rapport 2011 de la mission interface

L’ACCUEIL EN ÉTABLISSEMENT
PERSONNES ÂGÉES
DES PERSONNES de PLUS de 58 ANS
HÉBERGÉES dans LE DISPOSITIF URGENCE et INSERTION
de LOIRE-ATLANTIQUE
FACILITÉ PAR LA MISE EN PLACE DE
LA MISSION INTERFACE
Maison de la Veille Sociale de Loire-Atlantique – CS 60112, 44201 Nantes Cedex
02 40 75 96 75 02 40 75 97 97 – [email protected]
La Maison de la Veille Sociale de Loire-Atlantique est membre de la fédération des Samusociaux et de la FNARS
SOMMAIRE
I-
Présentation de la mission Interface
II-
Le bilan des deux premières années d’activité
III-
Le projet de conventionnement
IV-
La FNADEPA soutient l’accueil de vieux SDF en maison de retraite
V-
La Maison de la Veille Sociale de Loire-Atlantique
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I - PRÉSENTATION DE LA MISSION INTERFACE
La MISSION INTERFACE a pour volonté de faciliter l’accès aux prises en charge de
droit commun des personnes âgées de plus de 58 ans qui sont hébergées dans le
dispositif Urgence-Insertion du département de Loire-Atlantique.
A - Origine de la MISSION INTERFACE
Novembre 2007 : Le Groupe de Travail « SDF vieillissants » animé par le
CCAS de Nantes émet « l’idée d’un service de médiation, pouvant
intervenir et faire le lien entre les partenaires compétents pour préparer et
accompagner un accueil de personnes âgées ayant été sans abri dans une
structure de droit commun pour personnes âgées ».
Une conviction partagée en 2008 qui est qu’ :
« Atteindre le statut légal de retraité représente pour
certains sans-abri un dernier espoir de réinsertion sociale»
Décembre 2008 : Le projet d’Interface entre les 2 secteurs social
hébergement et personnes âgées est financé pour un an renouvelable par
la DDCS, d’où le recrutement d’un salarié à temps plein en charge de la
mission.
Décembre 2009 : Suite au bilan d’activité positif de l’année 2009, la mission
est reconduite pour une année supplémentaire.
Fin 2010 : La mission est pérennisée. Ce service offrant une réponse réelle
à la problématique de l’hébergement des personnes de plus de 58 ans
ayant eu un parcours de vie dans la rue.
B - Prestations de la MISSION INTERFACE
Diagnostic, autonomie de la personne, pour valider une « entrée dans le
dispositif Interface pour l’accès au secteur des personnes âgées ».
En amont d’une entrée dans le secteur personnes âgées, préparation de
ce nouveau projet de vie avec la personne concernée et le référent social.
Développement d’un partenariat faisant l’objet de conventions entre les
établissements personnes âgées et La Maison de la Veille Sociale de Loire
Atlantique.
En aval de l’entrée dans un établissement personnes âgées, l’intégration
est facilitée, sur une durée déterminée, par des contacts réguliers avec la
personne âgée et les personnels de l’établissement accueillant.
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Une dynamique inter-secteur conventionnée
Afin de réduire les inquiétudes et les représentations sociales négatives à l’égard
de personnes ayant eu un parcours d’errance, un travail de communication est
établi avec de nombreux établissements et têtes de réseau du secteur « Personnes
Agées ».
La MISSION INTERFACE propose à chaque Etablissement pour personnes âgées
rencontré, la signature d’une convention qui :
engage la structure à étudier - dans l’année suivant la signature de celleci - le dossier d’une personne ayant eu un parcours d’errance,
engage la MISSION INTERFACE à soutenir
l’établissement durant cette phase d’accueil,
engage le secteur Urgence-Insertion à ré-accueillir les personnes
accompagnées, si l’intégration au sein de la structure pour personnes
âgées n’est pas satisfaisante, au terme d’une période probatoire définie.
le
personnel
de
LE BILAN DES DEUX PREMIÈRES ANNÉES D’ACTIVITÉ
Pour faire connaître la mission et pour la faire vivre depuis décembre 2009,
au service des Personnes Agées ayant eu un parcours de vie dans la rue.
Un travail soutenu de prospection
Depuis début janvier 2009, 109 établissements du secteur Personnes Agées ont été
contactés.
En 2010, 40 structures d’accueil pour séniors ont souhaité bénéficier d’une
présentation du secteur Urgence/ Insertion, de l’évaluation réelle des besoins en
terme de demandes d’orientation pour les personnes de plus de 58 ans hébergées
au sein des dispositifs insertion ou encore des services mis en œuvre par la Mission
Interface.
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La signature d’une convention
Afin de légiférer les devoirs et les cadres d’interventions de chacune des parties, la
signature d’une convention est proposée aux directeurs et administrateurs des
différents établissements démarchés.
Cette convention engage la future structure du secteur personnes âgées à
accueillir une personne issue du secteur Insertion dans l’année et engage la
Mission Interface à tout mettre en œuvre pour faciliter l’intégration de la
personne dans son nouvel environnement d’habitat.
22 conventions de partenariat signées entre La Maison de la Veille Sociale de
Loire- Atlantique
et les associations ou établissements pour Personnes Agées
du département de Loire Atlantique.
Un soutien technique
Un recueil d’opinions et d’expériences depuis fin 2009, permet d’établir que les
établissements qui ont accueilli une personne ex-sdf et bénéficié du soutien de la
Mission Interface sont satisfaits de cette entrée.
Les directions et employés des différents établissements partenaires expriment la
nécessité de bénéficier d’un interlocuteur privilégié, identifié en nom du professionnel
en charge de la Mission Interface, pour d’éventuelles interrogations quant à la
situation administrative ou les spécificités techniques concernant la prise en charge
de la personne.
La possibilité pour ces structures d’être soutenues dans l’accueil particulier et
l’intégration de personnes, isolées, ayant eu un parcours de vie chaotique et pouvant
souffrir d’addictions est un plus qui conditionne maintenant de futurs accueils.
Depuis le début de la mission,
17 personnes (4 femmes et 13 hommes) ont pu, grâce à ce réseau actif,
bénéficier d’une orientation de logement adaptée à leur âge.
22 conventions représentent 84 établissements d’accueil
pour les personnes âgées (EHPAD – Foyers Logements – Domiciles collectifs)
qui peuvent être sollicitées par la MISSION INTERFACE
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Les établissements du secteur Personnes Agées partenaires de la
Mission Interface depuis 2009
Etablissements
Partenaires
Personnes
entrées
Année
2009
Association
Beauséjour Legé
EHPAD CCAS
Nantes
Foyer
Logement
CCAS - Nantes
Hôpital Sèvre et
Loire Vertou
Le Chêne de la
Cormière Guenrouet
1 (Juillet
2009)
L’EscaleFrossay
Les Eglantines
- Frossay
Saint Joseph Nantes
Domicile
Collectif Mut
Retrait-Nantes
EHPAD
Mutualité
Retraite - Vertou
Alexandre
Plancher
Rezé
La Sainte
Famille
Teillé
Le logis de la
petite forêt Bouvron
Saint Joseph
Arthon en Retz
La Roche
Maillard
Vigneux de
Bret.
Le Bois HercéNantes
TOTAUX
Hébergement
temporaire
Année 2009
Personnes
entrées
Année
2010
Hébergement
Temporaire
Année 2010
Suivi
« actif »
par la
Mission
Interface
Fin de
suivi de
la
Mission
Interface
Ré-accueil
secteur
urgence –
Période
probatoire
non
concluante
1 (mai
2010)
1 (mai
2009)
1 (avril
2009)
1 (juin
2010)
1(mai
2010)
1
1 (Avril
2010)
1 (mars
2010)
1(septembre
2010)
1 (11/09 –
12/09)
1 (avril
2009)
1 (juin
2009)
1
1
(octobre
2009)
1 (06/10 –
07/10)
1 (aout
2009)
1
1 (mars
2010)
1
1 (avril
2009)
1
1 (février
2009)
1 (mars
2010)
1 (octobre
2009)
1
1 (octobre
2009)
1(mars
2010)
1(décembre
1 (mars 2010)
2009)
1
1
(décembre
2009)
12
1
1 (juillet
2010)
1
1 (Aout
2010)
5
1
1
9
6
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2
III - LE PROJET DE CONVENTIONNEMENT
Logo Etablissement
partenaire
CONVENTION de partenariat entre …………………………………………. et la Maison de la VEILLE SOCIALE de LoireAtlantique
Les soussignés :
…………………………… dont le siège social est situé …………………,……………………………,
représentée par son (sa) Directeur (trice), Monsieur/ Madame ……………….. d’une part
Et
L’Association Maison de la VEILLE SOCIALE de Loire-Atlantique dont le siège social est situé 36,
boulevard Joliot Curie, 44200 Nantes, représentée par son (sa) Directeur/Directrice,
Monsieur/Madame………. d’autre part
PROJET
Ont convenu et arrêté ce qui suit :
Article 1 : Objet
Etant donné qu’« atteindre le statut légal de retraité représente pour certains sans abri un dernier espoir
de réinsertion sociale1 », que des personnes SDF de 58 ans et plus, ayant eu un parcours de vie dans
la rue, se maintiennent dans les Centres d’Hébergement d’Urgence ou dans les Centres
d’Hébergement et de Réinsertion Sociale alors qu’elles peuvent accéder au dispositif de droit commun
pour les Personnes Agées,
………………………………………… et la Maison de la VEILLE SOCIALE de Loire-Atlantique
concluent la présente convention dans l’objectif d’accueillir des personnes en difficultés sociales, dans
le cadre d’un projet déterminé avec le futur résident et faisant l’objet d’un accompagnement individuel
par l’association.
Article 2 : Engagement des parties
Les deux parties prennent les engagements suivants :
……………………………………….s’engage à :
1
Sophie Rouay – Lambert, urbaniste et sociologue, article paru dans le numéro 100 : « L’avancée en âge dans la ville ».
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Etudier les dossiers d’inscription en vue d’accueillir un ou plusieurs bénéficiaires du dispositif de
l’Urgence et de l’Insertion du département 44, répondants aux critères d’admission de son
établissement pour Personnes Agées.
Accueillir la personne dont le dossier d’inscription a été accepté, au sein de son établissement
pour Personnes Agées.
Collaborer avec la Maison de la VEILLE SOCIALE de Loire-Atlantique pour le suivi de la
personne et participer aux temps de concertation et de bilan.
Alerter le référent de la Mission Interface de la Maison de la VEILLE SOCIALE de LoireAtlantique dès constatation de dysfonctionnements au cours de l’accueil.
Favoriser l’intégration de la personne, au quotidien, au sein de l’établissement d’accueil.
La Maison de la VEILLE SOCIALE de Loire-Atlantique s’engage à :
Constituer les dossiers d’inscription conformément aux attentes de …………………………
Faciliter l’intégration de cette personne dans l’établissement, notamment par le biais du
professionnel en charge de la Mission Interface, en cohérence avec les règles de vie en
collectivité.
Assurer le suivi de la situation de la personne accueillie en lien avec le fonctionnement de
l’établissement.
Mettre en œuvre les temps de concertation.
Rechercher une nouvelle solution de logement en cas d’échec de l’expérience en établissement
pour Personnes Agées.
PROJET
Article 3 : Conditions d’accueil
En amont, préparation de l’entrée:
Adhésion confirmée, par le futur résident, sur le projet défini.
Adéquation entre le degré d’autonomie de la personne et le lieu d’accueil sollicité.
Coordination entre la Mission Interface, le référent social et l’établissement
d’accueil pour l’instruction des dossiers administratifs.
Un accompagnement et un soutien pendant une période probatoire auprès du résident
permettant de :
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Définir, à l’entrée dans l’établissement pour Personnes Agées, un temps
d’adaptation dit « période probatoire », de 3 mois, pour le nouveau résident issu du
secteur de l’Urgence/Insertion.
Effectuer un bilan au minimum 8 jours avant la fin de la période probatoire.
Garantir que le précédent lieu d’accueil Hébergement ou par défaut le système de
l’Hébergement d’Urgence via le 115, réintègre la personne dans le dispositif
Urgence/ Insertion si la période probatoire n’a pas été concluante.
Un lien continu avec les représentants de la structure :
Disponibilité du professionnel de la Mission Interface par un accès téléphonique
facilité et une présence physique à solliciter.
Soutien des salariés de la structure d’accueil.
Association de toute personne pouvant collaborer à une meilleure prise en charge
de la personne.
Article 4 : Entrée en vigueur et durée de la convention
La présente convention de partenariat entre en vigueur dès sa signature pour une durée de un an. Elle
sera prolongée annuellement par tacite reconduction. Elle pourra être dénoncée par lettre trois mois
avant échéance.
Fait en deux exemplaires originaux.
Fait à NANTES, le ……………. 2011.
Pour la partie
……………………………….
Pour la partie
La Maison de
Loire-Atlantique
la
VEILLE
Signature précédée de
la mention « lu et approuvé »
Signature précédée de
la mention « lu et approuvé »
………………………….
……………………………….
SOCIALE
de
Maison de la VEILLE SOCIALE de Loire-Atlantique
CS 60112 – 44201 NANTES Cedex
Tel. : 02 .40.75.96.75 – Fax : 02.40.75.97.97
e-mail : [email protected]
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IV - La FNADEPA soutient l’accueil de vieux SDF en maison de retraite
DOCUMENT EXTRAIT DU SITE : www.capgeris.com
Lien direct vers cette page (à copier et coller dans la barre des liens
internet) :
http://www.capgeris.com/maison-de-retraite-310/la-fnadepa-soutient-laccueil-de-vieux-sdf-en-maison-de-retraite-a7564.htm
Catégorie > Maison de Retraite
la FNADEPA soutient l'accueil de VIEUX
SDF en MAISON de RETRAITE
Des vieux à la rue... C'est inacceptable !
Même si la misère semble moins voyante au soleil, elle n’en est pas moins réelle pour nombre
de vieux SDF à la rue.
Absolument « unique en France » un lieu de vie leur est dédié, à Marseille. Issue de
l’Ordre Hospitalier de St Jean de Dieu (fondé en 1495 par ce précurseur de lapsychiatrie
moderne qu’était Jean de Dieu), la Maison de Retraite du même nom s’est créée en 1852.
Depuis 1999, elle s’est ouverte à quelques SDF . Au départ, en lien avec l’accueil de Nuit St
Jean de Dieu (Accueil d’urgence) qui reçoit 365 jours par an 250 SDF chaque nuit. Sept ans
plus tard, une unité de vie leur est consacrée au sein de la Maison de Retraite Saint Jean de
Dieu.
Pour la plupart, ces résidents ont connu de longues années d’errance et paraissent
souvent beaucoup plus que leur âge. A 60 ans, ils en font 80… l’esprit et le corps usés par
l’alcool (3 à 4 litres de vin par jour pour certains) et le tabac, sorte de « couple maudit » qui
les aide à tenir le coup et à faire la manche, la tête haute.
A ce jour, à Saint Jean de Dieu ( établissement d’origine congréganiste employant des
personnels laïcs ) ils sont 34 : 2 femmes et 32 hommes , que les assistantes sociales de
quartier ont repéré dans la rue. Ou que les hôpitaux psychiatriques et hôpitaux généraux ont
signalé.
Ces gens ne se sentent « pas comme tout le monde » , ont du mal à communiquer entre eux
ou avec les autres pensionnaires, parfois plus âgés qu’eux mais moins blessés par la vie.
L’ensemble de la maison de retraite Saint Jean de Dieu compte 245 lits, tous habilités à
recevoir l’aide sociale.
Les moyens mis en œuvre par Olivier QUENETTE -membre actif de laFNADEPA des
Bouches du Rhône- etdirecteur de cette institution (devenue EHPAD le 1 er septembre
2006), elle non plus pas vraiment comme les autres sont à la hauteur d’un enjeu majeur : la
resocialisation de ces baroudeurs du trottoir.
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Une équipe de professionnels pluridisciplinaires a été mise en place avec la convention
tripartite : médecin coordonnateur, psychologue, 2 auxiliaires de vie, 2 aides soignants, 2
moniteurs éducateurs, Art Thérapeute, animateurs… agissent de concert. En premier lieu, afin
de restaurer la santé physique et psychique de ces personnes abîmées par la rue.
Recréer du lien affectifavec des familles perdues de vue, parfois depuis 20 ou 30 ans ne
vient qu’après ; et les réussites sont en demi-teinte. Il y a des fugues, puis des retours ou des
départs annoncés, comme celui de cette femme sortie d’un container, mordue par un rat mais
qui ne parvient pas à s’adapter à sa nouvelle vie.
Au reste, ce modèle d’accueil de SDF pourrait se reproduire ailleurs en France, selon
l’énergie des porteurs d’un tel projet de vie communautaire.
Olivier QUENETTE avertit toutefois qu’ici « le projet d’établissement se fonde sur une
prise en charge sectorisée liée au profil des résidents : parcours de vie et pathologies.»
Géronto-psychiatrie, maladies neuro-dégénératives, personnes âgées valides, une
douzaine de religieux encore présents et d’anciens SDF ne constituent pas un simple
inventaire à la Prévert mais un tissu humain d’une grande fragilité, où « l’amalgame entre ces
différentes populations n’est pas souhaitable. » souligne Olivier QUENETTE
A chacun une prise en charge spécifique est réservée, à commencer pour « tous ceux qui
ont goûté le sirop de la rue. »
La découverte de ce lieu de vie unique en France s’impose. Ne seraitce que pour prendre le pouls d’une telle expérience, concrète et sans
misérabilisme.
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Octobre 2011
ASSOCIATION
MAISON DE LA VEILLE SOCIALE 44
Qui est-t-elle ?
Association créée en janvier 1999, dénommée alors C.A.O. : Coordination Accueil
Orientation puis VEILLE SOCIALE 44 en juin 2003.
La Maison De la Veille Sociale 44 gère :
Le N° d’Urgence 115,
Le Samusocial,
La mission Interface,
Le SIAO Insertion.
HISTOIRE NANTAISE
SAMUSOCIAL : Création un peu avant 1993 avec un bénévole qui devient salarié en 1993 de
l’association Francisco Ferrer, l’effectif personnel se renforce progressivement
115 : Mise en place en 1997 par St Benoît Labre. Géré ensemble par la CAO (Coordination Accueil
Orientation) qui voit le jour en 1999
REGROUPEMENT SAMUSOCIAL – 115 EN 2003 AU SEIN D’UNE MEME ASSOCIATION
La CAO devient alors VEILLE SOCIALE 44. C’est le résultat d’un souhait de la CAO qui regroupe
aussi plusieurs associations, souhait qui converge avec celui des partenaires financeurs notamment
la DDASS 44 et le CCAS de Nantes
MISSION INTERFACE : Mise en place en déc. 2008 ayant pour volonté de faciliter l’accès aux prises
en charge de droit commun des personnes âgées de plus de 58 ans qui sont
hébergées dans le dispositif Urgence - Insertion du département de loireatlantique.
La VEILLE SOCIALE 44 change de nom et devient en novembre 2010
« LA MAISON DE LA VEILLE SOCIALE DE LOIRE-ATLANTIQUE »
SIAO* INSERTION : 1er janvier 2011 : date de mise en œuvre officielle de cette activité sous la
responsabilité de MDVS 44 avec l’ensemble des acteurs concernés
* Service d’Insertion d’Accueil et d’Orientation
La Maison de la Veille Sociale 44 est composée de 13 membres (personnes morales) qui sont des
associations du secteur de l’hébergement, de l’urgence et de l’insertion :
Adelis/Cap Jeunes,
Les Eaux Vives,
St Benoît Labre,
Trajet,
ANEF/Ferrer,
Le Gué,
L’Etape,
Sos Femmes,
CEFR,
Résidences Soleil
CDEF-Accueil Mère Enfant,
Le Triangle,
Centre de l’Habitat.
Regroupements des associations autour des points
suivants :
l’exclusion sociale n’est pas une fatalité
des réponses sociales sont à élaborer par une mise en synergie de l’existant,
être à l’écoute, faite émerger les besoins nouveaux, si possible les anticiper,
puis les porter à la connaissance des partenaires,
coordonner l’urgence sociale sur 1 territoire,
suggérer et élaborer si nécessaire de nouveaux modes de réponses,
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MISSION POLITIQUE
MISSION SOCIALE
⇒ En tant que représentant de la société
civile, de la vie associative : être une
force de proposition auprès des
décideurs financeurs : Etat – Ville de
Nantes – Conseil Général.
⇒ Gérer 2 services d’intérêt public : N°
d’urgence 115, le Samusocial et + si
besoin.
⇒ mission Interface entre les 2 secteurs
Urgence Insertion & Personnes âgées.
⇒ Organiser
l’accueil,
l’information,
l’évaluation des personnes en grande
détresse et vivant dans la rue.
⇒ Coordonner le dispositif d’hébergement
d’urgence.
⇒ Orienter les personnes vers les lieux
adaptés.
⇒ Aller vers ceux qui ne demandent rien.
⇒ Etre un observatoire social.
Rayonnement géographique : le département pour le 115, l’agglomération Nantaise pour le
Samusocial.
Ressources humaines : 23 ETP dont 3,30 ETP mis à disposition.
Budget annuel : 1 million d’euros - Origine : ETAT – Conseil Général 44 – CCAS de Nantes –
SNCF – avec aussi mise à disposition de personnel de l’hôpital de Nantes et des associations
membres.
Partenaires opérationnels : de nombreux services, structures sanitaires et sociales avec une
pratique de travail en réseau, étant donné la diversité des publics et le positionnement plateforme
d’accueil et d’orientation urgence sociale.
Convention collective : FEHAP 51
Le Président : Mr Benoit MOREAU
La Coordinatrice SIAO Urgence : Natacha FOUILLET
FONCTIONNEMENT
L’autorisation de fonctionnement de VEILLE SOCIALE 44 est accordée par l’arrêté
préfectoral du 1er juin 2005, suite à un avis favorable du CROSMS dans sa séance du
14 avril 2005 (Comité Régional de l’Organisation Sociale et Médico-Sociale).
Le Projet de Service est établi pour la période 2005 – 2010.
La démarche d’Evaluation interne avec une enquête de satisfaction auprès des
usagers a été réalisée en 2008.
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Une activité complémentaire
115 & Samusocial
Le Samusocial
(Equipe Mobile Sociale)
115
(N° d’urgence des sans-abris)
Activités :
de 9 H. à 24 H. la semaine
de 17 H. à 24 H. le week-end & jours
fériés.
Territoire : Nantes et les communes
limitrophes
Des travailleurs sociaux et des infirmiers.
Régulation 24 H/24
Territoire : département 44
Des écoutants sociaux relayés par des
veilleurs de nuit de 24 H. à 8 H. 30.
Relations physiques de
proximité dans la rue
essentiellement
Relations téléphoniques
à distance de l’usager
8 PRESTATIONS de SERVICE
(utilisées en fonction des besoins des personnes)
Une écoute et un accueil personnalisés.
Des contacts dans la rue pour ceux qui ne demandent rien.
Un diagnostic d’urgence sociale et sanitaire.
Une mise à l’abri – une coordination de l’hébergement d’urgence.
Information – Conseil – Orientation.
Une démarche favorisant l’accès aux soins – la prévention sanitaire.
Des réponses et un accompagnement favorisant l’accès aux droits sociaux.
Un service favorisant un travail concerté avec les différentes partenaires, au profit
de l’usager.
MOYENS & ACTIVITE 2010
en chiffres
RESSOURCES HUMAINES :
CONSEIL D’ADMINISTRATION
MDVS 44
BUREAU
DIRECTION
Secrétariat
Comptabilité
Serv ice
115
=
COORDINATION GLOBALE SIAO 44
Co ordi nateur
SI AO URGENCE Sociale
Samusocial
Agglo
Nantaise
Serv ice INTERFACE
pour
Personn es âgées
Co ordi nateur
SI AO INSER TION
Un
Secrétariat
dédié (C DD)
(CD D)
Personn
el
Personnel
mis
mis à
à
d
isposition
disposition
par
par
les
les CHRS
CHRS
don
dontt p
person
ersonnel
nel mis
mis à
à disp
dispositi
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on/CHU
CHU &
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quelq
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ions
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LE 115 de LOIRE-ATLANTIQUE :
⇒ 36608 appels 115 traités par les écoutants en téléphonie sociale, émis par
plus de 2500 ménages différents. Une augmentation des appels
téléphoniques par rapport à 2009 = + 33%
⇒ 90 % de ces ménages demandent un hébergement d’urgence,
⇒ 44 % sont effectivement hébergés.
LE SAMUSOCIAL de NANTES a rencontré :
⇒ 476 ménages différents dans le cadre de la maraude : démarche « d’aller
vers les personnes qui ne demandent rien » et dans le cadre d’interventions
suite à des signalements effectués au 115 « personnes en détresse sociale
dans la rue ».
⇒ 505 personnes lors d’entretien « diagnostic urgence sociale & sanitaire »,
suite à des appels au 115.
⇒ Certaines personnes ont été rencontrées lors de ces 2 activités.
AU TOTAL 978 personnes différentes rencontrées et soutenues dans leurs difficultés
d’ordre sanitaire & ou social.
Maison de la Veille Sociale de Loire-Atlantique – CS 60112, 44201 Nantes Cedex
02 40 75 96 75 02 40 75 97 97 – [email protected]
La Maison de la Veille Sociale de Loire-Atlantique est membre de la fédération des Samusociaux et de la FNARS