bilan chiffres de l`emploi - NC-ECO
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bilan chiffres de l`emploi - NC-ECO
Observatoire de l’Emploi, des Qualifications, des Salaires et de la Formation OBSERVATOIRE BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI 2012 : entre dynamisme et tension Le marché de l’emploi reste dynamique du point de vue des indicateurs généraux. En effet, les demandeurs d’emploi en fin de mois sont moins nombreux quelle que soit la province. L’année 2012 se solde par un chiffre de 6 229 demandeurs d’emploi (moyenne mensuelle) pour la Nouvelle-Calédonie. Du côté des offres d’emploi, le bilan est également positif même si les chiffres globaux sont en baisse (-8% par rapport à 2011). Les besoins liés aux complexes industriels de Vavouto et Goro sont en diminution avec l’arrivée à terme des chantiers. Hors des communes des projets miniers, les employeurs ont déposé 11% d’offres d’emploi supplémentaires par rapport à 2011. Le volume annuel de 11 285 offres d’emploi témoigne donc d’un certain dynamisme du marché de l’emploi. Toutefois, la satisfaction des offres d’emploi reste difficile pour la moitié des 396 métiers offerts, avec notamment des difficultés prégnantes pour les professions industrielles. De plus, la baisse apparente de la demande d’emploi en province Sud - où vivent 7 demandeurs sur 10 - est essentiellement liée à une moindre assiduité des demandeurs, spécialement des plus jeunes. Des demandeurs d’emploi moins nombreux sur l’ensemble du territoire et moins assidus dans le Sud Des demandeurs moins nombreux Le nombre de demandeurs d’emploi enregistrés auprès des services de placement provinciaux diminue en 2012. La baisse engagée en 2011 (-6%) s’accentue avec -9% de demandeurs sur 1 an (environ -450 personnes par mois). Ainsi, en moyenne chaque mois, 6 229 personnes étaient toujours à la recherche d’un emploi à la fin du mois au cours de l’année écoulée, soit le chiffre le plus bas jamais observé. Le nombre de demandeurs d’emploi diminue dans les 3 provinces : 4 427 demandeurs en fin de mois en province Sud (-9%), 1 342 en province Nord (-8%) et 458 en province des Iles Loyauté (-19%). Dans les Iles, c’est la première baisse depuis 2007, alors que la tendance était déjà amorcée depuis 2010 dans les 2 autres provinces. Évolution des Demandeurs d'Emploi en Fin de Mois (DEFM) (Unité : nombre en moyenne mensuelle) 9 632 8 735 6 940 7 058 6 494 6 573 6 601 6 982 7 327 6 873 6 229 4 910 4 634 4 844 4 956 4 848 4 456 4 427 2 131 1 867 1 817 1 716 1 866 1 707 1 845 1 458 1 342 561 524 430 567 368 329 458 277 222 2004 2005 2006 Nouvelle-Calédonie 2007 2008 Province Sud 2009 2010 Province Nord 2011 Avril 2013 Avertissement : Les données présentées concernent les demandeurs d’emploi inscrits auprès des services de placement provinciaux et les offres d’emploi qui y sont déposées par les employeurs. La notion de demandeurs d’emploi inscrits auprès des services de placement est une notion différente de celle de chômeurs au sens du Bureau International du Travail (voir fin du document encart « Demandeurs d’emploi inscrits et taux de chômage »). Au-delà des évolutions du marché du travail, différents facteurs peuvent affecter les données relatives aux demandeurs et aux offres d’emploi : modifications du suivi et de l’accompagnement des demandeurs d’emploi, comportements d’inscription des demandeurs d’emploi… 2012 Province Iles Loyauté 1/12 BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI OBSERVATOIRE 2012 : entre dynamisme et tension Une baisse en partie liée à une moindre assiduité des demandeurs La diminution importante de la demande en fin de mois s’explique en partie par la suppression de la carte de demandeur d’emploi en province Sud. Les demandeurs sont, depuis avril 2012, invités à réaliser des actes positifs de recherche d’emploi (entretien avec un conseiller, participation à un atelier…) plutôt qu’à pointer tous les mois sans accompagnement particulier. Aussi, les demandeurs fréquentent moins les services de placement. En 2011, ils s’y rendaient en moyenne 5 fois dans l’année, contre 3 fois en 2012. Dans le Nord, bien que la carte de demandeur ait été également supprimée au cours de l'année, la baisse de la demande apparaît plus directement liée au développement économique autour de l’usine du Nord. Au cours de l’année, 500 travailleurs ont été démobilisés du chantier de Vavouto. Dans la mesure où ils ne sont pas venus augmenter les chiffres de demandeurs, on peut supposer que ceux qui ont souhaité rester sur le marché du travail ont retrouvé un emploi hors site. 3 communes de la province voient cependant leurs effectifs de demandeurs d’emploi croître entre 2011 et 2012 : faible hausse à Koné et Koumac (+4%), hausse importante à Canala où le tournage d’un téléfilm a incité les habitants à s’inscrire (+39%). Dans les zones encore rurales, le recours au service de placement reste interdépendant des projets économiques : les habitants s’inscrivent comme demandeurs lorsqu’une opportunité d’emploi est connue. En 2013, 1 000 travailleurs devraient être démobilisés de Vavouto. La plus grande partie devrait quitter le chantier à la fin du premier semestre (mai/juin). Dans les îles, la situation est particulière du point de vue de la prise en charge des demandeurs. L’EPEFIP est une structure qui rassemble plusieurs missions : placement, insertion, formation. Aussi les publics sont pris en charge par un guichet d’entrée unique, puis orientés vers les services spécialisés. Les personnes en recherche d’insertion seraient de plus en plus nombreuses, ce que ne traduisent pas les chiffres de demandeurs d’emploi. Une évolution sensible des profils des demandeurs Sur l’ensemble de la Nouvelle-Calédonie, la part des jeunes de moins de 26 ans diminue légèrement pour s’établir à 27% des demandeurs en 2012. La situation est particulière en province des Iles Loyauté où la part des jeunes de moins de 26 ans repart à la hausse après avoir baissé depuis 2008. Néanmoins, le poids des jeunes demandeurs y demeure plus faible que dans les autres provinces (20%). Les jeunes sont globalement moins présents dans les fichiers des services de placement. Le nombre des premières inscriptions parmi les moins de 26 ans chute de 20% entre 2011 et 2012 (de 3 202 à 2 550 personnes), tandis que pour les autres tranches d’âges, les effectifs sont en hausse de 5%. La suppression des pointages administratifs en province Sud a spécialement impacté l’assiduité des plus jeunes demandeurs d’emploi : -35% de demandeurs âgés de moins de 20 ans entre 2011 et 2012. Dans les autres provinces, la situation est plus nuancée : le nombre de jeunes femmes âgées de moins de 20 ans diminue tandis que celui des hommes augmente. La multiplication des dispositifs et des structures d’accompagnement à l’intention des jeunes pourrait expliquer la désaffection vis-à-vis des services de placement provinciaux. 2/12 Avril 2013 Moins de jeunes demandeurs BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI OBSERVATOIRE 2012 : entre dynamisme et tension Pyramide des âges des demandeurs d'emploi (Unité : âge et nombre) 70 65 Femmes 2011 Femmes 2012 Hommes 2011 Hommes 2012 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 175 150 125 100 75 50 25 0 0 25 50 75 100 125 150 175 Première baisse significative de la part des femmes Bien que les femmes soient toujours plus nombreuses que les hommes parmi les demandeurs d’emploi, leur part diminue significativement en 2012 (-4 points). Cette baisse est la première notable depuis 2008 et elle concerne les 3 provinces. Comme pour les jeunes, on peut noter une moindre fréquentation des services de placement ce qui explique une partie de la baisse. Par ailleurs, la progression régulière de la part des femmes parmi les salariés laisse supposer que leur insertion professionnelle s’améliore lentement : 41% des salariés sont des femmes en 2005, 45% en 2011 (chiffres au 31/12 selon le Registre d’Identification Des Entreprises et des Etablissements [RIDET] géré par l’Institut de la Statistique et des Etudes Economiques [ISEE]). Comme chaque année, la part des demandeurs « non formés » (qui n’ont pas atteint le niveau CAP-BEP ou équivalent) se réduit sensiblement : en 2012, ils représentent 38% des demandeurs, alors qu’ils étaient 40% en 2011. Environ 1 demandeur sur 3 a atteint le niveau CAP-BEP ou équivalent et moins d’1 sur 3 le niveau bac et plus. Le niveau de formation des demandeurs d’emploi s’élève progressivement à l’image de celui de la population calédonienne. Les demandeurs selon le genre, l'âge et le niveau de formation (Unité : %) 60 50 60% 60% 60% 56% 45% 43% 42% 40 30 60% 40% 29% 28% 28% 28% 2008 2009 2010 2011 Moins de 26 ans Non formés 38% 27% 2012 Avril 2013 Le niveau de formation des demandeurs continue de s’élever progressivement Femmes 3/12 BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI OBSERVATOIRE 2012 : entre dynamisme et tension Des métiers féminins et des métiers masculins Les métiers les plus sollicités par les demandeurs d’emploi sont les mêmes chaque année : tandis que plus d’1 femme sur 10 se positionne sur le métier de femme de ménage à domicile, plus d’1 homme sur 10 l’est sur le métier de la préparation du gros œuvre et des travaux publics. Par ailleurs, 1 femme sur 5 s’est inscrite pour rechercher un emploi dans le secrétariat, le nettoyage de locaux ou l’assistance auprès d’enfants. Parmi les hommes, les principaux choix se portent sur la manutention manuelle de charges, la maçonnerie, la livraison sur courte distance ou l’entretien d’espaces verts. Les choix des femmes sont un peu plus concentrés que ceux des hommes : 7 femmes demandeurs d’emploi sur 10 se retrouvent dans 20 choix métiers différents, contre 6 hommes sur 10. Globalement, les femmes se sont inscrites sur 336 métiers différents, contre 365 pour les hommes. Ces choix métiers ne sont pas anodins dans la mesure où ils pourraient signifier des difficultés d’insertion plus marquées pour les femmes. Seules 5% d’entre elles sont inscrites sur un métier en tension (plus d'offres que de demandeurs), alors que 13% des hommes le sont. Le profil des demandeurs d'emploi par domaine professionnel (1er choix métier) (Unité : % et nombre) Part des - 26 ans 50% INSTALLATION ET MAINTENANCE INDUSTRIE Plus d’hommes, plus de jeunes 45% TRANSPORT ET LOGISTIQUE SPECTACLE AGRICULTURE, PÊCHE; ESPACES VERTS et NATURELS, SOINS AUX ANIMAUX Plus d’hommes, moins de jeunes ARTS ET FACONNAGE D’OUVRAGES D’ART 40% 35% 30% CONSTRUCTION BTP Plus de femmes, plus de jeunes 25% COMMERCE, VENTE et GRDE DISTRIBUTION SANTE BANQUE, ASSURANCE, HÔTELLERIE, IMMOBILIER RESTAURATION, TOURISME et ANIMATIONS 20% 15% 10% SUPPORT A L’ENTREPRISE COMMUNICATION, MEDIA et MULTIMEDIA SERVICE A LA PERSONNE ET A LA COLLECTIVITE Plus de femmes, moins de jeunes 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Lecture de carte : la taille des bulles indique le nombre de demandeurs 90% Part des femmes 100% La mise en application de la Loi du pays n°201-9 du 27 juillet 2010 relative à la protection, à la promotion et au soutien de l'emploi local, à partir de février 2012, impose aux personnes désireuses de bénéficier des dispositions de la loi de s’inscrire comme demandeur d’emploi auprès des services de placement. Elle a également renforcé l’obligation de dépôt des offres auprès des services de placement pour tout employeur privé. Dans les faits, les services de placement n’ont pas noté d’afflux massifs de nouveaux demandeurs ou de nouvelles offres. Par contre, certains employeurs seraient plus précis dans leurs critères de recherche, ce qui rend plus difficile la satisfaction des offres. Sur le dépôt obligatoire des offres d’emploi, il est impossible dans l’état actuel des systèmes d’information de quantifier précisément la part qui échappe aux services de placement. 4/12 Avril 2013 « La loi sur l’emploi local : un impact mitigé » BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI OBSERVATOIRE 2012 : entre dynamisme et tension L'offre d'emploi augmente en dehors des projets miniers La création d’offres d’emploi reste soutenue Au cours de l’année 2012, les services de placement provinciaux ont enregistré 11 285 offres de postes. Bien qu’en diminution par rapport à 2011 (-8%), ce volume de postes offerts reste élevé. Les besoins des nouveaux complexes miniers sont en net recul : près de 1 900 postes offerts en moins par rapport à 2011 sur les communes de Voh et Yaté. Le marché est dynamique sur le reste du territoire dans la mesure où le nombre de postes augmente de 11%. Hors communes de Voh et Yaté, l’offre d’emploi est en hausse de 8% en province Sud et 26% en province Nord. En province des Iles Loyauté, les volumes d’offres restent faibles avec seulement 7 offres en 2012. Evolution des nouvelles offres d'emploi (Unité : nombre de postes) 11 292 9 226 5 169 4 299 5 519 8 532 11 689 12 246 10 988 11 285 9 690 8 602 9 804 7 508 4 969 701 726 832 1 045 2004 2005 2006 2007 Nouvelle-Calédonie 9 232 1 439 2008 2 411 2009 Province Sud 8 417 3 405 3 727 2010 2011 8 344 2 797 2012 Province Nord Avril 2013 Evolution des nouvelles offres d'emploi entre 2011 - 2012 et nombre de postes offerts en 2012 par commune (Unité : nombre, %) Lecture de carte : Les couleurs indiquent l'évolution des offres entre 2011 et 2012 et les chiffres précisent le nombre total de postes offerts en 2012 5/8 5/12 BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI OBSERVATOIRE 2012 : entre dynamisme et tension Une évolution contrastée par domaine professionnel Les graphiques ci-contre présentent l’évolution du nombre de nouvelles offres et de nouveaux demandeurs pour les principaux domaines professionnels (domaines enregistrant au moins 500 offres au cours de l’année 2012). Pour l’industrie, le vivier des nouveaux demandeurs ne couvre pas les besoins des offres déposées par les employeurs. Ce décalage persiste malgré une nette diminution des offres entre 2011 et 2012 (-760 postes) liée aux projets miniers. Le vivier des nouveaux demandeurs est restreint pour les métiers de l’installation et de la maintenance (écart faible entre offre et demande) qui enregistrent une hausse de 24% pour les offres. Installation et maintenance (Unité : nombre) 885 938 908 936 1 028 912 663 2008 733 580 2009 490 2010 Nouveaux demandeurs 2011 2012 Nouvelles offres Industrie (Unité : nombre) 2 133 1 947 1 538 856 2008 970 2009 1 493 1 039 2010 955 912 2011 2012 Nouvelles offres Avril 2013 Nouveaux demandeurs 1 234 6/12 BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI OBSERVATOIRE 2012 : entre dynamisme et tension Pour tous les autres domaines professionnels, les nouveaux demandeurs sont nettement plus nombreux que les nouvelles offres. Il s’agit d’une situation nouvelle pour les métiers de construction/BTP et transport/logistique pour lesquels la baisse de l’offre s’accompagne d’un afflux de nouveaux demandeurs en 2012. Construction, bâtiment et travaux publics (Unité : nombre) 3 632 2 712 2008 3 615 3 684 2 978 2 474 2009 2010 Nouveaux demandeurs 3 425 3 582 2 945 2 039 2011 2012 Les métiers de la construction/BTP restent les plus offerts (18% des postes en 2012) malgré une baisse de 31% du nombre de postes par rapport à 2011. La baisse est à imputer à la fin des chantiers de construction de Vavouto et Goro avec respectivement -670 et -300 postes entre 2011 et 2012. Dans le Grand Nouméa, les effectifs sont stables avec environ 1000 postes offerts par an. Nouvelles offres Transport et logistique (Unité : nombre) 2 092 2 135 1 206 1 073 2008 2009 2 101 1 332 2010 Nouveaux demandeurs 2 018 1 635 2 187 1 204 2011 2012 Nouvelles offres Services à la personne et à la collectivité (Unité : nombre) Les offres sont moins nombreuses pour les métiers des services à la personne et à la collectivité (-10%). La demande diminue également en lien avec la baisse importante du nombre de femmes qui se positionne traditionnellement sur ces professions. 1 028 2008 6 450 1 464 2009 5 224 4 768 4 468 1 895 1 691 1 522 2010 2011 2012 Nouveaux demandeurs Nouvelles offres Avril 2013 5 656 7/12 BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI OBSERVATOIRE 2012 : entre dynamisme et tension Les autres domaines professionnels connaissent une hausse des offres d’emplois parallèlement à une stabilité de la demande : +19% de postes supplémentaires pour les métiers du support à l’entreprise, +32% pour l’hôtellerie/restauration, +56% pour le commerce et +43% pour l’agriculture. La province Sud tire les volumes vers le haut pour les 3 premiers domaines. Seuls les postes proposés dans l’agriculture sont en croissance pour la province Nord. Support à l'entreprise (Unité : nombre) 3 029 3 246 3 102 3 045 1 114 1 174 2010 2011 Hôtellerie - restauration, tourisme, loisirs et animation (Unité : nombre) 2 637 2 698 2 615 757 692 785 751 2008 2009 2010 2011 3 045 2 406 2 365 1 970 1 395 2008 2009 1 398 2012 Nouvelles offres Nouveaux demandeurs Nouveaux demandeurs Agriculture et pêche, espaces naturels et espaces verts, soins aux animaux (Unité : nombre) 1 052 1 094 305 275 2008 2009 1 002 965 346 414 2010 2011 Nouveaux demandeurs 977 Nouvelles offres 2012 Nouvelles offres Commerce, vente et grande distribution (Unité : nombre) 1 969 2 013 620 644 674 2008 2009 2010 1 749 594 2012 993 Nouveaux demandeurs 1 910 1 974 862 554 2011 2012 Nouvelles offres Un marché qui ne se « détend pas » Cette approche par domaines professionnels ne doit pas laisser croire qu’une large partie des besoins est couverte Au cours de l’année 2012, 41 métiers ont par les demandeurs. Une approche plus fine par métier fait l’objet d’une ou plusieurs offres auprès des serlaisse apparaître des métiers en tension dans tous les vices de placement sans qu’aucun demandeur d’emdomaines professionnels. 396 métiers différents ont ploi ne se soit positionné : fait l’objet d’au moins une offre en 2012 (sur 531 possible), cela représente 57 métiers de plus qu’en Métiers de la santé (14 postes) : médecin, orthophoniste, 2011. 180 métiers sont en tension c’est-à-dire enrecoordinateur de services médicaux ou paramédicaux. gistrent plus de nouvelles offres que de nouveaux Métiers de l’industrie (47 postes) : inspecteur de conformité, demandeurs, dont 37 en lien direct avec les 2 noutechnicien en gestion industrielle et logistique, métiers de veaux complexes miniers. l’industrie textile (7 postes), etc. La croissance du volume d’offres « stockées » (+350 Métier du BTP : poseur de revêtements souples (21 postes) postes non pourvus en moyenne chaque fin de mois Métiers des assurances (7 postes), de la banque (4 postes). entre 2011 et 2012) témoigne des difficultés de Métiers du transport : personnel d'encadrement du placements des demandeurs par les services provintransport routier (7 postes), etc. ciaux. Les taux de satisfaction des offres d’emploi sont Métiers de l’installation et de la maintenance effectivement en baisse. : intervention en grande hauteur (6 postes), etc. 8/12 Avril 2013 Les métiers "orphelins" BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI 2012 : entre dynamisme et tension OBSERVATOIRE Pour aller plus loin… la gestion territoriale des emplois et des compétences Le suivi et l’analyse du marché de l’emploi à un niveau territorial ont été confiés à l’IDC-NC via son Observatoire. Au-delà de la diffusion et de l’analyse des principaux résultats (évolutions et caractéristiques de l’offre et de la demande d’emploi), le champ de compétences de l’Observatoire se situe à un niveau « métier». Ainsi, les données issues des enregistrements des services de placements provinciaux sont agrégées à d’autres sources afin de dresser un inventaire quantitatif et qualitatif le plus juste possible des besoins en emplois et formations en Nouvelle-Calédonie. Voir les publications « métiers » disponibles : « Métiers porteurs 2012 », « Le dico des métiers », « Le niveau des salaires en 2011 ». Sources, indicateurs et définitions, référentiel SOURCES : ODE (Offre et Demande d’Emploi) logiciel de saisie commun aux trois services de placement provinciaux : •SEF : Service Emploi Formation, service de la Direction de l’Economie, de la Formation et de l’Emploi (DEFE) de la province Sud. •CAP EMPLOI : Centre d’Action Pour l’Emploi, établissement public de la province Nord. •EPEFIP : Etablissement Provincial de l’Emploi, de la Formation et de l’Insertion Professionnelle, établissement public de la province des Iles Loyauté. La gestion et le placement des demandeurs d’emploi sont de la compétence des provinces depuis le début des années 2000. L’IDC-NC, anciennement APE (Agence Pour l’Emploi), est en charge de l’analyse et de la publication des statistiques du marché de l’emploi pour le compte de la Nouvelle-Calédonie. Toutes les statistiques sont données sous réserve des saisies des services de placements. INDICATEURS ET DÉFINITIONS : •Demandeurs d’Emploi en Fin de Mois (DEFM) : Demandeurs actifs en fin de mois ou « stock ». L’indicateur est donné en moyenne mensuelle pour lisser les variations mensuelles. •Nouvelles Offres d’emploi : Nouvelles offres déposées par les employeurs. L’indicateur comptabilise le nombre de postes offerts. •Nouveaux demandeurs d’emploi : Demandeurs nouvellement actifs sur la période. •Premières inscriptions : Demandeurs s’inscrivant pour la première fois de leur vie auprès d’un service de placement. RÉFÉRENTIEL : Pour les choix métier des demandeurs, les statistiques sont basées sur le métier principal recherché classé selon le référentiel ROME version 3 (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois). Le référentiel compte 531 métiers répartis en 14 domaines professionnels. Pour les offres, il s'agit du métier déclaré par l'employeur et codifié selon le ROME par les services de placement. Avril 2013 •Tension : Ratio nouvelles offres/nouveaux demandeurs. L’indicateur, sous la forme d’un taux traduit les degrés de difficultés de satisfaction des offres d’emploi pour les services de placement. 9/12 BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI OBSERVATOIRE 2012 : entre dynamisme et tension Demandeurs d'emploi inscrits et taux de chômage Le nombre de demandeurs d’emploi inscrits auprès des services de placements ne permet pas de calculer un taux de chômage standard. En effet, les normes statistiques internationales (Bureau International du Travail – BIT), définissent un chômeur comme étant une personne en âge de travailler (15 ans ou plus) qui répond simultanément à trois conditions : 1.être sans emploi, c'est-à-dire ne pas avoir travaillé, ne serait-ce qu'une heure, durant une semaine de référence ; 2.être disponible pour prendre un emploi dans les 15 jours ; 3.chercher activement un emploi ou en avoir trouvé un qui commence ultérieurement. D’une part, des personnes inscrites auprès des services de placements provinciaux ne sont pas comptabilisées comme chômeurs au sens du BIT, par exemple parce qu’elles ne sont pas disponibles. Inversement, un certain nombre de chômeurs au sens du BIT ne sont pas inscrits auprès des services de placements. Les données issues des services de placement permettent seulement de calculer un taux de « chômage administratif » c’est à dire la part, au sein de la population active, des demandeurs d’emplois inscrits. La Nouvelle-Calédonie dispose d’une autre mesure du chômage : celle effectuée par l’ISEE lors des recensements généraux de la population. Il indique un taux de « chômage ressenti », c’est-à-dire la part de personnes se déclarant à la recherche d’un emploi. Taux par année Châmage administratif (Services de placement) Chômage Ressenti (Recensement) 1999 11,1% 18,6% 2004 10,0% 16,3% 2009 6,2% 13,8% Avril 2013 Sources : Recensements de la population Nouvelle-Calédonie, INSEE-ISEE / Fichiers des services de placements, IDC-NC 10/12 2012 : entre dynamisme et tension OBSERVATOIRE Avril 2013 BILAN CHIFFRES DE L’EMPLOI 11/12 1, rue de la Somme - Centre Ville / BP 497 - 98845 Nouméa Cedex Tél : 28 10 82 / Fax : 27 20 79 www.idcnc.nc Espace Observatoire / Tél. : 28 42 98 [email protected] O9 FICATION RTI DE CE IS EME ST SY 1 OBSERVATOIRE Savoir pour décider 00 QUALI TE Avril 2013 Directeur de publication : Philippe MARTIN Rédacteur en chef : Corinne TARNOWKA Rédacteur : Laure CROS Mise en page : Marie PRUDOR et Catheline MARTIN