Circulaire no 48 / mai 2015

Circulaire no 48 / mai 2015
Communiqué officiel à l’attention de nos assurées et assurés
Chers membres,
Les tâches du Comité comprennent entre autres :
– Définition stratégique de la politique de notre organisation
– Elaboration des comptes annuels et du budget
Bienvenue
– Fixation du montant des primes d’assurance
– Orientation de la politique en ressources humaines
Nous commençons par souhaiter la bienvenue à nos nou-
– Participation aux réunions
veaux assurés qui ont décidé de rejoindre la GALENOS.
– Participation à l’Assemblée générale
–Après concertation, participation et collaboration dans des
Faites confiance à notre service à la fois professionnel et
groupes de travail.
­rapide.
Ceci est attesté avec la meilleure note
Pour remplir ce rôle, il est souhaitable de faire preuve d’un es-
de 5.4 obtenue au HELP AWARD 2014.
prit d’équipe prononcé et d’enthousiasme pour contribuer à
Nous sommes très fiers de cette excel-
la réussite de l’histoire de GALENOS. De plus, les expériences
lente appréciation et vous remercions
suivants dans les domaines suivantes sont préférables :
chaleureusement !
–Santé
–Assurance-maladie
Grâce à votre notation, nous devenons en
–Finance
2014 Numéro 1 en satisfaction clientèle
–Jurisprudence
dans notre branche.
– Coopération avec les autorités
Etes-vous intéressés par le métier « d’assurance-maladie » non
Prochains changements de personnel au
Comité de GALENOS
seulement comme membre payant des primes ? Vous sou­
De : Hansruedi Moos, Président du Comité
­associer à la réussite de la GALENOS confirmée depuis 107
haitez en apprendre plus sur cette activité et continuer à vous
ans ? Je vous prie d’adresser des informations sur votre profil
Il résulte d’un sondage effectué auprès du Comité GALENOS
avec curriculum vitae et photo à l’adresse suivante :
ce qui suit : outre le Président et le Vice-président, un autre
membre du Comité va quitter ses fonctions lors de l’assem-
CONFIDENTIEL
blée Générale 2016 et ne se présentera donc pas pour une
GALENOS
­réélection. Pour ma part, après avoir été élu en 1992 comme
Caisse d’assurance-maladie et accidents
Vice-président du Conseil de surveillance de l’époque et exer-
Monsieur Hansruedi Moos
çant depuis 2002 la fonction de Président du Comité, je sou-
Militärstrasse 36
haite transmettre mon rôle à des forces plus jeunes.
Case Postale
Par conséquent, nous cherchons pour cette fonction intéres-
8023 Zurich
sante et variée des nouveaux ou nouvelles collègues qui
veulent se présenter à l’élection comme membre du Comité
Je me réjouis de votre candidature.
à l’occasion de l’Assemblée générale 2016.
Hansruedi Moos, Président du Comité
Afin de s’initier et de se préparer à cette nouvelle mission, la
participation aux réunions serait déjà possible dans l’année en
cours.
GALENOS
Militärstrasse 36, case postale, CH-8021 Zurich
Téléphone 044 245 88 88, info@ galenos.ch, www.galenos.ch
Les nouveautés chez GALENOS – Cadres
Rapport annuel 2014
Nous avons le plaisir de vous présenter les nouveaux collabo-
Comme d’ordinaire, nous n’envoyons plus automatiquement
rateurs membres de la Direction:
le rapport annuel à tous les assurés. Vous trouverez tous nos
– Martin Künzler, Chef des Prestations
rapports annuels à notre adresse Internet www.galenos.ch,
– Karim Manga, Chef des Finances
­rubrique GALENOS / Téléchargement pour consultation ou impression.
Nous sommes ravis d’avoir trouvé des collègues compétents
qui nous permettent de continuer à vous garantir le service
Nous vous adressons volontiers le rapport annuel par la poste.
excellent auquel vous êtes habitués.
Vous pouvez le commander par téléphone en nous contactant
au 044 245 88 88.
Sunstore – Situation actuelle
En tant que clientes et clients de GALENOS, vous pouviez pro-
Assemblée générale du 13 juin 2015
Hotel Widder, Augustinergasse 24, 8001 Zurich
fiter de réductions avec notre partenaire Sunstore. A notre
grande surprise, Sunstore a suspendu le contrat au 31.12.2014.
Pour une préparation optimale de la prochaine Assemblée gé-
Nous avons essayé de prendre contact avec Sunstore pour
nérale, il est pour nous extrêmement important de connaître
pouvoir conclure un nouveau contrat. Des premières discus-
le nombre exact d’assurés GALENOS que nous aurons le plai-
sions ont eu lieu en avril 2015 avec Sunstore pour envisager
sir d’accueillir ce jour-là.
les futures possibilités de partenariat. Bien évidemment, vous
serez informés des résultats dans la circulaire d’octobre. Dès
Vous recevez l’invitation à l’Assemblée générale et son ordre
qu’une décision sera prise, nous la communiquerons aussitôt
du jour en annexe à la présente circulaire. Vous pouvez vous
sur notre site Internet sous la rubrique Personnes Privées / Eco-
inscrire en adressant un mail à [email protected] ou en nous
nomiser. Ou bien n’hésitez pas à nous téléphoner …
téléphonant au 044 245 88 88.
Entretemps, vous disposez des pharmacies de vente par correspondance renommées. Vous bénéficiez en tant qu’assurés
de conditions très avantageuses pour acheter des médicaments qui vous sont livrés rapidement et de façon fiable à la
maison.
Nous vous recommandons les pharmacies de vente par cor-
N’oubliez pas : toute inscription ou annulation ultérieure
est à nous communiquer impérativement et au plus tard
le 29 mai par e-mail [email protected] ou au numéro de
­téléphone 044 245 88 88. Merci d’avance de votre compréhension et de votre coopération.
respondance suivantes :
Pharmacie zur Rose Suisse SA
Correction des primes
Service Pharmacie à domicile
Walzmühlestrasse 60
Entre le 1er janvier 1996 et le 31 décembre 2013, des écarts se
8501 Frauenfeld
sont cumulés dans certains cantons entre les primes de l’as-
Téléphone : 0848 849 849 ou
surance-maladie obligatoire et les coûts pour les prestations
E-mail : [email protected]
médicales. Le 21 mars 2014, le parlement a adopté une révi-
www.zurrose.com
sion de la loi fédérale sur l’assurance maladie (LAMal) visant
à compenser partiellement les inégalités constatées entre les
Pharmacie MediService SA
cantons. La correction des primes s’élève à 800 millions de
Envoi de médicaments
Francs et dure trois ans (2015–2017) ; elle est financée de fa-
Ausserfeldweg 1
çon équitable par trois sources :
4528 Zuchwil
–par les assurés qui habitent dans les cantons où un mon-
Téléphone : 0800 817 827
E-mail : [email protected]
www.mediservice.ch
tant trop bas de primes fut payé entre le 1er janvier 1996 et
le 31 décembre 2013.
– par la Confédération
– par les assurés
x-trapharm
Pharmacie par correspondance
Le 12 septembre 2014, le Conseil Fédéral a approuvé les dis-
Bandwiesstrasse 4
positions d’exécution cantonales selon lesquelles sont définis
8630 Rüti
entre autres points qui prend part à la correction de primes et
Téléphone : 0848 100 000
ce que les assurés reçoivent.
E-mail: [email protected]
www.xtrapharm.ch
Cantons dans lesquels un remboursement est effectué :
AI, FR, GE, GR, TI, TG, VD, ZH et ZG
Cantons dans lesquels un supplément de prime doit être
Des vacances agréables?
payé: AR, BL, BE, GL, JU, LU, NW, OW, SG, SO, SH, UR et VS
Nous abordons seulement le printemps, mais nous souhaitons
Cantons qui ne sont pas concernés par des corrections de
planifier et être bien préparés pour nos vacances d’été.
primes: AG, BS, NE et SZ
(Source : Office fédéral de la santé publique)
Vous prévoyez un long voyage ? L’assurance voyages ASSIST
vous couvre globalement :
Vous pouvez consulter la liste des montants et des cantons
– Assistance 24 h / 24 sur 365 jours
concernés sur notre site Internet :
– Frais médicaux à l’étranger
www.galenos.ch / Téléchargement / Correction de primes.
– Avance de frais / cautions
– Avance de frais pour documents volés/perdus
– Retour de voyage exceptionnel / Interruption de voyage
Attention aux intermédiaires douteux!
– Contribution aux frais d’annulation
– Contribution à une assistance juridique à l’étranger
Nous attachons beaucoup d’importance à ce que nos clientes
–Etc.
et clients soient bien conseillés et assurés. Pour cette raison,
nous faisons notre possible pour intervenir contre des cour-
Ne vous souciez-pas de ce qui peut arriver en vacances. Pro-
tiers suspects. Ce n’est pas toujours simple car ces « intermé-
fitez donc de vos vacances bien méritées en sachant que
diaires libres » agissent en zone d’ombre. Exercer une activité
­l’assurance ASSIST vous protégerait en cas d’incident!
intermédiaire n’est pas systématiquement illégal, mais l’utilisation abusive d’une marque l’est. Un intermédiaire qui n’a
Informez-vous sur www.galenos.ch ou téléphonez-nous seule­
pas conclu de contrat avec une caisse d’assurance-maladie n’a
ment …
pas l’autorisation de la présenter en son nom.
Par conséquent, nous vous prions de rester vigilants et inter-
Et pour finir …
rogez-nous ! Notez le nom et le numéro de l’intermédiaire et
contactez-nous directement si possible.
Précisément pendant notre forte activité automnale, nous pré-
Voici quelques recommandations :
senterons GALENOS à la foire de Zoug. Venez-nous y rendre
– Demandez: qui parle avec vous? D’où appelle-t-il / elle? Pour
visite entre le 24 octobre et le 1er novembre 2015.
qui travaille la personne?
– Si vous n’avez pas de bon pressentiment, ne prenez pas de
Nous nous réjouissons de vous y accueillir !
rendez-vous.
– Informez nous.
–Si l’intermédiaire vient chez vous, vérifiez si il rédige un
compte rendu officiel.
–L’intermédiaire peut-il justifier son identité ? Une simple
carte de visite ne suffit pas ! Sur les papiers d’identification,
Roland Kleiner
le nom de la société pour laquelle il travaille doit être men-
Directeur
tionné.
–Ne signez rien avant d’avoir lu les caractères inscrits en
­petite taille. Dans le cadre de conseils et de devis, vous ne
devez en principe rien signer.
–Ne signez jamais une résiliation avant d’avoir reçu une
­autorisation d’affiliation de la nouvelle compagnie d’assurances. (Source: RVK)
Karim Manga
Martin Künzler
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou
Chef des Finances
Chef des Prestations
nous communiquer vos expériences sur ce sujet, contactez-
Membre de la Direction
Membre de la Direction
nous simplement par téléphone, nous prendrons volontiers le
temps de vous répondre!
Nos clients recommandent des clients
La GALENOS lance à nouveau en été une campagne « Nos
clients recommandent des clients ».
Marylène Berthier
Nous avons conçu un projet original pour vous comme am­
Assistante de la Direction
bassadeurs pré-destinés de GALENOS. Observez notre page
­Internet à partir de juillet 2015 … cela en vaut la peine !