Mairie d`Annecy Chef des services du pôle frontal avec les

Mairie d'Annecy
Reférence : IT / 17 / 03
Chef des services du pôle frontal avec les utilisateurs
catégorie A (H/F)
- Direction des usages numériques et des systèmes d’information La ville d'Annecy (3200 agents) recrute pour sa direction des usages numériques et des
systèmes d’information, un chef des services du pôle frontal avec les utilisateurs. Il s'agit
d'un poste à temps complet, relevant du cadre d'emplois de catégorie A.
MISSIONS
Rattaché(e) au directeur des usages numériques et des systèmes d’information, vous serez chargé(e) du
management et du pilotage de l’activité de 3 services (13 agents) :
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support utilisateurs, formation et postes de travail,
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support et informatique des écoles,
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centre d’impression.
Vous serez notamment garant du catalogue de services et du respect des niveaux de services annoncés.
HORAIRES DE TRAVAIL
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Localisation du poste : Hôtel de ville d’Annecy
Temps de travail hebdomadaire : 38h avec JRTT, dans le cadre des horaires variables
PROFIL REQUIS
Formation supérieure en systèmes d’information et de télécommunication. Expérience nécessaire en
matière de management d’équipes de techniciens informatiques.
Les qualités attendues du candidat sont :
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Qualités relationnelles et aptitudes au management d’une équipe pluridisciplinaire,
Sens du service, capacité à traduire les besoins des utilisateurs en actions, et à modéliser un
catalogue de services,
Capacité à mobiliser les autres acteurs de la direction des usages numériques et des systèmes
d’information et les fournisseurs afin de respecter les engagements de niveaux de service,
Capacité à organiser de manière autonome et fiable son activité,
Aptitudes rédactionnelles (communication interne ; marchés publics),
Sens de l’initiative et discrétion.
MODE DE RECRUTEMENT
Appel à candidatures ouvert aux personnes en mutation ou détachement, titulaires d'un grade de
catégorie A, aux personnes inscrites sur liste d'aptitude après réussite à concours.
Adresser votre candidature (lettre manuscrite, CV avec photo et situation administrative si vous
êtes titulaire de la fonction publique), en précisant la référence de l'offre, à l'attention de M. le
Maire, avant le 5 février 2017, à
Mairie d'Annecy
Direction des ressources humaines / service recrutement
Place de l'Hôtel de ville – B.P. 2305 – 74011 ANNECY CEDEX
 04.50.33.88.78 - [email protected]