Exercice – Examiner le processus décisionnel empreint d`émotivité

 IV. Gérer vos réactions Exercice – Examiner le processus décisionnel
empreint d'émotivité
Nous pouvons adopter un processus décisionnel empreint d'émotivité lorsque nous nous
trouvons dans des situations où nos émotions sont fortement stimulées. Plus précisément, nous
adopterons probablement un processus décisionnel empreint d'émotivité (ou un processus
décisionnel impulsif) dans des situations qui sont particulièrement stressantes ou ambiguës (par
exemple, si ce que nous devons ou devrions faire manque de clarté). Malheureusement, la
prise de décisions sur un coup de tête peut souvent entraîner des décisions irrationnelles ou
précipitées, car notre pensée est souvent confuse et nous ne prenons peut-être pas toujours le
temps nécessaire pour examiner tous les facteurs pertinents. Les gestionnaires dont les
décisions ont de fortes répercussions sur les expériences des membres du personnel doivent
clairement s'assurer qu'ils prennent les meilleures décisions qui soient. Bien que les émotions
puissent être un volet instructif du processus décisionnel, de fortes émotions peuvent gêner ce
processus. En d'autres termes, les émotions ne doivent pas « piloter » le processus
décisionnel.
Les types de situations qui donnent lieu à un processus décisionnel impulsif varient d'une
personne à l'autre. Il peut être utile d'explorer les facteurs susceptibles d’amener vos émotions
à « piloter » vos décisions.
Réfléchissez à une situation au travail dans laquelle vous avez adopté un processus
décisionnel émotif et dans laquelle vous avez repensé par la suite à la décision que vous
aviez prise à ce moment-là.
Décrivez la situation : __________________________________________________________
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Décrivez les décisions que vous avez prises :________________________________________
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Décrivez les décisions que vous auriez aimé prendre : ________________________________
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Pensez à présent aux facteurs qui ont contribué à la prise d'une décision impulsive dans
cette situation. Souvent, les facteurs comprennent les exigences de la situation, les
attentes d'autres personnes, ainsi que votre propre opinion à l'égard de la situation.
Lequel de ces facteurs a joué un rôle pour vous? Qu'auriez-vous pu faire différemment?
Exigences de la
situation
Attentes d'autres
personnes (précisez
qui)
Mon opinion à
l'égard de la
situation
Ce que j'aurais pu
faire
différemment
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