L`Aéroport de La Réunion Roland Garros et Île de La Réunion
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L`Aéroport de La Réunion Roland Garros et Île de La Réunion
Communiqué du 10/09/2015 L’Aéroport de La Réunion Roland Garros et Île de La Réunion Tourisme renforcent leur partenariat La Société Aéroportuaire et Île de La Réunion Tourisme signent ce jeudi 10 septembre 2015 une convention visant à renforcer leur partenariat. Le premier objectif de ce rapprochement consiste à élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement et de diversification de la desserte aérienne de notre île. Dans ce cadre, un dispositif de mesures incitatives sera défini à l’attention des compagnies aériennes déjà présentes et de celles susceptibles de desservir La Réunion, notamment au départ de pays européens autres que la France métropolitaine. Dans un premier temps, cette démarche commune consistera à un partage de données et d’informations sur la fréquentation touristique et le trafic aérien, permettant de finaliser les dossiers d’études en vue d’une prospection conjointe des compagnies. Promotion commune de la destination Réunion Les deux partenaires co-organiseront également des opérations de promotion dans plusieurs aéroports de province métropolitaine et des marchés cibles (Lyon, Toulouse, Marseille, Capetown, Francfort…) En parallèle, l’Aéroport de La Réunion Roland Garros s’engage à renforcer son message promotionnel de la destination sur son site internet www.reunion.aeroport.fr. Il s’appuiera pour cela sur le site et les applications de l’IRT dédiés à la découverte de La Réunion. 1 Renforcer l’accueil et les services à l’aéroport La convention prévoit un renforcement de l’accueil touristique et des services proposés par l’Aéroport, premier point de contact avec l’île pour les voyageurs à l’arrivée et dernier point de contact pour les touristes qui terminent leur séjour. L’Aéroport se fixe pour objectif de répondre aux exigences d'un Label qualité international spécifique aux prestations aéroportuaires, reconnu des professionnels des secteurs du tourisme et du transport aérien ainsi que des passagers. Cette démarche sera entreprise en collaboration avec la Fédération Réunionnaise de Tourisme, qui dispose d’un comptoir d’accueil dans l’aérogare passagers. L’Aéroport s’engagera également aux côtés de l’IRT dans l’organisation des accueils événementiels contribuant à asseoir la notoriété de la destination. Les signataires souhaitent d’autre part collaborer davantage lors des situations de crise impactant le secteur touristique ou le transport aérien, notamment pour optimiser la diffusion de l’information auprès des touristes concernés et répondre aux besoins de ces derniers. L’ensemble des outils et supports de communication seront utilisés pour relayer les messages à ces occasions. Le partenariat entre l’Aéroport Roland Garros et Île de La Réunion Tourisme s’est déjà concrétisé au cours des dernières semaines avec l’installation de supports visuels de très grand format sur les circuits des passagers à l’arrivée et au départ, à l’intérieur de l’aérogare. Ces visuels ont été conçus, financés et réalisés conjointement, en collaboration avec le Parc national. ________________________________________________________ Jean-Paul Noël, président du Directoire de la Société Aéroport de La Réunion Roland Garros : « Nous souhaitons nous investir pleinement dans le développement de la fréquentation de La Réunion. Dès le début de cette année, nous avons créé une division du Développement aéronautique, animée par Fabrice Grondin, notamment chargée de favoriser l’ouverture de nouvelles lignes desservant notre aéroport. » Patrick Serveaux, président d’Île de La Réunion Tourisme : « Notre investissement dans ce partenariat répond à un double objectif : mettre en synergie nos ressources, nos équipes pour mieux comprendre le comportement de nos touristes et mieux les accueillir aux portes de La Réunion ainsi que mutualiser et renforcer nos actions de promotion sur nos marchés ». 2