Webmarketing et e-commerce

Le 22/02/2017
Contact facturation : [email protected] - 01 47 79 48 01
Contact formation : [email protected] - 01 47 79 51 08
Webmarketing et e-commerce
Objectif de la formation
Les acteurs les plus pointus dans le domaine de l'e-commerce ont acquis des savoir-faire en matière de promotion
en ligne qui leur permettent de faire face à une concurrence accrue et des coûts d'acquisition de trafic en forte
hausse.
Suivi des techniques de promotion, méthode d'allocation des budgets, maîtrise des technologies de tracking et de
testing figurent parmi les facteurs clés de succès d'une stratégie de webmarketing dans le domaine de
l'e-commerce.
L'objectif de cette formation e-commerce est de fournir les clés pour réussir ses campagnes de marketing et faire
jeu égal avec les acteurs en place les plus performants. Il s'agit aussi de faire le point sur les pistes à explorer
autour du Web 2.0 (blogosphère, réseaux sociaux, fils RSS...) pour dépasser la concurrence.
Les personnes ne maîtrisant pas les techniques et les outils spécifiques du marketing et de la communication sur
Internet peuvent s'inscrire aux formations suivantes : Intégrer une direction e-marketing et Intégrer une direction
e-commerce
Pour les personnes ayant déjà une bonne vision des différents leviers e-marketing et qui souhaitent approfondir
leurs connaissances sur une problématique plus spécifique, nous proposons les formations suivantes : Search
marketing, affiliation, comparateurs, Vendre par l'e-mailing, Optimiser sa stratégie de présence sur les réseaux
sociaux, Référencement web : nouvelles techniques
A qui s'adresse cette formation ?
Basée sur de nombreux exemples concrets et conseils pratiques, cette formation s'adresse aux directeurs
marketing, chefs de groupe, directeurs e-business et chefs de projet Internet qui souhaitent maîtriser les dispositifs
de promotion disponibles sur le Web et les mettre en oeuvre dans les meilleures conditions.
Progression pédagogique :
Premier jour
1. Les leviers e-marketing
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Inventaire des outils de stimulation des ventes et de développement de la notoriété
Comparaison du ROI des principaux outils de promotion.
Les 3 stratégies de développement de chiffre d'affaires.
Études de cas de 5 sites d'e-commerce performants
Rentabilité: atteindre plus rapidement le point mort
2. e-Publicité : annoncer sur Internet
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Bannières, skyscraper, pop-under... Les formats de l'e-publicité et leur ROI
Campagne sur les nouveaux outils du social networking : RSS, blogs,...
Les tendances à surveiller: liens contextuels, ciblage compormental, le rôle du buzz
Puissance, ciblage... Les critères de choix d'un support
SAS au capital de 164 628 € - RCS Paris 453 986 960 - APE 7022Z - Siret 453 986 960 00061 - TVA intracommunautaire FR91 453 956 960
CCM Benchmark Group - 94 rue de Provence - CS 80068 - 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
www.ccmbenchmark.com
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Achat d'espace, coût au clic, coût au contact... : comment payer ses campagnes et quels coûts
prévoir ?
3. Optimiser son référencement dans le domaine de l'e-commerce
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Les mots-clés les plus demandés, qui transforment le plus - Analyse du cycle de recherche du cyberacheteur
Les techniques officielles de référencement et les techniques officieuses
L'utilisation des feeds RSS pour accélérer son référencement
. Mettre la blogosphère au service de son référencement
Prévenir le blacklisting : les guidelines officielles et les motifs de déréférencement officieux
La complémentarité entre référencement naturel et liens sponsorisés
Les stratégies pour résister à l'explosion du coût des campagnes de liens sponsorisés
4. Comprendre les leviers de l'affiliation et du marketing à la performance
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Les technologies d'affiliation
Les réseaux d'affiliés pertinents pour les acteurs de l'e-commerce
Les stratégies d'animation de réseaux d'affiliation
Les campagnes de publicité à la performance : CPC et CPA
5. Organiser son e-CRM : jeux-concours et e-mailing
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Développement de la notoriété, constitution de fichiers marketing : l'intérêt des jeux-concours
Le cadre légal
5 points clés pour réussir et amortir un jeu-concours
Le jeux-concours, élément indissociable des stratégies d'e-mailing
Deuxième jour
6. e-Mailing : collecte, qualification, fidélisation et personnalisation
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Les 5 techniques de collecte d'adresses e-mail opt-in les plus efficaces
Les qualifications actives de fichiers e-mails
La qualification passive de fichiers e-mails (profiling comportemental)
L'exploitation du fichier
Ecrire une newsletter qui fait vendre
Systèmes de relance sélective par e-mail
Optimiser son ROI: envoyer des e-mails contextuels
7. Optimiser son e-réputation
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Le buzz peut-il soutenir un site d'e-commerce ?
Les points de contacts sensibles entre la marque et l'internaute
Construire une image de marque sur le long terme
La place du buzz, du marketing viral et des relations publiques
Gérer les avis des consommateurs
Gérer son image dans Google
8. Maîtriser ses investissements, mesurer les performances
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Définir un plan de promotion pour maximiser son chiffre d'affaires
Les outils pour planifier son webmarketing
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Les outils pour mesurer les performances : la mesure d'audience, le tracking des ventes
Les outils de tracking de l'audience des blogs, des feeds RSS
9. Augmenter le retour sur investissement
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Analyse du tunnel de conversion
101 astuces pour augmenter son taux de transformation
Le "split testing"
La formation sera animée par
Les moyens pédagogiques
Support de formation
- Pour les formations en présentiel, un support de cours sera remis à chacun des participants.
- Pour les formations en visionconférence, une synthèse de la formation sera envoyée aux participants qui auront
également la possibilité de revoir la session pendant une semaine après la date de la formation.
Locaux - Matériel fourni
- Nos salles sont équipées du matériel de vidéo-projection pour le formateur
- Accès à Internet en wifi dans tous nos locaux
- Pour les formations qui nécessitent des ateliers sur ordinateur, nous disposons de salles équipées d’ordinateurs
pour les participants
CCM Benchmark Group conserve l'intégralité des droits d'auteurs relatifs au contenu de ces formations et supports
de cours. Toute reproduction, modification ou divulgation à des tiers, sous quelque forme que ce soit, est
formellement limitée.
Les moyens d'évaluation mis en oeuvre et suivi
A l'issue de la formation chaque stagiaire complète un questionnaire d’évaluation. Une copie peut-être fournie
sur demande.
L'attestation de présence est envoyée par courrier avec la facture, à l'issue de la formation.
Convention de formation
Dès votre inscription, une convention de formation vous est envoyée. Celle-ci doit nous être retournée signée avant
le début de la formation.
CCM Benchmark Group est un organisme de formation professionnelle enregistré sous le numéro 11 75 54133 75.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
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