verso pochette asmis - PICARDIE SANTE TRAVAIL

PRÉAMBULE
A l’occasion de la mise en place du
Plan Santé au Travail (2005-2009), les
services Interentreprises de Picardie
ont souhaité se rapprocher pour
décliner ensemble un Plan Régional
Interservices de Santé au Travail
(PRIST) ayant pour thème les risques
psycho-sociaux, plus particulièrement
les violences externes.
Cette pochette concerne aussi bien les
banques que les services publics, les
grandes surfaces, les petits commerces,
le secteur santé, les transports en
commun et tous les autres salariés
au contact du public ou de clients
mécontents.
»» L E S S I T U AT I O N S À R I S Q U E S
Les situations à risques
• Personnel détenant ou manipulant des
Valeurs (argent, bijoux, produits de luxe,
matières premières)
Professions exposées
Les risques dans chaque entreprise,
les précautions à prendre, les
conduites à tenir sont donc très variés
et fort différents d’une profession à
une autre.
Etudiez attentivement cette pochette :
certains paragraphes ne vous concernent
probablement pas mais d’autres vous
seront utiles.
Nous pourrons ensuite vous apporter
tout renseignement ou tout conseil
complémentaire adapté.
Ta b l e a u d e b o r d d e l ’ é v a l u a t i o n
des risques et des actions
de prévention
Bonne lecture.
Le médecin du travail et les
intervenants de votre service de santé
au travail.
Branches professionnelles
Question
concernée
Fonction
concernée
Situations
dangereuses
ou défauts
relevés
Actions de
prévention
à mettre en
place
Caissière
Présence de
ciseaux à la
portée de mains
des clients
Prévoir un rangement adapté
Caissier, Guichetier de banque ou de Poste, Bijou- Grande distribuion, Banque, Joaillerie, Transtier, Hôtel et Casino, Pompiste de Stations service, port routier
Péage autoroutier, Vendeur, Chauffeur routier, Convoyeur de fonds, Personnel de Sécurité, Récupérateur de métaux, ...
• Personnel d’Accueil et de télé renseignement
Hôte et Hôtesse d’accueil, Service Clientèle, Services administartifs, publics et privés,
hot line, société HLM, ...
assureurs
Personne dépositaires de l’Autorité
publique
Magistrat, Avocat, Officier public ou ministériel, Milieu Judiciaire, Carcéral, Militaire, Services
Gendarme mobile, Policier, Douanier, Gardien Publics (ANPE, CPAM), DRTEFP
de prison, Inspecteur et Contrôleur du Travail,
Sapeur pompier, Gardien d’immeuble, Juge,
Huissiers, ...
• Personnel chargé d’une mission de
Service Public
Conducteur, Contrôleur, Educateur, Travailleur Agent d’un exploitant de réseau de transport
social, Veilleur de nuit, Agent de Sécurité, Mo- public de voyageurs (RATP, SNCF), Agent des
niteur auto-école, ...
Collectivités territoriales, Travailleur social,
Éducation nationale, Distribution du courrier
et Colis
• Personnel des Services de Santé
Infirmière, Médecin, Pharmacien, Ambulancier, ...
• Personnel des Services de Biens
Agent de Hôtellerie et Restauration, Employé Hôtellerie et restauration, ...
de Commerce, VRP, ...
Commerce, ...
• Travailleur isolé et/ou horaires atypiques
Chauffeur de transport en commun public, Taxi,
Vendeur, Livreur, Réparateur et Démarcheur à
domicile, Postier, ...
Établissement Hospitalier (intra et extra-muros)
9 - organisation
E
E
X
Priorité
Personne
chargée de
l’action
P
M
++++
Suivi des actions
Délai de
mise en oeuvre
Réalisé le
/ /
/ /
E
L
Chef
d’entreprise