Analyse synergologique - ABC de la Synergologie par Annabelle

CAS : LUKA ROCCO MAGNOTTA
Analyse
Synergologie en contexte
d'interrogatoire
2015
ABC SOLUTION - DEVELOPPEMENT
ORGANISATIONNEL
Analyse synergologique
1.
2015
Synergologie : analyse du non verbal
Présentation de la synergologie
La synergologie, quel sujet passionnant! Vérité ou mensonge? Authenticité ou camouflage? La série
Lie to me a suscité un grand intérêt du public envers les synergologues dont la formation permet de
lire le non verbal. Peut-on réellement tout savoir de quelqu’un simplement en observant sa
gestuelle, sa démarche, ses mimiques? On peut en apprendre beaucoup! Et plusieurs études le
démontrent.
Quelques
observer…
éléments
à
Œil droit plus petit : stress
rationnel
Rotation de la tête pour
présenter
l’œil
droit :
analyse, contrôle
Commissures des lèvres
plus élevées à droite qu’à
gauche :
sourire
programmé, non spontané,
conscience d’être observée
Épaule
droite
plus
remontée que la gauche :
stress de performance
Pieds pointés vers l’avant :
en mode décisionnel et de
vigilance, en lien avec le
stress de performance
Léger froncement des
sourcils : concentration,
analyse
Légère inclinaison de la
tête sur la droite :
légère vigilance
Posture droite, mais
torse non bombé : fierté
imprégnée dans la
statue sans expansion
exagérée de l’ego
Main
gauche
avec
doigts détendus et un
peu ouverts : le stress
se gère. Le bras est plié,
en bouclier : mode de
protection
Démarche du talon :
énergie durable, force,
détermination,
vigilance, responsabilité
Notre corps est cohérent et divulgue beaucoup de choses sans qu'une parole ne soit prononcée.
Mimiques, gestes, postures, axes de tête, démangeaisons, tant d'indices qui permettent de mieux
comprendre le fonctionnement de l'esprit. Nos pensées nous appartiennent, mais notre corps parle!
Peur, colère, tristesse, jalousie, mépris, doute, tromperie sont visibles et repérables, tout comme
l'amour, l'affection, l'envie de communiquer et d'être aidé. Apprenez à mieux observer et à mieux
comprendre ce que vous voyez afin de déceler si une rencontre est concluante, si un candidat en
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entrevue dit la vérité, si votre témoin est sincère, si votre employé est fiable, si la plainte reçue est
fondée ou inventée de toute pièce, si vos négociations portent fruit, si votre parution médiatique a
laissé plané des doutes? Et vous, quelle image projetez-vous réellement? Quel impact votre non
verbal a-t-il sur vos relations avec les autres et sur le leadership que vous exercez? Êtes-vous
conscient des non-dits dans votre propre communication?
Ce sont nos façons de réagir qui nous différencient. Nos
émotions, elles, sont universelles. La peur, la colère, la peine,
la joie sont ressenties partout à travers le monde, que l’on soit
Hémisphère
Hémisphère
droit
gauche
en Papouasie, au Japon, au Sénégal, en Angleterre, au Brésil
ou ici… Le cerveau est constitué de la même façon. On sait
quelle zone cérébrale gère les émotions. On sait aussi laquelle
s’occupe de la logique et du raisonnement de même que
laquelle est en lien avec les pulsions. On sait que l’hémisphère
gauche contrôle le côté droit du corps et, inversement, que
l’hémisphère
droit
contrôle
le
côté
gauche
du
corps.
Pratiquement tout le monde reconnait une émotion pure et
vive. Là où ça se complique, c’est que généralement, on
camoufle nos véritables émotions pour :





rester poli,
ne pas blesser,
ne pas subir de conséquences,
ne pas se dévoiler et se rendre vulnérable,
etc.
On n’affiche pas toujours ouvertement nos divergences d’opinion. Ce que l’on ne dit pas, le corps,
lui, le dit… et bien des gens sentent que quelque chose cloche dans la communication… mais ils ne
savent pas quoi et ils l’interprètent en fonction de leur vécu, de leur point de vue, de leurs propres
émotions. De part et d’autre, la communication est biaisée, déformée. Le non-verbal joue un rôle
majeur dans la conversation. Le langage du corps peut transformer 100% de la communication…
Un synergologue, c’est quelqu’un qui :




lit le non-verbal,
tend à favoriser l’authenticité dans la communication,
communique avec le plus de sincérité possible,
essaie de faciliter l’authenticité dans la communication de l’autre.
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La synergologie revient donc à l’étude de l’authenticité pour mieux comprendre l’autre. Cette
discipline vient d’études, de recherches et d’analyses neurologiques, psychiatriques, psychologiques,
sociologiques, biologiques, etc. Philippe Turchet, le fondateur de la synergologie, a développé de
façon intensive l'étude des réactions de l’ensemble du corps depuis plus d’une trentaine d’année.
2.
Cas actuel
À la demande d'une journaliste, une analyse synergologique a été réalisée concernant le langage
non verbal de M. Magnotta lors de sa descente de l’avion suite à son arrestation. Rappelons qu’il a
été détenu deux semaines en Allemagne et qu’il venait de faire un long vol d’avion entouré de
policiers. Nous n’avons pas affaire à quelqu’un qui vient tout juste d’être arrêté et qui est sous l’effet
de la surprise. Le délai vient affecter la perspective d’analyse.
Descente de l’avion
Très souvent, lorsqu’un prévenu est amené par des policiers, il tente de cacher son visage et est
plutôt pressé d’entrer dans le véhicule de police pour être filmé le moins possible par les
journalistes. Dans le cas présent, ce n’est pas ce que l’on observe.
Le visage de M. Magnotta est plutôt détendu. Il n'y a pas de contractions musculaires importantes.
Il n’y a pas de signes flagrants de colère, d’angoisse ou de tristesse. Il semble absent. En effet, il ne
lève pas la tête, ne regarde pas devant lui, mais focalise plutôt son regard vers les marches. Il se
concentre sur sa descente. Il y a très peu de clignements de paupières indiquant qu’il y a peu de
réflexions ou d’activités cérébrales. Il suit les policiers, sans plus. À sa sortie de l’avion, au moment
de descendre la première marche, on voit une légère crispassion de la bouche, une sorte de rictus,
difficile à analyser à cette distance. Ça peut ressembler à un petit sourire cependant, il y a une
crispassion au niveau du cou alors j’opterais davantage pour un signe de malaise, de difficulté à
accepter ou de frustration. L’image n’est pas assez claire pour le déterminer, mais ce qui est
intéressant, c’est que ça se reproduit plus tard.
La démarche est aussi très particulière. Durant la descente de l’avion, on aurait pu penser que le
soutien par les policiers entravait sa démarche et l’obligeait à marcher en regroupant ses jambes.
Ses genoux se collent. Mais une fois sur le sol, il adopte la même démarche. C’est souvent une
démarche que l’on retrouve chez quelqu’un qui a été victime d’intimidation ou de violence durant
l’enfance. C’est une démarche de soumission.
Les épaules sont relevées, mais c’est davantage le soutien des policiers qui entraînent cette
réaction, car une fois au sol, les épaules redescendent tout de suite. D’ailleurs, les mains sur
détendues.
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Démarche
Encore une fois, alors qu’il marche vers la voiture de police, ses jambes sont plutôt proches l’une de
l’autre. Il n’a pas une large démarche. Il ne prend pas d’expansion. Pour illustrer, c’est un peu
comme s’il marchait dans un étroit couloir. Il ne prend pas d’espace. C’est un autre signe de
soumission, de non-confiance ou de difficulté à prendre sa place. La démarche n’est pas assurée. Le
pas n’est ni lourd, ni dynamique, mais il est plutôt lent, assez discret, presque détendu. Il suit la
parade, se laisse guider, mais ne cherche pas à en faire trop. La pointe des pieds s’ouvre très peu et
se referme même pas moment. Il est donc en pronation ce qui veut dire qu’il ne s’ouvre pas aux
autres, ne cherche pas à aller vers les autres non plus ce qui est logique dans le cas présent
puisqu’il est probablement en mode de protection.
Son visage rendu en bas des escaliers est particulier. Ses yeux ont perdu totalement leur expression
habituelle de confiance, de charme et d’intensité. Le sourcil droit intérieur remonte légèrement,
mais le gauche ne semble pas le suivre. Les yeux sont à demi-fermés pratiquement tout le temps.
La bouche reste fermée aussi. Il se coupe du monde l’entourant. Ce n’est pas un visage heureux,
ça, c’est clair.
Il n’y a pas de mouvements au niveau du front, des sourcils. Il ne cherche pas à communiquer, à
aller vers les autres. Il est dans son univers. Les épaules ne sont pas particulièrement remontantes
et crispées ce qui est surprenant si on compare la scène avec d’autres arrestations.
Là aussi, on peut observer l’absence de clignements de paupières. Les mains sont jointes, mais non
crispées. C’est la main gauche qui couvre l’autre et non l’inverse. Habituellement, en période de
stress, c’est plutôt la droite qui recouvre parce que le cerveau demande à son côté rationnel de
contrôler les émotions. Il n’y a pas de signe de microcaresse cherchant à le rassurer. Il semble
«absent». La fatigue du vol est visible et peut expliquer une partie de son état, mais certainement
pas complètement.
Une image, durant la traversée du stationnement, montre des signes de tristesse : les sourcils sont
remontés au centre, il y a une légère dilatation de la narine gauche et les épaules sont plutôt
affaissées. La commissure de la lèvre a un léger mouvement. À cet instant, on aurait pu penser qu’il
allait fondre en larmes, mais ça n’a pa duré. Il s’est vite contenu.
Il évite la caméra quelques secondes puis se reconcentre sur sa marche.
Entrée dans le véhicule
Avant d’entrer dans le véhicule, les signes de tristesse disparaissent. Il redevient concentré. Il suit à
la lettre les consignes des policiers. Encore une fois, aucun mouvement de paupières, de sourcils, de
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front, de bouche, de mains, d’épaules. Rien. Il ne cherche pas à se cacher, ni à communiquer, ni à
fanfaronner.
Dans le véhicule
Ce qui est très particulier quand il prend place dans le véhicule, c’est qu’il demeure droit. Très
souvent, c’est à cet instant que les gens «craquent», cachent leur visage, prennent leur tête entre
leurs mains, s’appuient lourdement sur le dossier, etc. Pas lui. Il demeure stoïque comme un soldat.
Au garde-à-vous. Il maintient sa position durant le trajet et à l’arrivée. Il est tranquille, soumis. Il
ferme les yeux un instant une fois assis comme pour se couper de la réalité pendant un court
moment.
Arrivée au poste
À la sortie du véhicule, il ferme les yeux un instant. Il se coupe possiblement de la réalité. Il passe
rapidement la langue sur sa lèvre inférieure puis pince les lèvres. Il est possible qu’il retienne ses
propos. Il attend le signal des policiers pour avancer, ne prend pas d’initiatives.
Regard
Le regard est très différent de celui que l’on retrouve sur les images diffusées sur le WEB.
Habituellement, il affiche son assurance. Son regard est à la fois inquiétant et hypnotisant. Durant
tout le transfert, c’est plutôt un regard absent qu’il affiche. La fatigue du vol doit être prise en
compte. Il adopte une démarche de soumission. Il a un comportement que l’on pourrait qualifier de
tranquille. Rappelons qu’il est entouré de policiers armés depuis plusieurs heures au moment où les
images sont tournées. Il ne fanfarone pas, ne se cache pas, mais il est ailleurs.
3.
Annabelle Boyer, M. Sc., génagogue, synergologue
Spécialiste du développement organisationnel depuis une quinzaine d’années, Annabelle Boyer
détient un baccalauréat en génagogie (consolidation d’équipe) de même qu’une maîtrise en
administration, concentration intervention et changement organisationnel. Elle est CRHA, membre
de l'Ordre des conseillers en ressources humaines.
Elle est aussi titulaire du diplôme de synergologie. Cette méthode de lecture et
d’analyse du comportement non verbal est enseignée dans le cadre d’un
programme de formation de trois ans. Elle est aussi formatrice, accréditée par
l'Institut québécois de synergologie et jury d'évaluation pour les finissants en
synergologie. Elle est l'auteure du livre «Je lis en vous, savez-vous lire en moi?»
publié chez Béliveau éditeur et traitant de la synergologie.
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La synergologie est utile dans chaque mandat. Qu’il s’agisse d’établir si le partenaire d’affaires
potentiel est réellement un bon atout, si le candidat en entrevue est l’auteur des réalisations qu’il
décrit ou s’il l’est a «empruntées», si un collègue a vraiment fait une erreur ou si le client tente de
camoufler ses propres lacunes, la communication non verbale est toujours présente. Bien la lire,
sans biais et sans mauvaise interprétation permet alors une relation plus authentique, plus
constructive.
À titre de coach, de formatrice ou de conseillère en gestion des ressources humaines, elle a réalisé
de nombreux diagnostics, des analyses de climat, des planifications stratégiques, en plus
d’accompagner les employés et les gestionnaires dans les processus de changement, de réingénierie
de processus, de consolidation des équipes, d’élaboration et d’opérationnalisation de plans de
formation et de plans de développement, de gestion des conflits, de développement du potentiel
tant pour des entreprises que des organisations paragouvernementales, des associations et des
OBNL.
Annabelle est une facilitatrice. Par son écoute active et ouverte, elle cherche
l’humain derrière chaque employé, chaque gestionnaire, chaque participant.
Personne n’est irremplaçable, mais certains peuvent faire une belle différence dans
une organisation et dans la vie. C’est ce potentiel extraordinaire, cette unicité
qu’elle cherche à faire jaillir, croître et s’épanouir. Faire ressortir le meilleur de
chacun, voilà son objectif. Par une approche empreinte d’accueil, de partage, de
compassion et d’absence de jugement, elle accompagne dans le développement
tout en consolidant les habiletés parfois insoupçonnées et les forces de chacun.
Les épreuves, les obstacles sont des opportunités de cheminement et de perfectionnement, des
occasions de conjuguer la tête et le cœur afin d’atteindre de nouveaux horizons. Passer de la vision
à l’action.
Son approche humaine et dynamique favorise le développement des
compétences, l’autonomie, la concertation. Elle a à cœur le cheminement
harmonieux des employés au sein des organisations. Elle vise à permettre à
chacun de prendre sa place. Sa solide expérience en analyse organisationnelle,
en animation ainsi qu’en consolidation d’équipe lui permet d’avoir une vision
d’ensemble de la situation et de proposer une intervention ciblée, efficace et
mobilisante pour les gens impliqués afin que tous rament dans la même
direction.
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