Plan de communication stratégique de l`Union Maghrébine

Plan de communication
stratégique
de l’Union Maghrébine des
Agriculteurs
(UMAGRI)
2013 - 2016
Consultante : jihène Ferjani
Table des matières
Présentation générale .......................................................................... 3
I. Diagnostic de la situation communicationnelle actuelle ............. 3
1. Les Forces
........................................................................... 4
2.Les Faiblesses
........................................................................... 4
3.Les Opportunités
........................................................................... 5
4.Les Menaces
........................................................................... 5
II.
Besoins en information et communication ................................ 6
1.Les publics cibles de l’UMAGRI : ................................................................... 6
2.Attentes en matière d’information .............................................................. 6
a.Identification et présentation.................................................................... 6
b.Paysage agricole dans l’espace UMAGRI ................................................... 6
c.Investissement
................................................................................. 7
d.Listes des partenaires potentiels ............................................................... 7
e.Transactions et débats .............................................................................. 7
III.
Planification stratégique et plan d’action 2014 – 2016 ......... 7
1.Renforcement de la notoriété de l’UMAGRI ................................................. 7
2.Renforcement des capacités de l’UMAGRI en matière de communication .. 8
Action 1 : Organisation de sessions de formation en matière de
communication : Décembre 2013 ................................................................ 8
Action 2 : Renforcement de l’équipe administrative par un spécialiste en
communication : Décembre 2013 ................................................................ 8
3.Création d’une dynamique d’échange continue ........................................... 9
Action 1 : Mise en place d’un portail : Mars 2014 ........................................ 9
Action 2 : Production d’une news letter : Fin 2014....................................... 9
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Présentation générale
Il est important de mentionner que le plan de communication stratégique s’aligne au
plan stratégique de management global de l’UMAGRI. Ses objectifs découlent des
objectifs globaux de l’organisation et son plan d’action est un soutien au plan d’action
global. C’est dans cette logique que l’atelier consacré au plan de communication
stratégique de communication s’est déroulé. Durant une journée de réflexion et de
travail organisé en activités de groupe, les participants des organisations membres
ont pu définir leurs besoins et leurs attentes en matière d’information et de
communication. Tenant compte du travail élaboré tout au long des deux premières
journées de l’atelier consacrées au plan stratégique de l’UMAGRI, les échanges sur le
plan communicationnel ont constitué une continuité à la démarche stratégique
globale.
Ce document relatif au plan de communication stratégique, s’articule autour de trois
parties. La première va présenter une identification de l’état des lieux. La seconde
sera centrée sur les besoins en matières d’information et de communication tels que
concertés par ses membres. La troisième mettra l’accent sur les axes stratégiques
retenus et les actions communicationnelles de mise en œuvre qui en découlent.
Ce plan de communication stratégique est le résultat d’une concertation ayant
regroupé toutes les organisations membres de l’UMAGRI. Il émane d’une expérience
de terrain, d’attentes exprimées par les participants et de réflexions nourries par des
échanges et des confrontations d’opinions diverses.
I.
Diagnostic de la situation communicationnelle actuelle
Le diagnostic de la situation communicationnelle actuelle de l’UMAGRI a été fait en
s’appuyant sur l’analyse de quatre axes : les Forces, les Faiblesses, les Opportunités et
les Menaces (F.F.O.M). L’étude des premiers axes visent à mieux comprendre le
fonctionnement actuel de la communication dans l’UMAGRI. La connaissance des
forces permet d’identifier ses véritables appuis afin d’en tirer profit. L’identification
des faiblesses constitue un moyen de cerner les pistes d’amélioration et de
développement au sein de l’organisation. Par ailleurs, l’étude des opportunités et des
menaces s’inscrit dans une logique plus globale visant à mieux comprendre l’impact
de la conjoncture environnementale sur la démarche communicationnelle de
l’UMAGRI. A cet effet, réfléchir sur les opportunités prépare l’organisation à mieux
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les saisir lorsqu’elles se présentent, comme réfléchir sur les menaces la prépare à
mieux les gérer et à les surmonter.
1. Les Forces
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L’existence d’une administration au sein de l’UMAGRI qui veille au
rassemblement et à la collecte d’information et qui assure la continuité de
l’échange entre les présidents et les organisations membres
Le positionnement de l’UMAGRI sur le plan régional et en tant que membre
fondateur de la PAFO ; et sa participation dans l’organisation d’événements
dont le plus important est l’organisation du Forum Continental 2012, lui a
permis de développer des supports de communication efficaces : site Web,
flyers, brochures…
L’adoption de la méthodologie participative dans les sessions de formation et
les ateliers organisés permet un mode d’échange et de communication très
développé. Cette démarche soutient le renforcement des relations entre les
participants et également avec l’organisation
2. Les Faiblesses
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L’échange des informations entre l’UMAGRI et les organisations membres
reste très limité en raison de plusieurs facteurs : L’organisation ne compte
parmi son personnel permanent aucun cadre spécialiste en communication, le
site web de l’UMAGRI n’est plus fonctionnel, les informations échangées ne
parviennent pas à toutes les organisations membres, le manque de moyens et
de supports communicationnels, le manque de collecte et d’exploitation des
informations, l’inexistence d’une base de données agricole complète
Les informations communiquées sont limitées, elles ne permettent pas de
renforcer sa notoriété comme elles ne donnent pas une image claire sur
l’UMAGRI : son rôle, ses activités, ses projets…
La présence de l’UMAGRI dans les manifestations internationales manque de
soutien : foires et salons agricoles internationaux
Les sessions de formation en matière de communication n’ont jamais eu lieu
afin de renforcer les capacités des membres dans le domaine et de les
impliquer dans le processus communicationnel
Les actions liées à la communication sont isolées et ne traduisent pas une
démarche stratégique claire. L’UMAGRI à ce sujet, n’a jamais fonctionné avec
un plan stratégique clair en matière de communication
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3. Les Opportunités
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Le développement des nouvelles technologies de l’information et de la
communication doit permettre à l’UMAGRI de mettre en place des outils
d’information et de communication favorisant la fluidité de l’échange entre les
organisations membres. A cet égard, il serait pertinent de créer un espace
virtuel qui permet l’accès à une information agricole unifiée pour toute la zone
UMAGRI. Dans cet espace, il faudrait également tenir compte d’un besoin
fondamental qui est celui de l’octroi de l’information technique et économique
liée au secteur agricole
La participation de l’UMAGRI dans les manifestations internationales doit être
renforcée : foires et salons agricoles internationaux afin de soutenir la
représentativité de l’organisation à l’échelle internationale et notamment
parmi les organisations agricoles internationales
La mise en place d’un programme de formation et de communication complet
afin de renforcer les capacités des organisations en matière de collecte,
d’analyse et d’exploitation de l’information
La recherche de fonds internationaux pour financer des actions de
communication
4. Les Menaces
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Les actions liées à la communication et à dépourvues d’un fondement et d’un
processus scientifiques
L’évolution du travail et le perfectionnement des capacités en matière de
communication peuvent être freinés à cause de la dépendance économique de
l’UMAGRI ou des relations politiques tendues entre les pays ou la rivalité des
organisations entre elles afin de mieux se positionner
Les concepts et notions utilisés et qui manquent d’explication et de
clarification peuvent être interprétés différemment et peuvent ainsi induire à
l’erreur
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II.
Besoins en information et communication
1. Les publics cibles de l’UMAGRI :
Au sein des ateliers, le travail sur les publics cibles a fait émerger deux
catégories :
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Catégorie principale
 Les organisations membres de l’UMAGRI
 Les organisations similaires
 Les partenaires techniques et financiers
-
Catégorie intermédiaire
 Les agriculteurs
 Le secteur privé
 Les institutions de recherche scientifique agricole
2. Attentes en matière d’information
a. Identification et présentation
-
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Cette partie regroupe toutes les informations pouvant présenter d’une
manière claire et complète l’UMAGRI :
Présentation générale : présentation de l’organisation, historique, les
organisations membres, structure et fonctionnement, vision et valeurs, ses
objectifs, plan stratégique, rapport annuel
Mission : mission (sur les plans syndical et développement)
Activités : programme annuel, activités de partenariat, projets (effectués, ceux
en cours et futurs), meeting et manifestations
b. Paysage agricole dans l’espace UMAGRI
-
Les productions végétales (par pays, par secteur et argumentées par des
statistiques). Faire référence aux conditions climatiques de chaque pays :
tenant compte des saisons, de la répartition géographique, des températures
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minimales et maximales (suivant les saisons), de la température actuelle par
pays
Les productions animales (par pays et par secteur) argumentées par des
statistiques
Tenir compte des institutions agricoles régissant chaque secteur, de la
représentativité de la femme, de la taille de la production, des moyens
techniques promouvant la production, de l’estimation de la prochaine
production
c. Investissement
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Législation en matière d’investissement agricole pour chaque pays : tenir
compte des avantages et des contraintes
Tarifs douaniers aux frontières (à actualiser régulièrement)
d. Listes des partenaires potentiels
-
Coopération internationale (spécificités : programmes, zones éligibles…)
Centres de recherche et recherche universitaire (par pays, par secteur,
publications périodiques et dernières publications en titre : PFE, thèses…)
Entreprises agricoles privées (par pays, par secteur, par taille, coordonnées)
e.
Transactions et débats
-
Transactions : sur des possibilités de collaboration, d’investissement, de vente
ou d’achat de matériel ou de productions agricoles…
Débats : sur des problématiques touchant le processus de production, les
techniques à utiliser, les acquis de la recherche scientifique, les circuits de
commercialisation et de distribution…
-
III.
Planification stratégique et plan d’action 2014 – 2016
1. Renforcement de la notoriété de l’UMAGRI
Action 1 : Réadaptation de l’image graphique : Fin 2013- début 2014
Cet effort consiste à améliorer et moderniser la charte graphique de l’UMAGRI
tenant compte des éléments clés de son ancienne image et de l’adhésion des
nouveaux membres. L’intérêt de ce travail est de refléter la phase de
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restructuration par laquelle passe l’organisation tout en considérant les bases
de son lancement initial. La réadaptation de l’image de l’UMAGRI ne s’inscrit
pas dans une logique de rupture avec son ancienne image mais dans un effort
de continuité et d’adaptation aux évolutions que vit l’organisation
Action 2 : Organisation du premier salon thématique biannuel de l’UMAGRI : 2016
Le salon de l’UMAGRI est un salon agricole qui vise le rapprochement des
acteurs agricoles de toute la région. Il s’inscrit dans une perspective d’un salon
d’affaires qui a pour intérêt de créer une dynamique d’échange technique et
commerciale. Chaque session du salon de l’UMAGRI tournera autour d’un
thème spécifique tenant compte de la volonté de ses organisations à s’ouvrir
sur de nouvelles perspectives
Action 3 : Renforcer la participation de l’UMAGRI dans les salons et foires internationaux
de l’agriculture : 2014 - 2016
Cette participation a pour objectif de renforcer la notoriété de l’organisation
auprès des autres organisations agricoles et des professionnels du secteur
comme elle va contribuer à élargir son réseau relationnel et à saisir les
opportunités permettant son évolution et développement
2. Renforcement des capacités de l’UMAGRI en matière de
communication
Action 1 : Organisation de sessions de formation en matière de communication :
Décembre 2013
Tous les membres de l’UMAGRI ont formulé la demande d’outiller leurs
organisations par des méthodes et techniques en matière de communication.
A ce sujet, ils ont exprimé la nécessité d’organiser des sessions de formation
afin de perfectionner le savoir faire communicationnel des organisations,
d’unifier les connaissances et les méthodes de mise en pratique dans le but
d’assurer une continuité d’échange entre elles
Action 2 : Renforcement de l’équipe administrative par un assistant en communication :
Décembre 2013
L’intégration d’un assistant permanent qui aura la charge d’exécuter le plan
d’action communicationnel de l’UMAGRI et d’assurer un suivi continu de
l’échange et l’interactivité entre les membres
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3. Création d’une dynamique d’échange continue
Action 1 : Mise en place d’un portail : Mars 2014
Ce portail vise simultanément de mettre à disposition des membres et de tous
les acteurs en lien avec l’UMAGRI, une base de données exhaustive de toutes
les informations utiles d’ordre technique, commercial, institutionnel… ; il vise
également la création d’une dynamique d’échange entre les membres des
organisations et les professionnels du secteur agricole dans la région
Action 2 : Production d’une newsletter : Fin 2014
Ce support communicationnel périodique fera l’objet d’un recensement
d’informations actuelles : sociales, économique, techniques, scientifiques…
pouvant avoir un impact sur le secteur agricole
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