Assurance Voyage - Damarana Safaris

Assurance Voyage
En voyageant avec DAMARANA-safaris en Namibie, vous pouvez bénéficier des services d’une
assurance de voyage complémentaire depuis le jour de votre départ jusqu’au jour de votre retour.
Pourquoi souscrire à une assurance voyage complémentaire?
1.
RAPIDITE & EFFICACITE
CHARTIS Travel Insurance est implanté en Afrique du Sud et dispose d’un réseau de prestataires
(docteurs, hôpitaux, sociétés d’évacuation...) en Namibie. Ainsi, vous évitez les délais de réactions
des assurances ne disposant pas de ces contacts directs. En effet, la plupart des assurances
proposées en Europe passent par un intermédiaire en Afrique du Sud qui à son tour passe par un
intermédiaire en Namibie.
Avec une assurance de voyage CHARTIS, vous disposez d’une carte nominative avec un numéro de
téléphone d’urgence. Un seul coup de téléphone mettra en route tout le processus d’assurance en
fonction de votre cas, dans un délai minimum.
2.
COUVERTURE SUPPLEMENTAIRE
Autre élément à prendre en compte est le coût élevé des frais médicaux et d’hospitalisation en
Afrique Australe. En effet, les meilleures cliniques et hôpitaux sont privés et demandent à recevoir
toutes les garanties de paiement avant d’intervenir. CHARTIS est bien connu de ces organismes en
Namibie, ce qui n’est pas le cas des groupes d’assurance français, ni européens.
De plus, les plafonds des polices d’assurance françaises/européennes ne sont pas toujours assez
élevés pour couvrir les frais sur place. En effet, en cas d’accident et d’hospitalisation, la personne ne
pourra pas être rapatriée en France/Europe dans les plus brefs délais, car les responsables
médicaux ne prennent pas le risque d’envoyer une personne blessée sur un long courrier. Ainsi, en
cas d’hospitalisation il y a de forte chance pour que le blessé soit rapatrié en Afrique du Sud et soit
contraint de passer plusieurs jours dans une clinique privée sud africaine avant de pouvoir revenir
en France/Europe. Dans ce cas, les plafonds de votre assurance sont souvent insuffisants.
DAMARANA safaris a décidé d’offrir ce service d’assurance complémentaire CHARTIS à ses clients
en Namibie, car nous avons déjà expérimenté ce genre de situation et avons pu découvrir les
problèmes rencontrés avec les polices d’assurance voyage françaises.
www.damarana.com
Démarche à suivre pour bénéficier de l’assurance voyage CHARTIS
1. Faire la demande écrite de votre souhait de vouloir souscrire à l’assurance de voyage CHARTIS
2. Remplir et nous renvoyer le formulaire – Formulaire infos clients CHARTIS
3. Lire attentivement le contrat d’assurance CHARTIS – Contrat d’assurance Leisure Travel Inbound
Malheureusement ce document n’existe qu’en anglais. Nous nous tenons à votre disposition pour vous expliquer les grandes lignes de ce
contrat et répondre à vos questions.
4. Damarana Safaris se charge de votre enregistrement auprès de la compagnie d’Assurance.
5. La police d’assurance vous sera facturée avec votre voyage et apparaîtra séparément sur votre facture
6. Une copie de votre carte d’assurance vous sera envoyée avant votre départ et l’original remis à votre
arrivée en Namibie
7. Quand il est nécessaire d’activer le processus d’assurance, deux options :
a) Appeler le numéro indiqué sur votre carte d’assurance (assistance anglophone)
b)Appeler DAMARANA safaris qui contactera CHARTIS pour vous.
Souscrire à la police d’assurance Voyage complémentaire CHARTIS, offre une tranquillité d’esprit à la fois
aux voyageurs mais également à Damarana safaris qui a la garantie d’une réponse rapide et efficace en
cas de problème pendant votre séjour namibien.
Quelque soit votre choix, nous vous recommandons vivement de vous renseigner précisément
auprès de votre organisme d’assurance avant votre départ, afin de bien connaître l’étendue de
votre couverture lors d’un séjour à l’étranger.
Renseignez-vous auprès de votre consultant de voyage DAMARANA afin de recevoir un devis de
votre assurance voyage complémentaire.
www.damarana.com