Projet Vape Info Service

VAPE INFO SERVICE
Projet présenté par Sébastien Béziau - Vice-président - 28 juin 2016
La vape, un engagement citoyen
Depuis son apparition, il y a 10 ans, la vape s'est développée grâce au partage et à l'entraide entre
usagers : bouche à oreille et réseaux sociaux. La création de VAPE INFO SERVICE vise à
"professionnaliser" et "canaliser" les énergies pour faciliter l'accès au plus grand nombre, c'est-àdire le grand public, au-delà des réseaux uniquement de passionnés.
Principe
VAPE INFO SERVICE est destiné à pouvoir poser n'importe quelle question sur la vape : pratique,
produits, santé.
Le service est animé par des bénévoles, obligatoirement vapoteurs (ou ex) qui feront preuve d'un
socle de connaissance et d'une motivation validés (questionnaire / entretien). L'objectif est de
recruter au moins 200 personnes.
Un comité médical et scientifique est en charge de la rédaction d'un guide de réponse concernant
les questions de santé et de sécurité. Des séances de e-learning et formation à distance sont
régulièrement organisées afin de garantir le pertinence de ces informations sensibles.
Accessible 7/7 h24
Les service est disponible sur un site Internet (chat en direct), sur Facebook, un numéro de
téléphone et une application pour smatphone
Pour la ligne téléphonique (numéro à 4 chiffres), un back office accessible par une application
(smartphone) permet de gérer les disponibilités des bénévoles avec un système de redistribution
des appels entrants.
L'application donne accès à tous les services et propose un système d'évaluation post-entretien
qui permet au gestionnaire d'assurer le suivi de la qualité. Un espace personnel permet à
l'utilisateur d'accéder à des outils d'aide aussi bien technique que qualitatif (évolution du sevrage).
Coûts et financements
Le projet est porté par plusieurs associations : SOVAPE, Tabac & Liberté, Fédération Addiction,
SOS Addiction, Respadd…
SOVAPE est le maître d'œuvre.
Coûts : investissement et fonctionnement
La mise en place du dispositif complet représente un investissement initial d'environ 100 000 €.
L'entretien technique et les frais de fonctionnement annuel se situent entre 100 et 200 000 € par
an.
Coûts de communication
La visibilité du service doit être assuré par des campagnes de communications nationales : TV,
presse, radio, affichage. Des demandes d'espaces gratuits dans les médias devront être effectuée.
La Direction Générale de la Santé sera sollicitée pour une demande d'affichage obligatoire du
service chez les débitants de tabac et sur tous les paquets de cigarette.
Les frais de production des outils de communication : affichage, annonce presse, spot TV / radio
sont d'env. 50 000 €.
Financement
Crowdfunding citoyen, subvention publiques, dons d'entreprises. La vocation délimitée du service
permet de solliciter toutes les pistes de financement. La transparence devant être assurée vis à vis
du public utilisateur.
Planning
Le lancement du service est opportunément programmé au moment du Mois Sans Tabac, c-a-d à
partir du 1er novembre.
Phase 1 - Octobre > novembre 2016 :
-
Ouverture d'une page Facebook pour recruter des bénévoles
Campagne de communication dans les réseaux sociaux pour un premier crowfundfing
Demandes de subventions publiques
Recherches de dons entreprises privés
Phase 2 - Décembre 2016
- Consolidation budget / projet
- Suite de la communication pour recruter des bénévoles et des dons privés
Phase 3 - Janvier - Juin 2017
- Mise en œuvre des outils
- Recrutement final des bénévoles : évaluation + formation
- Edition des recommandations de santé par le comité médical et scientifique
Phase 4 - Septembre 2017
- Recherche de nouveaux financements pour une communication nationale
- Béta test des outils : application / plate-forme web
Phase 5 - Octobre > novembre 2017
- Lancement complet de VAPE INFO SERVICE
Examen bureau SOVAPE le 7 juillet 2016
Le projet est adopté sur son principe, mais il doit être suspendu pour l'instant compte tenu de la
réglementation sur la publicité et la propagande. Une plainte avec menace de 100 000 €
engendrerai immédiatement la mort et donc la dissolution de l'association.
Les menaces sont trop précises :
- sur le service lui-même = propagande ?
- sur sa communication vis à vis des usagers = publicité ?
- sur sa communication vis à vis des financeurs = publicité ?
Le bureau dans son ensemble se pose également la question de l'organisation du 2e Sommet de
la vape qui pourrait également tomber sous le coup de la propagande.
La question de la survie de SOVAPE est posée.