Les questions à poser

Posez les bonnes questions à vos clients, faîtes apparaître leur problématique du moment,
et apportez des solutions à valeur ajoutée avec les outils de la Base de Donnée Enterprise Edition !
Problématique:Administration des DBs
Solution:Administration Pack (Diag et Tuning pack)
Les questions à poser : à adapter à votre interlocuteur
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Nombre total de DBA (Equivalent Temps plein) ?
Nombre de bases gérées par l'ensemble des DBA (Production, Pré-prod, Tests, Dev., Formation... ) ?
Croissance moyenne de charge de travail par an (Nb de DB, réactif à proactif, patchs, bugs…) ?
Dégradation des temps de réponse ?
Lenteurs constatées sur le Reporting, les traitements Batch ?
Comment sont administrées vos bases de données (siège, site distants) ?
Quelle est la récurrence des tâches d’administration ?
Avez-vous un administrateur par site ?
Quel est leur taux d’occupation ?
Problématique: La volumétrie
Solutions: Option Partitioning et Option Advanced Compression
Les questions à poser
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Volume total de vos Bases de données Oracle de production ?
Volume total de vos Bases de données Oracle Hors production (Pré-prod., Test, Dev, Formation,
Sauvegardes) ?
Quel est votre taux de croissance de vos données ?
Lenteurs constatées sur le Reporting, les traitements Batch ?
Durée importante des opérations d'administration (Sauvegardes - Réindexation…) ?
Création de gros Datawarehouse ?
Etes-vous confrontés à l’explosion du volume de stockage ?
Gerez-vous beaucoup de données Multi-media ?
Problématique : Besoin de haute disponibilité
Solution : Option RAC
Les questions à poser:
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Satisfaction des utilisateurs
Quel est votre engagement en terme de qualité de service ?
Quel temps d’arrêt est acceptable ?
Quels sont les arrêts planifiés ?
Quel temps vous vous autorisez pour un redémarrage ?
Comment gérez-vous la montée en charge de vos systèmes ?
[email protected] 01 49 97 50 57 - 06 27 31 69 54
[email protected] 01 49 97 59 63
découverte opportunités DBO dec2012
Problématique : La mise en place d'un PRA
Solution : Option Active Dataguard
Les questions à poser:
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Disposez-vous d'un centre de secours ?
Si non, pensez-vous mettre en place un PRA ?
Combien de temps vous autorisez-vous pour une reprise de l'activité suite à un incident majeur sur
votre production ?
Comment vous assurez vous de l’intégrité des données dans votre scenario de reprise?
Problématique : Gérer les changements (migrations)
Solution : Real Application Testing
Les questions à poser
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Quelles versions de bases de données utilisez-vous ?
Avez vous l’intention de changer de version de base Oracle? (vers 11gR2) ?
Quelle est la durée moyenne des tests de non régression que vous effectuez avant de mettre en
production une nouvelle version de base oracle ?
Avez vous l’intention de changer de serveurs ou de baie de stockage ?
Combien de jours de tests sont-ils nécessaires pour les évolutions techniques ?
Combien de jours d'arrêt avez-vous eu suite à des évolutions sur vos plates-formes ?
Comment securisez-vous votre migration (Option de retour arrière) ?
Combien de mise à jour par an sur vos systèmes :
HW, OS, SW, upgrade ?
OS, DB, SA patches ?
Avez-vous des migrations d'OS prévues (AIX vers Linux) ?
Pensez-vous utiliser des fonctionnalités particulières d'oracle (ASM, Compression, Partitionning…) ?
Problématique : Securité des données
Solutions : Option Database Vault - Audit Vault - Advanced Vault - Data Masking
Les questions à poser:
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Vos bases sont elles gérées en interne, par du personnel externe, ou hébergées ?
La TMA est -elle réalisée par des personnes externe à l'entreprise ?
Gérez-vous des données de types confidentielles, bancaires (N° de comptes), personnelles (N° de
Cela pose-t-il un problème si des DBA, développeurs accèdent à vos données (ex: paye des
Quelles sont les conséquences financières et juridiques de la perte ou du vol des données sensibles?
[email protected] 01 49 97 50 57 - 06 27 31 69 54
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découverte opportunités DBO dec2012