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Tourisme/Hôtellerie/Restauration
CONSTRUIRE SES OPÉRATIONS
DE MARKETING DIRECT
Objectif
PUBLIC CONCERNé
■ Restaurateurs, hébergeurs touristiques, prestataires
d’activités touristiques.
CONTENU de la formation
La place des mailings dans votre stratégie de conquête et de fidélisation de clientèles
■ Le mailing : outil pour de nombreuses actions de prospection et de fidélisation
■ Le fichier clients/ base de données au coeur de la réussite de vos mailings.
Qu’est ce qu’un bon fichier/base de données en « 6 points clés » ?
Les différents canaux du marketing direct
■ Courrier, fax, e-mail, s.m.s : objectifs, avantages et contraintes, canaux de prospection ou de
fidélisation ?
■ Optimiser la relation « multi-canal» avec vos clients
Les étapes d’une opération marketing direct réussie
■ La méthodologie à suivre
■ 4 étapes-clés :
- Définir son offre
- Rédiger le message
- Créer le message
- Envoyer et suivre son message
Découvrir un logiciel de création et d’envoi d’e-mailing
■ Interface création message
■ Interface suivi campagne
ENVIRONNEMENT PéDAGOGIQUE
■ Intervenante : Carole TORLASCO, dirigeante de « Déclic conseil », conseil et formation en commercialisation, spécialiste du marketing hôtelier.
■ Pédagogie active et participative.
■ À l’issue de la formation, les participants reçoivent un document récapitulatif de leur journée.
SUD FORMATION-CCI CARCASSONNE
CulƟvons vos compétences !
Conception : Scom CCI CLC - Crédit photo : Fotolia
stage de formation continue
■ Acquérir la méthodologie pour organiser des mailings au
quotidien dans son entreprise.
■ Identifier et optimiser 2 points clés dans l’organisation de ses
mailings : la base de données clients et les différents canaux de
communication de ses mailings.
■ Découvrir un outil d’envoi, de contrôle et de suivi de ses e-mailings.
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DE MARKETING DIRECT
contactez-nous !
■ Dates : à définir
■ Déroulement : 7 heures sur 2 demi-journées
coût de la Formation
■ Coût de la formation : 350 € nets (le centre de for-
mation n’est pas assujetti à la TVA).
Action collective FAFIH : prise en charge intégrale
pour les salariés d’établissements relevant du FAFIH,
y compris frais de repas et aide jusqu’à 100€ par jour
(remplacement, extra), en sus du budget formation
– nous consulter.
Chemin Sainte-Marie
11890 CARCASSONNE - CS 30011 - Cedex
Tél. 04 68 71 38 76
site web
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Validation par une attestation de formation mentionnant les objectifs et les résultats de l’évaluation
des acquis de la formation.
■
■ Evaluation en fin de session dans le cadre de nos
procédures assurance qualité, évaluation par les
participants de l’atteinte des objectifs de la formation, de l’animation.
vous avez des besoins spécifiques en formation ?
> Nous vous organisons des stages sur mesure. Contactez-nous !
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stage de formation continue
DURée et horaires
du stage