Offre d`emploi Assistante Commerciale - Accueil

Poste en CDI
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) - ACCUEIL CLIENTS
IGUAL, entreprise régionale spécialisé(e) dans la vente de machines et équipement de
nettoyage professionnel (B to B) en fort développement recherche un(e) Assistant(e)
commercial(e) en charge également de l’accueil client.
Nous pratiquons un management responsable basé sur 4 piliers fondateurs : innovation,
savoir faire, performance durable et esprit d’équipe.
Nous servons ainsi quotidiennement 3000 professionnels (publics et privés) en leur
proposant une offre large de produits, équipements et services.
Intégrer notre équipe, c’est intégrer une entreprise dynamique évoluant sur un marché
porteur et relativement bien protégé des aléas économiques.
Au sein d’une équipe de 4 personnes et sous l’autorité du Responsable service clients, vos
principaux objectifs seront de :
-
Garantir un premier accueil de qualité aux clients se déplaçant au comptoir ou par
téléphone (Vous êtes la première image qu’un client peut avoir de la société !!!)
-
Assurer le bon traitement des demandes des clients
-
Participer au développement du CA
-
Fidéliser la clientèle via des outils spécifiques
-
Accompagner le travail des commerciaux.
Votre activité consiste en la/le :
1/ Accueil physique et téléphonique
- Prise en charge des appels
-
Mise en relation avec les personnes ou les services concernés
-
Transmission des informations entrantes ou sortantes via différents supports : fax, mails
etc.…
-
Renseignements aux clients
2/ Vente au comptoir
- Prise de commandes régulières selon le besoin du client
-
Ventes d’articles de promotion
3/ Traitement des commandes
- Saisie des commandes reçues par fax, mail, courrier, appels entrants
-
Edition des bons de contrôle pour vérification des tarifs avant facturation
-
Impressions des bons de livraisons
4/ Assistance commerciale
- Edition des tarifs papier
-
Gestion du stock des clés des distributeurs
-
Transmission du quotidien par mail et affichage
-
Remplacement des télévendeuses et/ou secrétaire commerciale, en cas d’absence
5/ Gestion administrative
- Gestion du courrier et de la machine à affranchir
-
Commande et gestion des fournitures de bureau
-
Gestion des imprimantes et suivi des interventions du prestataire
-
Classement et archivage, notamment pour le SAV
6/ Relations avec les collaborateurs
- Assure la transmission interne d’informations nécessaires à l’activité de la structure, en
utilisant les formulaires
-
Adopte une relation saine et professionnelle, dans le respect des personnes et des
engagements de la société
-
Avec son responsable : rend compte de l’activité passée (bilan) et à venir (planification)
7/ Implication dans la démarche qualité
Qualités recherchées :
- Bonne élocution, bonne écoute
- Bon relationnel, Souriant(e)
- Dynamisme
- Flexibilité, adaptabilité
- Rigueur
- Organisation
- Polyvalence
- Résistance au stress
CDI A POURVOIR pour le 05/01/2015 (lieu : 34 750 - Villeneuve-lès-Maguelone)
Rémunération (selon profil) : 1 600 € brut +Primes selon objectif 150 € bruts / mois
Tickets restaurants / mutuelle
Envoyer lettre de motivation et CV à [email protected]