Sondage Viavoice-Pasteur Mutualité sur la télémédecine

Sondage Viavoice-Pasteur Mutualité sur la télémédecine

L’INTÉRÊT DES FRANÇAIS POUR LA
TÉLÉMÉDECINE
Novembre 2010
Sondage Viavoice pour le groupe Pasteur Mutualité
Viavoice
Mieux comprendre l’opinion
pour agir
9 rue Huysmans
75 006 Paris
+ 33 (0)1 40 54 13 90
www.institut-viavoice.com
Note technique de réalisation du sondage
Sondage Viavoice réalisé pour le groupe Pasteur Mutualité.
Interviews effectuées jeudi 28 et vendredi 29 octobre 2010, par
téléphone.
Échantillon de 1010 personnes, représentatif de la population française
âgée de 18 ans et plus.
Représentativité assurée par la méthode des quotas appliquée aux
critères suivants : sexe, âge, profession de la personne de référence au
sein du foyer, après stratification par région et catégorie
d’agglomération.
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Synthèse des enseignements
Télémédecine : une innovation qui intéresse pour le moment peu de Français
Avec seulement 17 % des personnes interviewées qui se déclarent « prêts à utiliser la
médecine par Internet pour consulter un médecin », et 70 % qui ne l’envisagent « pas du tout »,
il semblerait que la télémédecine attire peu de patients, alors même qu’un décret vient de
donner à cette pratique un nouveau cadre juridique.
Les réticences peuvent être multiples : crainte d’un mauvais diagnostic, besoin de proximité
dans la relation avec le médecin, etc. Des craintes d’autant plus justifiées que les modalités
d’application de la télé-médecine sont encore mal connues du grand public, voire de beaucoup
de professionnels de santé.
Ce chiffre est ainsi à relativiser : non seulement le décret n’est pas encore entré en application
et la télémédecine est encore mal identifiée, mais surtout ces 17 % de la population peuvent
représenter des millions de patients potentiels, en particulier chez certaines catégories de
population.
Les hommes et les jeunes plus enclins à utiliser la télémédecine
L’intérêt pour la médecine via Internet varie fortement selon les catégories concernées. On
remarque notamment que les répondants potentiellement les plus intéressés sont globalement :
- Des individus qui ont moins de temps libre que les autres (actifs, jeunes parents, etc.)
- Des individus utilisant davantage Internet en général, ou qui ont accès à Internet au travail
(moins de 50 ans, cadres, professions intermédiaires)
L’âge est ainsi un critère relativement important, car il reflète ces deux réalités : les personnes
de 25 à 49 ans, c’est-à-dire pour beaucoup des individus actifs et des jeunes parents, sont plus
intéressés que la moyenne (24 % des 25-34 ans, 21 % des 35-49 ans). A l’inverse, les jeunes
de 18 à 24 ans, plus disponibles, ne sont que 14 % à se déclarer prêts à utiliser la
télémédecine. Les personnes âgées de plus de 65 ans, moins à l’aise avec les outils
informatiques et pour la plupart à la retraite, ne sont que 7 %.
Autre enseignement intéressant : les hommes sont 20 % à envisager utiliser la médecine par
Internet, contre seulement 14 % des femmes.
De même, les catégories socio-professionnelles les plus intéressées sont les cadres (32 %) et
les professions intermédiaires (24 %), ce qui pourrait s’expliquer tant par leurs horaires de
travail que par la probabilité plus importante d’un accès Internet sur le lieu de travail, ce qui
pourrait faciliter l’utilisation de la télé-médecine.
Enfin, et alors que la télémédecine est souvent présentée comme une solution à la
désertification médicale dont souffrent certaines régions, ce sont paradoxalement les habitants
de l’agglomération parisienne qui se montrent les plus intéressés (22 %), alors que les habitants
de communes rurales ne sont que 14 % à l’être.
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L’intérêt pour la télémédecine
Un décret public vient d’autoriser la médecine par Internet, ou
« télémédecine ». Cela signifie que très prochainement, tout patient pourra
consulter un médecin via Internet.
Seriez-vous prêt à utiliser la médecine par Internet pour consulter un
médecin ?
En %
Oui, tout à fait
8
Oui, plutôt
9
Sous-total « Oui »
17
Non, plutôt pas
11
Non, pas du tout
70
Sous-total « Non »
Ne se prononce pas
81
2
Total
100
4
« La réalité ne pardonne pas qu’on la méprise. »
Joris-Karl Huysmans
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