Vous avez besoin d`aide?

Vous avez besoin d’aide?
Service de relève Suisse
Canton de Berne
Schwarztorstrasse 32
3007 Bern
Telefon 031 382 01 66
[email protected]
www.entlastungsdienst.ch
Document de base 12f / approuvé par le comité le 19.10.06, version nov. 14
Informations directives pour
les familles intéressées
1.
Toute famille vivant avec un parent proche handicapé ou
souffrant d’une maladie chronique peut faire appel au
service de relève.
10.
Nous engageons exclusivement des personnes ayant suivi un cours des premiers secours et nous assurons également leur formation continue.
2.
Les familles supportant une grosse charge depuis longtemps ont la priorité.
11.
3.
L’intervention de l’aide doit vous permettre de satisfaire
des besoins personnels restreints à cause du travail
qu’occasionne la prise en charge d’un proche souffrant
d’un handicap, de démence ou d’une maladie chronique
(pas seulement des obligations comme rendez-vous
chez le médecin, commissions, etc.).
C’est à vous d’informer personnellement l’aide du genre
de prise en charge souhaité (soins, habitudes, médicaments).
12.
Si vous rencontrez des problèmes de collaboration avec
l’aide, vous pouvez en tout temps contacter l’intermédiaire
pour en discuter.
13.
Votre contribution aux coûts de la prestation est calculée
avant la première intervention en collaboration avec
l’intermédiaire selon les directives pour le recouvrement
des contributions. Nous souhaitons que toutes les familles
puissent faire appel au service, indépendamment de leur
situation financière. Diverses organisations peuvent, le
cas échéant, fournir une aide financière. L’intermédiaire
peut vous remettre une liste d’adresses y-relative. Si la situation financière n’est pas claire, l’intermédiaire peut
demander des renseignements sur votre revenu et votre
fortune auprès de l’autorité de taxation. Le tarif est base
sur la dernière taxation définitive cantonale et communale.
Le tarif maximum sera facture lors d’informations incomplètes conc. l’état du revenu et de la fortune. Un forfait
"frais de déplacement" s'élevant au minimum à fr. 5.00 est
perçu pour chaque intervention.
14.
Unsere Nos aides sont assurées. Vous n’avez donc pas
à les as- surer vous-même.
15.
Un contrat de relève signé par les deux parties règle les
rapports entre le service de relève et la famille concernée.
4.
La situation familiale ne doit pas être critique pour faire
appel au service. Il suffit d’éprouver le besoin d’être
dé- chargé.
5.
Le but du service de relève est d’assurer une aide régu- lière pour vous. Si possible, l’aide devrait pouvoir
s’impliquer à long terme auprès de votre famille.
6.
C’est l’intermédiaire qui propose l’aide.
7.
L’intervention est destinée en premier lieu à la personne
souffrant d’un handicap, de démence ou d’une maladie
chronique.
8.
Le service de relève n’est pas un service d’urgence.
Les aides ne sont pas placées pour une intervention
unique. Elles n’interviennent qu’après avoir obtenu les
éclaircis- sements usuels.
9.
L’aide ne fait pas de travaux ménagers, mais elles exécutent toutes les tâches relatives à la prise en charge de
la personne handicapée ou malade.