La réflexivité communicationnelle induite par les échanges

La réflexivité communicationnelle induite par les échanges en ligne :
pratique, médiation, médiatisation, vers une posture d’ethnologue-amateur
Résumé
Cette recherche interroge la production d’un savoir sur la communication qui résulte de la réflexivité
communicationnelle induite par les échanges en ligne établis au sein d’un média informatisé. L’objectif est de
comprendre comment se construit ce savoir en analysant le triptyque sujet/dispositif/autres usagers. Par la
pratique de dispositifs comme l’arène de bataille en ligne multijoueur League of Legends ou du site de discussion
féminin en ligne Confidentielles.com, les sujets s’engagent dans un « régime d’ajustement » visant à comprendre
et à juger les situations de communication qui se présentent à eux. Le régime d’ajustement apparaît comme
dynamique, inconscient, évolutif et se déroule simultanément à la pratique, par le biais d’opérations réflexives.
Deux niveaux de réflexivité sont étudiés qui équivalent à des périodes de l’ajustement : le premier débute à la
confrontation avec le dispositif, où les sujets apprennent à décrypter ce qui se joue dans la situation, définissent le
comportement à adopter, et appréhendent l’importance du rapport aux autres. Le second s’effectue tout au long de
la pratique pour gérer efficacement les différentes interactions et vivre au mieux l’expérience. Ces processus
réflexifs induisent la production de savoirs ordinaires et s’accompagnent de l’adoption d’une « posture
d’ethnologue-amateur » : les sujets développent une certaine sensibilité à décrypter les processus et à comprendre
les situations de communication grâce aux « voyages » effectués entre le monde de la communication médiatisée
et celui de la communication en face à face.
Mots-clés : médiation ; médiatisation ; pratique ; communication médiatisée ; ethnologue-amateur ; jeu vidéo en
ligne multijoueur ; site de discussion ; réflexivité ; ajustement ; ethnosémiotique ; médias informatisés ; éthos
médiatisé.
Reflective communication inferred by online interchanges : practice,
mediation, media coverage, towards an amateur-ethnologist position
Summary
The research studies the process of making of a knowledge on the communication resulting from reflective
communication in online interchanges within a computerized media. It aims at understanding how this knowledge
is acquired by analyzing the following triptych : users/device/other users. When using device like a multiplayer
online battle arena League of Legends or female online discussion website Confidentielles.com, the users get
involved in a psychosocial « adjustment system » to understand and assess the situations of communication they
are facing. Thus, since it is developed during the practice, the « adjustment system » appears to be dynamic,
mechanical and progressive thanks to reflective process. Two levels of reflexivity corresponding to the stages of
this adjustment will be studied. The first level starts when the user facing the device has to work out and estimate
the situation, decide on the strategy to adopt and grasp the importance of relations with others. The second level
takes place all through the practice to manage efficiently the various interactivities and be as happy as possible in
the given situation. On the one hand, these reflective process infer the production of ordinary knowledge; in the
other hand the user has to adopt the « amateur-ethnologist position » when developing skills to understand the
process and the situations of communication thanks to the « trips » between mediated communication and face to
face communication.
Keywords : mediation ; practice ; mediated communication ; amateur-ethnologist ; multiplayer online game ;
discussion website ; reflexivity ; adjustment ; ethnosemiotics ; computerized media ; mediated ethos.
UNIVERSITÉ PARIS-SORBONNE
ÉCOLE DOCTORALE :
ED 5 – Concepts et langages
Maison de la Recherche, 28 rue Serpente, 75006 Paris, FRANCE
DISCIPLINE : Sciences de l’Information et de la Communication