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Bulletin d’information du syndicat SUD du Crédit Agricole
Et surtout la santé?
Ah ouais d’accord !!! Mais laquelle pour 2017 ? La
physique ou la mentale ? Pour finir l’année 2016 la
santé des salariés a été au cœur des débats. La
fatigue accumulée par les collègues ne se résume
pas comme le prétend notre direction à l’année
exceptionnelle dûe à la baisse de taux historique.
Cela fait 3 ans que l’on nous ressert ce type d’argument, pour ne pas assumer l’idée que beaucoup
d’entre nous travaillent dans des agences ou services en sous-effectifs. Les années se suivent, se
ressemblent et notre capacité à encaisser les coups
de bourre et l’ire des clients s’amenuise. Ne rêvons
pas, pendant que, bien assis devant un café certains
pensent qu’il va falloir se sortir les doigts du C.. ou
que solidement accrochés au pupitre, les tribuns
râlent leur incompréhension au sujet du mouvement
social, les différentes rencontres avec la Direction
n’ont démontré qu’une chose, le décalage entre leur
vision et la réalité. Pourtant, beaucoup de préconisations et de dysfonctionnements avaient été remontés, pour finalement aucune écoute attentive de la
part des décideurs. Imaginer que l’on peut créer de
nouveaux métiers, relancer des activités oubliées,
sans que cela ne génère d’emplois supplémentaires
est une hérésie. Au risque de se répéter, soit on
cherche à se développer et on embauche, soit on fait
avec les moyens du bord et faudra pas s’étonner du
Janvier 2017
mécontentement et de l’attrition des clients.
Aujourd’hui nous cherchons un sens à notre travail.
On a inventé le métier de conseiller commercial en
oubliant que l’accueil du client est une activité à part
entière. Le conseiller particulier s’est transformé en
conseiller habitat. Le CGP a perdu son fond de commerce. Le conseiller pro doit gérer le particulier. On
doit redéfinir les métiers des chargés tant sur le marché des professionnels que de la banque privée. Le
collègue du middle office doit inventer sa fiche de
poste. Les collègues des services doivent aller audelà de leurs missions, l’assistant doit faire un boulot
de technicien, le technicien doit faire le boulot de
l’analyste, l’analyste doit faire le boulot du
cadre…Bref, la sensation désagréable d’être pris
pour un autre est décuplée par la non reconnaissance pécuniaire et altère à petit feu notre capacité
à se projeter dans l’avenir. On est dans le brouillard,
c’est certes de saison, mais ce ne sont pas les
mesurettes prises après la journée de mouvement
social, qui permettront aux salariés d’exécuter leurs
tâches de manière correcte et efficace. Il est temps
que les choses bougent, puisqu’il paraît que nous
sommes une entreprise en mouvement, sinon nous
y laisserons notre santé physique et mentale. Bonne
année 2017 à tous et n’oubliez pas que nous ne
sommes rien sans vous n
N° 232
Tiens voilà du boudin !
ça pue du PUC
Oyez Oyez braves gens ! Sieur Jack BOUIN, 1er vice-président à temps partiel de la Fédération Nationale du Crédit
Agricole, Directeur Général à temps partiel de la seule
Caisse Régionale de Crédit Agricole d’Aquitaine au
Monde, a été nommé à temps complet, Chevalier de l’ordre national de la légion d’honneur. Non, ce n’est pas du
flan, même si sous c’est l’égide de « Flamby ». Petit rappel, cette distinction récompense depuis ses origines, les
militaires comme les civils ayant rendu des « mérites éminents » à la Nation. La notion de mérites éminents est
assez floue, suffisamment pour que la litanie continue des
légionnaires venus de nulle part, galvaude la crédibilité de
cette distinction. Si bien que certains y ont trouvé plus
d’honneur à la refuser. En conseil d’état, Bonaparte a
pesé de tout son poids pour soutenir la nécessité de distinctions ouvertes à toutes et tous et au ministre de la
guerre qui les considérait comme des hochets il justifia
«Vous les appelez les hochets, eh bien c’est avec des
hochets que l’on mène les hommes ». Hareu !
On nous avait dit qu’il était nécessaire de tous basculer
sur le PUC afin de mettre fin aux bugs informatiques
incessants. C’est vrai le PUC fonctionne super bien…
pendant un quart d’heure par jour entre deux plantages et
des applications indisponibles… Peut-être qu’un jour
CATS embauchera des informaticiens en nombre suffisant et que nous aurons un outil de travail réellement performant n
Hiérarchie des bourdes
Enfin une institution qui sert à quelque chose ! Le FMI
vient de permettre une avancée juridique exceptionnelle
en faveur des salariés de la banque. Grace à elle, désormais, après le procès LAGARDE, toute erreur professionnelle engageant moins de 400 millions d’€ de perte ne
sera considérée que comme une négligence. Chers collègues, vous pouvez travailler tranquilles sachant que
l’étourderie, l’absence ou la boulette sont bien entendu
largement moindres que la négligence. C’est d’ailleurs
pour cela que nos dirigeants qui ont perdu tant de milliards sur les marchés (Subprime, Grèce, etc…) ont pu
partir avec toutes leurs primes et plus si affinité. Coup
double ! Tout s’explique et cela fait jurisprudence !
Quand on veut on peut
Aujourd’hui nous avons visité une des rares agences qui
en passant en NOD a récupéré un effectif supplémentaire.
Et bien, à part quelques dysfonctionnements, les salariés
sont plutôt bien dans leurs baskets, font peu de dépassements horaires, parviennent à faire leur travail et à répondre aux demandes clients dans un délai normal. Comme
quoi quand on donne les moyens (humains entre autres),
les résultats sont au rendez-vous et la satisfaction également (collègues et clients) n
Faire du neuf avec du vieux
La compteuse à billets de l’agence est HS ? Pas de problème, un technicien va t’en livrer une qu’il a réparée, ce
sera celle qui fonctionne le moins mal de l’atelier. Le scanner chèque vient d’être remplacé, le nouveau a fait la
guerre 14-18 et son mode d’emploi est en hiéroglyphe.
Ma calculatrice vient de me lâcher. J’ai peur de faire une
commande économat et de recevoir un boulier. La performance et l’organisation passent aussi par un matériel en
état correct de fonctionnement. Certes nous sommes la
banque verte mais il y a des limites au recyclage.
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Le Miel et les abeilles !
Pas folle la guêpe et pas intéressée non plus ! J’en veux
pour preuve le Sieur Brassac : le mec, il gagne déjà gavé
mais quand même il vend ses actions CA quand elles
montent. Visiblement il n’est pas venu à la réunion pour
les conseillers particuliers où on nous a déclaré «Quand
on travaille chez Volkswagen, on roule en Volkswagen »
sous-entendu on est fidèle à sa société, on continue à
mettre ses billes dedans et on ne le récupère pas car on
pisse tous vert !
Mais le fric et nos dirigeants c’est vraiment comme le miel
pour les abeilles !
Casa del sol
A partir de 2017, Crédit Agricole SA considère qu’il sera
juste et bon d’appliquer un taux de distribution du dividende à hauteur de 50% du résultat net attribuable. Ce
dividende sera payé entièrement en numéraire.
SUD en conclu logiquement que le résultat de la CR
d’Aquitaine sera distribué aux salariés à hauteur de 50%
du Résultat Net 2016. Alors à vue de nez, 120 millions
divisés par 2, égal 60 millions, eux-mêmes divisés par
2400 salariés, égal 25.000€ de prime par tête de pipe.
Donc, avec l’autre moitié des résultats de CAsa ……oui
parce que si d’un côté on donne aux actionnaires, y a pas
de raisons que ceux qui bossent en amenant une grosse
partie des bénéfices du groupe, n’aient pas l’autre moitié
non ? C’est logique ! Donc à vue de nez selon les estimations de nos experts, ajoutons entre 17000 ou 20000 €
dans l’escarcelle de chacun. Bon bé 2017 s’annonce pas
si mal que ça !
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Après le vin ça mange pas de pain
Les vœux 2017 de nos patrons ont été cathodiques. Souci d’économie ? Révolution digitale ? Ou peur de fêtes désertées par un personnel mécontent ? Les trois mon capitaine répondront les plus diplomates. Bon ! Même si le prompteur était un peu trop décalé sur la gauche, la prestation profite d’un montage dynamique, d’une décontraction apparente et d’un slogan décliné en trois mots : Utilité, Simplicité, Confiance !
Utilité comme les formations en elearning. Simplicité comme l’outil du contrôle du temps de travail, Confiance comme
……….. Le 100% humain et 100% digital est 100% cité. Mince ! Ils ont oublié de préciser si les FRBG (Fonds pour
Risque bancaires Généraux) ne viendront pas rabioter les 100% d’intéressement-participation auxquels on pourra prétendre ! Zut et flute !
STOP ou ENCORE :
Quand est-ce qu’on y retourne ?
Face au 1er jour de grève en une dizaine d’année la
Direction a dit qu’elle allait plancher sur l’épineux sujet
NOD. 1er effet Kiss Kool une REC 2017 à 100%.L’histoire
ne dit pas si le 2ème effet KISS KOOL c’est la greffe d’un
3ème bras, une fois que les CDD seront partis…Alors
SUD te propose de nouveau de remplir un bon pour la
grève, si le premier épisode t’a plu et que tu en veux
encore : envoie le mot ENCORE sur papier libre au Local
SUD de ton département. Si tu penses que Jack et
Francky t’ont compris et qu’ils travaillent jour et nuit pour
t’améliorer la vie au travail envoie le mot STOP.
Nous vous attendons donc au standard mais n’oubliez
pas de continuer à alimenter votre Plan d’Epargne Grève.
Qu’importe le flacon
pourvu qu’on ait l’ivresse
Nous avons ouïe dire qu’un nouveau test était déployé
dans notre CR. Passons sur le fait que notre direction
s’était engagée à lever un peu le pied sur ce type d’actions le temps que l’activité revienne à la normale. Donc
quand tu vends une nouvelle carte bancaire, lorsque tu la
reçois à l’agence, tu dois programmer un rendez-vous
avec le client pour la lui remettre dans un magnifique écrin
avec un mode d’emploi, les conditions générales etc…
Même si c’est un carte de retrait Mozaic… Quand on
pense que lorsqu’on souscrit un contrat d’assurance-vie à
100 000€ nous n’avons même pas une belle jaquette cartonnée à remettre au client… Les conseillers n’ont vraiment que ça à faire en cette période de taux bas et d’activité à flux tendu. Avec de tels projets, on se demande si
nos directions ont une vague idée de ce qu’est la vie d’un
conseiller et de son activité quotidienne. Mais qui peut
avoir ces drôles d’idées ? C’est aussi la preuve que l’on
sait trouver des moyens conséquents même pour des
investissements saugrenus n
Les records sont faits pour
être battus
D DAY
Le jour du débarquement des nouveaux embauchés, ces
derniers ont droit au « Welcome Day », nouveau format
d’accueil, nouveau modèle, dont l’idée innovante repose
sur une communication moins descendante, moins « classique ». Enfin une initiative qui va dans le bon sens ! Non,
ce n’est pas de l’ironie, nous trouvons sincèrement le
concept sympa. Certes le patron n’a pas complètement
joué le jeu puisque sur les sessions de novembre, il a fait
dans le classique avec sa cravate d’avant le jour où il a dit
qu’il ne la porterait plus, mais nous sentons un changement, un frémissement d’audace. Alors banco ! Soyons
audacieux ! L’audace ira-t-elle jusqu’à proposer dans ces
intégrations une journée réservée aux syndicats ? aux
partenaires sociaux ? Allez ! De l’audace encore de l’audace et que ce « plus » d’audace ne soit pas réservé
qu’aux objectifs commerciaux !
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Allez, ½ demi-heure en deux séances ! C’est à peu près
le temps consacré à la discussion pour l’enveloppe
annuelle d’augmentations. En gros vous avez été trop
augmentés en 2016, enfin selon la direction…D’ailleurs le
montant mensuel final accordé pour l’année précédente
finissait par être proche des propositions de SUD pourtant
écartées d’un geste méprisant lors des négociations de
décembre 2015. Et pour l’année 2017 ? Ben le minimum
(pas syndical), pourquoi ? Va falloir qu’on s’y habitue, faudra bien rattraper ce qui a été distribué en plus pour la
NOD, histoire de bien continuer à maîtriser les charges,
bla bla bla, marché hyper concurrentiel, bla bla bla, digitalisation, bla bla bla, fintech, bla bla bla…
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Mensuel édité par l’association
Dazibao
8, rue de course 33300 Bordeaux
N° ISSN : 1270 –5144
Directeur de publication :
Richard GÉRAUD
Rédacteur en chef :
Christophe LAGOGUÉ
Composé et imprimé par nos soins
Prix du numéro : 1,5 €
Abonnement annuel : 15 €
Site : www.dazibaosud.org
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Le fléau silencieux
Mardi 3 janvier, pour commencer l’année, France 5 a pris le parti d’évoquer un sujet souvent traité en catimini.
Morceaux choisis :
8ème minute du reportage : « les psychiatres estiment que le harcèlement sexuel peut provoquer des traumatismes aussi graves qu’un viol ».
15ème minute : « on passe notre temps à se justifier ».
20ème minute : « il faut que je parte pour passer à autre chose ».
26ème minute : « ce n’est que des mots madame ».
30ème minute : « l’enchaînement des faits muselle la parole ».
34ème minute : « mon cerveau se mettait en sécurité ».
37ème minute : « les séquelles post traumatiques sont énormes…elle croyait que ça s’arrêterait le jour où c’est
fini…on sera toujours plus ou moins malade ».
44ème minute : « on a mis en doute leur parole ».
45ème minute : « on nous a demandé de voir un psy, mais c’est pas moi la malade ».
50ème minute : « le tribunal classe l’affaire pour infractions
insuffisamment caractérisées ».
Dans le débat suivant, on a pu entendre :
« Un médecin a l’impression d’avoir un tableau d’un soldat qui
revient du front, c’est une guerre contre les femmes ». « C’est
un cri dans le vide ». « On a jamais vu de harceleur reconnaître
les faits ». « L’employeur a mené à charge une enquête sur la
victime pour pouvoir la licencier ». « L’inspecteur du travail a pu
diligenter une enquête en interne ». « J’ai vraiment cru que je
pouvais m’en sortir toute seule ». « La loi de 2012 permet de
sanctionner le harcèlement sexuel environnemental ». « Les
entreprises protègent les harceleurs parce qu’ils rapportent de
l’argent à l’entreprise, qu’ils sont plus rentables, parce qu'ils
sont proches de la direction »....T
Tout est dit...
UNION SYNDICALE SUD
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Ou à remettre à un élu de votre connaissance.
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