Position Haute Position Basse

Position Haute / Position Basse
Position haute / Position Basse: laquelle est la meilleure pour le manager?
Position haute / Position basse sont des notions de
systémique. Utiles à connaître mais plus encore à
mettre en oeuvre. Pratique de coach par
excellence, tout manager les utilisera s'il veut,
responsabiliser ou impliquer.
ALORS, POSITION HAUTE OU BASSE POUR LE
MANAGER?
EXPLICATION
A l'inverse, le coach, se place le plus souvent
possible en position basse. Il ne sait pas, il ne
connaît pas et ne comprend pas le contenu. Pour
coacher, nul besoin de connaître le sujet, le secteur
d'activité, d'avoir une expérience et encore moins
une expertise, du sujet dont il est question.
Ce sur quoi le coach travaille surtout, c'est le
processus; le « comment ça marche?». Ce faisant,
en position basse, le coach pousse son client à
prendre sa position la plus haute possible afin de
favoriser l'expression de son savoir, de son
potentiel, de son autorité. Ainsi, le champion révèle
toutes ses qualités. Le coach oeuvrant au succès de
son client accentue et valorise le positif de celui-ci.
La position haute est celle de la personne qui sait
mieux, qui est plus puissante. C'est la position de la
personne qui montre, qui parle, qui donne des
ordres et qui exerce le pouvoir.
À l'inverse, la position basse est celle de la
personne qui ne sait pas, qui ne comprend pas, qui
écoute.
Si la position haute et celle du pouvoir et de
l'apparence de la puissance, elle est en fait la plus
fragile.
L'adage le dit fort bien : Plus le singe monte à
l'arbre, plus il montre ses fesses.
La personne en position basse ne montre rien, ne
prend aucun risque. Et non seulement elle ne prend
aucun risque mais elle amène l'autre à en prendre.
Puisque ne sachant rien, elle l'incite à montrer
quelque chose et à prendre le risque de se mettre
elle-même en échec.
Le manager par sa fonction est traditionnellement,
le plus souvent, en position haute, celle de celui qui
dirige, qui donne les directives, celui qui sait.
SOLUTION IDEALE: LES DEUX!
Quel temps fait-il aujourd'hui?
Si je dis : « Il fait beau, le ciel est bleu. » Il est
facile de le vérifier, et il fort possible que je me
trompe.
En revanche, si je dis : « Je ne sais pas! », j'aurai
raison de toute façon. Et si je pose la question: « Et
selon toi quel temps fait-il? » J'invite l'autre en
retour à se mettre en position haute et à prendre le
risque de se tromper.
Alors, pour le manager? La meilleur position est...
les deux. Le manager devient manager-coach et
navigue entre les deux positions.
Il accentue sa position haute sur le cadre, les règles
de fonctionnement, la direction à prendre, la
stratégie, la définition des projets, les résultats à
obtenir. Sur ces aspects il détient et affirme son
pouvoir, il reste ferme.
Il adopte une position basse sur le contenu pour
favoriser la participation, l'implication, la créativité,
la responsabilisation et l'autonomie de ses
collaborateurs. Il fait en sorte que les autres
s'expriment et se mettent en avant (en position
haute), quitte à reprendre les rênes pour arbitrer
ou décider.
Si vous vous souvenez de l'article « qui porte le
singe? » (présent sur ce site), cela est flagrant. Le
responsable qui sait et qui détient la solution peut
se rendre vulnérable et se mettre au service de son
subalterne s'il maintient sa position haute, s'il est
seul à détenir la connaissance, la solution, le
pouvoir de décider.
Donc, comme un coach, le manager (-coach)
se place en position haute sur le cadre et sur
le processus et en position basse sur le
contenu. Après tout, le rôle du manager n'est
pas de tout faire lui même mais que tout soit
fait et que tous contribuent à faire davantage
encore.
Laurent Caudron Consultants
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Position Haute / Positon Basse
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01/2005