LE DESIGN, CRÉATEUR DE VALEUR POUR LA DISTRIBUTION ?

Information presse Août 2012 LE DESIGN, CRÉATEUR DE VALEUR POUR LA DISTRIBUTION ? CONTEXTE Face à des consommateurs multi connectés, le design vit sa révolution. L'enjeu : offrir une expérience client unique en restant en parfaite cohérence avec les autres points de contacts dont la marque bénéficie avec les consommateurs (applications smartphones, sites marchands, hotline…). Pop up stores, flagships ou points de vente traditionnels proposent ainsi des parcours clients qui n'existaient pas il y a encore un an. Pluridisciplinaire, le design commercial s'entend donc aujourd'hui comme un parcours client associant architecture, merchandising, packaging mais aussi technologies d'information et expériences sensorielles. Si chaque boutique remplit les mêmes fonctions vis‐à‐vis de sa clientèle, elle ne doit pas raconter la même histoire. Tel est aujourd'hui le rôle du design commercial et le seul capable de permettre à la marque de créer de la valeur. ACTUALITÉ Venues des États‐Unis, les pop up stores ou boutiques éphémères gagnent en popularité dans l'hexagone. Si le concept reste très parisien, il ne se limite pas à un secteur en particulier : alimentaire, textile, cosmétique, luxe… Les objectifs visés par les marques sont multiples : lancement d'un produit nouveau, création de notoriété autour d'une nouvelle collection, implantation géographique test… Objectif central pour la marque : créer un point de contact avec le client autrement que par la publicité. Anti marketing de masse, ces concepts ciblent une petite catégorie de clientèle et misent sur le bouche à oreille et la personnalisation. Ils permettent également de mener une stratégie de communication multi canal en créant un relais sur les médias sociaux (Facebook, Twitter…).  Bourjois ouvre un nail bar éphémère sous la coupole des Galeries Lafayette pour dévoiler la nouvelle collection été et faire bénéficier de tarifs réduits sur la pose de vernis.  Double objectif pour la boutique éphémère Hermès qui présente la collection chaussures printemps été 2012 et accueillera, début 2013, le premier magasin européen de sa marque de luxe chinoise Shang Xia.  Magnum ouvre au printemps 2012 un Café Éphémère dans lequel les consommateurs peuvent créer la glace de leur choix, la baptiser et la partager sur Facebook. Direction Communication EQUIPMAG
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LE DESIGN SUR LE SALON EQUIPMAG  LES AGENCES DE RETAIL DESIGN SE DONNENT RENDEZ‐VOUS SUR L'ESPACE SODESIGN pour dévoiler leurs derniers concepts et réalisations originales, en France et ailleurs. Y seront présents ACTIV’ID ‐ CAMELEON GROUP ‐ DESIGN CREATION RED ‐ DESIGN DAY ‐ IDOINE ‐ LES ATELIERS COMPLEMENTAIRES ‐ MOSWO ‐ PWP ASSOCIATES ‐ STORIES ‐ WESTERN DESIGN ‐ YANA.K DESIGN ‐ ZAGASS DESIGN  UN PROGRAMME DE CONFÉRENCES DÉDIÉ Les agences de design et d'architecture commerciale présentes tiendront en parallèle des conférences sur les tendances et perspectives en matière de retail design :  Mardi 11 Septembre 2012 - 11.00 ‐ 12.00 : IDOINE ‐ Les points clés d’une création de point de vente - 15.00 ‐ 16.00 : ZAGASS ‐ Le Design de l’image prix - 16.00 ‐ 17.00 : WESTERN DESIGN ‐ Le magasin de demain : les grandes tendances  Mercredi 12 Septembre 2012 - 10.00 ‐ 11.00 : STORIES DESIGN ‐ Proximité, abus de langage ? - 11.00 ‐ 12.00 : PWP ASSOCIATES ‐ Le magasin connecté : une arme efficace contre le show Rooming ? - 13.00 ‐ 14.00 : MOSWO ‐ Quel(s) parcours client pour demain ? Les nouveaux enjeux du retail à l'heure du cross canal. - 14.00 ‐ 15.00 : DESIGN DAY ‐ Nouvelles inspirations design et cross design pour l’architecture de commerce - 15.00 ‐ 16.00 : YANA.K ‐ La Vitrine : décryptage. Comment séduire et faire pénétrer le client dans votre univers ?  L'EXPOSITION "MATÉRIAUX SINGULIERS" Au cœur de L'ESPACE SODESIGN, l'exposition "Matériaux Singuliers", en partenariat avec MatériO, présentera les nouveaux matériaux qui font leur apparition dans la conception des points de vente. Détournés de leur usage premier, les matériaux innovants proposent aux utilisateurs de nouvelles applications et fonctionnalités au service du magasin.  SHOPPER EXPERIENCE, ET SI ON ARRÊTAIT DE PERDRE LE CLIENT ? Dédiée à l’innovation, cette animation inédite, montée en partenariat avec l’agence Moswo, plongera le visiteur dans les enjeux centraux du retail. La "Shopper Experience" présentera les conditions d'une expérience de marque cohérente et efficace sur l'ensemble des points de contact client (en magasin, sur internet, sur Smartphones…). Également à voir sur cet espace : la sélection des produits les plus innovants sélectionnés par le Comité d'Experts du salon.  CARTE BLANCHE À SAGUEZ & PARTNERS Omni connecté grâce à la multiplication des nouveaux canaux de distribution, au e‐commerce, aux réseaux sociaux, le shopper a aujourd'hui besoin d'une réelle motivation pour se déplacer en magasin. Sur un espace dédié, l'agence Saguez & Partners, agence conseil de design global en identité de marque, décryptera les signes de l'évolution du commerce d'aujourd'hui et proposera de découvrir sa vision du commerce de demain : faire vivre au visiteur sur le lieu de vente une expérience émotionnelle faite de rencontres, de surprises et d'émerveillement. Retrouvez toute l’actualité d’EQUIPMAG 2012 sur www.equipmag.com