Lors de l`achat de vêtements, le coeur féminin

Lors de l’achat de vêtements, le coeur féminin bat au rhythme
digital
Le 24 mars 2013 Quant à la bataille publicitaire entre Zalando et H&M,
c’est le premier qui a remporté la palme. En comparant les visites des
magasins avec celles en ligne, les deux concurrents sont au coude à
coude : H&M a été nommé magasin favori (par 16 pour-cent des
personnes interrogées) devant Zalando (par 6 pour-cent). L’ascension
rapide de Zalando depuis 2011 démontre une chose : le monde de la
mode est en mutation et ce sont surtout les femmes qui semblent avoir
l’esprit ouvert envers le monde digital de la mode. C’est ce qu’a, entre
autres, découvert Marketagent.com Suisse, institut spécialisé dans les
études de marchés en ligne, en réalisant une étude représentative
auprès de 1’000 Suissesses et Suisses.
Lorsqu’il s’agit de renouveler leur garde-robe de printemps, Monsieur et Madame le font
souvent de manière digitale. 58 pour-cent des acheteurs ont acheté leurs habits dans un
shop en ligne. Plus d’un tiers du budget vestimentaire est investi via internet. Pourtant,
c’est le beau sexe qui a plus d’envie d’acheter en ligne que son équivalent masculin. Les
femmes dépensent en moyenne CHF 386.- par an en ligne et CHF 701.- dans des
magasins pour acquérir de petites robes, chemises, pantalons etc.; alors que les hommes
préfèrent acheter sur place : Ils y dépensent CHF 777.- en moyenne annuelle, mais
«seulement» CHF 267.- en ligne – c’est-à-dire 30 pour-cent de moins que les femmes.
Quelle sera la tendance à l’avenir ? 47 pour-cent environ comptent faire leurs achats en
ligne ces prochains 12 mois. Un quart y répond par la négative et 3 personnes sur 10
n’en sont pas sûres.
Un monde en ligne de toutes les couleurs
Ce n’est pas par hasard que les marchands en ligne peuvent se vanter d’une hausse de
notoriété rapide. Ils organisent des campagnes publicitaires à tours de bras pour
atteindre leurs consommateurs. 44 pour-cent des Suissesses et des Suisses sont
capables de se souvenir de la campagne Zalando intitulée «Schrei vor Glück!» (cri de
bonheur!). Reste que, même si David Beckham se balade en caleçon «boxer» pour H&M
(vu par 32 pour-cent), un quart se rappelle de la publicité de Charles Vögele (25 pourcent), avant C&A (23 pour-cent), suivi par le marchand en ligne La Redoute (16 pourcent).
Les magasins bien fréquentés sont aussi favoris
Ont été estimés accueillant lors d‘une visite au magasin ces 4 semaines passées par 43
pour-cent (magasin favori pour 16 pour-cent) : H&M, avant C&A (visité par 40 pour-cent,
magasin favori d‘11 pour-cent), les rayons habits de Migros et Manor (visités par 39
pour-cent) et Charles Vögele (visité par 33 pour-cent, magasin favori pour 10 pour-cent).
Marketagent.com Schweiz AG, Seefeldstrasse 281, CH-8008 Zürich
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Les services en ligne qui recueillent des voix : le shop en ligne de Zalando a été visité,
durant la même période, par 4 Suisses sur 10 (soit 41 pour-cent) et classé fournisseur
favori par 6 pour-cent avant Bonprix (32 pour-cent de visites en ligne) et La Redoute (31
pour-cent). Le fait que le commerce stationnaire s’est solidement ancré dans les têtes se
démontre dans l’exemple du shop en ligne de Charles Vögele. Il n’y a apparemment que
6 pour-cent qui y fouillent à la recherche de leur garde-robe souhaitée.
La Suisse est-elle un pays d’ignorants en matière de mode?
En interrogeant les Suisses sur leurs achats de vêtements, on obtient des résultats qui
jettent une lumière crue sur le scénario de la mode : une personne sur quatre vise les
promotions, 23 pour-cent ne font que les courses nécessaires et 15 pour-cent estiment la
qualité plus importante que l’aspect de la mode. Un minimum de 14 pour-cent déclarent
aimer des vêtements qui sont à la fois à la mode et bon marché. Pour 8 pour-cent, le prix
bon marché est plus important que l’actualité de la mode, et autant de personnes
reportent leurs achats, si possible.
Fiche technique de l´étude
 Méthode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)
 Instrument: sondages en ligne via la plate-forme Marketagent.com reSearch
 Répondants: personnes actives sur Internet vivant en Suisse et ayant entre 14 et 65
ans
 Taille de l’échantillon: n=1‘005 (échantillon net), sélection aléatoire selon des quotas
 Durée de l’enquête: du 4 au 13 mars 2013
 Population: personnes actives sur Internet vivant en Suisse et ayant entre 14 et 59
ans
 Etendue: 47 questions
 Etude réalisée sous la direction d’Ursula Kaspar et de Daniela Karobath
Pour toutes questions, veuillez vous adresser à :
Ursula Kaspar
T +41 43 466 88 44
M +41 79 378 41 02
E [email protected]
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27.000 personnes enregistrées et désireuses de répondre à des enquêtes en Suisse alémanique et romande.
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autrichienne d´études de marchés leader dans son domaine et de l’agence de communication suisse Contract
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