Formations de chef d`entreprise ou

Plan de Formation
VENTE Monuments –
TITRE
OBJECTIFS
Phase 1
Cette formation a pour objectif de donner aux stagiaires les bases commerciales
à la vente marbrerie et monuments. D'une durée de 14 heures, elle est
assurée par un professionnel de la marbrerie et spécialiste de la formation.
Nos formateurs utilisent différentes techniques de formation (jeux de rôles,
exposés de spécialistes, analyse de la presse spécialisée, ressources législatives
et bibliographiques en consultation permanente...).
DUREE TOTALE
14
heures.
PUBLIC
Salariés ou demandeurs d’emploi désirant travailler dans le secteur Funéraire.
Porteurs, Fossoyeurs, Marbriers, Maîtres de Cérémonie, Conseillers Funéraire,
Dirigeants, Directeurs d’Agence déjà en activité.
PROGRAMME
MODULE 1 – Partie Technique – 4 h.
Connaissances des matériaux
L’extraction du granit et sa valeur
La fabrication des monuments
La terminologie du monument funéraire
Les Caveaux
Les semelles
Les Placages
La Gravure
MODULE 2 – Partie Commerciale – Vente d’un Monument – 10 h
Stratégie pour rassurer
Poser les questions indispensables pour une bonne découverte du
client
Les Plus Values
Les Arguments de vente
Les supports de vente
Le concept
Le cinéraire
Le service cimetière
Traiter les Objections.
« Trucs et Astuces ».
Conclusions. Evaluation.
METHODE
Elle est active et participative, elle alterne avec les apports d'information de
PEDAGOGIQUE l'animateur, les mises en pratique sous forme d'exercices, la remise de supports
de stage polycopiés, l’utilisation d’un vidéo projecteur pour développer les
cours.
SUIVI
Programmation « Techniques de Vente – Phase 2 »
NOMBRE DE
8 participants Minimum – 12 participants Maximum
PARTICIPANT
VALIDATION
Attestation de fin de FORMATION
INTERVENANT Spécialiste de la Marbrerie
POITIERS : Les 11 & 12 Mars 2015 
Dates 2015
BONDY : Les 8 & 9 Avril 2015 
MARSEILLE : Les 15 & 16 Avril 2015 
ROCECLERC ACADEMIE
CENTRE DE FORMATION SPECIALISE SECTEUR FUNERAIRE
SASU GROUPE ROC-ECLERC – Siège Social : 102 - 104, Avenue Edouard Vaillant – 92517 BOULOGNE BILLANCOURT cedex
Centre de formation : 85, avenue du Général de Gaulle - 94000 CRETEIL-L'ECHAT (Derrière le magasin)
S.A.S.U. au capital de 8 270 000 € - N° SIRET : 481 448 249 00039 - Code APE : 9603Z –
Déclaration d’Activité sous le Numéro : 11 92 19601 92 auprès du Préfet de la Région Ile-de-France
Tél. 01 77 87 00 06 – Fax : 01 77 87 00 20 – E.mail: [email protected]