguille de boussole pointe dans une direction qui lui est propre et qui est la résultante des directives
reçues et de ses propres motivations et intérêts ; aucune aiguille ne pointe vraiment dans la même
direction ; mettre en place une démarche d’excellence, c’est comme orienter dans la même direction
toutes les aiguilles par un aimant, faisant ainsi coïncider les objectifs et intérêts collectifs avec les
objectifs et intérêts individuels.
A nouveau, on vérifie que Management par la Qualité rime avec Qualité du Management.
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Plus facile à écrire qu’à faire … direz-vous. C’est exact, il n’y a pas de recette miracle en la matière,
mais seulement des expériences vécues, expériences en échec ou expériences réussies.
C’est bien la finalité de notre Mouvement de permettre le partage d’expériences issues du terrain de
responsables, cadres, dirigeants autour des démarches qui conduisent à la performance.
Des Rencontres Qualité « Approche du modèle E.F.Q.M. » vont démarrer au sein du MFQ Bretagne, en
début d’année prochaine. Alors, rejoignez-nous !
Alain GARRIC,
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LA V IE D U M F Q BRETAGN E
Comme nous le faisons à chaque parution de ©,1)260)4%UHWDJQHª la Lettre d’information de votre
Association Régionale, voici, en quelques phrases, une synthèse de chacune des activités qui vous sont
proposées chaque année.
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Dans le courant de cet Automne 2005, le MFQ Bretagne vous a proposé deux thèmes de
Conférences dans les locaux de l’Espace Ouest France, rue du Pré Botté à Rennes.
Nous profitons de la parution de cette lettre©,1)26 0)4 %UHWDJQHª du mois de Décembre
2005 pour remercier le Quotidien « Ouest France » de nous mettre à disposition son Espace.
Lors de la première conférence, le Jeudi 29 Septembre 2005, Philippe BIANCHI, de l’AFAQ.AFNOR,
nous a présenté l’approche du modèle E.F.Q.M. avec le témoignage du Groupe Jean STALAVEN, à
Yffiniac (22). Nous pourrons vous adresser, sur simple demande de votre part, les supports de
présentation de ce Modèle E.F.Q.M.
Pour la deuxième conférence, nous avions choisi de vous proposer une présentation sur le
Développement Durable.
Au cours de cette manifestation du Mercredi 23 Novembre 2005, à l’Espace Ouest France, nous
avons eu le plaisir d’accueillir comme intervenante, Élisabeth LAVILLE, Directrice-Fondatrice du
Cabinet UTOPIES, à Paris, et auteur de « L’Entreprise Verte ».
En seconde partie, 4 entreprises, collectivité et organisme ont accepté de témoigner de leur
démarche dans le Développement Durable.
Vous pourrez télécharger sur notre site internet la synthèse de l’intervention de Élisabeth LAVILLE
et les témoignages de PSA PEUGEOT-CITROËN, LAITERIE TRIBALLAT, RENNES MÉTROPOLE et la
CHAMBRE RÉGIONALE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT DE BRETAGNE.
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Comme nous vous l’indiquions dans notre Lettre du mois de Juillet, la dernière séance du
PARCOURS DES DIRIGEANTS 2005 s’est déroulée le Vendredi 7 Octobre 2005, dans les locaux,
fraîchement réaménagés, de LANDEAU CRÉATION GRAPHIQUE, à Cesson Sévigné.
Nous vous proposons de participer au PARCOURS DES DIRIGEANTS 2006. Vous pourrez en
découvrir le programme en visitant notre site internet ou en prenant contact avec Yves HARDOIN,
Secrétariat Général du MFQ Bretagne, Tél. 02.99.05.55.03 ou [email protected].
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Un cinquième groupe de 5 entreprises avec 3 collaborateurs est en cours de préparation. Nous
prévoyons la première séance de travail de ce cinquième groupe au début de l’année 2006.
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Nous vous rappelons que la participation des collaborateurs de votre entreprise à cette FormationAction ©'e0$5&+( 6ª peut être prise en charge par votre organisme collecteur de
formation.
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Le nouveau programme des -(8',6 '8 0$1$*(0(17 '( /$ 48$/,7e vous a été
adressé dans le courant du mois de Novembre. Dans le cas où il ne vous serait pas parvenu, vous
avez la possibilité de le télécharger dans la rubrique « Formations » de notre VLWHLQWHUQHW ou en
prenant contact avec <YHV+$5'2,17pORX
Pour ce cycle des -(8',6 '8 0$1$*(0(17 '( /$ 48$/,7e nous avons innové en
vous proposant la possibilité de choisir l’une des 3 options : la participation au cycle complet des
huit journées, la participation à trois journées ou à une journée de votre choix, sachant que seul le
fait de participer aux huit ou aux trois journées est éligible à la Formation Continue.
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Comme nous vous l’annoncions dans notre Lettre « INFOS MFQ Bretagne » de Juillet 2005, le
programme de la saison 2005.2006 des Rencontres Qualité du MFQ Bretagne vous a proposé de
nombreux thèmes pour ces groupes de réflexion.
Vous pourrez prendre connaissance des compte-rendus des séances de travail de chacun des
Groupes des Rencontres Qualité du MFQ Bretagne sur notre site internet, à partir du mois de
Janvier.
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Ronan LAFROGNE, de la Laiterie TRIBALLAT, et Loïc MEUNIER, de NUTRINOV, ont accepté de
piloter pour une nouvelle saison ce groupe de travail et d’échanges sur la Management de la
Sécurité des Aliments.
Ce groupe d’une quinzaine de personnes a choisi de travailler sur la nouvelle norme ISO 22000 du
mois d’Octobre 2005 et la veille réglementaire, suite aux nouveaux textes parus dans le courant de
cette automne.
L’ensemble des participants de ces Rencontres Qualité sur le Management de la Sécurité des
Aliments s’est donné rendez-vous pour la seconde séance de travail dans les locaux de la Société
TEAM OUEST, à Noyal sur Vilaine, le Mardi 13 Décembre 2005.
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Raymond LUCIEN, de la Société LEGRIS S.A., comme il le fait depuis maintenant 3 saisons, pilote
cette Rencontre Qualité du MFQ Bretagne « Qualité et la fonction Achats ».
Lors de la première séance de travail, nous avons défini les grands thèmes sur lesquels les
participants souhaitaient travailler. Le S.D.I.S du Morbihan, lors de la seconde rencontre, souhaitait
que nous puissions étudier ensemble l’adaptation de la « fonction achats » à un organisme public
tel que celui du Service Départemental d’Incendie et de Secours.
Pour la prochaine réunion, nous serons accueillis le Mardi 17 Janvier 2006, chez THIBAULTBERGERON, à Muzillac.
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Cette Rencontre Qualité du MFQ Bretagne « Management des Processus » n’a pas encore démarré
ses travaux. Ce devrait être chose faite au début de l’année prochaine.
Comme le précédent, il sera piloté par notre ami, Jean-Luc BICHE, du Cabinet GEOD CONSEIL.
Avant de nous adresser vos inscriptions, nous vous conseillons de découvrir le programme en
visitant notre site internet dans la rubrique « Rencontres Qualité ».
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Nous avons confié pour cette année 2005.2006 le pilotage de ce Groupe de travail « Management
des Hommes » à David MARQUET, du Cabinet ADEIS RH, membre du Conseil d’Administration du
MFQ Bretagne.
A l’issue de la première séance de travail au cours de laquelle nous avons fait un tour de table de
présentation avec expression des besoins et attentes de chaque participant, nous nous sommes
convenus de nous rencontrer le Lundi 12 Décembre 2005, dans les locaux de l’École Supérieure de
Commerce, à Rennes.
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Cette Rencontre Qualité du MFQ Bretagne « Approche du modèle E.F.Q.M. » n’a pas encore
démarré ses travaux. Ce devrait être chose faite au début de l’année prochaine. Nous souhaitons
proposer à tous et à toutes de rebondir sur la Conférence sur le modèle E.F.Q.M. que nous vous
avons proposé le 29 Septembre dernier.
Comme le précédent, il sera piloté par notre ami, Jean-Luc BICHE, du Cabinet GEOD CONSEIL.
Avant de nous adresser vos inscriptions, nous vous conseillons de découvrir le programme en
visitant notre site internet dans la rubrique « Rencontres Qualité ».
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Ce thème de Rencontre Qualité est une nouveauté pour cette année 2005.2006 et vient compléter
l’intervention de Madame Élisabeth LAVILLE et les témoignages des quatre entreprises, collectivité
territoriale et organisme consulaire, lors de la Conférence du 23 Novembre 2005.
Nous avons proposé le pilotage de ce Groupe de travail à Jean-Marc LÉVÊQUE, de la Laiterie
TRIBALLAT, chargé du Développement Durable dans cette entreprise.
Lors de la première réunion où chacun a pu définir ses attentes, nous avons choisi de nous
retrouver le Mardi 10 Janvier 2006, sur le site de la Laiterie TRIBALLAT, à Noyal sur Vilaine, et d’y
accueillir Monsieur PETTON qui nous présentera l’Association Partenaires Diester, ainsi que l’impact
environnemental des biocarburants.
Pour ceux d’entre vous qui seraient intéressés par le thème de cette Rencontre Qualité, merci de
nous en tenir informés. Nous vous adresserons une synthèse des travaux de ce Groupe.
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Autre nouveauté de cette année 2005.2006. Ce groupe de travail, réuni autour de Jérôme
THOMAS, Responsable Qualité du Centre Hospitalier Privé de Saint-Grégoire, travaille sur la
Gestion des Risques en Établissement de Santé, dans la cadre de la version 2 du référentiel
d’accréditation ANAES.
Plusieurs établissements de santé, publics et privés, se sont retrouvés le 10 Novembre 2005, dans
les locaux du MFQ Bretagne, pour exprimer leurs besoins et attentes dans les échanges des
membres de ce Groupe.
Lors de la prochaine séance, nous serons accueillis dans les locaux de Centre Hospitalier Privé de
Saint-Grégoire, le Mardi 3 Janvier 2006.
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Cette Rencontre Qualité du MFQ Bretagne « Démarche Qualité en Collectivités Territoriales »
devrait démarrer ses travaux dans le courant du mois de Février 2006.
Le pilotage de cette Rencontre Qualité sera assuré par Claude GIRARD, de l’AFAQ/ AFNOR. Vous
pourrez en découvrir le programme sur notre site internet.
Si, parmi vos relations, vous connaissez quelques collectivités territoriales (commune,
département, …) intéressées par ce thème de Rencontre, n’hésitez pas à leur parler et à leur
communiquer nos coordonnées.
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Depuis le 0DUGL 'pFHPEUH l’Entrée Nord du Campus de Ker Lann à Bruz est, de nouveau,
ouverte à la circulation suite à la mise en service du nouvel échangeur de Ker Lann.
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Les d a t e et t h èm e d e cet t e m a n ifes t a t ion
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VACANCES D’HIVER 2005
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VACANCES D’HIVER 2005
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,1)26±MFQ Bretagne - Rédaction : Yves HARDOIN - La Directeur de la Publication : Jean SINS.
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