Sly*, un réseau social de niche dédié aux structures œuvrant dans

Sly*, un réseau social de niche
dédié aux structures œuvrant
dans la création contemporaine
et le spectacle vivant
Dossier de candidature à l’appel à projets SCAN de la
ville de Strasbourg
Prestataire : Développlan, accompagné de l’Atelier Poste 4.
Organismes culturels : Le Théâtre National de Strasbourg (TNS) / Le-Maillon, théâtre de Strasbourg Scène européenne / Le Théâtre Jeune Public (TJP), centre dramatique national / Pôle Sud, Scène
conventionnée pour la danse et la musique / Musica, festival international des musiques d’aujourd’hui de
Strasbourg / Le festival Jazz d'or / Le festival Nouvelles / Le festival Premières / Le festival Les
Giboulées de la Marionnette.
* ce nom est temporaire : il s’agit du nom de code du projet
Sly / dossier de candidature à lʼappel à projets SCAN de la ville de Strasbourg
Présentation
L’objectif de Sly est de proposer aux structures œuvrant dans la création contemporaine et le spectacle
vivant des outils de communication «sociale» avec leurs publics, dont les membres éclairés pourront, au
travers de l’outil, découvrir les actualités et la programmation des structures qui les intéressent, y réagir et
communiquer entre eux. Ce réseau constitué favorisera les échanges entre des publics parfois étanches
alors qu’ils sont sensibilisés à la création, avec comme visée finale de développer l’accès à l’offre
culturelle et favoriser la circulation des publics entre les structures culturelles de la Communauté urbaine
de Strasbourg (CUS).
Formellement, Sly est un réseau social de niche adapté aux théâtres, festivals, musées, centres d’art,
salles de concert, ... Des contenus multimédia sont publiés par les structures elles-mêmes, et les membres
du réseau (les publics) peuvent les consulter et y réagir. Un membre peut être passif et se servir de Sly
comme d'un agenda culturel personnalisé, ou être actif et l’utiliser comme un outil de réseau social complet
(commentaire, recommandation, ...).
Dans le détail, les membres décident de suivre telle ou telle structure pour être informé de toutes ses
actualités et de sa programmation, mais également de suivre tel autre utilisateur (ami ou référent, le lien
étant unidirectionnel — à la manière de Twitter et au contraire de Facebook) pour connaître ses choix ou lire
ses commentaires ; un membre influent pourra donc jouer un rôle de prescripteur culturel, dans le but de
faire naviguer les spectateurs ou visiteurs d'une structure à une autre.
L’environnement concurrentiel
Par rapport à un réseau social généraliste de masse, comme l'est Facebook sur lequel les structures
concernées par Sly possèdent souvent déjà une page, l'intérêt principal de Sly réside dans sa
spécialisation : la communauté est faite de personnes déjà intéressées par la création contemporaine et le
spectacle vivant, les fonctionnalités seront spécifiquement pensées pour ce domaine. En outre, le réseau
ne sera pas financé par la publicité (ce point est détaillé un peu plus loin), et préservera pour ceux qui le
souhaitent l'anonymat.
Une autre particularité est que si tout le monde peut devenir membre de Sly, l'accès en tant que
«publicateur» est réservé aux structures œuvrant dans la création contemporaine et spectacle vivant ;
pour déterminer si un candidat est éligible, le réseau organisera un vote, auquel pourront participer
membres et structures avec une pondération de voix dépendant de leur ancienneté.
D’autres réseaux sociaux de niche sont parvenus, ces dernières années, à se faire de la place en se
distinguant de Facebook à la fois sur les fonctionnalités et sur la population concernée : citons par exemple
Linkedin (réseau professionnel orienté carrière), Sens Critique (réseau français de critique de livres, films,
musiques, ...) ou encore Flickr ou Instagram 1 (partage de photos). L’ambition est de faire de Sly le premier
réseau social culturel, en profitant de l’offre abondante en ce domaine de la CUS.
L’innovation dans l’usage
Sly proposera quelques fonctions spécifiques, qui ne se retrouvent pas forcément dans les autres réseaux
sociaux :
- un système de badge, ou «ranking», qui mettra en avant les membres les plus actifs et pertinents, afin de
favoriser la prescription des utilisateurs,
- un outil de publication automatique des actualités et des programmes des structures depuis leur site
internet, pour leur simplifier la tâche (robot de moissonnage),
- un système de publication croisée permettant ponctuellement à une structure de s'adresser aux suiveurs
d'une autre (partenaire).
Sly est un site internet, mais bien évidemment un tel outil ne s’imagine pas aujourd’hui sans une
déclinaison sur smartphone : il bénéficiera dès le départ d'une application iPhone qui utilisera les
possibilités offertes par l’appareil : la géolocalisation d’abord, à la fois pour les lieux des événements mais
aussi dans le but de proposer aux membres une fonction de «Check-in» pour indiquer qu’ils sont, ou qu’ils
étaient, à une manifestation. Les cartes d’accès présenteront également des informations pratiques dans le
but de favoriser les déplacements mutualisés (trams, bus, stations d’auto-partage), et l’accessibilité
(indications sur la présence d’accès handicapés). Par ailleurs, les structures auront la possibilité d’indiquer
1
!
http://www.linkedin.com/, http://www.senscritique.com/, http://www.flickr.com/, http://instagram.com/
2
Sly / dossier de candidature à lʼappel à projets SCAN de la ville de Strasbourg
sur leurs supports de communication des QR-Codes liés à Sly, et les membres pourront s’abonner à des
notifications «Push».
L’innovation se situe bien dans l’usage : faire en sorte que les amateurs de création contemporaine et de
spectacle vivant disposent d’un outil similaire à celui qu’ils utilisent dans leurs relations amicales
(Facebook). Pour les organismes culturels, l’innovation est encore plus importante : il est clair qu’aucun
réseau social actuel ne convient à leur activité, et même qu’aucune application smartphone, même dédiée,
n’a pour le moment adressé leurs réels besoin ou constitué une amélioration franche dans leur relation avec
leur public. Sly veut remédier à cela et être un réel outil au service des acteurs de la CUS engagés dans
la création.
L’importance accordée à la forme
Un site ou une application smartphone doivent, pour être adoptés par les utilisateurs, remplir leur rôle en
termes de fonctionnalités, mais pas seulement : le caractère esthétique et son corollaire l’ergonomie
prennent également une grande part. Dans cette optique, le développement graphique de Sly sera confié à
l’agence de graphisme Atelier Poste 4, bien connue à Strasbourg pour ses réalisations dans le domaine de
la culture.
Schéma de fonctionnement
Anne suit les structures TNS,
Le Maillon et Musica. Anne est
une utilisatrice au "ranking"
élevé, c'est-à-dire considérée
par le réseau comme ayant des
avis intéressants.
2
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5
4
3
ESPACE DE GEORGES
ESPACE D'ANNE
Judith suit le TJP
et le Maillon, et est
un membre
"passif".
Comme Anne est une
utilisatrice avec un "ranking"
élevé, sa recommandation
apparaît même chez les
utilisateurs qui ne la suivent
pas (à condition qu'ils suivent
la structure en question)
Le commentaire de
Georges n'apparaît pas sur
l'espace d'Anne, parce
qu'elle ne le suit pas (mais
elle voit le post de Musica,
qu'elle suit).
1
SLY
Georges suit les
structures Pôle Sud et
Musica, plus le membre
Anne.
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ESPACE DE JUDITH
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vita
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5
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4
4
Les actions d'Anne
apparaissent sur
l'espace de Georges
(ici pour le Maillon,
que Georges ne suit
pas)
!
1
Anne et Georges écrivent des commentaires sur des posts
2
Anne indique qu'elle se rendra à un spectacle
3
Anne recommande un spectacle
4
Les structures envoient toutes sortes d'informations : des actualités,
leur programmation, des photos, des vidéos, des sons, ...
5
Le moteur de moissonnage de Sly récupère les informations de
programme depuis le site de Musica
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Sly / dossier de candidature à lʼappel à projets SCAN de la ville de Strasbourg
Ce schéma reprend quelques cas d’utilisation à partir des fonctionnalités évoquées plus haut ; il n’est bien
entendu pas exhaustif. Son objet est de faire comprendre par quelles voies les informations publiées par les
structures arrivent aux utilisateurs, et comment un membre peut jouer un rôle de prescripteur. Il permet
aussi de montrer les bases de la relation de suivi unidirectionnel de Sly :
- Georges voit les actions d’Anne car il la «suit»,
- Judith voit les recommandations d’Anne parce que cette dernière a un «ranking» élevé, c’est-à-dire que
Sly la considère comme étant une prescriptrice fiable (au travers de son activité sur le réseau),
- Anne conserve pour autant un espace non «pollué» par les commentaires ou recommandations des gens
qu’elle ne suit pas.
Les organismes culturels partenaires
Les partenaires d'ores et déjà engagés dans Sly sont à ce jour :
- Le Théâtre National de Strasbourg (TNS)
- Le-Maillon, théâtre de Strasbourg - Scène européenne
- Le Théâtre Jeune Public (TJP), centre dramatique national
- Pôle Sud, Scène conventionnée pour la danse et la musique
- Musica, festival international des musiques d’aujourd’hui de Strasbourg
- Le festival Jazz d'or
- Le festival Nouvelles
- Le festival Premières
- Le festival Les Giboulées de la Marionnette
D’autres partenaires (salles, saisons, théâtres, festival mais aussi musées, centres d’art contemporain)
seront contactés une fois que le projet sera plus tangible et qu’il y aura un début d’application à montrer.
Budget prévisionnel
Charges de développement
Voici un tableau prévisionnel des charges de développement de Sly dans sa première version, prévue pour
septembre 2012 :
Analyse et conception!
18 jours!
7.200 euros
Développement serveur, base de données!
20 jours!
8.000 euros
Développement client web!
25 jours!
10.000 euros
Développement client iPhone!
30 jours!
12.000 euros
Graphisme (concept et intégration)!
18 jours!
7.200 euros
111 jours!
44.400 euros
Total charges de développement !
Les montants indiqués s’entendent hors taxes et sont basés sur un forfait journalier de 400 euros.
Les 4 premiers postes seront pris en charge par Développlan, le dernier, celui de graphisme, par l’autre
partenaire : Atelier Poste 4.
!
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Sly / dossier de candidature à lʼappel à projets SCAN de la ville de Strasbourg
Charges de fonctionnement annuelles
Voici un tableau estimatif des charges annuelles liées au simple fonctionnement de Sly, sans
développement de nouvelles fonctionnalités :
Domaine, hébergement serveur et administration système!
3.800 euros
Maintenance applicative (correction de bogues, suivi)!
5.000 euros
Total charges de fonctionnement annuelles!
8.800 euros
Aucune ligne de budget n’est prévue pour la communication : l’idée est que Sly soit promu par les
structures elles-mêmes, dans leurs supports (programmes, affiches, sites internet, ...) ainsi que par les
publics culturels.
Financement et modèle économique
Concernant le développement, en comptant sur une aide maximale du projet SCAN, restent 24.400 euros à
financer ; cette somme sera investie par les deux partenaires du projet que sont Développlan et Atelier
Poste 4, qui apporteront aussi le matériel nécessaire au développement.
L’activité de Sly n'est pas financée par la publicité, ni par ses membres, mais le réseau a tout de même
vocation à être rentable : les structures payeront un abonnement pour ce nouvel outil de communication,
dont le tarif serait situé entre 700 et 900 euros par an pour une programmation annuelle, et entre 400 et 500
pour un festival. Pour atteindre le seuil de rentabilité dans cette première année, il faudrait donc pouvoir
compter une quinzaine de structures partenaires.
Planning
Le développement de Sly promet d’être long, voire continu si le succès est au rendez-vous. Sly sera lancé à
la rentrée culturelle de septembre 2012 dans une première version déjà avancée.
La fin du printemps et l’été 2012 seront mis à profit pour lancer une période de test sur un échantillon
d’utilisateurs ; le festival Premières pourrait en être le cadre.
Évolutions futures
Une fois les bases de Sly posées, beaucoup d’autres fonctionnalités pourront être développées et
proposées aux structures ou aux membres :
- un système d'achat en ligne de places ou d’entrées avec une gestion de portefeuille électronique de
billets,
- un principe d'abonnement croisé,
- un système de publication de critiques par certains membres,
- une diffusion en direct ou en différé des spectacles, ou des visites virtuelles de musées, en créant des
liens avec d’autres projets de la CUS (Szenik, ...),
- ...
Présentation des prestataires à l’initiative du projet
Développlan est le nom commercial d’une EURL gérée par Philippe Lonchampt, qui développe depuis plus
de 5 ans des applications de gestion et des sites internet, notamment pour le secteur de la culture à
Strasbourg (depuis 2008 avec le festival Musica, et depuis 2011 avec le théâtre Le-Maillon).
Atelier Poste 4 est une agence de graphisme, elle aussi strasbourgeoise, à l’œuvre depuis 1998 qui
travaille principalement pour des commanditaires culturels et institutionnels. Parmi leurs références, citons
Le-Maillon, les festivals Musica et Premières, l'Agence culturelle d’Alsace, le Musée de l’Œuvre NotreDame, le Grand Lyon, mais aussi la Ferme du Buisson.
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