Lettre N3 - Juillet 2005.cdr - Le Pays d`Aubenas-Vals

Le reportage photo
AUBENAS - GENESTELLE - SAINT ANDEOL DE VALS - SAINT DIDIER SOUS AUBENAS - SAINT JOSEPH DES BANCS - SAINT JULIEN DU SERRE - SAINT PRIVAT - UCEL - VALS LES BAINS - VESSEAUX
N°3 - Juillet 2005
Le mot d’Eric JOURET
Président de la communauté de communes du Pays d’Aubenas-Vals
Dès la création de la communauté de communes du Pays d'AubenasVals, nous avons voulu marquer notre territoire encore plus fortement
dans le domaine du tourisme en transférant la compétence « Tourisme»
des communes à la communauté de communes.
Désormais avec l'appui financier marqué de la
communauté de communes du Pays
d'Aubenas-Vals, l'Office de Tourisme
Intercommunal est opérationnel.
Il est pour la plupart d'entre nous évident que cette activité touristique
colle à notre « pays » et à son image mais chacun doit être convaincu
de l'importance des retombées économiques de celle-ci sur notre
bassin de vie. Commerce, industrie, agriculture, services aux
personnes, animations, culture, toutes nos activités sont liées au
tourisme. De nombreux emplois dépendent de l'afflux de population
saisonnière. Non, le tourisme ne concerne pas qu'une poignée de
professionnels mais bien chaque individu vivant sur ce territoire.
Pierre ALLAND qui en est le nouveau directeur, à la tête d'une structure
employant 9 personnes ayant chacune une tache bien définie à
accomplir. Le bureau de l'OTI travaille intensément afin que la
dynamique engendrée par cette nouvelle organisation puisse être une
des sources de notre réussite sur le plan touristique et économique.
Parmi les actions entreprises, il faut noter la mise en place d'un
positionnement marketing avec définition d'une image porteuse non
seulement pour attirer de nouvelles clientèles de vacanciers mais aussi
pour créer de nouveaux produits touristiques ; le projet de création
d'un site internet ; la conception d'une documentation variée ; la mise
en place d’une carte d’hôte.
L’Ardéchois est lié à sa terre. Nous sommes souvent appréciés pour ce
que nous représentons auprès de nos visiteurs : des personnes
attachées au respect de la nature et à une certaine façon de vivre,
empreintes d'un grand sens de la convivialité. N’oublions pas que le
tourisme peut avoir de multiples facettes. Il n’est pas seulement de
“vacances”, mais peut être associatif, culturel, professionnel,
industriel, sportif, etc...
Forts d'une motivation puissante, nous avons depuis janvier 2003
beaucoup travaillé pour mettre en place l'outil et les actions qui
pourront assez rapidement, je l'espère, renforcer les ressources en lien
avec le tourisme et donc permettre de créer des emplois et de
nouveaux débouchés, donnant la possibilité à nos jeunes de rester au
“Pays". L'outil, c'est l'Office de Tourisme Intercommunal du Pays
d’Aubenas-Vals, né de la fusion des deux anciennes associations
gestionnaires de l’Office d’Aubenas et de Vals.
Cette lettre « spécial tourisme » est évidemment une excellente
occasion pour nous de vous impliquer à fond dans notre démarche en
vous expliquant ce que nous devons faire ensemble pour attirer de plus
en plus de visiteurs. Nous devons conquérir de nouvelles clientèles,
diversifier nos offres afin de percevoir de vraies retombées
économiques de nos actions en lien avec le tourisme. Nos visiteurs
sont d'excellents ambassadeurs de notre territoire. Il est tout à fait
normal que nous, habitants de ce pays nous puissions en être fiers.
Merci de votre mobilisation et de votre active adhésion à notre projet
qui est aussi le vôtre ; il va pleinement participer à votre
épanouissement et à votre réussite. Bon été à tous.
Bien cordialement,
Eric JOURET
Penser le tourisme...
A travers le transfert de la compétence tourisme nos 10 communes
mettent en commun des structures et des outils favorisant la synergie et
l'efficacité de l'action.
Penser et concevoir le tourisme à l'échelon intercommunal implique
d'établir une nouvelle organisation des moyens, différente de celle
d'un simple office de tourisme. En ce sens, l'Office de Tourisme
Intercommunal (O.T.I) du Pays d'Aubenas-Vals poursuit la mise en
place d'une politique homogène tant au niveau de l'information et de
l'accueil qu'au niveau de la communication et de la promotion de
notre territoire. L'O.T.I compte 2 antennes : une sur Aubenas, l'autre
sur Vals-les-Bains. A terme, chaque commune aura son point relais.
Colinda
CHARVAZ
Graziella
CROUZOULON
Nathalie
DEHAUSSE
Anne
GOUBERT
Penser le tourisme au niveau de plusieurs communes implique
également de repenser le fonctionnement au niveau des moyens
humains par une spécialisation des activités. C'est aujourd'hui une
équipe de 9 personnes aux compétences complémentaires, au service
de l'activité touristique : un Directeur, une Assistante de Direction
Administrative ; pour l'accueil, deux conseillères en séjour reçoivent les
visiteurs sur les antennes de Vals et d'Aubenas ; côté promotion, une
chargée de production et commercialisation, ainsi qu'une chargée
d'éditions et de relations partenaires ; parallèlement, une personne
chargée du traitement de l'information et une chargée de
communication. Enfin une personne relais de distribution de
l'information vers les communes et les structures touristiques.
Pierre
ALLAND
Cathy
LAGARDE
Yvette
MALSERT
Laétitia
MANENT
Roselyne
RANCHON
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS D’AUBENAS-VALS - Espace Deydier, 07200 UCEL - Tel : 04.75.94.61.12 - Fax : 04.75.94.07.78 - Courriel : [email protected]
De l’intercommunalité... A l’Office de Tourisme...
Question à André CHAIX
Président de l’O.T.I
Dans les statuts de la communauté de
communes la compétence tourisme est définie
comme suit :
« La promotion touristique :
Qu’implique la gestion, la promotion et le
développement du tourisme au niveau d’un pays comme
celui d’Aubenas-Vals ? Est-ce différent de la promotion
touristique d’une commune ?
mise en place et développement d'une
politique touristique ;
création de « produits touristiques » ;
mise en réseau des offices de tourisme ;
création d'un office de tourisme de pôle à
vocation intercommunale ;
action de promotion et de développement
du tourisme en milieu rural.”
C’est effectivement fort différent. Pour la mise en place de l’Office de Tourisme
Intercommunal, la phase en amont a été très importante. Il a fallu définir un
nouveau fonctionnement, une nouvelle organisation qui, grâce à l’aide la
communauté de communes du Pays d’Aubenas-Vals, va nous permettre de
mener des actions concrètes et faire la promotion de l’ensemble de nos
communes. Les petites communes de notre territoire n’avaient pas ou peu,
jusqu’alors, de promotion touristique. Il a s’agit de donner les orientations pour
qu’elles puissent trouver leurs avantages dans ce nouvel outil qu’est l’OTI.
C'est en janvier dernier que la communauté de
communes a signé un contrat de Délégation de Service
Public avec l'association « Office de Tourisme du Pays
d'Aubenas-Vals ». Cette structure est administrée par des
professionnels du tourisme et des élus représentant le
conseil communautaire.
Promouvoir le tourisme au niveau des 10 communes constitue un avantage.
Chacune possède des caractéristiques qui font sa richesse et, celle de notre
territoire. Promouvoir le tourisme c’est concrètement aménager le travail du
personnel. Auparavant, chacun était habitué à Aubenas ou à Vals-les-Bains et ne
connaissait pas la problématique des autres communes. Pour la bonne marche
de l’Office de Tourisme, le personnel doit connaître le territoire et pouvoir
intervenir sur Aubenas, Vals-les-Bains et les autres communes.
En savoir plus sur...
La délégation de service public
L’O.T.I est géré par une association.
Comment est-elle administrée ?
Définition
On parle de délégation de service public lorsqu'une
personne publique (ex : une commune, une
communauté de commune, un service l'Etat...),
confie la charge d'assurer l'exécution d'un service à
une personne privée ou publique. La délégation est
aujourd'hui obligatoirement établie par contrat et
conduite pour une durée déterminée, qui peut ou non
être prolongée.
Elle compte 25 administrateurs :
10 délégués des communes membres
(1 représentant de droit par commune)
et 15 délégués représentant les
professionnels du tourisme ainsi que la
population. Parmi les professionnels du
tourisme, toutes les catégories
d’hébergement sont représentées.
Que dit la loi ?
L'appelation « délégation de service public » est
relativement récente dans le droit français. La Loi
SAPIN (29 janvier 1993) définit comme suit la
délégation de service public : " un contrat par lequel
une personne morale de droit public confie la gestion
d'un service public dont elle a la responsabilité à un
délégataire public ou privé, dont la rémunération est
substantiellement liée au résultat de l'exploitation du
service. " Relative à la prévention de la corruption et à
la transparence de la vie économique et des
procédures publiques (modifiée par les lois du 8 août
1994, du 8 février 1995 et du 28 juin 2001), cette loi
a notamment permis d'encadrer et de combler les
lacunes de la réglementation.
Quant au bureau, il est composé de 8 personnes. Il est important d’avoir dans
l’association une bonne part de professionnels du tourisme, en activité. Ces
personnes sont capables de nous donner leurs avis, d’aider aux orientations à
prendre de faire remonter les informations... L’association est très ouverte. Nous
n’avons pas à proprement parler de commissions. Ce terme ne convient pas en
effet. Je parlerai plutôt de groupes ou de réunions de travail. Nous avons ce souci
d’ouverture. En ce sens, nous invitons des gens extérieurs à l’association qui
peuvent et souhaitent participer au développement d’un tourisme adapté.
Qu’en est-il précisément de ce “tourisme adapté” ?
Ce qui fait notre territoire, son développement... C’est en partie, le tourisme.
Je qualifierai le tourisme du Pays d’Aubenas-Vals de “familial”. Les loisirs de
pleine nature sont à la portée de tous. Ici, pas besoin d’être spécialiste pour
pratiquer la montagne ou les sports aquatiques. L’environnement est
Le budget “Tourisme” de l’intercommunalité
adapté. Ce qui caractérise aussi notre territoire c’est cette convivialité,
cette simplicité des gens. Le contact humain est quelque chose qui semble
BUDGET 2005
624 805 €
se perdre de plus en plus. Là, les visiteurs le retrouvent, ils nous en parlent
et apprécient. C’est dans ce sens qu’il faut continuer. Afin de développer
FONCTIONNEMENT - Dépenses
472 611 €
ce tourisme, il faut concevoir et proposer des produits adaptés et
Photo reportage 5000 € - Etude positionnement 32 830 € thématiques alliant hébergement, gastronomie et loisirs. On parle
Etude carte d’hôte 12 260 € - Frais divers 14 050 € - Publications
également de plus en plus de courts séjours. Nous avons la chance d’avoir
2 500 € - Assurances 3 860 € - Charges de personnel 85 585 € une clientèle de proximité importante (Lyon, Marseille, Montpellier,
Subvention OTI 320 000 €
Grenoble, Clermont-Ferrand...) Parallèlement, je crois qu’il est possible
de développer des produits pour les comités d’entreprises, des petits
FONCTIONNEMENT - Recettes
53 000 €
séminaires...
Taxe de séjour 53 000 €
INVESTISSEMENT - Dépenses
144 500 €
Matériel informatique 18 000 € - Etudes aménagement bâtiments
+ provision 126 500 €
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS D’AUBENAS-VALS
Enfin, il faut créer un événement fort ; nous avons déjà quelques idées làdessus. Une manifestation originale, thématique peut être une bonne
occasion pour développer le tourisme. Mais pour la réussite d’un tel
événement, l’implication des acteurs du tourisme mais aussi de la
population - c’est-à-dire chacun d’entre nous - est indispensable.
Espace Deydier, 07200 UCEL - Tel : 04.75.94.61.12 - Fax : 04.75.94.07.78 - Courriel : [email protected]
Du tourisme...
A l’économie
En transférant la compétence « Tourisme » à la communauté de communes, nos 10 communes ont choisi la mise en place et la
conduite d'une politique homogène et adaptée en matière d'accueil, d'information, de communication et de production
touristique.
Au Pays d'Aubenas-Vals, l'économie est très liée au tourisme.
Le développement de cette activité appelle une définition affinée de l'identité de notre territoire conciliée avec celle du
visiteur séjournant dans nos communes.
Vers un tourisme durable...
Territoire de caractère, le Pays d'Aubenas-Vals compose de façon
harmonieuse ville et campagne. Son identité commence ici. Le
tourisme est donc avant tout celui de la rencontre, du partage qui
puise notamment son origine dans la richesse des terroirs et la
convivialité de ses habitants.
La campagne est aujourd'hui le premier espace touristique fréquenté
par les français (en nombre de séjours ; et le deuxième en nombre de
nuitées). L'évolution de la société, les nouveaux besoins des
vacanciers sont favorables à ce tourisme et font de l'environnement, la
nature et l'art de vivre, des produits recherchés. Parallèlement, le
développement des courts séjours le favorise également
Il s’agit tout à la fois de valoriser les atouts de notre territoire et de
préserver nos patrimoines : environnemental, patrimonial, culturel,
traditionnel. C'est ce qu'on appelle le « tourisme durable ». Le
développement d'un tel tourisme permet également de répondre aux
besoins locaux et contribue de manière positive et équitable au
développement économique et à l'épanouissement des individus qui
vivent travaillent ou séjournent sur notre territoire.
Quelques données
L'Ardèche est un des premiers départements français
en terme de fréquentation touristique avec près de
37 000 unités d'hébergements touristiques, dont
32 000 hébergements non marchands
(résidence secondaire...) ;
4 500 hébergements marchands,
majoritairement concentrés en Ardèche Méridionale.
Au Pays d'Aubenas-Vals, on compte :
La carte d'hôte... Au Pays d’Aubenas-Vals
Depuis 1996, date de la première installation de la carte d'hôte en
France, ce sont 40 territoires touristiques qui l'ont mise en place,
soit 300 communes et plus de 15 000 logeurs.
Après un long travail de réflexion, mené en concertation avec les
acteurs locaux, le Pays d'Aubenas-Vals vient de lancer sa carte d’hôte.
22 hôtels (soit environ 9.5% du nombre d'hôtels sur
le département, et près de 15% du nombre total pour
l'Ardèche Méridionale),
11 campings ,
274 meublés (soit près de 11.5% par rapport au
total de l'Ardèche Méridionale)
... Soit un total de 307 établissements ( 7.25% du total
des équipements ardéchois et près de 26.80% des
établissements de l'Ardèche Méridionale).
La carte d'hôte, un outil stratégique
La carte d'hôte, un cadeau d'accueil...
Offerte par l'hébergeur à toute personne séjournant au moins
une nuit sur notre territoire, la carte d'hôte permet de découvrir
notre pays et d'obtenir un certain nombre d'avantages sur les
prestations touristiques. Un moyen sympathique de souhaiter
la bienvenue à nos visiteurs et de les inviter à prolonger leur
séjour chez nous et de revenir !
Un dépliant accompagne la carte d'hôte ; listant les prestations
associées à la carte, il est également l'occasion de
communiquer plus généralement sur le territoire. Avec la carte
d'hôte, le visiteur devient un hôte privilégié.
Grâce à ce système, il est possible de connaître de façon
précise la fréquentation touristique de notre territoire mais
encore de dresser des bilans de satisfaction qui nous
permettront de tendre vers plus de qualité encore. Enfin, la
carte d'hôte implique une gestion concertée avec les acteurs du
tourisme et les fédère.
Et pour le logeur ?
Pour le logeur, aucun changement ; il continue à percevoir la
taxe de séjour et remet la carte d’hôte aux personnes
hébergées, en guise de bienvenue.
La carte d'hôte, un outil de gestion commerciale...
Numérotée et nominative, la carte d'hôte permet de collecter
un certain nombre d'informations et donc de disposer au final
d'un fichier clientèle permettant de mener efficacement des
actions commerciales, d'adapter et d'ajuster l'offre touristique
privilégiant également la qualité.
Lettre de l’Intercommunalité - N°3 Juillet 2005 “Le tourisme au Pays d’Aubenas-Vals”
Redécouvrir
Le Pays d’Aubenas-Vals
L’agenda des
manifestations
L’édition juillet août 2005 vient de
paraître !
Un exemplaire vous attend dans les
bureaux de l’Office de Tourisme, à
Aubenas et à Vals, et dans les mairies de
la communauté de communes.
Renseignements
Office de Tourisme
Intercommunal du Pays
d’Aubenas-Vals
Jeu ~ Connaissez-vous le Pays d’Aubenas-Vals ?
1
Le Pays d’Aubenas-Vals est traversé
par la rivière Ardèche. Ce n’est
cependant pas le seul cours d’eau
de notre territoire. Citez-en 10
autres.
2
Pendant longtemps elle fut appelée
“la ville sans eau”, qui est-ce ?
3
AUBENAS
4 Boulevard Gambetta
VALS LES BAINS
116 bis avenue Jean Jaurès
Tel : 04.75.89.02.03
Fax : 04.75.89.02.04
Courriel : [email protected]
Horaires d’été :
Du Lundi au samedi de 9h à 12h30 et de
13h30 à 19h
Dimanches et fêtes de 9h à 13h
6
Communauté de communes du
Pays d’Aubenas-Vals
Espace Deydier, 07200 UCEL
Tel : 04.75.94.61.12 - Fax :
04.75.94.07.78
Courriel : [email protected]
Horaires :
Du lundi au Vendredi de 9h à 12h
et de 14h à 17h30
LA LETTRE DE L’INTERCOMMUNALITE
Directeur de la publication : Eric JOURET
Comité de rédaction :
Jean-Claude AULAGNER, Eric JOURET,
Jean-Yves MEYER, Mireille POITEVIN,
Gilbert ROCHE, Danielle VENTALON,
Pierre ALLAND, Evann LUGAZ
Conception : communauté de communes
du Pays d’Aubenas-Vals
4 Notre
territoire comporte des
terrasses. Ces murettes parcourent
le paysage traversant nos
châtaigneraies, entourant nos
hameaux. D’autres noms les
désigne. Citez-en 4.
5 Autrefois, les terrasses :
servaient à la culture : on y
plantait céréales et autres
mûriers ;
Une légende raconte l’histoire d’un
pêcheur qui découvrit en longeant
la rivière un bouillonnement
particulier. Fatigué, il se serait
arrêté pour boire un peu de cette
eau, et s’en serait trouvé aussitôt
ragaillardi. Quel est le prénom de
ce pêcheur ?
Le diable a un “pont”. Mais savezvous qu’il a aussi son “fauteuil” ?
Qu’est-ce que le “fauteuil du
diable” ?
constituaient uniquement
des passages réservés.
8 Une
des communes du Pays
d’Aubenas-Vals tire son origine du
mot “étoile”. Laquelle ?
9 Altitude : Quelle est la commune la
7
On raconte que le Château de
Craux aurait été bâti sur un volcan.
Vrai
Faux
plus haute de notre territoire ?
10 Charade
Mon premier est le nom du thème.
Mon second est une particule
signifiant “moitié”.
Mon troisième est la 20ème lettre
de l’alphabet.
Demander mon quatrième à une
dame est faire preuve
d’impolitesse.
Mon tout est un site mystérieux,
situé à Ucel.
1- Ardèche, Bezorgues, Bise, Boulogne, Jumel, Liopoux, Luol, Mazel, Moulet, Oise, Sandron, Volane,
Voltour... / 2 - Aubenas / 3 - Martin / 4 - Echamp, chamba, faysse, bancel, clos, accol..... 5 - Les terrasses
servaient étaient utilisés pour la culture / 6 - Le Fauteuil du Diable est une coulée basaltique située sur
Saint Andéol de Vals / 7 - Vrai. Le Château de Craux a été bâti sur le Neck de Craux / 8 - Il s’agit de
Genestelle / 9 -Saint Joseph des Bancs / 10 - AIR - MI - T - AGE
Impression : FOMBON
12 000 exemplaires
Impression sur papier recyclé
Lettre de l’Intercommunalité - N°3 Juillet 2005 “Le tourisme au Pays d’Aubenas-Vals”