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Mairie d'Annecy
Reférence : IT / 17 / 04
Technicien support utilisateurs – catégorie B (H/F)
- Direction des usages numériques et des systèmes d’information -
La ville d'Annecy (3200 agents) recrute pour sa direction des usages numériques et des
systèmes d’information, un technicien support utilisateurs. Il s'agit d'un poste à temps
complet, relevant du cadre d'emplois de catégorie B.
MISSIONS
Rattaché(e) au directeur des usages numériques et des systèmes d’information et sous la responsabilité du
chef de service, vous serez notamment chargé(e) de :
- Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs à distance ou sur site,
- Animer un réseau de correspondants informatiques dans les services.
HORAIRES DE TRAVAIL
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Localisation du poste : Hôtel de ville d’Annecy
Temps de travail hebdomadaire : 35h sur 4,5 jours, ou 37h30 sur 5 jours avec JRTT, dans le cadre
des horaires variables
PROFIL REQUIS
Bac à Bac+2 en systèmes d’information et de télécommunication. Bonne maîtrise technique,
connaissances relatives aux procédures administratives et logiciels métiers. Expérience appréciée dans
l'animation d’un réseau de correspondants informatiques.
Les qualités attendues du candidat sont :
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Sens du service aux utilisateurs, respect des engagements,
Qualités relationnelles et organisationnelles,
Sens de l’écoute, du dialogue et de la pédagogie,
Qualité rédactionnelle (communication interne),
Sens de l’initiative et discrétion.
MODE DE RECRUTEMENT
Appel à candidatures ouvert aux personnes en mutation ou détachement, titulaires d'un grade de
catégorie B, aux personnes inscrites sur liste d'aptitude après réussite à concours.
Adresser votre candidature (lettre manuscrite, CV avec photo et situation administrative si vous
êtes titulaire de la fonction publique), en précisant la référence de l'offre, à l'attention de M. le
Maire, avant le 5 février 2017, à
Mairie d'Annecy
Direction des ressources humaines / service recrutement
Place de l'Hôtel de ville – B.P. 2305 – 74011 ANNECY CEDEX
 04.50.33.88.78 - [email protected]