Site de e-commerce B2B : e-Cooking

Site de e-commerce B2B :
e-Cooking
Soutenance
Baptiste Cariou
Sophie Marquette
Christophe Samyn
Elise Tétar
Yuanjing Xin
Plan
„
„
„
„
„
„
„
„
Thème
Présentation du cas
Architecture fonctionnelle
Analyse SWOT
Tableaux comparatifs des solutions
Architecture technique
Maquette
Critique
Thème : qu’est-ce qu’un produit
complexe ?
„ Produit-service
avec une notion
immatérielle, comme :
– Une compétence (ex : formation en ligne)
– Un conseil personnalisé (ex : système de
questions/réponses dans des domaines
tels que la médecine, le suivi scolaire …)
– Un produit fortement configurable ou
nécessitant des services spécifiques (ex :
commande de plats cuisinés)
Schéma global
Fournisseurs
Mandate
Met à disposition
ses compétences ou
matériel
Entreprise
Reverse
l’argent
Organismes de
gestion financière
Vend un
produit
Transmet ses
compétences
Clients
Paye
Présentation du cas : e-Cooking
„ Domaine
fonctionnel : e-learning
„ Secteur
d’activité : commercialisation de
cours de cuisine à des professionnels
„ Entreprises
visées : restaurants,
collectivités (cantines, selfs …)
Architecture fonctionnelle :
modélisation (1/4)
„ Entreprise
e-Cooking
Vendre formation
en ligne
Faire études
de marché
Analyser comportem
ent client
Entreprise "e-cooking"
«hérite»
Gérer planning
«hérite»
Créer partenariats
Démarcher fournisse
urs et clients
Créer carnet
d'adresses
Architecture fonctionnelle :
modélisation (2/4)
„ Client
Acheter & payer
cours de cuissine
S'identifier
Client
Suivre cours
„ Hébergeur
Héberger site,
application
Fournir bande
passante
Hébergeur
Architecture fonctionnelle :
modélisation (3/4)
„ Fournisseur
classique
Mettre à dispo
matériel
Fournisseur classique
„ Consultant
extérieur
Mettre à dispo
compétence
Consultant extérieur
Architecture fonctionnelle :
modélisation (4/4)
„ Tiers
de confiance
Recevoir paiement
Reverser à banque
Tiers de confiance
„ Banque
Gérer paiement
Banque
Analyse SWOT
Situation Actuelle
Points forts
Points faibles
Contact direct avec le client
Cours didactiques
Équipe de 5 ingénieurs systèmes et
commerciaux soudée
Soutien d’un grand chef
Entreprise jeune
Nécessité d’avoir un carnet
d’adresses fourni
Mobilité du client ou du consultant
Opportunités
Menaces
Possibilité d’une offre plus diversifiée
Renommée croissante
Démocratisation des TIC
Marché à fort potentiel
Pas de déplacement pour le client
Coût du service élevé
Possibilité d’émergence de
concurrents
Cuisiniers pas habitués
Situation Future
Tableau comparatif des solutions
Editeur
Descriptif
Hébergement
Gestion de catalogue
Nombre item de catalogue
Gestion Relation Client
Suivi de commande
Gestion du paiement
sécurisé
Gestion de contenu
Gestion de news
Intégration Back-Office
Intégration au SI
Statistiques
Coût
Maintenance
Formation Pré-Requis
CyberShop
ASP
Sage ecommerce 100
IBM
Websphere
Commerce
Suite
Cyber Artists
Network
Sage
IBM
os Commerce
Ciel eCommerce
Enfinity
Ciel
Intershop
Suite de
Solution
Solution
Solution
Suite d'outils
produits
complète de
permettant
permettant
intégrés
permettant de
création, la
aux
aux
répondant à
prendre en
gestion et
Solution Open
entreprises de entreprises de
toutes les
Source
compte les
l'hébergement
mettre en
mettre en
problématiqu
problématiqu
d'un
place un site
place un site
es de l'ees du esite web
e-commerce
e-commerce
commerce
commerce
marchand
Tableau comparatif des logiciels
de vidéoconférence
CU SeeMe
VDOPhone
Net meeting
Nombre de
participants
2 à 12
2
2
Prix
70 euros
60 euros
Gratuit
Multi plateforme
Oui
Non (Windows
uniquement)
Non
Partage de
fichiers ou
images
Oui
Non
Oui
Image couleur
Oui
Oui
Oui
Architecture technique (1/2)
„
Chiffrage
– Pour la société :
•
•
•
•
Progiciel : 1490 € (licence à vie)
CU-SeeMe : 70 €
4 Webcams et Micro et Multiplexeur : 500 €
Ordinateur et serveur : 3000 €
– Pour le client :
•
•
•
•
TOTAL = 5060 €
TOTAL = 170 €
Webcam et Micro : 100 €
CU-SeeMe : 70 €
Connexion haut débit nécessaire
Tarif du cours : variable en fonction du professeur
Architecture technique (2/2)
Cu SeeMe
PC client
INTERNET
Site de e-commerce
hébergé chez
CyberShop + BD
MySQL
Cu SeeMe
PC e-Cooking
Maquette : CyberShop (1/5)
Maquette: CyberShop (2/5)
Maquette : CyberShop (3/5)
Maquette : CyberShop (4/5)
Maquette : CyberShop (5/5)
Maquette : CU-SeeMe
Critique
„
Fiche d’évaluation
– Cours collectif -> Limité à 12 personnes
– Compris dans la solution tout en un :
développement, hébergement, système de
paiement, gestion du catalogue, CRM,
maintenance
– Eventuel problème de gestion des webcams côté
e-cooking (multiplexeur)
„
Service de luxe, coût important pour les
clients
Bibliographie
„ www.cybershopasp.com
„ www.cuworld.com
„ www.wpine.com
„ www.ibm.com