CGV - Maxizoo Suisse

Conditions Générales de Vente (CGV) du Webshop de Fressnapf Schweiz AG
1. Général
Les Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent pour tous les produits et les services, qui sont
présentés sur les plateformes www.fressnapf.ch et www.maxizoo.ch. Lors de la commande vous
acceptez explicitement ces CGV. Le contrat aboutit lorsque la marchandise commandée arrive à
domicile. Une annulation de commande est tout le temps possible.
2. Offre
Les prix dans nos offres et dans nos confirmations de commandes sont fondamentalement liés. La
taxe à la valeur ajoutée est comprise dans les prix complets. Pour certains articles, un supplément de
"marchandise encombrante" est ajouté. Ces articles sont décris en conséquence. Les articles qui ne
sont pas tout de suite livrables, seront selon les possibilités livrés ultérieurement. Si un article n'est
plus livrable, nous prendrons contact avec vous par e-mail ou téléphone. Si l'article n'est plus livrable,
le client est remboursé. Fressnapf Schweiz AG s'efforce constamment de fournir des informations
correctes sur les produits. Ces informations sont issues, pour la plupart, de nos fabricants. C'est
pourquoi aucune responsabilité ne peut être engagée particulièrement pour la véracité, l'intégralité et
l'actualité des informations. Fressnapf Schweiz AG se réserve le droit de changer de prix ou de
produits à tout moment.
3. Livraison
L'envoi se fait par la Poste Suisse. Les plus gros articles seront livrés par camion. La justesse,
l'intégralité et l'intégrité de la marchandise sont à vérifier immédiatement après réception. Les
données de dates de livraison de commande ne sont pas obligatoires. Les dégâts relatifs au transport
doivent être annoncés et documentés directement ou au plus tard après cinq jours civils. Fressnapf
Schweiz AG s'efforce de livrer les articles commandés au plus vite. Le délai de livraison est
normalement de 2-4 jours ouvrables. Fressnapf Schweiz AG est autorisé à livrer la marchandise
partiellement. Les réexpéditions se feront sans frais de port. Les livraisons se limitent aux adresses de
livraison se trouvant en Suisse ou dans la principauté du Lichtenstein.
4. Conditions de paiement
Lors de commandes contre facture, celle-ci est à régler sous 10 jours. En cas de retards de paiement,
nous sommes autorisés à demander des intérêts bancaires normaux en tant que frais de sommation.
Les frais de livraison varient selon la valeur d'achat. Nous nous réservons le droit de demander un
acompte ou une commande par carte de crédit.
5. Programmes de fidélité / Bons d'achats
Les cartes de fidélité (de nos filiales) ne peuvent être utilisées sur notre Homepage. Les bons d'achat
ne sont valables que pendant des périodes données et utilisables seulement dans le cadre d'une
commande Online.
6. Annulation
Les clients s’engagent à recevoir leurs produits lorsqu’ils effectuent une commande. Tous
changements ou annulations de commandes peuvent être acceptés à l’appréciation de Maxi Zoo
Suisse. Une commande peut cependant être annulée que lorsqu’elle n’a pas encore été envoyée. Le
paragraphe §7 vaut dès l’envoi de la commande.
7. Reprise
Une reprise de la marchandise est possible dans un délai de 10 jours après réception de celle-ci dans
chaque filiale Suisse Fressnapf et Maxizoo ou par envoi à: Fressnapf Schweiz AG, Online-Shop,
Lerzenstrasse 20, 8953 Dietikon. La marchandise doit être présentée dans son emballage d'origine et
dans un état impeccable. En cas de restitutions ou de renvois, la marchandise doit être accompagnée
d'une copie de la facture ou du bon de livraison. Nous ne prenons pas en charge les frais de port en
cas de renvois de marchandises.
8. Protection des données
Toutes les données personnelles sont traitées très confidentiellement et sont transmises à d'autres
entreprises seulement pour un changement de commande. Fressnapf Schweiz AG est autorisé, dans
un but de vérification de crédit de contrôle de solvabilité dans le cadre d'un échange de données avec
fressnapf.ch/maxizoo.ch de transmettre ces données à des entreprises partenaires. Vous pouvez
consulter et changer à tout moment vos informations d'utilisateur dans le domaine protégé de la Page
d'accueil après connexion.
9. Responsabilité
Fressnapf Schweiz AG exclut toute responsabilité concernant les produits vendus et livrés dans le
cadre des conventions légales et autorisées.
10. Clauses finales
Les rapports juridiques complets relèvent du droit suisse. fressnapf.ch/maxizoo.ch se réserve le droit
de changer à tout moment les Conditions Générales de Vente présentées ici. Le contenu des
Conditions Générales de Vente est visible et imprimable sur www.fressnapf.ch et www.maxizoo.ch.
Le tribunal compétent est le siège de la société.