Conseiller(e) Touristique – CDI - Thonon-les

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Conseiller(e) Touristique – CDI
Depuis 1894, l’Office de Tourisme de Thonon-les-Bains assure ses missions de conseil,
d’information, d’expertise et d’accueil, comme de promotion, d’animation et de
commercialisation en vue de favoriser la consommation touristique de la Destination Léman.
Classé en catégorie I, marqué Qualité TourismeTM, porteur de valeurs et d’ambitions, son équipe
de 9 salariés recherche aujourd’hui un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice) apte à s’intégrer et
relever de nouveau défis…
Affecté(e) au service Information / Accueil, sous l’autorité du Responsable, il/elle aura pour
missions principales :
Collecte, traitement et diffusion multimédias d’une information fiable, qualitative,
pertinente et adaptée
Contribuer à l’animation d’espaces d’échange dédiés à la promotion de la destination
(pages fan Facebook, blogs, forums, comptes Twitter, chaîne Youtube ou Dailymotion etc.)
afin de pouvoir communiquer et entretenir un dialogue direct avec le client
Veiller à la e-réputation et à la notoriété de la destination Thonon, participer aux
discussions sur les supports numériques, y jouer un rôle actif d’animateur et de
modérateur
Conseil, Accueil et information de l’ensemble de la clientèle française et internationale
ainsi que des fournisseurs et acteurs du tourisme locaux
Promotion et vente du territoire
Gestion des billetteries, commercialisation des différents produits, gestion de caisse
Gestion et suivi administratifs et Qualité. Reporting. Standard téléphonique
Gestion de l’espace accueil, des stocks et de la documentation
Exigences spécifiques :
Amplitudes horaires annuelles variables, travail le week-end et jours fériés
Participation aux manifestations, salons, animations, représentation
Port d’une tenue professionnelle
Nature du Poste : CDI temps plein - 35h annualisées travail week-end et jours fériés
Salaire proposé : 19 K€ annuel Brut + avantages : Tickets-restaurant, mutuelle, prévoyance
Date embauche souhaitée : Septembre 2016
Merci d’adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l’Office de Tourisme
Par courrier électronique ou postal, aux coordonnées ci-dessous :
[email protected]
Ou
Office de Tourisme – 2 rue Michaud – Château de Sonnaz 74200 Thonon
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Bac+2 minimum, ou expérience professionnelle
similaire (débutants acceptés – Nat. Etrangère
bienvenue).
Maîtrise courante de l’anglais (oral, écrit)
obligatoire + 2e langue étrangère obligatoire
Maîtrise de la langue française orale écrite
Informatique : bureautique, recherche internet
rapide et efficace…
o Connaissance / maitrise de la base de
données régionale APIDAE serait un
gros plus
o Connaissance des réseaux sociaux,
« blogging » et animation numérique de
territoire serait un plus.
Accueillir et maîtriser les techniques de
communication
S’exprimer clairement dans une langue
adaptée à l’interlocuteur
S’approprier l’offre touristique et les
produits du territoire
Aller chercher l’information
Etre réactif / Trouver des solutions
Appliquer les règles de bonne conduite
liées à l’accueil du public
Etre accueillant(e) et souriant(e)
Bonne présentation, tenue
Polyvalence
Rigueur et organisation
Notion de discrétion et de réserve
Merci d’adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l’Office de Tourisme
Par courrier électronique ou postal, aux coordonnées ci-dessous :
[email protected]
Ou
Office de Tourisme – 2 rue Michaud – Château de Sonnaz 74200 Thonon