demande d`intervention sur site

DEMANDE D'INTERVENTION SUR SITE
L'UNIVERS INFORMATIQUE – SERVICE PROFESSIONNEL
Prénom, Nom : ................................................................................................................................................................................................
Société : ..........................................................................................................................................................................................................
Adresse : .........................................................................................................................................................................................................
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Tél. / Fax :
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Conditions d’exécution
1. Le client s'engage à prendre sous sa responsabilité toutes les sauvegardes de données informatiques. Il est rappelé que celles-ci sont
indispensables avant toutes interventions de L'UNIVERS INFORMATIQUE dans le cadre de la présente demande. L'UNIVERS INFORMATIQUE
exclut cette tâche de la présente intervention.
2. À l'arrivée du technicien, le client doit veiller à ce que les appareils soient librement accessibles et qu'un traitement rapide de son cas ne soit pas
entravé. En conséquence, le client est tenu de répondre aux questions du technicien et de l'aider lors de la circonscription du problème.
3. Une fois les travaux terminés, le client est tenu de signer le procès-verbal de fin d'exécution ci-dessous.
Déplacement
Heure de
Aller-Retour Main d’œuvre
Pièces
Détachées
INTERVENTION S.A.V SUR SITE
HORS CONTRAT DE MAINTENANCE
Prise en
Charge
Intra muros
Heure de
ville+10Km Main d’œuvre
Pièces
Détachées
Intervention sur site sur problème matériel (Prix TTC)
99 €
1 € / Km
79 €
Selon Tarif
99 €
79 €
Selon Tarif
Intervention sur site sur autre problème (Prix TTC)
99 €
1 € / Km
79 €
Selon Tarif
99 €
79 €
Selon Tarif
4. Toute heure commencée de Main d’œuvre est due entièrement, le temps de déplacement aller-retour est facturé à 79 € TTC de l’heure avec un
minimum forfaitaire d’une heure auquel s’ajoute 1 € TTC du kilométrage parcouru dans les deux sens aller-retour en dehors de la ville intra-muros
+10 km. La prise en charge couvre le diagnostic téléphonique fait par nos agences ainsi que les frais de logistique.
5. Il vous sera facturé les pièces détachées et la main d’œuvre concernant la remise en état de votre matériel.
6. En cas de refus du devis de réparation du matériel en panne sur votre site, une somme de 99 € TTC couvrant les frais de devis s’ajoutera aux
sommes dues constituées de la prise en charge + déplacement + M.O et les frais de devis.
7. Toute intervention sur site hors contrat de maintenance doit être réglée directement au technicien chargé de l’intervention.
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Demande à nous retourner par fax ou Mail avant toute intervention.
Tampon société ou Nom du client
Signature du client
Mention bon pour accord
Le client dénommé ci-dessus s'engage à régler au comptant au technicien intervenant, le montant global de l'intervention.
Procès verbal de bonne fin d’exécution
La société ou client dénommée ci-dessus déclare avoir été totalement dépannée.
Nom & Signature du client
Date et heure de fin d’intervention
Tampon société ou Nom du client
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