procedure d`envoi du materiel pour reparation au centre

Helsinki Service Center
PI215507-C
1(3)
PROCEDURE D’ENVOI DU MATERIEL POUR REPARATION AU
CENTRE EUROPÉEN DE MAINTENANCE
1.
Contacter Vaisala Centre de Service pour lobtention d'un numéro RMA sur le site
http://forms.vaisala.com/forms/helpdesk ou par email [email protected].
2. Emballez le matériel dans une caisse appropriée pour l'expédition. Mettre le formulaire (voir page 2)
dans la caisse.
3. Marquez clairement toutes les caisses de l'expédition avec la RMA obtenu.
4. Les livraisons extérieurs de l'UE: Afin de procéder à l'importation convenablement, la raison pour
l'exportation devant être noté sur la facture proforma: "à réparer". La valeur du matériel indiquée sur la
proforma doit être la meme que la valeur actuelle de l'unité.
5. Contactez votre bureau UPS (www.ups.com). Indiquez que Vous avez un colis à envoyer en
Finlande sur le compte suivant de Vaisala Oyj: 47W016. Noter que ce numéro n'est valable que pour les
expéditions vers le département service de Vaisala Finlande.
Il vous sera demandé, le poids et la taille du colis; si vous avez besoin d'assurance colis
(vous n'avez pas besoin d'assurance complémentaire, elle est incluse) et le type de service requis qui
est Express Saver.
6. Remplir le bordereau UPS (disponibles via le service client d'UPS):
De:
Vos coordonnées en détail
A:
Nº de compte UPS du
destinataire:
47W016
Nº de téléphone:
+358-9-89491
Adresse:
Vaisala Oyj, Service
Vanha Nurmijarventie 21 / Door 1
Vantaa
Pays:
Finlande
Code postal (vital):
01670
Paiement des frais d'expédition:
Cocher DESTINATAIRE
Facturer les droits et taxes à:
Cocher DESTINATAIRE
Type de service:
Cocher EXPRESS SAVER
Renseignements concernant l'envoi:
Description des produits e.g. Humidity meter
Référence Nº. 1: SERVICE
Référence Nº. 2: “le numéro de RMA qui vous avez obtenu”
Date d'expédition:
Date et signature
7.
Le conducteur de UPS collectera votre livraison.
Vous pouvez suivre votre colis avec son n° d’expédition sur le site www.ups.com.
Si vous avez un problème avec la livraison nous vous recommandons de contacter votre agence local d '
UPS. Si vous rencontrez d'autre problèmes veuillez s'ils vous plait contacter Vaisala Helpdesk par email
[email protected] ou par téléphone a Vaisala Centre de Service Europeen au +358-9-89492789.
Vaisala Oyj | PO Box 26, FI-00421 Helsinki, Finland
Phone +358 9 894 91
Email [email protected] | www.vaisala.com
Domicile Vantaa, Finland | VAT FI01244162 | Business ID 0124416-2
Helsinki Service Center
PI215507-C
2(3)
COMMANDE DE SERVICE
Nº RMA:
Description du problème ou de l'intervention souhaitée (en Anglais, merci):
SR
Type de produit:
Numéro de série:
Environnement d'exploitation ou de l'application
Selectionner les service requis:
Etalonnage standardizer
Sous Garantie
Réparation et Etalonnage Standard
Autres Service (e.g. modification, mise a jour)
Etalonnage accrédité
Rendement Urgent* -> Prix additionnel 80€/ produit**
L'unite est sous contrat de service
Estimation des Coûts -> Prix additionnel 145€/ produit***
Etalonnage spécializer (veillez l’indiquer dans la rubrique de description ci-dessus)
Nom de société:
Nom de l’expediteur:
Numéro de téléphone:
Email:
Nº de TVA intracommunautaire:
S'applique aux clients au sein de la CE. (Si le numéro de TVA n'est pas fourni TVA Finlandaise
sera chargée.)
Numéro de commande (si nécessaire pour l’approbation de la facture) - Veillez jouindre une copie du document:
Adresse de retour matériel:
Adresse de facturation (si differente):
A l'attention de:
A l'attention de:
Method de paiement:
Carte de crédit (Visa, Mastercard, Eurocard)
Autre, copie de commande lié
Autre, commande pas valide
Pour les paiements par carte de crédit s'il vous plaît remplir les données suivantes.
Pour des raisons de sécurité nous avons besoin de vous envoyer le code de sécurité (de l'arrière de la carte) dans un courrie séparé ou par email
pour [email protected]:
Nº Carte de crédit:
Valabe jusqu’a:
* Selon la disponibilité
___________________
___/___ (Mois / Année)
** Tarifs peuvent changer sans préavis
*** Tarifs peuvent changer sans préavis, frais de reparation pas encore ajouter.
Vaisala Oyj | PO Box 26, FI-00421 Helsinki, Finland
Phone +358 9 894 91
Email [email protected] | www.vaisala.com
Domicile Vantaa, Finland | VAT FI01244162 | Business ID 0124416-2
Helsinki Service Center
PI215507-C
Un example de bordereau détailler d'expédition:
/ DOOR 1
SR . . . . . .
Vaisala Oyj | PO Box 26, FI-00421 Helsinki, Finland
Phone +358 9 894 91
Email [email protected] | www.vaisala.com
Domicile Vantaa, Finland | VAT FI01244162 | Business ID 0124416-2
3(3)