Segmenter son activité - Chantiers
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Segmenter son activité - Chantiers
Segmenter son activité Segmenter, segmenter, il en restera toujours quelque chose !!! S egment ers esmar chés ,s onac t i v i t é,s esc l i ent s ,c ’ es td’ abor dpor t erunr egar dobj ec t i fs urs onac t i v i t é,s ur son métier ou ses savoir-f ai r e.C’ es ts ’ i nt er r oger s ur l a mei l l eur e mani èr e d’ utiliser les ressources de l’ entreprise et de développer son business. Nous parlerons alors de segmentation stratégique, de segmentation marketing ou de segmentation commerciale. : chacune renvoyantd’ uneanal y s epar t i c ul i èr edel ’ activité de l ’ ent r er pr i s e. Commenç onsparl as egment at i on s t r at égi que.I ls ’ agi tde découperl ’ act i vi t é de l ’ ent r epr i s es el on des critères pertinents r évél ant l ’ act i vi t ér éel l e de celle-ci (elle est souvent la base de la comptabilité analytique). Nous pouvons le faire par : Métiers, Technologies, Compétences ou savoir-faire, Gamme de produits, Unités de production, Centre de coûts, Et c… Sélectionner les critères qui révèlent les activités concrètes del ’ ent r epr i s e.Un concessionnaire automobile pourra ainsi déterminer son activité selon la segmentation suivante : Véhicules neufs Véhicules occasion Maintenance – Réparation Pièces détachées Un cabinet conseil selon le schéma suivant : Conseil ou prestations courtes Etudes ou prestations longues Formation standard Formation sur mesure Puis, nous segmenterons les marchés cibles, la segmentation marketing, là encore, nous tenterons de choisir desc r i t èr esquiper met t entd’ obtenir des groupes homogènes, ayant les mêmes caractéristiques et les mêmes habitudes de consommation. Nous pourrons utiliser plusieurs niveaux de segmentation pour affiner le travail. Nous pouvons ainsi segmenter les marchés en : marché français et marché export, puis subdiviser par régions, départements d’ un c ot é et c ont i nent s ou pay s de l ’ aut r e. S egment er par secteurs industriels (automobile, nucléaire, aéronautique, bât i ment ,i ndus t r i es …) ,parc ompor t ementd’ ac hat( degr éàgr é,appel d’ of f r es ,audét ai louengr os ,public ouupr i v é…) , par profil de consommateurs (âge,s exe,pouv oi rd’ ac hat , lieu de rés i dence,CS P…) .Tout ce qui permettra de déterminer des groupes de clients significatifs. Enfin nous pourrons segmenter nos clients, la segmentation commerciale, en nous rappelant la loi de Paretto qui veut que : 20% de nos clients génèrent 80% de notre C.A. et inversement. Donc, nous classerons nos clients en 3 groupes (minimum), les clients les plus profitables, les clients à potentiel et les clients les moins r ent abl es .Cec inous per met t r a d’ af f ec t er l es r es s our c es c ommer c i al es l es pl us i mpor t ant es aux clients capables de nous aider à générer le maximum d’ activité profitable. Territoires, Hommes & Activités –Siège social : 33, rue Emile Goeury –94140 - ALFORTVILLE Tél. : 06 74 07 13 77 –Email : [email protected] SARL au Capital de 9 600 €ur o–SIRET 353 955 685 00030 –APE 7022Z