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Quelques références... Carat Multimédia Cyber Press Publishing Disney Editions Dupuis Gaumont Buena Vista International Hasbro Infogrames Magique Emilie Montparnasse Multimédia Nestlé Play Bac Presse Polaroïd Ubi Soft …. www.Kazibao.net 6, rue de Lisbonne 75008 PARIS Tél. : 01 44 69 34 00 Fax : 01 44 69 34 01 E-mail : [email protected] Introduction au Nouveau Marché de la Bourse de Paris Le Mot du président Le Concept KaZiBao K aZiBao a développé un concept unique : tirer profit des possibilités de communication d’internet pour imposer une marque fédératrice dédiée aux jeunes. Cet engagement s’est illustré par le lancement d’un site original, véritable espace d’échanges et d’information, dont le succès s’est traduit par une audience en progression continue (avec déjà plus de 90 000 inscrits), un niveau de fidélisation remarquable et l’adhésion d’annonceurs majeurs. n investissant les foyers, Internet est devenu un vecteur essentiel d’échanges et de découvertes pour les enfants et les adolescents. Les possibilités offertes par ce média en termes d’interactivité, d’animation et de fidélisation sont au cœur d’une véritable révolution dans l’univers des loisirs. Une expérience de plusieurs années dans l’univers du multimédia et des loisirs interactifs, un enrichissement permanent des contenus sont au cœur de cette réussite. Une révolution qui a conduit KaZiBao à lancer avec succès un site original au carrefour du divertissement, de la pédagogie et de la communication. Aujourd’hui, notre société aborde une nouvelle étape de développement avec son déploiement à l’international mais aussi sa prise de position dans le commerce électronique grâce au lancement d’123soleil.com, une galerie marchande ouverte à l’ensemble des achats du foyer. Mais l’originalité et le potentiel de croissance de KaZiBao reposent sur une ambition plus large : bâtir une marque fédératrice et ciblée dépassant les frontières du Net. E KaZiBao a fait le pari de l’internet pour bâtir une image forte auprès des jeunes. En France, la réussite est au rendez-vous et les premiers engagements à l’international sont déjà prometteurs. Nous disposons également de tous les atouts pour développer notre modèle de croissance au-delà des frontières du Net. Au cours des prochains mois, une politique de licence offensive associée à des partenariats décisifs dans l’univers des médias et de la consommation participeront à cette ambition. La voie est aujourd’hui ouverte à la conquête de nouveaux horizons sur tous les terrains de la consommation et des loisirs… Pour répondre à l’accélération de notre développement et financer notre stratégie à l’international, nous avons décidé de faire appel au Nouveau Marché. Je souhaite pouvoir vous associer à notre développement en vous comptant bientôt parmi nos actionnaires. Jean-Claude YANA 2 3 Kazibao.net LE site n°1 des jeunes Trois principes au cœur du développement L’animation, l’organisation et la richesse des contenus ne suffisent pas à appréhender les fondements du succès de Kazibao.net. Trois principes fondateurs jouent également un rôle essentiel. Interactivité Un espace unique d’échanges et d’animation Mis en ligne en août 1998, le site Kazibao.net est devenu en l’espace de quelques mois le site de référence des jeunes avec plus de 90 000 inscrits et plus de 3,7 millions de pages vues par mois. Il faut envisager Kazibao.net comme un ouvrage collectif bâti sur l’imaginaire et l’intelligence de chaque enfant. Le jeune ne bénéficie pas seulement des informations et des connaissances propres à enrichir son quotidien. Il est aussi invité à devenir acteur de ses loisirs en partageant ses expériences, ses avis et ses interrogations avec la communauté des inscrits. Près de 70% des contenus du site sont ainsi réalisés directement par les internautes au travers de tchatches, de forums, d’espaces de correspondance… Ce niveau d’implication garantit le développement d’un véritable espace de connivence et d’identification, levier de fidélisation. Sécurité Kazibao.net dépasse le cadre des sites ludo-éducatifs traditionnels. Depuis son origine, le site s’impose comme une véritable plate-forme d’échanges et d’informations optimisant les potentialités d’internet par une exigence permanente de contenu et de renouvellement. La liberté offerte sur le site n’exclut pas la responsabilité face à la jeunesse. Dans ce sens, KaZiBao s’engage à préserver les valeurs de respect et de tolérance qui conditionnent la pérennité du site. Toutes les inscriptions sont contrôlées. Les messages échangés sont systématiquement visés par les équipes d’animateurs avant diffusion. Les espaces de discussion, les "tchatches" et les forums font l’objet d’une attention quotidienne. Enfin, la confidentialité des e-mails des membres est garantie. La proximité est renforcée par la segmentation ciblée des contenus par tranche d’âge. Trois zones sont ainsi ouvertes aux internautes : MiniZone pour les très jeunes enfants de 4 à 7 ans, KidZone ouvert aux enfants de 8 à 11 ans, AdoZone orienté vers les adolescents de 12 à 16 ans. Chacun de ces espaces est conçu autour d’une programmation et de thèmes spécialement adaptés. Ce travail est assuré par une équipe passionnée d’animateurs assistée par une psychologue, des éducateurs et des enseignants investis dans l’univers des jeunes. Et parce que les parents sont au premier plan dans la compréhension et l’anticipation de leurs préoccupations, un espace leur est également réservé sur le site permettant d’initier le dialogue et d’envisager de nouvelles pistes d’amélioration. Fidélisation Premier levier de fidélisation : la constitution de véritables rendez-vous grâce aux grilles de programmation à horaires fixes et à l’intervention d’animateurs et d’invités spécialistes (psychologue, journaliste, médecin…). Ces rendez-vous sont relayés par une dynamique de sollicitation permanente (sondages, débats, …) qui garantit l’intérêt des internautes et ouvre le site à des espaces régulièrement renouvelés. Le dispositif de fidélisation s’appuie enfin sur un système de points donnant l’accès à des cadeaux répondant aux habitudes de consommation des jeunes : bandes dessinées, CD-Roms, jeux vidéo… Conçu pour et par les jeunes, Kazibao.net prend aujourd’hui toute sa mesure. Une audience en progression continue et un niveau de fidélisation remarquable attestent de sa montée en puissance. 4 5 Vers l’affirmation d’une marque internationale Une vocation sans frontières KaZiBao franchit aujourd’hui un nouveau cap dans son expansion avec son engagement à l’international. L’entreprise dispose de deux atouts essentiels : un modèle gagnant facilement déployable et un point d’entrée sur le continent nord-américain au travers de son site Lescale.net. Une image déjà établie Toute l’ambition de KaZiBao repose sur la volonté d’imposer une marque forte dédiée aux jeunes à l’échelle internationale. Dans cette aventure, plusieurs étapes décisives ont été franchies. En France, KaZiBao bénéficie déjà d’une reconnaissance forte. La dynamique de conquête et de fidélisation qui fait le succès de Kazibao.net constitue le premier vecteur de cette notoriété. Un modèle gagnant facilement déployable : La part des contenus réalisée directement par les internautes figure au rang des fondamentaux qui font le succès de KaZiBao en France. Cette caractéristique essentielle jouera un rôle clé dans le déploiement à l’international. Elle permet en effet de prévoir des prises de position rapides sur les zones cibles en tenant compte des exigences spécifiques de chaque population. Chaque adaptation locale du site Kazibao.net sera en effet naturellement nourrie par des opinions, des échanges et des sujets en phase avec les attentes des jeunes de chaque pays. Mais KaZiBao a déjà dépassé le cadre unique de son audience sur internet pour imposer sa marque. Chaque nouvel inscrit est au cœur d’un réseau d’opinion et d’influence qui favorise la reconnaissance au-delà de la seule population des jeunes internautes. La cour de récréation devient ainsi un terrain de résonance privilégié pour l’affirmation de l’identité KaZiBao. Au-delà de ce rôle moteur joué directement par les internautes, toutes les implantations à l’international seront précédées par la mise en place d’une équipe commerciale et technique locale en liaison directe avec la France afin de développer les synergies d’expériences et de compétences garantes du succès. Ce processus de déploiement est relayé par des investissements de communication ciblés. KaZiBao tire ainsi profit des médias traditionnels pour renforcer sa visibilité au travers de campagnes régulières à la télévision et en affichage. Le développement d’opérations de promotion croisées avec des acteurs clés des médias et de la consommation (Ubi Soft, Nestlé…) contribue également à cette dynamique. Un accélérateur : Lescale.net En décembre 1999, KaZiBao a procédé à l’acquisition du site québécois Lescale.net. Conçu pour les 4/12 ans avec une vocation centrée sur l’éducatif, ce site s’imposait comme complémentaire en termes d’audience et de contenus. Il permettait par ailleurs à KaZiBao d’accéder à une audience de plus de 2 millions de pages vues chaque mois et de renforcer son expertise auprès du monde éducatif : L’ensemble des écoles québécoises connait Lescale.net. Déclinable sur tous les produits et services en adéquation avec l’univers des jeunes, KaZiBao est en passe de mettre à jour de nouveaux relais d’image avec le développement de sa politique de licence offensive. Au delà de ces synergies, Lescale.net constitue aujourd’hui une pièce maîtresse dans le dispositif de KaZiBao à l’international. Cette acquisition stratégique offre en effet un point d’entrée et un observatoire privilégié pour préparer les prochaines prises de position sur le continent nord-américain. 6 7 Un modèle de croissance qui dépasse l’univers du Net E-commerce : 123soleil.com L’engagement de KaZiBao dans l’E-commerce repose sur la volonté de capitaliser sur le pouvoir de prescription des enfants vis-à-vis de leurs parents. Dans cette perspective, un site dédié aux achats du foyer (disques, produits multimédia, jeux, jouets…) vient d’être lancé. Il prend la forme d’une galerie marchande dans laquelle des espaces sont concédés aux entreprises ayant une activité de commerce électronique sur leur site propre. Dans cette perspective, des partenariats ont été conclus avec notamment Alapage, CD and Co, Real Garden… Le système de points de fidélisation développé sur Kazibao.net est par ailleurs étendu à 123soleil.com afin de favoriser les synergies d’audience et de prescription entre les deux sites. Il récompense les enfants pour les achats de leurs parents. Le modèle économique de KaZiBao dépasse le cadre traditionnel des stratégies internet axées sur le potentiel de croissance de ce nouveau média. Que ce soit dans la publicité, les services payants, l’E-commerce ou le licencing, c’est la marque qui chez KaZiBao est placée au cœur de la création de valeur. Cet engagement dans le commerce électronique offre un double avantage. En premier lieu, il permet à KaZiBao de prendre position sur ce marché en forte croissance, sans pour autant endosser la prise en charge de la gestion logistique et de la distribution des produits. Il assure ensuite un tremplin supplémentaire à l’affirmation de la marque KaZiBao qui sera très présente grâce au licensing. Publicité : les annonceurs au rendez-vous KaZiBao offre aux annonceurs l’accès à une audience qualifiée et ciblée au sein d’une population de consommateurs et de prescripteurs très convoitée : les jeunes. Cette opportunité explique le succès déjà rencontré auprès d’acteurs majeurs de la consommation, des loisirs, des médias… Les opérations proposées peuvent prendre des formes classiques comme les bannières. Elles peuvent également s’intégrer étroitement au contenu éditorial du site au travers d’opérations de parrainage de pages ou de rubriques. L’annonceur bénéficie alors pleinement de la segmentation ciblée du site et de l’étendue des thèmes traités. Enfin, l’exploitation des bases de données d’inscrits peut donner lieu à des opérations de push mailing (envoi de messages directs à l’internaute). Dans tous les cas, c’est toute l’expertise technique et l’imagination d’équipes investies dans l’univers des jeunes qui est mise au service de l’annonceur. Licensing : un vecteur incontournable à l’affirmation de la marque Le déploiement de la marque KaZiBao passera par sa déclinaison en différents produits attrayants. Dans cette perspective, KaZiBao a engagé une politique de licensing offensive qui permettra, en adéquation avec l’univers des jeunes, de renforcer la notoriété de la marque et de dégager de nouvelles sources de revenus significatives. Ces contrats de licence pourront concerner des produits de consommation courante (prêt-à-porter, papeterie,…) mais aussi s’ouvrir sur des opérations de promotion croisées avec les médias, les acteurs de la grande consommation… Services payants : l’accès à une double cible La représentativité de l’audience acquise auprès des jeunes de 4 à 16 ans, permet aujourd’hui à KaZiBao d’imaginer une gamme de services destinés aux annonceurs. Dans cette perspective, les enquêtes figurent logiquement en bonne place et leur intérêt ira croissant lorsqu’elles seront proposées sur les différents pays d’implantation. Sans remettre en question le principe de gratuité qui participe au succès de son site, KaZiBao est également en passe de développer des services payants à destination des jeunes. Très prochainement, un club (le Club K !) sera ainsi lancé permettant à ses membres de bénéficier de cadeaux ou d’informations privilégiées moyennant une cotisation annuelle. 8 9 Le déploiement du modèle gagnant Vers la montée en puissance du modèle économique L’internationalisation en marche La réussite du déploiement à l’international permettra d’affirmer la marque et le concept KaZiBao. Fort de ce nouveau tremplin, le modèle économique pourra prendre toute sa mesure. En répondant aux exigences spécifiques des différents pays cible par l’adaptation du modèle qui a fait sa réussite en France, KaZiBao dispose de tous les atouts pour passer les frontières et partir à la conquête des jeunes du monde entier. Au niveau publicitaire, l’attractivité de KaZiBao auprès des annonceurs se trouvera renforcée par la croissance continue des audiences et la capacité de l’entreprise à mener des opérations à l’échelle internationale. Le lancement du Club K ! constituera la première étape du développement dans les services payants. Au niveau de l’E-commerce, les prochains mois permettront d’apprécier tout le potentiel de la galerie 123soleil.com et d’étendre la gamme des produits offerts aux foyers grâce à de nouveaux partenariats. En mai, l’Allemagne a ouvert la voie. Sur le continent européen, cette première prise de position sera suivie en octobre 2000 par le lancement de la version espagnole du site Kazibao.net. Enfin, des accords décisifs seront conclus afin d’asseoir la stratégie ambitieuse poursuivie en matière de licence. Le continent nord américain occupe également une place essentielle dans le dispositif de KaZiBao à l’étranger. Fort de l’expérience réussie avec Lescale.net, l’implantation au Canada est programmée pour juillet 2000. Elle précédera la prise de position aux Etats-Unis prévue en juillet 2001. 10 11