Pré-requis

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Pré-requis

Net job scheduler
Visual TOM
Guide d’installation
Client GCOS8
TCP/IP
The job scheduling company
Guide d’installation Client GCOS8 TCP/IP
SOMMAIRE
1
PRÉ-REQUIS................................................................................................................................ 3
2
PROCÉDURE D’INSTALLATION ................................................................................................ 4
2.1
CONTRÔLE DE LA COMMUNICATION TCP/IP ENTRE LA MACHINE SERVEUR ET LA MACHINE CLIENTE .. 4
2.1.1
Contrôle de la communication IP ....................................................................................... 5
2.1.2
Contrôle des ports de communication TCP ....................................................................... 6
2.2
INSTALLATION DU PACKAGE LOGICIEL SUR LA MACHINE CLIENTE ..................................................... 6
2.3
VALIDATION DE L’INSTALLATION .................................................................................................... 7
3
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES D’INSTALLATION ............................................................... 8
4
GUIDE DE L’UTILISATEUR DU SUPPORT STANDARD........................................................... 9
4.1
ASSISTANCE TELEPHONIQUE .............................................................................................. 9
4.1.1
Comment nous contacter ................................................................................................... 9
4.1.2
Avant d’appeler le support ................................................................................................. 9
4.1.3
Informations à fournir pour toute demande d’assistance technique .................................. 9
4.1.4
Dans quels cas appeler le support................................................................................... 10
4.1.5
Conditions d’accès au support ......................................................................................... 10
4.2
MAINTENANCE DES SYSTEMES VISUAL TOM .................................................................. 11
4.2.1
Sauvegarde et restauration.............................................................................................. 11
4.2.2
Environnement de test ..................................................................................................... 11
4.2.3
Gestion de vos espaces................................................................................................... 11
4.2.4
Installation de version ...................................................................................................... 11
Copyright © ABSYSS . All rights reserved
Réf. : vt-ins-gcos8
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1 Pré-requis
Une bande magnétique 18 pistes. Sur cette bande, il y aura le nom de l’UMC
VAB0T00.
Les numéros de ports TCP 30501 et 30504 du système GCOS8 doivent être
disponibles pour leur utilisation par l’installation du client Visual TOM GCOS8.
La présence d’un ingénieur système GCOS8.
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2 Procédure d’installation
Cette procédure s’effectue en exécutant les étapes suivantes :
•
•
•
Contrôle de la communication TCP/IP entre la machine serveur et la machine
cliente
Installation du package logiciel sur la machine cliente
Validation de l’installation
2.1 Contrôle de la communication TCP/IP entre la machine serveur
et la machine cliente
Pour assurer la communication entre le serveur et le client Visual TOM, il est
nécessaire que :
•
la machine serveur et la machine cliente puissent communiquer via le protocole
IP en utilisant uniquement les noms des machines. La résolution des adresses
IP par les noms des machines est réalisée à l’aide des fichiers de configuration
TCP/IP (/etc/hosts pour Unix, %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts pour
NT et sys_etc/hosts sur GCOS8), ou à l’aide des services d’un système de
résolution d’adresses comme un DNS, un NIS, etc…
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•
les processus du serveur et du client Visual TOM puissent échanger des données
en utilisant des ports de communication TCP. Un port de communication TCP est
représenté par un nom et un numéro. Pour un système Unix , les ports TCP sont
définis dans le fichier de configuration TCP /etc/services ; pour un système NT,
ces ports TCP sont définis dans le fichier de configuration TCP
%SystemRoot%\system32\drivers\etc\services ; et pour GCOS8, ces ports sont
définis dans sys_etc/services.
Le tableau suivant fournit la liste des ports TCP utilisés par Visual TOM.
Ports tcp pour une machine serveur Visual
TOM
TomDBd
30501/tcp
Gwd
30502/tcp
Ntfy
30503/tcp
Bdaemon
30504/tcp
Ports tcp pour une machine IHM Visual TOM
TomDBd
30501/tcp
Gwd
30502/tcp
Ntfy
30503/tcp
Bdaemon
30504/tcp
01_tomDBd
30505/tcp
02_tomDBd
30506/tcp
PLANPREV_tomDBd
30507/tcp
Ports tcp pour une machine cliente Visual
TOM
TomDBd
30501/tcp
Bdaemon
30504/tcp
Si vos services de votre système Unix sont administrés par un serveur NIS, il
sera nécessaire de les mettre à jour sur cette machine serveur NIS s'ils ne sont
pas présents
L’installation du serveur Visual TOM est classique.
2.1.1 Contrôle de la communication IP
Ce contrôle doit se faire à l’aide des noms de machines et non pas en utilisant les
adresses IP de ces machines.
1. Sur la machine serveur, il faut exécuter la commande suivante :
ping <nom_de_machine_cliente>
Si cette commande s’exécute avec erreur, il faut faire appel au responsable du
réseau. On rappelle que les adresses IP des machines sont référencées dans le
fichier etc/hosts pour un système Unix.
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2. Sur la machine cliente, il faut exécuter la commande suivante :
ping <nom_de_la_machine_serveur>
Si cette commande s’exécute avec erreur, il faut faire appel au responsable du
réseau. On rappelle que les adresses IP des machines sont référencées dans le
fichier sys_etc/hosts du système GCOS8.
2.1.2 Contrôle des ports de communication TCP
Mettez à jour le fichier sys_etc/services du système GCOS8 avec attribution :
-
du numéro de port 30501/tcp au service tomDB
du numéro de port 30502/tcp au service gwd
du numéro de port 30503/tcp au service ntfy
du numéro du port 30504/tcp au service bdeamon
Mettez à jour le fichier etc/services du système où réside le serveur Visual TOM
avec attribution :
-
du numéro de port 30501/tcp au service tomDB
du numéro du port 30504/tcp au service bdeamon
2.2 Installation du package logiciel sur la machine cliente
1) Créez un user UMC VAB0T00
2) Copiez le contenu de la bande sur le système GCOS8.
La copie de la bande magnétique créera deux catalogues sur le système GCOS8 :
TOM et TOM-V1.
Dans le catalogue TOM, on trouve les répertoires suivants :
-
exec
fic
jcl
src
Dans le catalogue VTOM-V1, on trouve les répertoires suivants :
-
fic : contient la base de données de la workstation wd.
3) Compiler le fichier source ABM.C qui se trouve dans le répertoire TOM/SRC :
- CWD TOM
- CWD SRC
- NSC ABM.C F=OM O=ABM.O
La compilation du fichier créera un fichier objet ABM.O dans le répertoire TOM/SRC
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4) avant de lancer l’édition des liens modifier la carte « IDENT » dans les jcl ABM.L
et ABM.E , en mettant une carte « IDENT » choisi par le client. Lancer l’édition des
liens en exécutant la commande JRN ABM.L. L’édition des liens génère l’exécutable
ABM.V
5) lancer le client GCOS8 par la commande JRN ABM.E
2.3 Validation de l’installation
Pour vérifier la bonne communication entre le système GCOS8 et le serveur Visual
TOM, il faut créer un JCL de test dont le contenu est le suivant :
$ IDENT
VAB0T00, S **VTOM**
$ RUN
RUFILE=VAB0TOO/TOM/EXE/TBEGIN.V
$ RESOURC VSPACE=1000K, CSSIZE=400K
$ LIMITS
VSPACE=100, 100K, , 100K, , 16K
$ WORKST VTOM, PERM, 40
$ PRMFL
HT, Q, S, SYS_ETC/HOSTS
$ PRMFL
WD, Q, R, VAB0T00/VTOM-V1/FIC/WD
$ DATA
CZ
$ TSTEP 2 <adresse IP du serveur Visual TOM> 30501
Ce fichier existe déjà.
Après l’exécution de ce JCL, l’affichage du message « connexion réussie » valide la
communication entre le système GCOS8 et le serveur Visual TOM.
Pour valider l’installation, il faut créer deux traitements, l’un qui se termine sans
erreur (couleur verte de l’icône du traitement) et l’autre qui se termine en erreur
(couleur rouge de l’icône du traitement).
Dans le champ « répertoire des scripts » de l’environnement, il faut mettre
VAB00T00/.
Dans le champ « script » du traitement, il faut mettre TM/SRC/<nom_du_jcl>
On rappelle que le nom de la queue batch est $JOB$.
Le nom d’un JCL doit comporter 5 caractères.
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3 Résolution des problèmes d’installation
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4 Guide de l’utilisateur du support standard
4.1 ASSISTANCE TELEPHONIQUE
4.1.1 Comment nous contacter
Appeler au 01.40.84.89.01 ou [email protected]
De 8 heures à 19 heures
Du lundi au Vendredi
4.1.2 Avant d’appeler le support
Sources d’informations à consulter.
Une abondante documentation technique est mise à votre disposition :
- Guides d’utilisation et d’installation en format word et HTML .
- Releases notes en word.
- FAQS en word et HTML.
Cette documentation est disponible sur :
- chaque CD d’installation du produit Visual Tom .
- le site internet pour les FAQS sur ‘’ www.absyss.com ‘’ en cliquant sur
support, l’utilisateur = nom de votre société et le password = abs ! suivi des
3 premières lettres de votre société .
4.1.3 Informations à fournir pour toute demande d’assistance technique
-Votre nom.
-Votre adresse
-Votre numéro de téléphone
-Votre numéro de fax, le cas échéant
-Votre mail
-Votre N° d’appel hotline si celui-ci est déjà ouvert
-La machine et le système d’exploitation (OS)
-La version actuelle de Visual Tom
-Une description précise de l’incident
Peut être demandé par le support :
- Envoi de fichiers (fichiers traces, dumps, test cases : un ’ test case’ est un
ensemble programmes-jeu de données, permettant de reproduire l’incident de
façon systématique ).
- Connexion sur le site client via le modem pour une télé-maintenance.
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4.1.4 Dans quels cas appeler le support
Une assistance technique peut être sollicitée dans les cas suivants :
- Questions sur l’installation
- Identification, résolution ou contournement d’erreurs logicielles (bogues)
- Demande d’amélioration de produit .
Toute question ou tout problème soumis au support donne lieu à la création
d’une ‘Demande d’Assistance Technique ‘ ( DAT ).
Chaque DAT permet ainsi d’identifier un problème unique et de le suivre
jusqu’à sa résolution : un N° d’appel (de référence) est communiqué à la
création de la demande d’assistance
Ce numéro est à rappeler lors de toute communication avec le support.
Fermeture d’une DAT :
Un appel est considéré comme clos lorsqu’une réponse, une solution ou un
contournement mutuellement acceptable a été fourni .
Un appel fermé peut être réouvert si nécessaire à condition que le problème
soit le même.
Il peut être convenu de fermer un appel après un certain délai, si aucune
nouvelle n’a été donnée.
Suivi du DAT :
Une synthèse mensuelle de tous vos appels ouverts est envoyée par courrier
électronique.
4.1.5 Conditions d’accès au support
Tout client ayant un contrat de maintenance peut demander une assistance
technique auprès du support .
Il est souhaitable que les personnes qui appellent le support connaissent le
produit et leur environnement opérationnel.
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4.2 MAINTENANCE DES SYSTEMES VISUAL TOM
4.2.1 Sauvegarde et restauration
Tout client doit impérativement mettre en place des procédures de
sauvegarde et de restauration afin d’éviter la perte de données.
Nous vous conseillons de faire régulièrement vos sauvegardes et de pratiquer
des simulations de restauration afin de vous assurer des résultats.
En supplément des utilitaires de vos OS, vous disposez dans la
documentation Visual Tom de tous les outils de sauvegarde et de restauration.
Remarque : nous pouvons vous offrir des services, conseils pour le choix et
l’élaboration d’une stratégie de sauvegarde adéquate . Ces services font l’objet d’une
tarification.
4.2.2 Environnement de test
L’environnement de test constitue un élément essentiel de votre système, il
permet :
- de tester toute modification locale proposée.
- d’aider à isoler des anomalies par rapport à l’environnement réel.
- de fournir un cadre pour l’élaboration de scénarii des tests
- reproductibles.
- de tester de nouvelles versions.
de tester vos stratégies de sauvegardes et de restauration.
Bien qu’il ne soit évidemment pas toujours possible de reproduire ,dans votre
environnement de test, les volumes de données ou les transactions de votre
environnement réel, il n’en demeure pas moins qu’un environnement de test
permet de minimiser l’impact des changements sur votre environnement réel.
4.2.3 Gestion de vos espaces
Vous devez vous assurer en permanence que les machines ‘ client ‘ et ‘
serveur ‘disposent d’un espace suffisant pour le système de fichiers,
notamment pour les répertoires de trace.
4.2.4 Installation de version
Avant de réaliser votre installation, nous vous conseillons :
- d’obtenir la dernière version
- de lire toute la documentation ,nous rappelons qu’elle est disponible sur le
CD et internet.
- de vérifier tous les pré-requis logiciels et matériels.
- de la valider sur votre environnement de test avant l’installation réelle de
production.
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HOTLINE 01 40 84 89 01
[email protected]
ABSYSS
15/17, boulevard du Général de Gaulle
92120 - MONTROUGE - FRANCE
33 (0) 1 40 84 89 01
33 (0) 1 40 84 88 40 Fax
[email protected]
www.absyss.com
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