La société Kingston Technology Déclaration de garantie limitée de

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FRANCE
La société Kingston Technology
Déclaration de garantie limitée de Kingston Technology
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les garanties Kingston. Pour vous rendre directement aux sections
sujets parmi la liste ci-dessous.
Période de garantie
Assistance technique gratuite
Conditions et procédures de réclamations liées à la garantie
AVIS DE RENONCIATION
Garantie sur les produits de stockage
KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY, INC. (“Kingston”) garantit aux clients en première main des produits cités ci
matériel ou de fabrication. Dans le cadre des conditions et limites définies plus bas, Kingston s’engage, à sa seule discrétion, à ré
produits qui s’avérerait défectueuse pour des raisons matérielles ou de fabrication. Les pièces réparées ou les produits de rempla
de fonctionnement équivalent au neuf, et seront fournis par Kingston sur la base d’un échange. Dans le cas où Kingston ne serait
produit en question, le client se verrait rembourser sur la base de la valeur du produit au moment de l’exercice de la garantie.
Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages subis par le produit du fait d’une mauvaise installation, d’un d’accident, d
utilisation, d’une catastrophe naturelle, d’une alimentation électrique excessive ou insuffisante, de conditions mécaniques ou envi
démontage, d’une réparation ou d’une modification non autorisés. Cette garantie limitée ne s’applique pas non plus aux produits d
altérés, oblitérés ou effacés, qui n’auraient pas été manipulés ou emballés de manière appropriée, ou qui auraient été vendus d
propre aux Etats-Unis sur les exportations.
Cette garantie limitée couvre uniquement la réparation, le remplacement ou le remboursement de produits Kingston défectueux, d
Kingston ne peut être tenu responsable, niet n’accordera aucune garantie, en cas de perte de données ou de dépenses occasion
problèmes du système, ou lors de l’enlèvement, de la révision ou de l’installation de produits Kingston. Cette garantie ne s'appliqu
connectés ou aux données stockées. En cas de réclamation, la seule obligation incombant à Kingston Technology sera le rempla
Durée de la garantie
Garantie à vie† :
Les produits Kingston suivants sont protégés à vie par cette garantie†:
Modules de mémoire ValueRAM, HyperX, Module mémoire retail et produits mémoire spécifiques à des systèmes donnés, cartes
CompactFlash, MultimediaCard et SmartMedia), ATA Flash et Linear Flash ; cartes d’extension mémoire, adaptateurs réseau, hu
ventilateurs de refroidissement (à l’exclusion de l’alimentation), adaptateurs et produits de mise à niveau de microprocesseurs.
† Période de garantie de 10 ans en Allemagne, en Autriche et en France
Garantie de cinq ans :
Les produits Kingston ci-dessous sont couverts par cette garantie pour une durée de cinq ans à partir de la date d'achat dans le c
DataTravelers (sauf DataTraveler Mini Slim qui est garantie pour une durée de deux ans, comme indiqué ci-dessous).
Garantie de trois ans :
Les produits Kingston ci-dessous sont couverts par cette garantie pour une durée de trois ans à partir de la date d'achat dans le c
Garantie de deux ans :
Les produits Kingston ci-dessous sont couverts par cette garantie pour une durée de deux ans à partir de la date d'achat dans le
adaptateurs de cartes PC "solid state" (PCMCIA), lecteur MobileLite et microSD.
Garantie d’un an :
Sont couverts par cette garantie pendant une période d’un an à compter de la date originale d’achat les produits Kingston suivant
TravelLite SD/MMC et lecteur multimédia KPEX portatif.
Les produits retirés de la vente et non répertoriés dans la garantie ne sont plus couverts par celle-ci.
Cette garantie limitée est exclusivement réservée à l’acheteur final du produit en première main, pour toute la durée de possessio
transférable.
Assistance technique gratuite
Si vous rencontrez des problèmes au cours de l'installation d'un produit Kingston ou lors d'une utilisation ultérieure, vous pouvez
http://www.kingston.com/frroot/company/warranty.asp
03/03/2009
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Kingston avant de faire réparer votre système.
Pour toute assistance en ligne, rendez-vous sur le site kingston.com/support
Kingston offre à ses clients une assistance technique gratuite, en anglais, dans le monde entier.
Pour contacter directement l'assistance technique Kingston aux Etats-Unis et Canada, composez le : +1 (714) 435-
Pour contacter l'assistance technique Kingston en Europe, appelez le +44 (0) 1932 738888 ou rendez-vous sur le site à l'adresse
www.kingston.com/frroot/company/contact.asp#national pour obtenir le numéro d'appel de votre pays. Pour obtenir l'assistance te
Europe, appelez le +44 (0)1932 755 210.
Le support technique Kingston Asie est disponible aux numéros suivants :
Depuis l'Australie : 1800-353-916 (appel gratuit pendant les heures ouvrables) ou 1800-620-569 (numéro vert accessible
Depuis la Chine : 800-810-1972 (appel gratuit)
Depuis Hong Kong : 800-900478 (appel gratuit)
Depuis l'Inde : 1800-425-4515 (appel gratuit, du lundi au samedi de 9h30 à 18h00)
Depuis le Japon : 00531-88-0018 (appel gratuit)
Depuis la Malaisie : 1800-812078 (appel gratuit)
Depuis Singapour : 800-8861042 (appel gratuit)
Depuis Taiwan : 0800-666-200 (appel gratuit)
Depuis la Thaïlande : 001800-861-0018 (appel gratuit)
Depuis les autres pays d'Asie : +886-3-500-1715 (appel surtaxé)
Fonctionnement de la garantie et exigences
Pour bénéficier de la garantie Kingston, veuillez retourner le produit défectueux au revendeur ou distributeur Kingston agréé chez
en question. Avant de retourner le produit, veuillez également vérifier les conditions du contrat établies au préalable en la matière
En général, vous devrez joindre les informations d’identification du produit, notamment le numéro de modèle et, le cas échéant, le
détaillée du problème rencontré. Vous devrez également inclure un justificatif avec la date d’achat faisant preuve que le produit e
Aux Etats-Unis, vous pouvez renvoyer le produit directement à l’usine Kingston, sous réserve d’obtention préalable d
de retour du matériel. Pour obtenir votre numéro RMA, rendez-vous sur le site Kingston.com/support ou appelez le service client
ou le +1 (800) 337-3719. Pour le retour des produits mémoire ValueRAM, veuillez d'abord contacter le service d'assistance techn
conseil et obtenir un numéro RMA.
Une fois en possession du numéro RMA de Kingston, vous devez impérativement envoyer le produit dans un délai de trente (30)
et d'assurance - à Kingston Technology Company, Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, USA
emballés correctement pour éviter qu'ils ne soient endommagés en cours de transit. Le numéro RMA Kingston doit impérativeme
l'extérieur du paquet. Si vous envoyez le produit à l'usine sans l'accompagner d'un numéro RMA affiché de manière proéminente
renvoyé tel quel.
En Europe, si vous êtes dans l'impossibilité de renvoyer le produit au fournisseur ou distributeur Kingston agréé auprès duquel vo
produit directement au centre de service Kingston à l'adresse suivante : Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames,
condition d'obtenir d'abord un numéro "RMA" d'autorisation de retour matériel en vous adressant à Kingston. Avant de retourner
préalable un numéro RMA délivré par Kingston pour l’autorisation de retour du matériel. Pour obtenir votre numéro RMA
technique européen http://shop.kingston.com/web_rma/rma_europe.asp?no_of_kinds=1. Les conditions et obligations e
identiques à celles de la procédure RMA en vigueur aux Etats-Unis, telle que décrite plus haut.
Pour l'Asie, veuillez cliquer sur votre région. Depuis Taiwan, vous pouvez renvoyer directement le produit défectueux à notre dist
suivre la procédure de réclamation en ligne. Cliquez ici pour poursuivre. Depuis la Chine, vous pouvez demander une RMA (aut
distributeur ou d'un centre de service agréé. Cliquez ici pour accéder à la liste de nos centres de service en Chine.
Si vous vous trouvez dans un autre pays de la zone Asie-Pacifique, veuillez contacter votre distributeur local pour demander une
obtenue de Kingston, le produit défectueux doit être emballé et expédié exclusivement par service FedEx à Kingston Technology
Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C, sous trois jours. Kingston n'assume aucune des dépenses liées au transport et au dédoua
la procédure RMA complète de Kingston Technology applicable en Extrême Orient (accès réservé aux distributeurs Kingston auto
Le produit retourné devient la propriété de Kingston. Les produits réparés ou produits de remplacement seront expédiés aux frais
produits de remplacement continueront à être couverts par cette garantie limitée pour le reste de la durée de la garantie originale
plus longue étant applicable.
RESPONSABILITÉ LIMITÉE
LES INFORMATIONS SUSDITES CONSTITUENT L'INTEGRALITE DE LA GARANTIE ACCORDEE SUR LES PRODUITS KIN
GARANTIE OU DECLARATION ORALE OU ECRITE. A L’EXCEPTION DES CONDITIONS EXPRESSES DEFINIES PLUS HA
ACCORDEE SUR LES PRODUITS KINGSTON ET KINGSTON REJETTE TOUTE GARANTIE NON EXPRESSEMENT DECRIT
Y COMPRIS, DANS LE CADRE PREVU PAR LA LOI, TOUTE GARANTIE APPLICABLE EN VERTU D’UNE LOI NATIONALE,
COMPRENANT, SANS S’Y LIMITER, DES GARANTIES IMPLICITES DE NON TRANSGRESSION, DE QUALITE MARCHAND
PARTICULIER. TOUTE GARANTIE, IMPLICITE OU EXPLICITE, EST LIMITEE AUX DUREES DEFINIES PLUS HAUT. CERTA
http://www.kingston.com/frroot/company/warranty.asp
03/03/2009
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N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU LES DUREES LIMITEES DE VALIDITE DES GARAN
LES LIMITES CITEES PLUS HAUT NE S’APPLIQUENT PAS DANS VOTRE CAS.
LES PRODUITS KINGSTON NE PEUVENT ETRE UTILISES COMME COMPOSANTS ESSENTIELS D’APPAREILLAGE DE R
APPLICATION DANS LAQUELLE UNE PANNE OU UN DYSFONCTIONNEMENT DU PRODUIT POURRAIT PROVOQUER DE
D’ENTRAINER DES BLESSURES CORPORELLES, VOIRE LA MORT. KINGSTON NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE D
DES PERTES, BLESSURES OU DOMMAGES CAUSES A TOUTE PERSONNE OU PROPRIETE, IMPUTABLES A L
DOMAINES D’APPLICATION COMPRENANT, ENTRE AUTRES, DES EQUIPEMENTS MILITAIRES OU PARAMILITAIRES, D
CIRCULATION, DES SYSTEMES DE PREVENTION DE CATASTROPHES ET DES EQUIPEMENTS MEDICAUX OU PARAME
DANS LES DOMAINES D’APPLICATION SUSDITS, VEUILLEZ CONTACTER KINGSTON POUR CONNAITRE LES COMPOS
LA RESPONSABILITE INTEGRALE DE KINGSTON DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE GARA
A LA REPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT. LA REPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE RE
UNIQUES GARANTIES QUI SOIENT EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE OU DE TOUT AUTRE CONCEPT JURIDIQU
AUTORISEE PAR LA LOI EN VIGUEUR, KINGSTON NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE ENVERS L'ACQUEREUR OU L
EN CAS DE DOMMAGES, FRAIS, PERTE DE DONNEES, PERTE DE CHIFFRE D'AFFAIRES, PERTE D’EPARGNE, PERTE D
PREJUDICE INDIRECT OU ACCESSOIRE IMPUTABLE A L'ACHAT, A L'UTILISATION OU A L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER
COMPRIS DANS LE CAS OU KINGSTON AURAIT ETE AVERTI DE LA POSSIBILITE DE TELS PREJUDICES. CERTAINS ET
PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU LES LIMITES DE DUREE DE VALIDITE DES GARANTIES IMPLICITE
CITEES PLUS HAUT NE S’APPLIQUENT PAS DANS VOTRE CAS.
CETTE GARANTIE LIMITEE VOUS ACCORDE DES DROITS SPECIFIQUES. VOUS POUVEZ EVENTUELLEMENT BENEFIC
POUVANT DIFFERER D’UN ETAT A L’AUTRE OU D’UNE JURIDICTION A L’AUTRE.
CONCERNANT LES CITOYENS DE PAYS MEMBRES DE L’UNION EUROPEENNE, DANS LE CAS D’UN ACHAT DU PRODU
NON DANS LE CADRE D’UNE ACTIVITE PROFESSIONNELLE, CETTE GARANTIE N’AFFECTE PAS VOS DROITS DE CON
RESPONSABILITE NE PRETEND AUCUNEMENT LIMITER OU REJETER LA RESPONSABILITE DE KINGSTON EN CAS DE
PAR SA NEGLIGENCE OU PAR DEFORMATION FRAUDULEUSE.
Rév. Juillet 2007
† Période de garantie de 10 ans en Allemagne, en Autriche et en France
Garantie
11/2006 - 07/2007
07/2007 - 28/07/2008
© 2009 Kingston Technology Corporation - All Rights Reserved
http://www.kingston.com/frroot/company/warranty.asp
03/03/2009