FAQ sur les Activités de ventes aux clients et reçus

FAQ sur les Activités de ventes aux clients et reçus
Pourquoi devrais-je utiliser l'outil Activités de ventes aux clients et Création de reçu (AVC)?
Est-ce que je dois déclarer toutes mes ventes aux clients dans l'outil AVC?
Comment est-ce que j'accède à l'outil AVC?
Comment est-ce que je déclare une vente avec l'outil AVC?
Comment est-ce que j'imprime un reçu pour un client?
Puis-je assigner le chiffre d'affaires au mois précédent ou suivant avec l'outil AVC?
Comment est-ce que j'enregistre et affiche les promotions et rabais sur une vente?
Comment est-ce que j'enregistre et affiche les frais d'expédition appliqués à une vente?
Comment faire une recherche dans l'historique des ventes?
Comment puis-je modifier/supprimer une vente à un client?
Est-ce que toutes les ventes aux clients déclarées par le biais de l'outil AVC se
qualifient pour les exigences du Rapport de Chiffre d'Affaires Clients (RCAC)?
Quelles sont les ventes aux clients qui se qualifient pour les programmes de motivation
d'Amway, comme le Programme de Motivation d'Avancement Rapide?
Puis-je utiliser l'outil AVC pour déclarer une vente de PCI à PCI?
1. Pourquoi devrais-je utiliser l'outil Activités de ventes aux clients et Création de
reçu (AVC)?
Pour enregistrer les ventes aux clients exécutées à partir de votre inventaire. Ceci garantira que
les commandes de clients admissibles comptent automatiquement pour l'exigence du Rapport
de Chiffre d'Affaires Clients (RCAC) et des programmes de motivation d'Amway. Aucune autre
déclaration n'est requise.
Vous pouvez également utiliser cet outil pour créer rapidement et facilement des reçus de
n'importe quelle commande pour les clients, afficher un résumé de vos ventes aux clients pour
le mois et l'année en cours, faire un suivi des tendances des ventes au fil du temps, fixer et faire
un suivi de vos objectifs mensuels de performance, et surveiller les clients de près pour effectuer
un suivi en temps opportun. Pour des informations plus détaillées, rendez-vous au Centre de
ressources et accédez aux Activités de ventes aux clients.
2. Est-ce que je dois déclarer toutes mes ventes aux clients dans l'outil AVC?
Non. Les ventes à des clients passées par le biais d'Amway ou de votre Site Web Personnel de
Vente au Détail, quand un numéro de client était indiqué comme numéro de la personne passant la
commande et/ou à laquelle la commande était expédiée, sont déjà saisies dans vos ventes totales
aux clients. Aucune autre déclaration n'est requise. Vous pouvez utiliser l'outil AVC pour créer un
reçu et/ou déclarer des ventes à des clients exécutées à partir de votre inventaire personnel.
Remarque: En raison de réglementations gouvernementales concernant l'inscription de client, il se peut que certaines de ces informations ne s'appliquent pas aux PCI de la République Dominicaine ni
des îles diverses de l'Atlantique et des Caraïbes. Ces PCI devraient consulter respectivement leur Centre de Service ou leur Représentant National des Compte en cas de questions.
3 Comment est-ce que j'accède à l'outil AVC?
L'outil AVC est disponible quand vous ouvrez une session sur le site Amway.com > Business
Center > Report Sale/Create Receipt. Ou, au Canada, sur le site Amway.ca > Gestion du
commerce > Rapport de vente/Création de reçu. Vous pouvez également y accéder depuis
les liens commerciaux clés de votre tableau de bord de la gestion commerciale après avoir
ouvert une session
1
4. Comment est-ce que je déclare une vente avec l'outil AVC?
Après avoir accédé à l'outil AVC, cliquez sur Rapport de vente/Création de reçu sous Outils pour le reçu, puis:
Étape 1 Spécifiez la date de la vente.
Remarque: La date de la vente est la date réelle de la vente. La sélection d'une date ici n'applique pas automatiquement le chiffre d'affaires à une période de boni spécifique.
Étape 2 Saisissez le numéro de client dans le champ PCI/Client puis appuyez sur Entrée.
OU Pour trouver un client par le nom ou un numéro partiel:
1. Cliquez sur Rechercher dans la LDP
2. Saisissez le numéro partiel du client ou le nom.
3. Cliquez sur le résultat désiré dans la liste qui apparaît.
OU Si votre client n'a pas encore de numéro de client, cliquez sur Inscrire un nouveau client afin
de créer un numéro pour celui-ci.
Étape 3 Saisissez les articles achetés par le client. Vous pouvez le faire dans la section Magasinage
rapide en ajoutant les numéros de stock individuels ou en cliquant sur Ajouter plusieurs articles.
Étape 4 Cliquez sur Ajouter des articles.
Étape 5 Cliquez sur Prévisualiser la transaction de vente.
Étape 6 Cliquez sur Enregistrer la transaction de vente pour déclarer la vente aux fins du Rapport de
Chiffre d'Affaires Clients et du Programme de Motivation à la Croissance.
5. Comment est-ce que j'imprime un reçu pour un client?
Après avoir enregistré votre transaction de vente, cliquez sur Afficher le rapport de ventes aux clients puis
cliquez sur Imprimer. Suivez les indications de votre ordinateur pour procéder à l'impression.
Pour imprimer un reçu d'une vente déclarée précédemment, cherchez la commande par le biais de
Rechercher dans l'historique des ventes, cliquez sur Afficher le rapport de ventes aux clients puis cliquez
sur Imprimer. Suivez les indications de votre ordinateur pour procéder à l'impression.
6. Puis-je assigner le chiffre d'affaires au mois précédent ou suivant avec l'outil AVC?
Vous pouvez assigner le chiffre d'affaires à la période de bonis du mois suivant/précédent tout en déclarant
ou en modifiant une transaction de vente durant les périodes de temps suivantes:
Assigner au mois suivant trois jours avant la fin du mois jusqu'à 23 h 59 HE le dernier jour du mois.
Assigner au mois précédent de minuit jusqu'à 23 h 59 HE le premier du mois.
2
La période de boni appliquée à la vente apparaîtra dans la section Assigner du Rapport de transaction
de vente.
7. Comment est-ce que j'enregistre et affiche les promotions et rabais sur une vente?
Quand vous déclarez ou modifiez une vente, gardez Appliquer les rabais coché pour appliquer les
promotions actuelles d'Amway à la vente.
Si vous voulez appliquer un autre rabais quand vous déclarez ou modifiez une vente, cochez sur
Appliquer un rabais de, saisissez le montant en dollars ou le pourcentage, et appuyez sur Entrée.
Toute promotion et tout rabais appliqués à la vente apparaîtront dans la section Résumé de la commande
du Rapport de transaction de vente.
3
Pour afficher les détails sur la promotion, cliquez sur le lien Promotions dans le Résumé de la commande.
8. Comment est-ce que j'enregistre et affiche les frais d'expédition appliqués à une vente?
Quand vous déclarez ou modifiez une vente, sélectionnez Calculer les frais d'expédition pour appliquer les
frais d'expédition standard à l'adresse du client.
Pour appliquer un montant différent, sélectionnez Appliquer des frais d'expédition de, saisissez le
montant en dollars puis appuyez sur Entrée.
Tout frais d'expédition appliqué à une vente figurera dans la section Résumé de la commande
du Rapport de transaction de vente.
4
9. Comment faire une recherche dans l'historique des ventes?
Une fois que vous avez enregistré une vente, elle figure dans votre Historique des ventes. Dans l'outil AVC,
utilisez Rechercher dans l'historique des ventes pour trouver la commande par période. Vous pouvez aussi
utiliser les Options avancées pour rechercher par numéro de client ou autre donnée. Puis, cliquez sur
Rechercher.
Une liste des résultats de l'historique des ventes correspondant à votre recherche s'affichera. Cliquez sur le
numéro de transaction de la vente pour voir le dossier en détail.
10. Comment puis-je modifier/supprimer une vente à un client?
Vous pouvez modifier une transaction de vente créée par le biais de l'outil AVC seulement lors du mois où la
transaction a été créée et pendant que le chiffre d'affaires du mois est toujours ouvert. Utilisez Rechercher
dans l'historique des ventes pour localiser la vente et ouvrir le dossier de transaction. Puis, cliquez sur
Modifier la transaction en haut ou au bas de la page de détail de transaction pour effectuer les changements.
Vous pouvez également supprimer une transaction de vente en cliquant sur Supprimer la transaction.
Remarque: Les commandes traitées par le biais du site Amway.com ou du Service à la Clientèle ne peuvent pas être supprimées par le biais de l'outil AVC.
5
11. Est-ce que toutes les ventes aux clients déclarées par le biais de l'outil AVC se
qualifient pour les exigences du Rapport de Chiffre d'Affaires Clients (RCAC)?
Oui. Cependant, les ventes de PCI à PCI ne sont pas comprises dans vos ventes totales aux clients et
elles ne se qualifient pas pour les exigences du Rapport de Chiffre d'Affaires Clients ni pour les primes de
motivation d'Amway.
12. Quelles sont les ventes aux clients qui se qualifient pour les programmes de
motivation d'Amway, comme le Programme de Motivation d'Avancement Rapide?
Toute transaction de vente avec une adresse d'expédition unique et un numéro de client est comprise dans
vos ventes totales aux clients. Ces transactions seront qualifiées pour les primes de motivation d'Amway
ainsi que pour les exigences du Rapport de Chiffre d'Affaires Clients.
13. Puis-je utiliser l'outil AVC pour déclarer une vente de PCI à PCI?
Oui, mais les ventes de PCI à PCI ne sont pas comprises dans vos ventes totales aux clients et ne se
qualifient pas pour les exigences du Rapport de Chiffre d'Affaires Clients ni pour les programmes de
motivation d'Amway.
Suivez la même procédure que pour saisir une vente à un client dans l'outil AVC mais utilisez le numéro
de PCI au lieu du numéro de client. Si vous utilisez Rechercher dans la LDP pour trouver le PCI, vous
devrez sélectionner le PCI sur l'écran de recherche.
Les transactions de PCI à PCI figureront dans les Résultats de l'historique des ventes et seront signalées
par un astérisque (*) rouge.
©2014 Tous droits réservés. Imprimé aux É.-U. 67952CFA
6