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TEMOIGNAGE CLIENT
L’ENTREPRISE
Raison sociale
Création
Implantation
Activité
CA
Effectif
AASGARD
2006
19 magasins en France
Commerce de poêles, cheminées et foyers fermés
2M d’€
150 salariés
Configuration
Date d’installation
CODIAL Commerce / CRM / SAV / Contrat /
CodialEveryWhere
2010
Interlocuteur
Olivier CHAUDET (PDG)
EQUIPEE PAR
QUELLE ETAIT VOTRE PROBLEMATIQUE A L’INITIATIVE DU PROJET ?
Olivier CHAUDET : « Notre projet consistait à trouver un logiciel qui puisse gérer l’intégralité de notre
relation clients, depuis l’accueil du prospect jusqu’à la gestion des contrats d’entretien. Nous nous
appuyions alors pour tout cela sur une base Excel très élaborée... »
EN QUOI CODIAL VOUS A-T-IL CONVAINCU ?
Olivier CHAUDET : « Codial nous a convaincu par l’adaptabilité du logiciel à nos process, son évolutivité
ainsi que la possibilité de créer des reportings sur mesure. C’est le seul logiciel que nous avions vu qui
pouvait à la fois gérer notre activité commerciale, les plannings des techniciens, les contrats de
maintenance et d’entretien ainsi que la gestion du SAV. Cette couverture fonctionnelle a « collé » tout
de suite à notre entreprise. »
QUELS BENEFICES CODIAL VOUS APPORTE-T-IL AU QUOTIDIEN ?
Olivier CHAUDET : « Sur l’aspect infrastructure, nous avons décidé de déployer notre solution Codial sur
le Cloud. En effet, avec 19 magasins à ce jour, cela nous permet d’harmoniser très vite les documents,
facilite la mise à jour des bases produits et, également, nous sécurise beaucoup en terme de
sauvegarde. Cela évite également la complexité d’avoir à installer et maintenir un serveur dans chaque
magasin.
Concernant les fonctionnalités, Codial colle parfaitement à nos process. Nous pouvons ainsi mesurer
avec précision notre rentabilité sur chacun de nos métiers : vente, installation, entretien… Cela facilite
le suivi des marges par chantier ainsi que la rentabilité des équipes de pose. De plus, nous participons
tout au long de l’année à un certain nombre de foires et de salons. Dans ce contexte, CodialEveryWhere
nous permet de vendre directement sur notre stand sans nécessiter de ressaisie au retour au magasin.
En boutique, chaque personne à accès à SON écran Codial, écran qui a été personnalisé et optimisé en
fonction des missions de chacun (réalisation de devis, vente, planification des interventions…).
Souvent, le problème d’une solution « tout en 1 », est de ne pouvoir répondre qu’à 80% des besoins de
l’entreprise. Mais, grâce à la flexibilité et au niveau de personnalisation de Codial, nous avons pu faire
en sorte d’atteindre quasiment les 100% ! »
A PROPOS DE AASGARD
L’histoire d’Aäsgard commence à Lemvig, une jolie petite ville de bord de mer dans le Jutland au Nord du
Danemark. C’est ici, que l’idée est venue à Olivier & Arnaud d’emporter avec eux, le savoir-faire et la maîtrise
du feu. C’est en sillonnant la Norvège, le Danemark et la Suède, que nos experts ont trouvé les plus
grands fabricants de poêles à bois scandinave afin de vous offrir le meilleur.
Aujourd’hui, Aäsgard est le leader du poêle à bois scandinave, et a
sélectionné pour vous plus de 200 poêles en provenance du Grand
Nord et distribués dans 13 magasins en France.
Chaque année, c’est plus de 2500 poêles à bois scandinaves qui sont
installés méticuleusement et dans les règles de l’art, afin de vous
satisfaire au mieux et d’apporter la chaleur douce et enveloppante
que peut procurer les flammes dansantes du feu.
TOUJOURS PLUS PROCHE DE NOS VALEURS
Chez Aäsgard, nous sommes fiers de nos équipes, audacieuses et
compétentes. Très sensible aux notions d’unité et de partage, nous
transmettons au quotidien des valeurs d’esprit d’équipe, de convivialité et
de savoir-faire d’une entreprise familiale. Nous comptons actuellement 150
hommes et femmes qui collaborent ensemble chaque jour pour vous
accompagner et vous guider dans vos choix et vos envies.
Depuis toujours, notre volonté est d’apporter le bien-être et le confort dans
chaque habitation. Nous attachons beaucoup d’importance à vos projets,
pour imaginer ensemble, un espace intérieur convivial et chaleureux.
www.codial.fr
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